非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(朱會友)課程介紹：

● 課程特色
針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的
科學(xué)性：對世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進經(jīng)驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性
實操性：精選了12個咨詢案例在課程中深入講解，12個咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿
工具性：課程提供9個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。
實戰(zhàn)性：針對性設(shè)計實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

● 教學(xué)模式
講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問答

● 相關(guān)認證(可選)
資格證書費：800元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納比費用，不參加認證考試的學(xué)員無須交納)
備  注：
1、凡希望參加認證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國際職業(yè)認證標(biāo)準聯(lián)合會) <<高級人力資源管理師>>國際國內(nèi)雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／網(wǎng)上查詢）
2、凡參加認證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸藍底電子版數(shù)碼照片！
3、課程結(jié)束后20天內(nèi)將證書快寄給學(xué)員。

● 課程大綱
A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）
1、人力資源管理僅僅是人力資源部的事情嗎？
2、中層經(jīng)理在人力資源管理體系中扮演什么樣的角色？
3、中層經(jīng)理是關(guān)注人的管理還是關(guān)注事的管理？
4、中層經(jīng)理如何管理才能使部門有更好的績效？
5、中層經(jīng)理需要具備哪些人力資源管理技能？
B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）
1、正確了解人力資源管理系統(tǒng)；
2、提升人才招聘與任用的能力；
3、提升員工培育的能力；
4、提升員工績效管理的能力；
5、提升非物質(zhì)行員工激勵的能力；
6、提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃的能力。
C．課堂上能獲取的重點收獲！（行動計劃的基礎(chǔ)）
第一部分：正確理解人力資源管理系統(tǒng)
1、咨詢案例1：該客戶企業(yè)管理水平與贏利水平之間的關(guān)系分析
2、企業(yè)永續(xù)成功的兩大要素：戰(zhàn)略和組織能力（人力資源）
3、如何建立實施企業(yè)戰(zhàn)略的強大組織能力
4、人力資源各功能模塊以及之間的邏輯關(guān)系
5、如何提升企業(yè)每萬元人力成本的財務(wù)回報
6、總經(jīng)理、人力資源部、中層經(jīng)理人力資源管理角色扮演
7、人力資源管理職能的世界性發(fā)展趨勢
8、綜合人力資源戰(zhàn)略的組成部分
9、績效矩陣：從人裁、人材、人才到人財
第二部分：人才招聘與選用技巧
1、咨詢案例2：該客戶為什么招進50人，半年后只剩下1人
2、人才招聘的5大關(guān)鍵要素
3、人才招聘基本流程
4、人才招聘角色分工
5、咨詢案例3：該公司銷售經(jīng)理能力素質(zhì)模型
6、崗位勝任力分析
7、崗位勝任力測評方法介紹
8、面試的步驟及相關(guān)技巧
1)面試準備及技巧
2)面試開始的技巧
3)結(jié)束面試的技巧
4)面試行為性問題設(shè)計
5)候選人虛假信息識別
6)如何控制面試進度
9、咨詢案例4：誰更適合擔(dān)任生產(chǎn)部經(jīng)理
10、人才錄用決策模型
11、新人同化管理
第三部分：人才輔導(dǎo)與培育技巧
1、咨詢案例5：技術(shù)部經(jīng)理反映人才為什么如此難培養(yǎng)？
2、人才培養(yǎng)的3種基本模式
3、在職輔導(dǎo)的內(nèi)涵與外延
4、在職輔導(dǎo)對公司、經(jīng)理、員工的價值
5、在職輔導(dǎo)人力資源部、直線經(jīng)理的角色分工
6、咨詢案例6：該客戶采用的師徒制為什么不成功？
7、在職輔導(dǎo)成功的兩層關(guān)系和六個要素
8、咨詢案例7：該客戶如何使員工的培養(yǎng)周期縮短一半？
9、員工培育5層次輔導(dǎo)
10、咨詢案例8：該客戶的客戶經(jīng)理技能看板表
11、員工技能輔導(dǎo)口訣與步驟
12、員工心靈輔導(dǎo)口訣與步驟
13、低成本培育員工的5大方法
第四部分：績效管理技巧
1、績效管理的本質(zhì)
2、績效情景管理
3、咨詢案例9：C的績效管理模式
4、CEO、人力資源部與直線經(jīng)理在績效管理中的角色分工
5、有效實施績效管理的四大流程和八大步驟
6、咨詢案例10：該客戶如何分解公司、部門績效目標(biāo)
7、目標(biāo)分解與績效考核的標(biāo)準的制定
8、如何考核下屬的績效
9、如何與下屬進行績效面談
第五部分：員工激勵技巧
1、咨詢案例11：該財務(wù)經(jīng)理的十個激勵法寶
2、員工激勵的基本原理
3、常見員工的十二項心理需求
4、案例12：惠普公司如何留住優(yōu)秀人才
5、贊美激勵技巧
6、看板激勵技巧
7、授權(quán)激勵技巧
8、員工激勵錦囊
第六部分：員工職業(yè)生涯規(guī)劃技巧
1、咨詢案例12：該客戶如何解決職業(yè)生涯天花板的問題
2、職業(yè)生涯規(guī)劃中的三個核心問題
3、如何協(xié)助員工做好個人評估
4、如何協(xié)助員工選擇職業(yè)發(fā)展通路
5、如何協(xié)助員工達到晉升標(biāo)準
6、如何輔導(dǎo)員工制定《個人職業(yè)生涯規(guī)劃書》
D．現(xiàn)場實操（做過不會忘）
1、崗位勝任能力分析
2、行為面談實戰(zhàn)模擬
3、員工技能輔導(dǎo)模擬
4、員工心靈輔導(dǎo)模擬
5、部門目標(biāo)分解
6、考核表制定
7、員工職業(yè)發(fā)展通路選擇
8、員工職業(yè)生涯規(guī)劃書撰寫
E．工具（回崗位后就可運用）
1、崗位勝任能力分析模型
2、行為面談題庫
3、崗位技能看板建立模型
4、技能輔導(dǎo)口訣與步驟
5、心靈輔導(dǎo)口訣與步驟
6、績效管理8大步驟
7、績效考核表模板
8、目標(biāo)分解矩陣圖
9、職業(yè)生涯規(guī)劃書模板

