非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

時(shí) 間

內(nèi) 容

講授重點(diǎn)內(nèi)容

第 一 天

9:00-9:15

管理的概念與人本管理如何“理人”

管與理的重點(diǎn)，掌握“理人”的重要性及其要義所在；

9:16-9:35

人力資源概論

介紹現(xiàn)代人力資源管理的第一原理，以及現(xiàn)代人力資源管理的6P框架的內(nèi)容重點(diǎn)，重點(diǎn)分析

9:36-9:45

經(jīng)典分享：《首先，打破一切常規(guī)》

明確直線經(jīng)理是“人力資源管理第一責(zé)任人”的定位；分析領(lǐng)導(dǎo)、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工

直線經(jīng)理人力資源管理角色定位

9:46-10:10

組織：職位分析的技巧與應(yīng)用

明確職位分析的流程方法，通過《職位說明書》樣本掌握填寫方法與應(yīng)用技巧，要避免的誤區(qū)；尤其要講解工作標(biāo)準(zhǔn)建立和職位規(guī)范的規(guī)律及其利用方式

示例：一個(gè)職位說明書

10:11-10:25

課間休息

15分鐘

10:26-11:30

分組案例討論：如何消減群體職業(yè)倦怠

通過案例討論，來講解解除員工心理障礙的三個(gè)主要的思維維度：改變認(rèn)知、趨利性與避害性

11:31-12:00

以人為本的四個(gè)關(guān)鍵要義

講解如何理解“以人為本”的關(guān)鍵點(diǎn)

12:01-13:00

午間休息

13:01-13:25

招聘選拔工作的重要性與工作分工、選拔輪次的設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)錯(cuò)置成本的影響與計(jì)算、直線經(jīng)理是招聘選才第一責(zé)任人

13:26-13:50

結(jié)構(gòu)化面試流程、確定面試維度與簡(jiǎn)歷審定技巧

學(xué)習(xí)行為邏輯面試（BBSI）的流程與方法，尤其是如何掌握其兩個(gè)核心的精髓：行為與邏輯

13:51-14:00

案例：Intel公司的招聘選拔技巧

14:01-14:15

如何確定招聘選才的標(biāo)準(zhǔn)

講解宏觀用人的米格-25效應(yīng)，以及每個(gè)具體崗位選人的六個(gè)關(guān)鍵的維度K\S\A\P\M\V，學(xué)習(xí)招聘甄選維度表的設(shè)計(jì)技巧

14:16-15:15

最有效的面試提問：行為式問題

掌握最經(jīng)典的面試提問技巧，著重講解行為式問題的提問和追問的技巧

案例分享：招聘員工的問題分析

通過真實(shí)的案例比對(duì)分析提問和追問的技巧

15:16-15:30

課間休息

15分鐘

15:31-16:15

最有效的面試提問：虛擬情境式問題

講解虛擬情境式問題的提問和追問的技巧

16:16-16:25

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工的價(jià)值，如何準(zhǔn)確確定培訓(xùn)

