研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階

研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階(楊飛)課程介紹：

 ◇ 世界50強(qiáng)企業(yè)的選擇——西門(mén)子管理學(xué)院特約研發(fā)管理類(lèi)品牌講師
 ◇ 《中國(guó)品牌講師大全》推薦的產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家
 ◇ 中國(guó)十大優(yōu)秀項(xiàng)目管理培訓(xùn)師主講
 ◇ 世界500強(qiáng)的項(xiàng)目管理實(shí)踐和中國(guó)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例分享
 ◇ 課程提供實(shí)戰(zhàn)模板供學(xué)員課后實(shí)際運(yùn)用
 ◇ 充分的交流與答疑，真正做到“答案就在現(xiàn)場(chǎng)”！

培訓(xùn)對(duì)象
 ◇ 公司高管：了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，更好的把控方向
 ◇ 部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理：必備學(xué)習(xí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，改善項(xiàng)目運(yùn)作效率
 ◇ 項(xiàng)目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學(xué)習(xí)流程，掌握方法
 ◇ 研發(fā)骨干：知識(shí)掌握與提高，干部?jī)?chǔ)備，改善項(xiàng)目執(zhí)行

課程背景
    如果你沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理知識(shí)，卻要管理好研發(fā)項(xiàng)目�；蛘唠m然學(xué)習(xí)過(guò)了PMP之類(lèi)的基礎(chǔ)課程，卻無(wú)法應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。如果你有多年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但卻對(duì)實(shí)際工作中的諸多問(wèn)題存在困惑，那么這門(mén)課程就是你所需要的！
    課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項(xiàng)到計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的全過(guò)程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問(wèn)題之道。同時(shí)課程還將提供給學(xué)員項(xiàng)目管理要用到的一些關(guān)鍵模板，是學(xué)員在課后能夠更好的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)工作。
    本課程的另外一大特色在于身經(jīng)百戰(zhàn)的中國(guó)著名研發(fā)管理專家、西門(mén)子研發(fā)管理類(lèi)課程的特約講師——楊飛老師——親自主講。課程將分享講師在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和超過(guò)10年的研發(fā)項(xiàng)目管理心得，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，答案就在現(xiàn)場(chǎng)。小班授課的形式，將保證每一位學(xué)員都有足夠的機(jī)會(huì)與講師進(jìn)行交流、提問(wèn)與答疑。
    接受過(guò)該課程培訓(xùn)的學(xué)員已近萬(wàn)人，受訓(xùn)學(xué)員對(duì)講師及課程都給予了高度的評(píng)價(jià)，很多學(xué)員在培訓(xùn)后都表示收益匪淺。
    專業(yè)、精彩、分享，注定這會(huì)是一次美好而收獲頗豐的學(xué)習(xí)體驗(yàn)！

培訓(xùn)收益
 ◇ 了解研發(fā)項(xiàng)目管理特點(diǎn)，掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方法、過(guò)程和工具；
 ◇ 學(xué)習(xí)業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
 ◇ 科學(xué)編制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃，如何做到“計(jì)劃可行”；
 ◇ 項(xiàng)目控制的眾多手段如何運(yùn)用，如何控制執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)；
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式，如何設(shè)置才更為高效；
 ◇ 掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計(jì)方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
 ◇ 掌握研發(fā)項(xiàng)目問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
 ◇ 了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心，如何實(shí)現(xiàn)克勞斯比大師所說(shuō)的“質(zhì)量免費(fèi)”；
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目的考核應(yīng)如何考慮？怎樣激勵(lì)項(xiàng)目成員？
 ◇ 如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作？
 ◇ 了解世界頂尖的企業(yè)如何管控研發(fā)項(xiàng)目，如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項(xiàng)目管理？
 ◇ 如何考慮項(xiàng)目管理規(guī)范與流程的建立？

