360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建(鄭君)課程介紹：

● 課程背景
    培訓(xùn)管理取得了一定成效，可是上級領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)專員一換，培訓(xùn)又被打回原形；你精心做好的培訓(xùn)預(yù)算，上級領(lǐng)導(dǎo)層層“砍價”，培訓(xùn)經(jīng)費少的可憐，讓“巧婦難為無米之炊”；快到年底了，要做下一年度培訓(xùn)計劃，相關(guān)部門卻并不配合，無動于衷；做好的計劃，實際操作中卻困難重重，“計劃沒有變化快”；員工對培訓(xùn)“軟抵抗”，部門經(jīng)理稱無能為力，領(lǐng)導(dǎo)說要堅決執(zhí)行；培訓(xùn)有明顯成效，上級卻說一無是處，你想證明自己的成績，卻拿不出有說服力的數(shù)據(jù)，讓你大傷腦筋……
    面臨以上問題，作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作的你，將又如何解決？歡迎參加培訓(xùn)管理專家鄭君老師主講的《360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》，現(xiàn)場為你分憂解愁，指點迷津……參訓(xùn)學(xué)員將免費獲贈鄭君老師編寫的全套《培訓(xùn)體系管理手冊》（標(biāo)準(zhǔn)版）。

● 課程大綱
第一單元 培訓(xùn)面臨的五大挑戰(zhàn)
 ◇ 破冰：老鼠與米缸
 ◇ 挑戰(zhàn)一：“知識傳播者”轉(zhuǎn)向“知識生產(chǎn)者”
 ◇ 挑戰(zhàn)二：學(xué)習(xí)方式由“承襲式”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新式”
 ◇ 挑戰(zhàn)三：內(nèi)容由“補缺型”轉(zhuǎn)向“挖潛性”
 ◇ 挑戰(zhàn)四：變“要你培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
 ◇ 挑戰(zhàn)五：課程由“管理型”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營型”

第二單元 構(gòu)建培訓(xùn)體系的任務(wù)
 ◇ 什么是培訓(xùn)體系？培訓(xùn)體系的內(nèi)容
 ◇ 企業(yè)發(fā)展與人才成長速度
 ◇ 顯性培訓(xùn)成本與隱性培訓(xùn)效果
 ◇ 工作時間與培訓(xùn)時間的協(xié)調(diào)
 ◇ 培訓(xùn)的短期與長期任務(wù)的配合
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)者與員工的“三心”
 ◇ 案例：不培訓(xùn)的是哪些人？
 ◇ 培訓(xùn)體系構(gòu)建框架圖
 ◇ 培訓(xùn)管理體系現(xiàn)狀診斷

第三單元 強有力的組織體系
 ◇ 制訂企業(yè)培訓(xùn)政策
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)掛帥的培訓(xùn)組織
 ◇ 案例：如何讓領(lǐng)導(dǎo)參與培訓(xùn)管理？
 ◇ 培訓(xùn)管理員的培育
 ◇ 培訓(xùn)導(dǎo)師的選拔與作用
 ◇ 三級培訓(xùn)組織體系
 ◇ 制訂培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
 ◇ 培訓(xùn)的三大方向：知識、技能與態(tài)度
 ◇ 四種培訓(xùn)組織形式

第四單元 健全適用的課程體系
 ◇ 課程管理體系
   ☆ 普及型課程
   ☆ 基礎(chǔ)型課程
   ☆ 提高型課程
   ☆ 選修課與必修課
   ☆ 常用課程列表
 ◇ 培訓(xùn)需求分析
   ☆ 組織與目標(biāo)層面
   ☆ 任務(wù)與績效層面
   ☆ 客戶需求層面
   ☆ 員工與崗位層面
   ☆ 四種培訓(xùn)需求分析方法
   ☆ 案例：需求分析中的“選擇題”與“填空題”
 ◇ 年度計劃的編制與“反向確認(rèn)”
   ☆ 季度/月份計劃編制與操作
   ☆ 討論：年度季度的缺陷及彌補
   ☆ 培訓(xùn)計劃的包裝與宣傳
   ☆ 案例一：部隊培養(yǎng)人才的啟示
   ☆ 案例二：如何建立生產(chǎn)人才的“模具”？
 ◇ 年度培訓(xùn)費用預(yù)算
   ☆ 常見的預(yù)算問題
   ☆ 顯性成本與隱性成本
   ☆ 預(yù)算的確定與審批
   ☆ 討論：如何向領(lǐng)導(dǎo)爭取培訓(xùn)經(jīng)費？
 ◇ 課程五級評估體系
   ☆ 反應(yīng)層面
   ☆ 學(xué)習(xí)層面
   ☆ 行為層面
   ☆ 效果層面
   ☆ 投資回報率層面
 ◇ 學(xué)員練習(xí)：五級培訓(xùn)評估的應(yīng)用及適用范圍

