非人力資源的人力資源管理

非人力資源的人力資源管理(陳博文)課程介紹：

● 課程背景   
   金融危機(jī)帶給企業(yè)更多的挑戰(zhàn)，各行業(yè)均出現(xiàn)人才流失率攀升，招聘難度增加的困境。解決此類問題不能局限于人力資源政策和制度，更多的因素取決于管理者，但不斷有管理者將人力規(guī)劃、人才甄選、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等事宜，“過繼”給他人承擔(dān)，管理者的“自留地”里只固守專業(yè)技術(shù)，導(dǎo)致管理者的眼里“人才奇缺”，招聘難度和流失率同比增長(zhǎng)的現(xiàn)象不得不引發(fā)人們深思：人力資源管理誰之責(zé)？

● 課程目的
   幫助企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)和管理者簡(jiǎn)明快捷了解和認(rèn)識(shí)人力資源管理的最新理念和知識(shí)。
   導(dǎo)入系統(tǒng)觀念和思維，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)感悟，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)了解現(xiàn)代人力資源管理的主要方法和工具。
   針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理的共性問題，突出績(jī)效管理的核心理念，理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，領(lǐng)悟和掌握人力資源專業(yè)知識(shí)和方法，解決管人的實(shí)際問題。
   幫助高中層管理干部學(xué)習(xí)掌握人力資源管理活動(dòng)中“選、育、用、留”的方法、工具和實(shí)踐技巧。
   突出案例的分析和企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的分析和應(yīng)用，以現(xiàn)代人力資源管理的理論方法融會(huì)講師的二十多年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)分享，幫助學(xué)員啟發(fā)管人的思維及掌握現(xiàn)代人力資源管理的技巧，提高管理技能和水平。

● 授課形式：75%面授+25%互動(dòng)答問

● 課程大綱
第一單元 經(jīng)理的角色與任務(wù)課堂測(cè)驗(yàn)：你是一個(gè)稱職的部門經(jīng)理嗎？
一、 管理者的角色定位
二、 經(jīng)理與管理的區(qū)別、管理五大要素
三、 部門經(jīng)理的十大工作關(guān)系
四、 經(jīng)理的權(quán)力應(yīng)用和授權(quán)
五、 經(jīng)理的管理風(fēng)格和工作方式
六、 經(jīng)理的四大職責(zé)和任務(wù)
七、 職業(yè)經(jīng)理人的20個(gè)素質(zhì)
八、 經(jīng)理工作上常見的55個(gè)誤區(qū)
案例分析：用管理學(xué)的理論分析和闡述某企業(yè)面臨的管理問題。
第二單元：HR的職責(zé)HR發(fā)展趨勢(shì)
一、從后臺(tái)走向前臺(tái)
二、管理實(shí)現(xiàn)“五化”
三、升格到競(jìng)爭(zhēng)核心高度
四、管理目標(biāo)的變化
五、 管理技術(shù)信息化
六、HR經(jīng)理角色的變化
七、HR理念的轉(zhuǎn)變
八、HR經(jīng)理能力的轉(zhuǎn)變
九、企業(yè)人文環(huán)境轉(zhuǎn)變
十、HR管理方法的轉(zhuǎn)變
第三單元：招聘面試
一、招聘前的準(zhǔn)備工作綜述
二、新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃
三、常見的篩選方法
四、招聘中的測(cè)試方法和手段應(yīng)用
五、面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)
六 、行為描述式面試技巧
七、招聘和挑選的流程
第四單元：各級(jí)主管的人力資源管理實(shí)踐：“選、育、用、留”
1、企業(yè)人力資源規(guī)劃及運(yùn)用
1.1組織發(fā)展及人才觀
1.2企業(yè)的“人本基礎(chǔ)”,用人三原則
1.3部門的崗位設(shè)計(jì)及崗位分析應(yīng)用---職位說明書的編寫
選人:
2.1人力分析
2.2未來發(fā)展的人力需求
2.3如何建立人力計(jì)劃
2.4高效率人力資源運(yùn)用管理
2.5人員招募及甄選;
2.6面試技巧
3、育人:
3.1了解你的屬下: 一個(gè)簡(jiǎn)要實(shí)用的工具
3.2在職訓(xùn)練的指導(dǎo)方法
3.3建立有效的在職訓(xùn)練工作培訓(xùn)方法與指導(dǎo)
3.4崗位提升和發(fā)展
3.5員工職業(yè)生涯指導(dǎo)
用人:
4.1“適人適崗”：“三匹配原則”的應(yīng)用
4.2與員工共同訂立目標(biāo)，協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)
4.3“柔性管理”與“任人唯賢”---劉邦的故事
4.4績(jī)效溝通和改進(jìn)
4.5員工的激勵(lì)技巧：十種不花錢的胡蘿卜
5、留人：
如何留住優(yōu)秀的員工
一、員工跳槽的20個(gè)主要原因分析
二、員工跳槽的10個(gè)主要對(duì)策
三、減少員工非正常流動(dòng)的10個(gè)有效策略
四、管理者面對(duì)員工跳槽的有效措施
五、高新技術(shù)企業(yè)如何面對(duì)員工跳槽的15項(xiàng)措施
六、挽留人才不要失去原則
七、激發(fā)員工身上的5個(gè)“E”元素
八、團(tuán)隊(duì)“情商”管理
九、企業(yè)如何穩(wěn)定優(yōu)秀人才的7個(gè)方法
十、企業(yè)如何留才的七種有效辦法
十一、塑造企業(yè)文化留人的10項(xiàng)留人良策
十二、讓企業(yè)保持團(tuán)隊(duì)士氣的6個(gè)秘訣
十三、靠績(jī)效考核體系留人的技巧
十四、可令“員工歸心將士用命”的激勵(lì)十大要素
十五、如何增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力的30個(gè)秘訣
第五單元：薪酬體系與績(jī)效評(píng)估
 ◇ 職位評(píng)估和薪酬架構(gòu)
 ◇ 當(dāng)今流行的薪酬體系
 ◇ 按績(jī)效付酬的薪酬體系
 ◇ 以能力為基礎(chǔ)的薪酬體系
 ◇ 薪酬范圍和級(jí)數(shù)
 ◇ 激勵(lì)性的薪酬設(shè)計(jì)
　一、目標(biāo)管理和績(jī)效考核管理
　二、績(jī)效評(píng)估面談技巧
　三、優(yōu)秀企業(yè)面談經(jīng)驗(yàn)和案例介紹
　五、如何對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)？
　六、怎樣處理面談時(shí)出現(xiàn)的種種問題
　四、績(jī)效管理流程
 ◇ 明確項(xiàng)目管理和績(jī)效評(píng)估
 ◇ 目的和評(píng)估的范圍
 ◇ 制定標(biāo)準(zhǔn)（KPI）和進(jìn)階目標(biāo)
 ◇ 評(píng)估技巧
第六單元：培訓(xùn)和發(fā)展與員工關(guān)系管理
一、員工培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)則
 ◇ 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
 ◇ 培訓(xùn)效果評(píng)估
二、員工發(fā)展規(guī)劃評(píng)估
三 、員工關(guān)系管理
 ◇ 工作關(guān)系
 ◇ 公司角色
 ◇ 員工角色
 ◇ 人際沖突的引發(fā)因素
 ◇ 公司紀(jì)律和員工不滿矛盾的調(diào)解
 ◇ 建立積極的工作環(huán)境
 ◇ 有效溝通、團(tuán)隊(duì)士氣及充分授權(quán)