● 講師介紹 朱會友
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師
原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師，長期致力于人力資源管理理論、技術(shù)、實踐的研究
個人資歷：
AACTP注冊培訓(xùn)師
澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會心理測評師
舟山市委組織部人才評價中心特聘顧問
中國移動、中國電信省、市公司長期顧問
北京大學(xué)高管研修班特聘講師
美國弗羅里達大學(xué)商學(xué)院交流學(xué)者
成功出版《服務(wù)行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套
2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊8問管理》即將上市
2010年5月企業(yè)績效2倍增長之《總裁績效管理》、《人力資源經(jīng)理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市
2010年10月企業(yè)50倍培訓(xùn)投資回報率之《企業(yè)培訓(xùn)管理流程優(yōu)化》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與優(yōu)化》、《培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖建設(shè)》、《標(biāo)準課程包開發(fā)》、《案例庫開發(fā)》即將上市
職業(yè)特點：
1．咨詢方面：
 ◇ 項目方案設(shè)計結(jié)合國際先進模式、又不與中國特色和企業(yè)實際相脫節(jié)，以事實為依據(jù)、以解決問題為基礎(chǔ)、以發(fā)展為導(dǎo)向。
 ◇ 項目方案推動以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。
 ◇ 項目中轉(zhuǎn)移顧問技能，持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢。
 ◇ 咨詢客戶續(xù)簽率高達50%。
2．培訓(xùn)方面：
 ◇ 深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個行業(yè)50多家企業(yè)顧問的實操經(jīng)驗，使其講授的課程理論聯(lián)系實際，以解決實際工作問題為核心。
 ◇ 300多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用行業(yè)案例，貼近學(xué)員實際， 遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到答案。
 ◇ 授課語言風(fēng)趣幽默，親和力強，是位極具人格魅力的講師，平均培訓(xùn)滿意度高達98％，人力資源課程授課滿意度在各個合作培訓(xùn)機構(gòu)均排第1名。
服務(wù)客戶：
通信行業(yè)：廣東移動、汕頭移動、上海移動、大連移動、阜新移動、玉溪移動、柳州移動、河南移動、南寧移動、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等。
金融行業(yè)：中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等。
地產(chǎn)行業(yè)：上海愛家集團、南京金鷹國際集團、桃源居、碧桂園等。
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、大亞灣核電運營公司、深圳紐科利核電工程公司等。
汽車行業(yè)：奇瑞汽車、吉利汽車等。
IT行業(yè)：廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等。
物流貿(mào)易：廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等。
化妝品：麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等。
生產(chǎn)制造：美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調(diào)事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團、翔峰（控股）有限公司、雋思集團、琪朗燈飾、廣東德美化工精細股份有限公司、亭江精細化工有限公司、安踏（中國）有限公司、中糧屯河等。
客戶評價摘錄：
朱老師運用通俗易懂的語言和大量的咨詢案例詳細闡述了人力資源職位、薪酬、績效、招聘方面的技巧，通過朱老師的培訓(xùn)，學(xué)員的行為發(fā)生了重大的變化，從不敢發(fā)言到后來的搶著發(fā)言，這一切多說明了學(xué)員在能力方面的變化。
