【時間地點】 | 2010年10月16-17日 北京 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 王越 | ||
【參加對象】 | 總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷售主管等銷售管理人員 | ||
【參加費用】 | ¥2880元/人 (含資料費、午餐晚餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理; | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程背景:
1、為什么公司待遇在同行業(yè)中已經(jīng)很高了,但員工還是沒有工作激情?
2、為什么銷售人員總是以客戶無意向為由,不愿意出去拜訪客戶?
3、為什么銷售人員對待工作總是以打工者的心態(tài),下班時間一到就回家了?
4、為什么每次設(shè)定銷售目標,銷售人員總是嫌高,不愿意接受?
5、為什么每個月報銷的費用越來越高,但業(yè)績還是沒有增漲?
6、個別銷售人員業(yè)務(wù)能力很強,但從不主動接受管理,怎么辦?
7、老業(yè)務(wù)員越來越?jīng)]有激情,推一下動一下,怎么辦?
8、有些員工一開始工作很有激情,為什么幾個月后的表現(xiàn)越來越差呢?
9、都說重賞之下必有勇夫,為什么現(xiàn)在獎勵對員工都沒有吸引力了?
10.都說要進行人性化管理,對員工要好,但為什么員工對待工作卻越來越拖沓?
11. 為什么銷售崗位的人員流動這么大,銷售人員動不動就辭職?
12. 人一離開,就帶走的客戶信息,怎么辦?如何管理自己的客戶信息?
● 課程收益:
1、2天一夜完成61個案例分析與討論題;
2、分組討論,訓(xùn)練為主,互動式教學(xué),真實案例分析
3、既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場演練;
4、將銷售管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場:
5. 不僅關(guān)注個人學(xué)習(xí)表現(xiàn),而且重視團隊合作;
6. 不僅考核個人得分,而且考核團隊得分;
7. 不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績,而且考核學(xué)員學(xué)習(xí)的參與度;
● 相關(guān)認證(可選)
資格證費:認證費用: 800元/人((參加認證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認證考試的學(xué)員無須交納)
備注:
1. 凡參加認證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<營銷管理>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認證/全球通行/雇主認可/官方網(wǎng)上查詢);
2.凡參加認證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片;
3.課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
● 課程主要內(nèi)容
引言
1、為什么高待遇卻找不到合適的員工呢?
2、為什么人的孩子會變成“狼孩”?
3、為什么士兵在戰(zhàn)場上會變成冷血殺人機器?
4、為什么很多員工工作時總是無精打采呢?
5、你認為改變員工的工作狀態(tài),團隊需要改變什么?
第一部份:自我激勵篇----- 銷售主管的特質(zhì)是銷售團隊的縮影 員工離職往往的是因為上司,而不是公司
1、要有強烈的企圖心 — 成功的欲望
2、不要總是為了錢 — 有夢想
3、多喊“跟”我上,少喊“給”我上 — 以身作則
4、我們打得就是“精銳” — 充分自信
5、要有“要性”、 “血性” — 激情
6、先“開qiang”后“瞄準” — 執(zhí)行第一
7、不要輕易讓任何人掉隊 — 團隊精神
8、下屬的錯就是我的錯 — 承擔(dān)責(zé)任
9、不出人才的團隊都是很差的團隊 — 教而不父
第二部份:團隊建設(shè)-----工作環(huán)境改變?nèi),人適應(yīng)工作環(huán)境
近朱者赤,近墨者黑
1、如何提高團隊成員的歸屬感和主人翁意識?
2、如何營造快樂的工作氛圍?讓員工更有活力
3、如何營造團隊合作的氛圍?
4、如何營造團隊的學(xué)習(xí)氛圍,讓員工擁抱變化?
5、如何才能有效地處理團隊中的抱怨?
6、如何營造公開、公平的團隊氛圍?
7、影響團隊凝聚力有哪6種因素?
第三部份:考核篇
一、 明確什么才是對的,考核什么,做什么
員工通常做你考核的工作,而不是你要求的
一切憑數(shù)據(jù)說話,而不是停留在感覺上;
考核明確了正確行為的標準;
1、過程與結(jié)果同樣重要,如何考核流程?
2、成長與業(yè)績同樣重要,如何考核團隊成長?
3、如何考核銷售團隊的創(chuàng)新能力?
4、如何對團隊的凝聚力進行考核?
5、如何考核團隊的服務(wù)水平?
6、思想和行為同樣重要,如何考核價值觀?
業(yè)績高,價值觀差的人對團隊的氛圍的破壞力很大
企業(yè)長久發(fā)展,相同的價值觀念是基礎(chǔ)
第四部份:激勵篇
引言:
1、在相同條件下為什么有人積極肯干,有的人消極應(yīng)付?
