【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2012年3月23-24日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 劉勁松 | ||
【參加對(duì)象】 | 公司總體辦、市場(chǎng)部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場(chǎng)研究部門等;公司產(chǎn)品經(jīng)理、營銷/產(chǎn)品體系主要管理人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥3600元/人 (含資料、中餐、證書) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程收益
◇ 掌握企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向的運(yùn)作模式和要點(diǎn);
◇ 學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn);
◇ 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃的流程、方法和工具;
◇ 如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與產(chǎn)品規(guī)劃流程與公司其他管理流程的整合;
◇ 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)計(jì)劃的流程、方法和工具;
◇ 通過案例和模板掌握在產(chǎn)品規(guī)劃過程中的文檔撰寫;
● 課程背景
◇ 產(chǎn)品規(guī)劃過程中缺乏系統(tǒng)的分析工具;
◇ 產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動(dòng)特點(diǎn)產(chǎn)生了以產(chǎn)品為特征與以客戶為特征的細(xì)分市場(chǎng)的矛盾,如何解決;
◇ 產(chǎn)品基于公司的老產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、改型,沒有考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)發(fā)布和市場(chǎng)環(huán)境的變化情況,對(duì)于技術(shù)的前瞻性與市場(chǎng)時(shí)機(jī)的契合點(diǎn)無法規(guī)劃;
◇ 產(chǎn)品規(guī)劃過程中的需求、方案的顆粒度無法掌握,到底應(yīng)該提供什么樣的規(guī)劃文檔給協(xié)作單位或部門;
◇ 在產(chǎn)品規(guī)劃過程中存在大量的跨部門和單位的溝通協(xié)調(diào)工作如何高效開展;
● 培訓(xùn)特色
◇ 系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的管理方法論,結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實(shí)踐,總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理制度。
◇ 豐富案例分析互動(dòng)――通過對(duì)案例分析方式加深學(xué)員理解。
◇ 結(jié)合實(shí)際演練――通過對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
◇ 講師的專業(yè)性――產(chǎn)品管理方面的專家,有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)銷售管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。
● 課程大綱
1、產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架
1.1、進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件
1.1.1、案例分析:IBM的研發(fā)管理
1.1.2、企業(yè)文化
1.1.3、組織流程
1.1.4、市場(chǎng)能力
1.2、產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)
1.2.1、需求管理
1.2.2、產(chǎn)品規(guī)劃管理
1.2.3、產(chǎn)品開發(fā)管理
1.2.4、銷售管理
1.2.5、基礎(chǔ)支撐流程
1.3、創(chuàng)意——需求——產(chǎn)品的全過程
1.3.1、探索性階段
1.3.2、描述性階段
1.3.3、結(jié)論性階段
1.4、不同驅(qū)動(dòng)模式下的產(chǎn)品規(guī)劃
1.4.1、用戶驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)管案例
1.4.2、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備案例
1.4.3、技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的點(diǎn)鈔機(jī)案例
1.5、業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的主要問題
1.5.1、銅錢法則測(cè)試
1.5.2、問題分析
1.6、產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具
1.7、產(chǎn)品規(guī)劃中的假設(shè)與修正
1.8、產(chǎn)品規(guī)劃的源泉(721)
1.9、交付件
1.9.1、產(chǎn)品候選概念
1.9.2、市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
1.9.3、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書
1.9.4、產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
2、產(chǎn)品規(guī)劃的源泉:需求管理
2.1、需求管理的難點(diǎn)與解決
2.1.1、隱性流程
2.1.2、迭代流程
2.1.3、多進(jìn)程并發(fā)流程
2.1.4、輔助流程
2.1.5、監(jiān)督流程
2.2、需求管理的階段流程
2.2.1、案例分析
2.3、市場(chǎng)需求的定義
2.4、需求采集階段
2.4.1、需求采集階段概要
2.4.1.1、該階段的目標(biāo)
2.4.1.2、術(shù)語定義
2.4.2、需求管理的階段流程
2.4.3、采集內(nèi)容
2.4.3.1、需求采集的視角