－中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長
朱老師通過大量的案例全面闡述人才梯隊建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理的核心內(nèi)容，課程得到了全體學(xué)員的廣泛任何，本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊建設(shè)方面的困惑，為我們今后工作的展開提供新的思路
－南京金鷹國際集團總裁助理黃玉敏
朱老師的課程非常貼近我們企業(yè)的實際，本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點問題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設(shè)計的課程。
－中國工商銀行廣東省分行人力資源部何總
朱老師的課程是為我們量身定做的課程，朱老師的課程也引進了很多新的招聘理念和招聘技巧，通過本次學(xué)習(xí)，讓我們掌握了基于崗位能力素質(zhì)的面試技巧。感謝朱老師！
－廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司招聘主管陳潔曼
朱老師的課程通俗易懂，把復(fù)雜的績效管理理論通俗化，我們聽的特別過癮，兩天下來沒有一位學(xué)員離席，這已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡。
－新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院人力資源部汪平部長
說句實話，我本來打算來休息兩天的，但是朱老師的授課風(fēng)格以及課程內(nèi)容深深感染了我，讓我全情投入到課程中，從本次課程中我學(xué)習(xí)到了很多績效管理操作的實戰(zhàn)技巧。
－東莞電信網(wǎng)絡(luò)部湯滿榮
聽了朱老師兩天《人力資源規(guī)劃與招聘管理》的課程，朱老師給出了人力資源規(guī)劃與招聘具體的操作技巧和實戰(zhàn)案例，朱老師通過團隊競賽等方式充分調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，通過本課程的學(xué)習(xí)讓我們很受用，可以有效服務(wù)我們?nèi)粘５墓ぷ鳌?BR>－上海移動人力資源部張志強總經(jīng)理
參加《績效面談技巧》的學(xué)員都是我們生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的，我很擔(dān)心課堂氛圍沉悶，課程中發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂是多余的。朱老師運用大量的面談案例充分激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛非�；钴S，而且課程設(shè)計結(jié)合了公司績效管理的現(xiàn)狀，提供了可操作性的面談方法和工具，我們的中層干部說本次課程非常值得。
－美的廚衛(wèi)事業(yè)部人力資源部曾蔚經(jīng)理
朱老師，我們的同事都反饋這個課程講的很好，我們選對了。
－亭江精細化工有限公司人力資源部胡餃蓮經(jīng)理
朱老師為我們技術(shù)顧問部的70多位專業(yè)技術(shù)人員提供了系統(tǒng)《職業(yè)生涯規(guī)劃》的課程，本次課程提供系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，課程的針對性很強，是為公司量身定做的，解決了目前公司在技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃方面的問題。
－廣州賽意信息技術(shù)公司技術(shù)顧問部總監(jiān)蔡勝龍
在課程實施之前，我和朱老師進行了深入的交流，我們就公司績效考核的現(xiàn)狀和課程內(nèi)容進行了深入的交流。朱老師針對不同層面KPI指標(biāo)體系的設(shè)計運用不同的方法和工具。針對公司和部門層面，運用BSC構(gòu)建公司的KPI體系；針對崗位層面，采用職責(zé)分析法構(gòu)建崗位層面的KPI體系。就本次課程來說，我對朱老師的各方面的表現(xiàn)都非常滿意。感謝朱老師為我們傳道、授業(yè)、解惑。
－中捷通信人力資源部王經(jīng)理
朱會老師為我們提供了《基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》的咨詢項目，朱老師對培訓(xùn)體系的專業(yè)讓我們嘆為觀止。基于對項目的認同，后來我們聘請朱老師提供了《OJT輔導(dǎo)》、《工作分析》的培訓(xùn)課程。無論是在咨詢項目方面，還是在培訓(xùn)方面，我們對朱老師的專業(yè)和工作態(tài)度都非常認同和佩服。

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