● 講師簡(jiǎn)介：陳博文老師簡(jiǎn)介 
    資深職業(yè)經(jīng)理人、資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)培訓(xùn)講師、高級(jí)會(huì)計(jì)師。管理學(xué)碩士。客座教授。中國(guó)多家著名管理咨詢公司簽約高級(jí)管理顧問、高級(jí)講師；B&G首席顧問。
30年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資企業(yè)高層管理的工作礪煉，有大量深刻的管理實(shí)踐感悟及豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)為企業(yè)提供整體管理解決方案和培訓(xùn)輔導(dǎo)方案及專題課程。專注于企業(yè)人力資源管理、企業(yè)綜合管理領(lǐng)域的咨詢服務(wù)和教育訓(xùn)練服務(wù)。
    曾任職務(wù):    行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長(zhǎng)助理、總裁助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。
    服務(wù)過的主要機(jī)構(gòu)：政府部門及國(guó)有股份、大型外資上市企業(yè)，包括：新加坡IPC集團(tuán)（上市）億勝集團(tuán)（新資上市）、億勝生物科技（港資上市）、唯冠集團(tuán)（臺(tái)資上市）、世紀(jì)天元礦業(yè)（港資）、萬維信聯(lián)科技、新興房地產(chǎn)、深圳金泰國(guó)際、深圳寶裕集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)（上市）、山東銀仕來紡織集團(tuán)、佛山活力家具、深圳安吉爾電器、廣東翔順集團(tuán)、富士康、鄭州航天金穗、深圳安順康、深圳移動(dòng)、深圳發(fā)展銀行、廣州森大外貿(mào)、云南文山移動(dòng)、江西電信、深圳華憶科技、名雕裝飾集團(tuán)、聯(lián)想（惠陽）、山東常林集團(tuán)、廣豐卷煙、深港駕校、廣仁駕校、興業(yè)銀行、廣東聯(lián)存實(shí)業(yè)、深圳民政、江蘇韓通船舶重工集團(tuán)…等上百家企業(yè)、機(jī)構(gòu)。
主要課程： 《人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《職位分析與評(píng)估》、《績(jī)效管理ＢＳＣ與ＫＰＩ應(yīng)用實(shí)務(wù)》、《績(jī)效管理五步法》、《精益人力資源管理》、《面試技巧》、經(jīng)理人的人力資源管理

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