2.4.3.1.1、用戶價(jià)值
2.4.3.1.2、產(chǎn)品價(jià)值
2.4.3.2、如何規(guī)范采集內(nèi)容
2.4.3.2.1、客戶滿意度及競(jìng)爭(zhēng)比對(duì)($APPEALS模板)
2.4.3.2.2、如何制訂調(diào)查報(bào)告
2.4.3.2.3、單項(xiàng)需求模板
2.4.3.3、演練:?jiǎn)雾?xiàng)需求模板的運(yùn)用
2.4.4、采集渠道
2.4.4.1、信息來源
2.4.4.2、直接采集活動(dòng)的十個(gè)種類與特征
2.4.4.3、采集渠道管理要點(diǎn):時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)
2.4.4.4、案例分析:需求探針
2.4.5、如何通過計(jì)劃來規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)
2.4.5.1、案例分析:用戶大會(huì)
2.4.6、采集中的基本方法
2.4.6.1.1、傾聽技巧
2.4.6.1.2、如何運(yùn)用十問引導(dǎo)客戶
2.4.6.2、案例分析:用戶訪談
2.4.7、采集后的輸出交付要求
2.4.8、高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)
3、需求評(píng)審階段
3.1、需求評(píng)審階段概要
3.2、講解與演練
3.2.1.1、如何用KJ工具分析用戶需求后面的需要和欲望
3.2.1.2、如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權(quán)重
3.2.1.3、如何用KANNO/MASLOW工具識(shí)別產(chǎn)品的賣點(diǎn)
3.2.1.4、如何應(yīng)用$APP工具獲取產(chǎn)品的機(jī)會(huì)并定義競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)
4、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐
4.1、了解市場(chǎng)環(huán)境——市場(chǎng)掃描階段
4.1.1、市場(chǎng)掃描階段概要
4.1.2、案例分析:市場(chǎng)評(píng)估
4.1.2.1、環(huán)境分析
4.1.2.1.1、宏觀環(huán)境的機(jī)會(huì)/威脅分析
4.1.2.1.2、以價(jià)值觀念分析用戶環(huán)境
4.1.2.1.3、用波特五力分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
4.1.2.1.4、分析輸出:市場(chǎng)地圖
4.1.2.2、公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估
4.1.2.2.1、戰(zhàn)略一致性分析
4.1.2.2.2、公司市場(chǎng)獲得能力
4.1.2.2.3、公司技術(shù)能力
4.1.2.2.4、分析輸出:公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估
4.1.2.3、SWOT分析
4.1.2.3.1、針對(duì)公司的SWOT要素分析
4.1.2.3.2、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的SWOT要素分析
4.1.2.4、綜合分析
4.1.2.4.1、用波特五力的戰(zhàn)略聯(lián)盟分析
4.1.3、綜合分析后的輸出:市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
4.2、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
4.2.1、市場(chǎng)掃描階段概要
4.2.2、結(jié)合模板的講解與演練:市場(chǎng)細(xì)分的描述
4.2.2.1、細(xì)分市場(chǎng)描述的要點(diǎn)
4.2.2.1.1、細(xì)分市場(chǎng)名稱
4.2.2.1.2、細(xì)分市場(chǎng)容量和增長率
4.2.2.1.3、細(xì)分市場(chǎng)關(guān)鍵的購買者
4.2.2.1.4、細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式
4.2.2.1.5、細(xì)分市場(chǎng)的$APPEALS(客戶需求)
4.2.2.1.6、細(xì)分市場(chǎng)中現(xiàn)有的產(chǎn)品包
4.2.2.1.7、細(xì)分市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)份額
4.2.3、案例分析:市場(chǎng)細(xì)分的價(jià)值圖
4.2.3.1、按照5WS尋找市場(chǎng)的不同細(xì)分模式
4.2.3.1.1、從趨勢(shì)戰(zhàn)略角度的細(xì)分
4.2.3.1.2、從產(chǎn)品價(jià)值角度的細(xì)分
4.2.3.1.3、從客戶價(jià)值角度的細(xì)分
4.2.3.1.4、從競(jìng)爭(zhēng)差異化角度的細(xì)分
4.2.3.1.5、從市場(chǎng)獲得性角度的細(xì)分
4.2.3.2、對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行篩選
4.2.3.2.1、篩選的要素
4.2.3.2.2、篩選的步驟
4.2.3.3、該部分內(nèi)容在產(chǎn)品規(guī)劃文檔中的體現(xiàn)
4.2.4、結(jié)合模板的講解與演練:市場(chǎng)細(xì)分的描述
4.3、能否把握該機(jī)會(huì)——組合分析階段
4.3.1、組合分析階段概要
4.3.2、市場(chǎng)吸引力評(píng)估
4.3.2.1、戰(zhàn)略吻合度角度的分析
4.3.2.2、財(cái)務(wù)角度的分析
4.3.2.3、客戶價(jià)值角度的分析
4.3.2.4、競(jìng)爭(zhēng)力角度的分析(可獲得性)
4.3.3、組合分析
4.3.3.1、確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)
4.3.3.2、技術(shù)生命周期分析
4.3.3.3、細(xì)分市場(chǎng)利潤模型
4.3.3.4、細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品組合
4.3.3.5、細(xì)分市場(chǎng)的考核模型
4.3.4、輸出:細(xì)分市場(chǎng)矩陣圖
4.3.5、演練:細(xì)分市場(chǎng)的SWOT分析
5、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃及計(jì)劃輸出
5.1、該階段概要