培訓(xùn)特色
 ◇ 名師精講：講師作為中國(guó)著名研發(fā)管理專家，擔(dān)任中天華夏公司資深顧問(wèn)，同時(shí)由于其高度的專業(yè)性，還受聘擔(dān)任西門(mén)子管理學(xué)院特約講師、《中國(guó)品牌講師大全》推薦的研發(fā)管理權(quán)威、香港理工大學(xué)特聘客座專家、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘專家、日立（HITACHI)咨詢特聘專家等職務(wù)。是國(guó)內(nèi)擁有極高威望的專家講師。
 ◇ 系統(tǒng)實(shí)用的內(nèi)容：課程涵蓋研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，十大領(lǐng)域、五大過(guò)程，但由于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程重點(diǎn)明確，突出實(shí)戰(zhàn)，兩天的學(xué)習(xí)效果將超過(guò)PMP課程五天的學(xué)習(xí)效果！
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用：課程提供簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學(xué)員在課后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容直接運(yùn)用于具體工作。
 ◇ 互動(dòng)與答疑：互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，加強(qiáng)學(xué)員理解吸收。

課程大綱
第一部分  概述：澄清對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
講師觀點(diǎn)：一如武林高手過(guò)招，無(wú)法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見(jiàn)而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，從“扎好馬步”開(kāi)始循序提升！
 ◇ 破冰：您關(guān)心的項(xiàng)目管理問(wèn)題有哪些？
 ◇ 一個(gè)有趣的話題：項(xiàng)目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項(xiàng)目管理問(wèn)題？
 ◇ 項(xiàng)目管理不好，第首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距
 ◇ 什么才是項(xiàng)目，項(xiàng)目的特征有哪些？
 ◇ 什么是管理？什么是項(xiàng)目管理？
 ◇ 項(xiàng)目管理要素（3+2）
 ◇ 項(xiàng)目式的管理與應(yīng)用
 ◇ 項(xiàng)目的一次性、多目標(biāo)性、漸進(jìn)明晰性帶來(lái)了哪些挑戰(zhàn)和沖突，如何應(yīng)對(duì)？
 ◇ 案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題
 ◇ 項(xiàng)目管理知識(shí)的構(gòu)成：三大類(lèi)型知識(shí)、十大知識(shí)領(lǐng)域的構(gòu)成與關(guān)系
 ◇ 實(shí)戰(zhàn)中，各領(lǐng)域知識(shí)如何運(yùn)用？
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
 ◇ 思考：如何衡量項(xiàng)目成功？
 ◇ 常見(jiàn)的集中項(xiàng)目管理思維：
 ◇ PACE、IPD的思維
 ◇ PMP、IPMP的思維
 ◇ 敏捷開(kāi)發(fā)的思維
 ◇ 眾多思路，如何選擇和平衡？

第二部分  做好項(xiàng)目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程
講師觀點(diǎn)：先有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目全流程的認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”、“盲人摸象”的問(wèn)題出現(xiàn)�？茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)，課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，簡(jiǎn)明的介紹如何考慮這些問(wèn)題。
 ◇ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程基礎(chǔ)
 ◇ 思考：流程應(yīng)從何而來(lái)？
 ◇ 為什么定義了流程，卻不能提高效率？
 ◇ 定義流程的基本方法與技術(shù)
 流程定義的三種聲音
 流程的五大要素與七大要素
 流程定義的兩大原則
 ◇ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程的階段劃分、舉例
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要？
 ◇ 討論：規(guī)范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？
 ◇ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目管理五大過(guò)程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
 ◇ 啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)
 ◇ 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
 ◇ 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
 ◇ 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
 ◇ 項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系

