TWI一線班組長管理技能提升

TWI一線班組長管理技能提升(譚老師)課程介紹：

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識
 ◇ 清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場主管在日常工作中的角色、作用及職位要求
 ◇ 掌握現(xiàn)場管理者做事原則與溝通方法
 ◇ 明晰如何打造具有出色完成任務(wù)能力的團隊
 ◇ 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
 ◇ 學(xué)會溝通、批評、表揚下屬的技巧

● 課程背景：
    車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員
等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
 ◇ 員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
 ◇ 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用
 ◇ 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
 ◇ 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
 ◇ 團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
    案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！
    2400元+14小時=卓越的現(xiàn)場管理者

● 課程大綱：
第一章 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知
 ◇ 現(xiàn)場管理的問題和管理者的角色定位
 ◇ 忙碌的小馬：現(xiàn)場管理者的問題
 ◇ 什么是管理
 ◇ 管理的五大職能
 ◇ 現(xiàn)場管理者的角色
第二章 現(xiàn)場管理者的角色意識
 ◇ 崗位的五個基本問題
 ◇ 企業(yè)所需要的人才
 ◇ 現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
 ◇ 現(xiàn)場管理者的行動指南：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三章 現(xiàn)場管理概要
 ◇ 現(xiàn)場與管理
 ◇ 生產(chǎn)活動的要義
 ◇ 生產(chǎn)活動的六大目標(biāo)
 ◇ 生產(chǎn)現(xiàn)場六項管理的基本概念
第四章 現(xiàn)場人員管理
 ◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)模型
 ◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
 ◇ 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
 ◇ 下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五章 一流的現(xiàn)場管理
 ◇ 作業(yè)/品質(zhì)/設(shè)備/安全/成本管理
 ◇ 一流現(xiàn)場管理的方法和工具
 ◇ 員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
 ◇ 何謂一流的現(xiàn)場
第六章 問題分析方法的現(xiàn)場教導(dǎo)
 ◇ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
 ◇ 簡單問題的分析方法訓(xùn)練
 ◇ 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
 ◇ 何時需要進行員工教導(dǎo)
 ◇ 如何確保教導(dǎo)成果
第七章  現(xiàn)場OJT教導(dǎo)技能訓(xùn)練
 ◇ 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
 ◇ 工作教導(dǎo)的四階段法
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
 ◇ 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
 ◇ 總結(jié)
第八章  現(xiàn)場工作關(guān)系
 ◇ 良好工作關(guān)系的基本原則
 ◇ 如何表揚下屬
 ◇ 如何批評下屬
 ◇ 建立良好的工作關(guān)系
 ◇ 管理者積極和消極的態(tài)度帶來的不同結(jié)果
第九章  現(xiàn)場人際關(guān)系
 ◇ 發(fā)生人際問題的原因
 ◇ 性格區(qū)分原則
 ◇ 四種基本性格及現(xiàn)場人際關(guān)系處理
第十章  現(xiàn)場溝通
 ◇ 溝通模型
 ◇ 建設(shè)性溝通/換位思考
 ◇ 成功溝通的基本原則
 ◇ 向上/平行溝通的技巧
 ◇ 如何給下屬反饋
 ◇ 現(xiàn)場激勵黃金法則

● 講師介紹：譚老師
    高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，曾任世界500強企業(yè)三星某公司質(zhì)量總監(jiān)。在三星工作10多年，先后從事過新品開發(fā)、生產(chǎn)制造、革新改善和質(zhì)量管理的工作，擔(dān)任過研發(fā)、制造和質(zhì)量等多個部門的經(jīng)理和總監(jiān)職位，具有豐富的現(xiàn)場管理和團隊建設(shè)的經(jīng)驗。曾任三星內(nèi)部管理培訓(xùn)講師，主要擅長從班組長到經(jīng)理等不同層級的管理者領(lǐng)導(dǎo)力提高訓(xùn)練課程。在三星工作期間，還擔(dān)任TPM、標(biāo)準(zhǔn)化和LEAN 6SIGMA項目推進LEADER, 主持并領(lǐng)導(dǎo)完成各種改善項目40多個，為公司創(chuàng)造效益7000多萬元。
    曾培訓(xùn)過500余家企業(yè)包括JOHNSON CONTROLS（延鋒江森），諾基亞、施耐德、熊貓愛立信、拜耳醫(yī)藥，揖斐電電子，利達(dá)華信電子，紅牛維他命飲料，采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)，藍(lán)星清洗，諾維信，富士通天，百麥?zhǔn)称�，深賽格，煙臺海普、西子孚信、德科斯米爾等。

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