【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2009年10月31-11月1日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 譚夢 | ||
【參加對(duì)象】 | 生產(chǎn)一線班組長、領(lǐng)班等所有一線主管 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥1980元/人 (含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;認(rèn)證費(fèi):中級(jí)¥600元/人 高級(jí)¥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 培訓(xùn)目標(biāo):
◇ 使現(xiàn)場一線班組長具備管理意識(shí),并理解一流現(xiàn)場的管理目標(biāo),具備班組管理規(guī)范的建立能力。
◇ 使現(xiàn)場一線班組長掌握現(xiàn)場日常管理能力,能有效執(zhí)行班組目標(biāo)。
◇ 掌握工作教導(dǎo)的四階段技法,當(dāng)部屬不會(huì)做或新工人上崗時(shí), 能隨時(shí)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法教導(dǎo)其工作。
◇ 掌握工人激勵(lì)的方法,當(dāng)部屬不愿做時(shí), 能激勵(lì)部屬,提升其工作意愿;當(dāng)工人范錯(cuò)時(shí),能藝術(shù)批評(píng);當(dāng)工人表現(xiàn)好時(shí),能藝術(shù)性表揚(yáng)。
◇ 掌握工作改善的基本方法,提升現(xiàn)場品質(zhì)、管控成本、提高效率。
● 課程背景:
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí),往往:
◇ 員工有問題充好人,上級(jí)安排的任務(wù)做不好,借口卻不少,工作自認(rèn)為做的不錯(cuò),差不多就好
◇ 生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天,可該做的不做,不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
◇ 技術(shù)是把能手,完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就…
◇ 員工怎么想不知道,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
◇ 員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
◇ 一天到晚都在處理問題,可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳
◇ 自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,可手下班組人員常常一片平庸
◇ 員工士氣低落,人員流動(dòng)大,發(fā)生問題主管總是最后一個(gè)知道,怎么溝通和激勵(lì)手下員工
◇ 生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好,可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題,在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識(shí)
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)?如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理?如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場管理和改善?如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系,使工作更加順暢的開展?如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力,不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……
● 課程大綱:
一、現(xiàn)場管理的基本原則
◇ 管理的五項(xiàng)職能
◇ 現(xiàn)場管理的十大內(nèi)容
◇ 一線主管有哪些管理權(quán)限?
◇ 一線主管角色認(rèn)知
--布萊克方格理論分析一線主管的角色
--事務(wù)型、任務(wù)型、鄉(xiāng)村俱樂部、中庸型、團(tuán)隊(duì)管理型
◇ 如何樹立一線主管的權(quán)威?
--德、法、術(shù)的綜合運(yùn)用
二、一線主管的任務(wù)與職責(zé)
◇ 一線主管自我評(píng)價(jià)
◇ 優(yōu)秀一線主管的畫像
◇ 一線主管的現(xiàn)狀-看看員工及主管的反饋
◇ 一線主管的任務(wù)
◇ 一線主管的作用與職責(zé)
◇ 小組研討:《三名班長做得如何?》
三、一線主管如何履行工作職責(zé)
◇ 一線主管的日常工作與分類
◇ 如何制定可執(zhí)行的業(yè)務(wù)計(jì)劃?
◇ 崗位之間的接口處理及交接班管理
◇ 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度中的靈活處理
◇ 如何進(jìn)行監(jiān)督與控制
◇ 如何正確下達(dá)指示
四、正確指導(dǎo)下屬
◇ 現(xiàn)場通常有哪些問題?
◇ 正確指導(dǎo)下屬的四個(gè)階段
◇ OJT教育的方法
◇ 現(xiàn)場員工多技能訓(xùn)練
◇ 改變員工不良習(xí)慣的方法
◇ 課堂指導(dǎo)演練
五、班組溝通技巧
◇ 現(xiàn)場溝通演練-為什么信息會(huì)流失?
◇ 認(rèn)識(shí)溝通的漏動(dòng)
◇ 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)與四個(gè)觀念
◇ 溝通失敗的原因
◇ 如何處理員工之間的矛盾?
◇ 溝通的“四解兩容”
◇ 生產(chǎn)現(xiàn)場與其他部門溝通?
◇ 如何表揚(yáng)下屬
◇ 如何批評(píng)下屬
◇ 如何進(jìn)行績效反饋
◇ 如何應(yīng)對(duì)員工的抱怨
◇ 現(xiàn)場演練
六、班組會(huì)議及運(yùn)營技巧
◇ 班組的例行會(huì)議-早會(huì)與晚會(huì)
◇ 開會(huì)的目的是什么?你達(dá)到了嗎?
◇ 會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法
◇ 運(yùn)營會(huì)議的留意事項(xiàng)
◇ 肢體語言的運(yùn)用
◇ 開會(huì)演練
● 講師介紹:譚夢老師
教育及資格認(rèn)證:
現(xiàn)場管理咨詢顧問,精益六西格瑪咨詢顧問6sigma BB
講師經(jīng)歷與專長:
譚老師有十幾年國有、外資、民營企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
曾任三星某公司研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和質(zhì)量總監(jiān);在三星期間,多次赴韓國接受現(xiàn)場管理的培訓(xùn)和研修。三星6SIGMA 黑帶(BB)。
曾任海爾集團(tuán)某BU事業(yè)部部長和某FU戰(zhàn)略總監(jiān),海爾特聘流程專家;
多家咨詢公司TWI和現(xiàn)場管理高級(jí)培訓(xùn)師;
現(xiàn)場透明管理創(chuàng)始人;國內(nèi)外多家管理學(xué)院特聘管理應(yīng)用專家;譚老師擅長的領(lǐng)域包括:透明管理,6S/TPM, SOP,IE改善,問題分析和解決,QCC,精益六西格瑪,流程競爭力和精細(xì)化管理。中層管理者訓(xùn)練課程(MTP);初級(jí)管理者管理技能訓(xùn)練(PMDP);班組長培訓(xùn)課(TWI);現(xiàn)場溝通技巧;OJT和現(xiàn)場教導(dǎo);現(xiàn)場競爭力,成本競爭力等課程。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
培訓(xùn)客戶包括 :可口可樂、諾基亞、ABB低壓開關(guān)、 延鋒江森、拜耳醫(yī)藥、丹納赫、皇冠制罐、德科斯米爾汽車配件、延鋒偉世通、東風(fēng)日產(chǎn)、三星、 李錦記、揖斐電電子、利時(shí)德、恩布拉科-雪花、海爾、格力、大長江、神威藥業(yè)、美心、西子集團(tuán)、南方軸承、煙臺(tái)海普、申和電子、富喜食品、飛龍汽車、賽格集團(tuán)、長安汽車等,譚老師經(jīng)驗(yàn)豐富。針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),將管理理論融匯在案例和體驗(yàn)式活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)學(xué)員的主觀感受和體會(huì),深入淺出,生動(dòng)幽默,切實(shí)做到改變理念,訓(xùn)練技巧,學(xué)以致用,深諳如何將管理技能在企業(yè)實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。知名企業(yè)。