第三部分 一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程
講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目啟動(dòng)在很多公司沒(méi)有受到足夠的重視，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不合理、資源不到位，沒(méi)有在項(xiàng)目早期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)和動(dòng)員，項(xiàng)目執(zhí)行效率低下等一系列問(wèn)題。避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項(xiàng)目的基本功課，也是決定性的環(huán)節(jié)……
 ◇ 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程
 ◇ 項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)：什么條件下能夠啟動(dòng)項(xiàng)目？
 ◇ 項(xiàng)目啟動(dòng)的常見(jiàn)誤區(qū)
 ◇ 如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
 如何設(shè)定項(xiàng)目的愿景？
 案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？
 基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)的含義與應(yīng)用
 項(xiàng)目目標(biāo)的難度設(shè)定
 項(xiàng)目的量化目標(biāo)與設(shè)定技巧
 范圍目標(biāo)
 質(zhì)量目標(biāo)
 進(jìn)度目標(biāo)
 成本目標(biāo)
 能力目標(biāo)
 ◇ 模板與案例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
 ◇ 定義合適的研發(fā)項(xiàng)目流程——裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程
 ◇ 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
 選擇項(xiàng)目成員的注意事項(xiàng)
 如何協(xié)調(diào)你需要的資源
 如何獲得高層的支持
 ◇ 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
 ◇ 如何召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
 ◇ “開(kāi)工宴”吃不吃，如何吃？
 ◇ 分組演練：描繪和傳遞項(xiàng)目愿景與目標(biāo)——啟動(dòng)與動(dòng)員

第四部分  不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗
講師觀點(diǎn)：艾森豪威爾說(shuō)過(guò)：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來(lái)都是沒(méi)有用的，但沒(méi)有計(jì)劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”，這句話蘊(yùn)含著對(duì)計(jì)劃的深刻理解。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目管理者對(duì)待項(xiàng)目計(jì)劃既缺乏認(rèn)識(shí)，又缺乏正確的方法，導(dǎo)致計(jì)劃流于形式，導(dǎo)致無(wú)法指導(dǎo)項(xiàng)目的有效開(kāi)展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計(jì)劃的意義和制定計(jì)劃的系統(tǒng)方法
 ◇ 如何看待艾森豪威爾的這句話：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來(lái)都是沒(méi)有用的，但沒(méi)有計(jì)劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”？
 ◇ 項(xiàng)目計(jì)劃的特性：指導(dǎo)性、可變性……
 ◇ 計(jì)劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結(jié)合（如何均衡）     
 ◇ 項(xiàng)目計(jì)劃≠項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
 ◇ 項(xiàng)目計(jì)劃的完整內(nèi)容
 ◇ 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
 活動(dòng)定義（WBS）
 分組演練：各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
 活動(dòng)排序（PERT）
 學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
 制定進(jìn)度計(jì)劃
 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
 工作量估算
 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）
 成本估算
 項(xiàng)目計(jì)劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
 實(shí)戰(zhàn)案例：如何壓縮項(xiàng)目進(jìn)度
 ◇ 項(xiàng)目計(jì)劃管理的其它部分
 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
 項(xiàng)目成本計(jì)劃
 項(xiàng)目配置管理與數(shù)據(jù)管理計(jì)劃
 項(xiàng)目重用計(jì)劃
 項(xiàng)目溝通計(jì)劃
 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
 項(xiàng)目度量計(jì)劃
 ◇ 項(xiàng)目計(jì)劃的分層管理
 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員  
 舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃
 實(shí)戰(zhàn)工具：如何利用project進(jìn)行多項(xiàng)目計(jì)劃的整合和分層管理

第五部分  將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過(guò)程
講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一張藍(lán)圖，而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)控中，很多手段大家都在使用，但卻沒(méi)有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項(xiàng)目監(jiān)控工作不但沒(méi)有提升項(xiàng)目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。
 ◇ 案例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
 ◇ 怎樣才算控制——對(duì)你的項(xiàng)目狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，你做到了嗎？
 ◇ 高效的項(xiàng)目會(huì)議
 例會(huì)的頻度和內(nèi)容
 里程碑會(huì)議的要點(diǎn)
 項(xiàng)目會(huì)議高效的技巧
 需要日例會(huì)嗎？
 ◇ 用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
 度量和收集哪些數(shù)據(jù)
 如何分析項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)？
 ◇ 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
 ◇ 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
 ◇ QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
 ◇ 變更控制：
 需求與設(shè)計(jì)變更的處理過(guò)程
 項(xiàng)目計(jì)劃變更的處理過(guò)程
 多級(jí)CCB的變更控制
 偏差申請(qǐng)與例外申請(qǐng)