5.2、結(jié)合模板的講解與演練:《業(yè)務(wù)計(jì)劃》撰寫
5.2.1、產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)描述
5.2.1.1、標(biāo)新立異-先進(jìn)性、差異化
5.2.1.2、低成本-高效運(yùn)作領(lǐng)先
5.2.1.3、目標(biāo)聚集-客戶化、定制化
5.2.2、明確業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素
5.2.2.1、產(chǎn)品包
5.2.2.2、銷售渠道
5.2.2.3、訂單履行
5.2.2.4、定價(jià)/條款
5.2.2.5、支持
5.2.2.6、綜合營銷宣傳
5.2.3、演練:制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
5.2.4、確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時(shí)序排列
5.2.4.1、產(chǎn)品推出時(shí)機(jī)的宏觀預(yù)測(cè)
5.2.4.2、產(chǎn)品更新/升級(jí)的微觀調(diào)整
5.2.5、細(xì)分市場(chǎng)的用戶價(jià)值定位
5.2.5.1、從理性購買因素得到的價(jià)值定位
5.2.5.2、從感性購買因素得到的價(jià)值定位
5.2.6、細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)值定位
5.2.6.1、從用戶價(jià)值到產(chǎn)品價(jià)值的轉(zhuǎn)化QFD
5.2.6.2、從競(jìng)爭(zhēng)角度建立的產(chǎn)品差異化價(jià)值定位APP
5.2.6.3、輸出:以QFD展示產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃中的產(chǎn)品候選概念
5.2.7、風(fēng)險(xiǎn)描述
5.2.7.1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
5.2.7.2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
5.2.7.3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
5.3、輸出:初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書
5.3.1、概述
5.3.2、市場(chǎng)理解
5.3.3、整個(gè)產(chǎn)品包/解決方案的策略
5.3.4、產(chǎn)品包概覽
5.3.5、財(cái)務(wù)評(píng)估
5.3.6、項(xiàng)目進(jìn)度及資源
5.3.7、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理
5.3.8、建議和替代方案
6、資源平衡
6.1、從公司級(jí)角度考慮跨產(chǎn)品線項(xiàng)目
6.2、通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
6.3、根據(jù)可獲得的資源約束條件,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選
7、產(chǎn)品規(guī)劃的市場(chǎng)迭代調(diào)整
7.1、迭代的周期
7.2、迭代的方法工具
7.3、迭代后的輸出
8、課程總結(jié)
● 講師資歷
劉勁松:高級(jí)顧問,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士
□ 職業(yè)背景: 歷任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理、研究所管理辦主任、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職,共13年工作經(jīng)驗(yàn)。其中:華為工作期間,做為IBM咨詢項(xiàng)目IPD項(xiàng)目組成員和管理辦主任,負(fù)責(zé)研究所管理體系建設(shè)工作,包括研發(fā)組織、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理和研發(fā)人力資源管理體系等,成功為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理理念并組織實(shí)施;擔(dān)任計(jì)劃經(jīng)理期間,負(fù)責(zé)公司無線產(chǎn)品規(guī)劃工作。華晨汽車工作期間,擔(dān)任下屬中美合資汽車設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理,和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系,包括人力資源管理體系、研發(fā)體系、市場(chǎng)管理體系等,并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織和團(tuán)隊(duì)管理、研發(fā)人員管理和培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)。具有在不同規(guī)模,不同文化背景的公司從事管理工作的全面經(jīng)驗(yàn),善于結(jié)合企業(yè)的文化背景、產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程體系、研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)體系。
□ 咨詢背景:負(fù)責(zé)多家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目,包括某電信設(shè)備企業(yè)、老板家電、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、默銳化學(xué)等大中型企業(yè)研發(fā)IPD管理體系、研發(fā)人力資源管理體系、項(xiàng)目管理體系、產(chǎn)品規(guī)劃體系等的構(gòu)建,取得良好效果。
□ 培訓(xùn)背景:在各地多次舉辦研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)IPD管理體系、市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃等公開課;為多家企業(yè)進(jìn)行過研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績(jī)效管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。