商務(wù)公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練

商務(wù)公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練(嚴明)課程介紹：

● 課程背景
    為什么商務(wù)公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對你做的計劃不滿意？為什么說所謂寫你所做，做你所寫是職場者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的商務(wù)公文？
   在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競爭日趨激烈和信息時代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已在企業(yè)實施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對外的形象，對內(nèi)的信息傳達的準確度；商務(wù)文書是記錄企業(yè)運營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴謹?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標志，同時也是衡量評價員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書寫作及對各種商務(wù)文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準的表達能力，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力，提高員工個人的職業(yè)能力，公文寫作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。

● 課程目標
  → 掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識
  → 熟悉及運用常用的公文文種
  → 掌握商務(wù)公文的寫作流程與技巧
  → 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問題
  → 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用

● 課程大綱
一、緒言：商務(wù)文書寫作可以帶來什么？
  ◇ 思維還是技能
二、透過公務(wù)說公文
  ◇ 了解組織中的“公務(wù)”
  ◇ 商務(wù)文書的涵義與特點
  ◇ 商務(wù)文書的分類
  ◇ 商務(wù)文書處理過程與呈現(xiàn)形式
  ◇ 行政事務(wù)類公文的規(guī)范格式
    ☆ 案例：行政公文格式
三、領(lǐng)悟商務(wù)文書寫作的基本規(guī)律
  ◇ 認識商務(wù)閱讀者的思維
  ◇ 商務(wù)文書的四個構(gòu)成要素
    √ 清晰的“頭腦”——意圖：
       * 主動寫作與被動寫作的區(qū)別
       * 從主觀目標看客觀目標
       * 案例練習：總經(jīng)理的通知
       * 表達主旨的五種方法
    √ 挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)：
       * 鳳頭豹尾，神采飛揚
       *  “金字塔”寫作的思維結(jié)構(gòu)
       * 自下而上的寫作方法
       * 用“金字塔寫作思維”詮釋思維導(dǎo)圖與提綱式寫作
       * 分組練習：寫作結(jié)構(gòu)設(shè)置練習
       * 認識常見的八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
       * 有效劃分層次和段落
       * 巧設(shè)過渡和照應(yīng)
    √ 豐富的“血肉”——材料：
       * 組織材料的多、細、精、嚴
       * 事實材料與理論材料的應(yīng)用
    √ 公文的“細胞”——語言：
       * 常用論述方法比較
       * 模糊語言、模態(tài)詞語與古詞語的適當運用
       * 怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語、熟語、流行語等詞語
       * 案例：公文特定用詞一覽表
       * 八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
       * 練習：病句修改及字詞句的使用
四、握住生花之妙筆
    ☆ 案例練習：商務(wù)文書范例分析
  ◇ 強化文章的規(guī)范性
    √ 行文規(guī)則
       * 歸屬規(guī)則
       * 權(quán)限規(guī)則
       * 使用語與文種統(tǒng)一和諧
    √ 正確使用名稱
    √ 嚴謹?shù)臉它c符號
    √ 數(shù)字使用規(guī)則
    √ 計量單位的使用
    √ 分項練習：范例分析與常見弊病改錯
  ◇ 提高文字的生動性
    √ 把握商務(wù)文書的正式程度
    √ 提高商務(wù)文書的情感指數(shù)
    √ 調(diào)整語言的密度強調(diào)重點
    √ 運用事例和引用的竅門
五、常用商務(wù)寫作
  ◇ 周知公務(wù)信息
    √ 通知、通報的結(jié)構(gòu)與寫作要點
    √ 5W2H方法在商務(wù)文書寫作中的作用
    ☆ 練習：知照性通知的寫作
    √ 會議紀要的寫作要點
    √ 案例分析：U公司的工作例會會議紀要
  ◇ 溝通上下左右
    ☆ 案例分析：請示與報告的比較
    √ 請示的結(jié)構(gòu)與寫作方法
    √ 如何在請示中強調(diào)緊迫性
    √ 報告的結(jié)構(gòu)與寫作方法
    √ 在工作報告中凸現(xiàn)可信度
    √ 函的用法與結(jié)構(gòu)
  ◇ 包容大事小情
    √ 簡報案例分析
    √ 計劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法
    √ 如何做到行文簡潔流暢
  ◇ 建立規(guī)矩方圓
    √ 規(guī)章制度類文書概述
    √ 常用規(guī)章制度類文書的寫作
    ☆ 練習：理順與改錯
  ◇ 處事張馳有度
    √ 常用商務(wù)函電范例分析
    √ 商務(wù)文書往來寫作要點
    √ 邀請函的結(jié)構(gòu)和特定用語
    √ 視頻案例示范講解
    √ 禮儀類文書概述
    √ 講話稿的寫作與起草要領(lǐng)
  ◇ 求財?shù)嗡宦?BR>    √ 起草經(jīng)濟合同的十五個原則
    √ 委托授權(quán)書的范例分析
  ◇ 輕松不忘辦事
    √ 便條、單據(jù)類（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應(yīng)用文寫法
    √ 電子郵件的寫作
    √ 謹慎面對電子郵件傳遞的范圍
  ◇ 互通內(nèi)外有無
    √ 企業(yè)國際化英語公文寫作要點匯集
    √ 常見英文格式與范例
    ☆ 練習：兩封電子郵件
    ☆ 分組討論：七個案例的收獲
    √ 資料：英文特定用詞一覽表，常用英文單詞/句型工具表
    √ 歐、美認知與習慣的不同

● 老師簡介：
    嚴明老師 畢業(yè)于華中科技大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）,中國企管網(wǎng)資深顧問。1994年－2003年，就職于深圳華為技術(shù)有限公司，先后從事行政管理、銷售、人力資源管理等工作，歷任公司總裁助理、行政經(jīng)理、銷售主管、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。2003－2006年，任職UT斯達康通訊有限公司企業(yè)大學(xué)副校長，主持籌建公司客戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)中心，重整售后技術(shù)服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng).
    嚴老師以豐富的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)與個人成功經(jīng)驗，結(jié)合對現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設(shè)計并擔任《專業(yè)技術(shù)展示技巧》、《高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》、《公文寫作》、《目標管理》等多門專業(yè)課程的培訓(xùn)，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，深受學(xué)員歡迎和好評。
    接受過嚴老師培訓(xùn)客戶包括：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、TCL集團、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、邁瑞、華為技術(shù)、達實智能、愛默生網(wǎng)絡(luò)能源、UT斯達康、西門子、神威藥業(yè)、招商銀行、松下馬馬達、金山軟件等。

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