介紹培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值確定培訓(xùn)需求的九維度方法

16:26-17:00

在職培訓(xùn)的8A步驟

學(xué)習(xí)上級(jí)培訓(xùn)下級(jí)在職培訓(xùn)的方法，分析確定員工培訓(xùn)提升重點(diǎn)的五個(gè)維度

第 二 天

9:01-9:25

在職培訓(xùn)的8A步驟（續(xù)）

學(xué)習(xí)在職培養(yǎng)員工的其他幾個(gè)步驟的技巧，包括“兩示范三重復(fù)”的師帶徒的技巧

9:26-9:40

教練的技巧：康佳集團(tuán)的一個(gè)案例

通過一個(gè)案例來分析教授技巧的四步驟法

9:41-10:00

員工的職業(yè)化訓(xùn)練

講解職業(yè)化訓(xùn)練的重點(diǎn)，并以案例進(jìn)行示范分析

10:01-10:30

人力盤點(diǎn)的技巧

講解如何用兩個(gè)維度來對(duì)員工進(jìn)行定期的盤點(diǎn)，從而確定企業(yè)、經(jīng)理人精力和資源的分配技巧

10:31-10:45

休息

15分鐘

10:46-11:10

團(tuán)隊(duì)駕馭之領(lǐng)導(dǎo)魅力建立的七個(gè)策略

講解領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)魅力建立的七個(gè)基本的策略

11:11-11:45

團(tuán)隊(duì)駕馭之影響力提升的六個(gè)關(guān)鍵

講解領(lǐng)導(dǎo)者如何提升影響力的六個(gè)關(guān)鍵技巧

11:46-12:00

團(tuán)隊(duì)駕馭之團(tuán)隊(duì)沖突處理的五個(gè)

講解團(tuán)隊(duì)駕馭中領(lǐng)導(dǎo)者處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式

12:01-13:00

午間休息

13:01-13:10

績(jī)效管理的定義與本質(zhì)

講解績(jī)效的概念，與傳統(tǒng)管理的本質(zhì)差異

13:11-13:45

績(jī)效管理的四個(gè)功能定位及實(shí)現(xiàn)技巧

掌握績(jī)效管理最重要的功能定位，以及如何來實(shí)現(xiàn)

13:46-14:35

案例討論：大江公司的績(jī)效管理
影響企業(yè)績(jī)效管理成敗的主要因素

通過一個(gè)案例來分析影響企業(yè)績(jī)效管理成敗的因素

演練：你如何評(píng)價(jià)員工？

通過演練發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核當(dāng)中的典型誤區(qū)

14:36-15:10

指標(biāo)制定的價(jià)值樹分解法與SMART原則的體現(xiàn)

講解并示例如何用價(jià)值樹分解法來分解形成企業(yè)的總目標(biāo)，并按SMART方法制定考核指標(biāo)

案例分享：某集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解

通過一個(gè)真實(shí)的案例講解如何實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的分解

15:11-15:25

休息

15:26-15:30

崗位職責(zé)對(duì)接法

講解崗位職責(zé)對(duì)接法設(shè)計(jì)崗位考核指標(biāo)的方法

15:31-15:45

分組演練：根據(jù)一個(gè)崗位職責(zé)制定考核指標(biāo)

分組討論一個(gè)崗位的職責(zé)如何來設(shè)計(jì)出考核指標(biāo)

15:46-15:55

績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定

掌握如何界定指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，尤其講解可量化類指標(biāo)的三次平均取值法，能力態(tài)度指標(biāo)的著眼點(diǎn)法

15:56-16:05

績(jī)效指標(biāo)的過程控制

講解績(jī)效管理重在過程管理，介紹如何記錄員工的關(guān)鍵事件，如何組織召開績(jī)效改進(jìn)會(huì)議

16:06-16:15

績(jī)效輔導(dǎo)與教練的技巧
案例分享：《人間正道是滄桑》

講解績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵步驟與技巧，以及教練技巧在績(jī)效工作中的應(yīng)用

16:16-16:20

如何處理不易量化的指標(biāo)

介紹六種處理不易量化指標(biāo)的考核方法

互動(dòng)：不能還是不愿？

通過互動(dòng)體會(huì)：做到公正客觀的態(tài)度比能力重要

16:21-16:30

如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)分以及強(qiáng)制分布的技巧

講解績(jī)效評(píng)分的關(guān)鍵技巧，兩種強(qiáng)制分布的方法

16:31-16:45

績(jī)效面談的技巧

學(xué)習(xí)績(jī)效面試的關(guān)鍵技巧，要避免的誤區(qū)

互動(dòng)：如何進(jìn)行績(jī)效面談

練習(xí)績(jī)效面試的關(guān)鍵技巧

16:46-16:50

激勵(lì)的功能與關(guān)鍵

講解激勵(lì)如何影響員工的績(jī)效，學(xué)習(xí)期望理論在管理中的應(yīng)用；

16:51-17:10

非貨幣性激勵(lì)的運(yùn)用：適應(yīng)性效應(yīng)

講解如何利用適應(yīng)性效應(yīng)來激勵(lì)員工

17:11-17:20

答疑

回答學(xué)員疑問