非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能——人才的選、育、用、留技術(shù)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能——人才的選、育、用、留技術(shù)(林恩)課程介紹：

課程背景

 ◇ 部門(mén)應(yīng)該如何設(shè)定自己的用人編制、控制好薪酬成本？
 ◇ 如何快速選對(duì)合適的人才，并最大限度激發(fā)其績(jī)效潛能？
 ◇ 如何有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，提高團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力和績(jī)效？
 ◇ 如何建立部門(mén)的人才梯隊(duì)，保證人才的成長(zhǎng)和延續(xù)？
 ◇ 如何幫助業(yè)績(jī)好的員工快速成長(zhǎng)為卓越經(jīng)理人？

    當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，薪酬成本的剛性增加是不爭(zhēng)的事實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也面臨著越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”，因此一家企業(yè)的人力資源管理工作的好壞會(huì)直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上除了依靠專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)的員工之外，更重要的是取決于各部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理方面的意識(shí)和作為。
    各部門(mén)經(jīng)理/主管是人力資源管理機(jī)制的具體操作者和執(zhí)行者，合格的管理者必須首先是人力資源管理的專(zhuān)家。但是，很多企業(yè)在提升、任命部門(mén)經(jīng)理/主管時(shí)，看重的是其之前的個(gè)人業(yè)績(jī)，在任命前缺乏專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，這直接導(dǎo)致部門(mén)人力資源利用效率低下、人才流動(dòng)頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。
    本課程就是從人才的選育用留四個(gè)角度切入，幫助管理者正確運(yùn)用人力資源管理的先進(jìn)知識(shí)和方法，提升管理水平、改善部門(mén)績(jī)效，達(dá)到與企業(yè)共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。

課程收益

 ★ 幫助學(xué)員改變觀念意識(shí)，提升對(duì)人力資源管理技能的重視度；
 ★ 幫助學(xué)員學(xué)會(huì)做部門(mén)的人力資源規(guī)劃和工作規(guī)劃，科學(xué)的制定本部門(mén)的定崗定編和薪酬預(yù)算
 ★ 幫助學(xué)員掌握本部門(mén)員工的情況，更針對(duì)性的開(kāi)發(fā)員工潛能
 ★ 幫助學(xué)員管掌握人才選聘的專(zhuān)業(yè)技巧
 ★ 幫助學(xué)員掌握做人才梯隊(duì)建設(shè)的步驟和技巧
 ★ 幫助學(xué)員利用考核工具，實(shí)施績(jī)效管理
 ★ 幫助學(xué)員設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)方案，提高員工積極性和工作績(jī)效

課程大綱：

第一單元：人力資源管理基礎(chǔ)概念
1. 什么是人力資源管理？
 ◇ 人力資源管理的定義
 ◇ 人力資源管理的基本職能
 ◇ 人才管理與人力資源管理
2. 直線經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的重要意義
 ◇ 管理者的基本職能
 ◇ 衡量管理者是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么
 ◇ 直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理素養(yǎng)
3. 人力資源管理各模塊中直線經(jīng)理與人力資源部門(mén)的分工與職責(zé)
 ◇ 招聘與配置板塊
 ◇ 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)板塊
 ◇ 績(jī)效管理板塊
 ◇ 薪酬福利板塊

第二單元：直線經(jīng)理的招聘選才技巧
1. 人才甄選工作中的職責(zé)分工
2. 識(shí)別自己部門(mén)的用人需求（人才增補(bǔ)申請(qǐng)何時(shí)提交？）
3. 看人不走眼第一步：制定人才的標(biāo)準(zhǔn)——填制“綜合記分卡”
 ◇ 期望的績(jī)效目標(biāo)（量化的成果）
 ◇ 排序——評(píng)價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級(jí)
 ◇ 分清主次并清晰定義
 ◇ 制作人才選聘綜合記分卡
4. 看人不走眼第二步：高質(zhì)量的面試
 ◇ 選擇合適的渠道
 ◇ 設(shè)計(jì)有效的面試流程
 ◇ 運(yùn)用BEI（行為面試法）進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試
5. 9個(gè)必備問(wèn)題幫助你快速學(xué)會(huì)在面試中正確提問(wèn)
 ◇ 初試的4個(gè)必備問(wèn)題
 ◇ 復(fù)試的5個(gè)必備問(wèn)題
 ◇ 學(xué)會(huì)用“剝洋蔥”的STAR工具來(lái)深度挖掘信息
6. 看人不走眼第三步：評(píng)估和錄用
 ◇ 如何從候選人的答案中識(shí)別出有效信息
 ◇ 如何規(guī)避評(píng)估中的誤區(qū)
 ◇ 如何做錄用決策
 ◇ 如何談判薪酬
7. 如何從候選人的非語(yǔ)言行為中識(shí)別出真實(shí)與謊言
8. 從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問(wèn)題
9. 現(xiàn)場(chǎng)演練：不同崗位的面試演練