2、為什么有的人昨天情緒高漲,今天卻垂頭喪氣?
3、在什么條件下,員工更愿意努力工作?
4、哪些是提高員工積極性的激勵因素?
5、哪些是防止員工出現(xiàn)不滿意感的保健因素?
6、哪些行為是挫傷員工積極性,使員工產(chǎn)生不滿的負激勵因素?
第一、銷售團隊常用的四種激勵方式
一、通過目標設(shè)置來激勵員工
1、讓所有人為我們共同的目標而努力
2、目標的設(shè)定是不是越高越好?
3、目標設(shè)定有哪5個要求?
二、“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄跈?quán)
1、主管忙得要死,成員集體殘廢,不做男一號、女一號
2、選擇被授權(quán)的人選要滿足哪3個要求?
3、正式授權(quán)包括哪3個內(nèi)容?
授權(quán)的9個步驟
4、授權(quán)中常犯的6個錯誤
三、通過工作本身進行激勵
開展團隊競爭的6種形式?
如何豐富團隊的工作內(nèi)容?
四、 “推動力”轉(zhuǎn)變成“吸引力”—獎罰
1、獎勵的對立面是處罰嗎?
2、實施獎勵時應(yīng)該注意的5個原則
3、銷售團隊通常獎勵哪7種行為?
4、實施頒獎時應(yīng)該注意哪6個事項?
5、常用零成本激勵的8個方法
6、常用低成本激勵的7個方法
7、開展處罰5個注意要點
第二、消除銷售團隊中10個負激勵
第五部份 招聘與留人篇:
1、銷售崗位到底需要什么樣特征的人?
2、為什么總是招不到人?如何發(fā)布招聘信息?
如何有效的吸引求職者的眼球,讓他們主動投簡歷?
招聘信息描述中常犯的3個錯誤
3、如何選人?如何挑出優(yōu)秀的人才?
“看”對方說而不要“聽”對方說
看對方“怎么說”而不要看“說了什么”
篩選人時常犯的5個錯誤
正式面談時應(yīng)該向求職者提出哪些問題?
情景演練有哪些要求?
4、導(dǎo)致團隊成員流失的7個影響因素
第六部份 客戶管理
1、銷售人員可以無限制地保護客戶信息嗎?
2、員工保護了客戶信息卻沒有及時跟進怎么辦?
3、拜訪了客戶信息卻沒有及時二次跟進怎么辦?
4、長時間跟進的客戶卻沒結(jié)果怎么辦?
5、如何才能確?蛻粜畔⒌恼鎸嵭?
6、如何讓員工感受到客戶信息就是金錢?
第七部份 有效的會議與決策
1、會議表決時,舉手的人都代表自己支持嗎?
2、“一致通過”的結(jié)果是最好的結(jié)果嗎?
3、“少數(shù)服從多數(shù)”永遠是正確的嗎?
4、開會一定是面對面溝通才最有效嗎?
5、如何在最短的時間內(nèi)有效的解決問題?
6、哪些事需要主管決策?哪些事不要參與?
給下屬承諾時需遵守的4個原則
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課程需知: A.請參會學(xué)員帶好一盒名片,以便晚宴交流學(xué)習(xí)
● 講師介紹:王越
銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓(xùn)講師;
曾任可口可樂(中國)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理;
阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理
清華大學(xué).中山大學(xué).南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師;
2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓(xùn)練工作,曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理,全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗,在公司曾獲“悍將杯”榜眼.
主講課程:
《銷售精英瘋狂訓(xùn)練營》 《銷售主管巔峰訓(xùn)練》
《電話銷售精英提升訓(xùn)練》 《店面銷售技巧》
《禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》 《銷售中的考核與高壓線》
《銷售心理學(xué)》
曾經(jīng)培訓(xùn)過的部份客戶:
立邦漆業(yè)/阿里巴巴集團/太平保險/歐普照明/可口可樂/揚子石化/飛利浦/百度/中國移動/北京東信北郵/中國聯(lián)通/成都通發(fā)集團/攜程網(wǎng)絡(luò)/廣州方圓房產(chǎn)/深圳南海酒店/桂林三金藥業(yè)/成都拓普康/深圳寶德集團/義烏郵政局/廣西水電工程局/重慶煤科院/深圳特發(fā)股份/北京曲美家私/九陽電器/珠港機場/巢湖郵政/濟南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國美電器/雨潤集團/中國一拖集團能源分公司/重慶科創(chuàng)學(xué)院等