第五單元 講師隊伍的建立
 ◇ 內(nèi)部講師的甄選
 ◇ 內(nèi)部講師的培養(yǎng)
 ◇ “馬斯洛需求理論”下的講師激勵
 ◇ 討論：如何組織內(nèi)部講師經(jīng)驗分享會？
 ◇ 選擇外部講師“三步驟”與“四誤區(qū)”
 ◇ 外部培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)勢與劣勢
 ◇ 課程選題與課程開發(fā)
 ◇ 教材設(shè)計、修訂與美化
 ◇ 課程內(nèi)容的精減與試講
 ◇ 培訓(xùn)中的知識管理“三化”

第六單元 服務(wù)支持體系的完善
 ◇ 培訓(xùn)硬件系統(tǒng)與維護(hù)
 ◇ 培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)建設(shè)
 ◇ 培訓(xùn)檔案與培訓(xùn)報表
 ◇ 員工培訓(xùn)激勵制度
 ◇ 物質(zhì)激勵與精神激勵的運用
 ◇ 員工業(yè)余學(xué)習(xí)的支持與幫助
 ◇ 案例：如何評選企業(yè)優(yōu)秀講師？
 ◇ 外部培訓(xùn)申請與流程
 ◇ 外部培訓(xùn)管理制度
 ◇ 外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
 ◇ 分享：部分世界500強企業(yè)培訓(xùn)制度
 ◇ 培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用：與薪酬體系、績效管理體系的融合

第七單元 常見問題及解決辦法
 ◇ 如何解決員工參訓(xùn)熱情不高的問題？
 ◇ 生產(chǎn)一線員工和駐外銷售人員的培訓(xùn)時間如何安排？
 ◇ 如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作？
 ◇ 如何讓培訓(xùn)效果更明顯？
 ◇ 員工不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師怎么辦？
 ◇ 培訓(xùn)內(nèi)容和講授都很好，但員工回到工作崗位沒辦法應(yīng)用怎么辦？
 ◇ 培訓(xùn)經(jīng)費有限，領(lǐng)導(dǎo)要求很高怎么辦？
 ◇ 課程總結(jié)、答疑

● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
認(rèn)證費用：中級證書申請費500元/人，高級證書申請費1000元/人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納）。
（高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交）
認(rèn)證說明：凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊培訓(xùn)師（中級）、國際注冊高級培訓(xùn)師》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束15日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

● 講師介紹
    鄭君：PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師，管理顧問，培訓(xùn)管理專家。先后在臺資企業(yè)、港資企業(yè)、跨國公司擔(dān)任人力資源部主管、培訓(xùn)經(jīng)理、客服經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源部經(jīng)理等職。多次主導(dǎo)建立公司績效考核體系和培訓(xùn)管理體系，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗。
 ◇ 主講課程
  《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效管理》、《內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練》、《如何打造“鐵軍”團(tuán)隊》、《中層干部管理技能訓(xùn)練》、《非人事經(jīng)理的人力資源管理》、《360度培訓(xùn)體系構(gòu)建》、《執(zhí)行力就是競爭力》等。
 ◇ 曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)
   富士康科技集團(tuán)、朗科科技、興利達(dá)塑膠、新貴實業(yè)、豪恩科技、東唐通信、格蘭云天大酒店、朗杰電子、億隆五金、創(chuàng)世藝術(shù)、精實電子等。

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