第三單元：直線經(jīng)理的目標(biāo)與績(jī)效管理技巧
1. 認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
 ◇ 目標(biāo)管理的重要意義是什么？
 ◇ 目標(biāo)管理的起源
 ◇ 目標(biāo)管理的定義和實(shí)質(zhì)
 ◇ 目標(biāo)管理的基本思想和理論框架
2. 績(jī)效管理的重要性；
3. 績(jī)效管理的原則；
4. 績(jī)效管理體系介紹；
5. 常見(jiàn)的績(jī)效考核的方法簡(jiǎn)介；
6. 認(rèn)識(shí)理解并運(yùn)用平衡計(jì)分卡作為考核工具
7. 直線經(jīng)理如何參與制定企業(yè)的績(jī)效考核體系
8. 直線經(jīng)理如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效結(jié)果反饋
 ◇ 視頻觀看：兩次截然不同的績(jī)效反饋
 ◇ 績(jī)效反饋的步驟
9. 直線經(jīng)理如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
 ◇ 教練技術(shù)簡(jiǎn)介
 ◇ 運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行績(jī)效溝通

第四單元：直線經(jīng)理的留才與離職管理技巧
1. 組織中的“留”與“流”
2. 保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本
3. 核心員工的識(shí)別與保留
 ◇ 如何識(shí)別你的核心員工
 ◇ 核心員工的需求是什么
 ◇ 核心員工流失原因的分析及其影響
4. 企業(yè)如何留人？
 ◇ 雇員價(jià)值理論
 ◇ 薪酬福利留人
 ◇ 情感留人
 ◇ 培養(yǎng)與發(fā)展留人
 ◇ 文化留人
5. 出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象直線經(jīng)理如何做？
6. 如何做員工離職面談？
7. 落后員工淘汰的方法與技巧
8. 如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)

第五單元：直線經(jīng)理的員工激勵(lì)技巧
1. 什么激勵(lì)員工出色工作
 ◇ 馬斯洛需求理論
 ◇ 赫茲伯格雙因素理論
 ◇ 亞當(dāng)斯公平理論
2. 激勵(lì)員工的四個(gè)重要法則
 ◇ 承諾及兌現(xiàn)
 ◇ 只獎(jiǎng)勵(lì)正確行為
 ◇ 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
 ◇ 公平公正
3. 有效激勵(lì)的10種方式
 ◇ 培訓(xùn)式激勵(lì)
 ◇ 寬容式激勵(lì)
 ◇ 實(shí)惠式激勵(lì)
 ◇ 精神式激勵(lì)
 ◇ 發(fā)展式激勵(lì)
 ◇ 競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)
 ◇ 關(guān)愛(ài)式激勵(lì)
 ◇ 贊美式激勵(lì)
 ◇ 批評(píng)式激勵(lì)
 ◇ 授權(quán)式激勵(lì)

專(zhuān)家介紹

林恩女士
 ◇ 應(yīng)用心理學(xué)（人力資源管理方向）碩士、實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師。
 ◇ 人力資源管理思考者、實(shí)踐者。
 ◇ 曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)電子五強(qiáng)企業(yè)及世界500強(qiáng)汽車(chē)制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級(jí)管理職務(wù)。
 ◇ 多年來(lái)一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實(shí)踐和研究，將心理學(xué)和管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，研發(fā)出一系列針對(duì)企業(yè)各層管理者獨(dú)具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理 + 管理實(shí)操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程。
 ◇ 林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)和原理，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，視角獨(dú)特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)況，極具可操作性和指導(dǎo)性；采用互動(dòng)式教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
為組織建立人才測(cè)評(píng)體系以及績(jī)效考核體系
擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題
 ★ 如何建立高效科學(xué)的招聘體系
 ★ 實(shí)用人才測(cè)評(píng)與面試技術(shù)
 ★ 如何構(gòu)建組織的目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系
 ★ 如何對(duì)組織的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計(jì)
 ★ 如何搭建組織內(nèi)部培訓(xùn)體系
 ★ 如何打造高效專(zhuān)業(yè)的行政管理團(tuán)隊(duì)
主講課程體系

 
提供過(guò)內(nèi)訓(xùn)及咨詢服務(wù)的客戶：中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)總公司、中集集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)春大成集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司、工商銀行、寧波銀行、平安保險(xiǎn)、安華保險(xiǎn)、一汽大眾發(fā)動(dòng)機(jī)公司、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、寶地集團(tuán)、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽(yáng)集團(tuán)、三一重工、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團(tuán)、新宙邦、聯(lián)俊集團(tuán)等。
    參加過(guò)林老師授課的學(xué)員來(lái)自于：中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司、康大集團(tuán)、可口可樂(lè)、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會(huì)議及旅游局駐華辦事處、康樂(lè)保（中國(guó)）、海航集團(tuán)、東芝（中國(guó)）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國(guó))電器有限公司、萬(wàn)和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、華為集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。
    

更多非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能——人才的選、育、用、留技術(shù)相關(guān)課程：