培訓(xùn)會員
熱門點擊:參觀考察 中層干部 研發(fā)管理 采購管理 海關(guān)事務(wù) 秘書文秘 人力資源管理 銷售營銷 績效管理 倉儲管理
您現(xiàn)在的位置: 森濤培訓(xùn)網(wǎng) >> 公開課 >> 心理學(xué)培訓(xùn) >> 課程介紹

顧客消費心理分析

【時間地點】
【培訓(xùn)講師】 劉曉亮
【參加對象】 營銷管理人員
【參加費用】 ¥1200元/人 (含證書、午餐、上下午茶點)
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:顧客消費心理分析培訓(xùn)

顧客消費心理分析(劉曉亮)課程介紹:

● 培訓(xùn)收益:
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)顧客心理分析的基本知識。
2、有效提升分析門店顧問消費行為的應(yīng)變能力。
3、掌握顧客分類及有效應(yīng)對策略,迅速提升成交機會。

● 培訓(xùn)大綱:
第一單元:顧客購買前六大顧慮
開口前先弄清楚顧客在想什么?
第二單元:消費者購物心理八階段的特征
1、觀察階段  2、興趣階段  3、聯(lián)想階段
4、欲望階段 5、信心階段  6、評價階段
7、行動階段  8、感受階段
第三單元:顧客四種分類及銷售人員的對策
1、“全確定型”顧客的特征與應(yīng)對技巧
2、“半確定型”顧客的特征與應(yīng)對技巧
3、“不確定型”顧客的特征與應(yīng)對技巧
4、“隨意型”顧客的特征與應(yīng)對技巧
案例分析:
根據(jù)提供的門店背景,請分析客戶心理以及制定有針對性的銷售對策。

● 講師簡介  劉曉亮 先生
   實戰(zhàn)派營銷專家
   著名經(jīng)銷商培訓(xùn)專家
   大聯(lián)想學(xué)院特聘渠道講師
   飛利浦照明特聘零售講師
   香港國際商學(xué)院 EMBA 客座教授
   他曾在日資著名電子公司擔(dān)任業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、銷售科長4年;美資跨國電氣公司擔(dān)任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、全國零售培訓(xùn)經(jīng)理6年;還曾擔(dān)任過全球最大咨詢公司麥肯錫中國PAI營銷活動管理項目組中的輔導(dǎo)顧問。
    劉曉亮先生是國內(nèi)少數(shù)精通企業(yè)供應(yīng)鏈管理的營銷培訓(xùn)師。專注于零售渠道營銷管理,對品牌廠家全國經(jīng)銷商門店的培訓(xùn)與輔導(dǎo),經(jīng)驗豐富,效果顯著。在“營銷總監(jiān)→區(qū)域經(jīng)理→經(jīng)銷商→店長→導(dǎo)購→顧客”的營銷鏈各價值要素中,他認為提升品牌業(yè)績關(guān)鍵是“誰來賣”的問題,同一品牌,打造出一流的經(jīng)銷商門店銷售團隊還是二流的經(jīng)銷商門店銷售團隊將形成兩個完全不同競爭力的市場格局。所以十分注重門店運營流程的規(guī)范與零售終端專業(yè)銷售管理的提升。他主講的經(jīng)銷商管理、金牌店長、店面銷售、中層管理才能、高效團隊建設(shè)等咨詢式課程已幫助眾多企業(yè)客戶迅速改善績效,大幅提升銷量。一慣倡導(dǎo)的“實戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念,廣受學(xué)員的好評。他專項培訓(xùn)輔導(dǎo)過的客戶包括:
飛利浦照明、歐司朗照明、聯(lián)想電腦、TCL照明、通用電氣、創(chuàng)維電器、豐田汽車、松日電器、華泰照明、朗能電器、華潤涂料、逸臣貿(mào)易、威絲曼服飾、千麗燈飾、現(xiàn)代照明、華帝燃具、騰龍光學(xué)、德賽光電、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、雅居樂地產(chǎn)、永大膠粘、麗星家具、通興地毯、雅圖仕印刷、櫻雪沐浴露、愛浪音響、舒友服飾、華山泉、維達紙業(yè)、先鋒藥業(yè)、建設(shè)銀行、平安集團等著名公司。


培訓(xùn)課綱 課綱下載


更多顧客消費心理分析相關(guān)課程:

課程專題心理學(xué)專題


關(guān)于我們 | 法律聲明 | 服務(wù)條款 |熱門課程列表 | 培訓(xùn)計劃 | 網(wǎng)站地圖 | 文字站點 | 加入收藏 | 用戶中心
固話:020-34071250、34071978 值班手機:13378458028(可加微信) 傳真:020-34071978
地址:廣州市天河區(qū)東站路1號;常年法律顧問:北京市雙全律師事務(wù)所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森濤培訓(xùn)網(wǎng) 三策咨詢.企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)