第六部分   切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過(guò)程
 ◇ 項(xiàng)目收尾并非宣告結(jié)束
 ◇ 項(xiàng)目關(guān)閉的種類(lèi)
 項(xiàng)目正常關(guān)閉
 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
 ◇ 工作交接和遺留問(wèn)題處理
 ◇ 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
 對(duì)重用的總結(jié)
 對(duì)質(zhì)量的總結(jié)
 對(duì)目標(biāo)達(dá)成的總結(jié)
 對(duì)管理過(guò)程的總結(jié)
 對(duì)流程優(yōu)化的建議
 案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)撰寫(xiě)項(xiàng)目案例
 ◇ PAL（過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)）的管理
 ◇ 案例與模板：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

第七部分 以人為本——研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
講師觀點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項(xiàng)目管理自然也遵循這一定律。那么團(tuán)隊(duì)和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項(xiàng)目經(jīng)理是否擅長(zhǎng)溝通，是否善于激勵(lì)，是否善于協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰(zhàn)的技巧，使學(xué)員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄?shí)戰(zhàn)之中……
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目的常見(jiàn)組織形式與對(duì)項(xiàng)目管理的影響
 ◇ 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
 ◇ 項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
 ◇ 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
 ◇ 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）模式下的項(xiàng)目組織形式
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
 ◇ 職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)
 ◇ 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
 ◇ 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
 ◇ 學(xué)會(huì)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
 ◇ 項(xiàng)目經(jīng)理常用的激勵(lì)手段
 里程碑是如何產(chǎn)生激勵(lì)效果的？
 強(qiáng)化激勵(lì)（正向與負(fù)向強(qiáng)化）
 行為習(xí)慣的形成（案例：習(xí)得性無(wú)助感）
 反饋與激勵(lì)（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的）
 ◇ 工作安排與設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用
 ◇ 案例：華為的及時(shí)獎(jiǎng)為何只有幾十元獎(jiǎng)金？
 ◇ 更多激勵(lì)手段分享……
 ◇ 項(xiàng)目獎(jiǎng)金的得與失
 ◇ 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)技能
 ◇ 跨部門(mén)溝通的藝術(shù)——共贏與博弈
 ◇ 傾聽(tīng)與表達(dá)
 ◇ 利用人格分析工具改善溝通的高級(jí)技巧
 ◇ 課堂演練：分析你自己的溝通風(fēng)格
 ◇ 案例分析：如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格的人？

第八部分 未雨綢繆——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)管理
講師觀點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理和機(jī)會(huì)管理是同時(shí)存在的，用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險(xiǎn)管理并非萬(wàn)能的工具，但對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)必然存在，那么風(fēng)險(xiǎn)管理就是必須熟練掌握的項(xiàng)目管理技巧。風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，并不在風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，更多在于風(fēng)險(xiǎn)措施的有效！
 ◇ 正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)：不要延誤風(fēng)險(xiǎn)，不要偏愛(ài)機(jī)會(huì)，他們是一件事的兩個(gè)方面！
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
 ◇ 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
 風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的幾種方法
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)分析
 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)
 風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別定義
 風(fēng)險(xiǎn)的概率
 ◇ 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施
 對(duì)待不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
 ◇ 跟蹤與執(zhí)行
 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
 ◇ 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 模版：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表

第九部分 通向“質(zhì)量免費(fèi)”——項(xiàng)目質(zhì)量與問(wèn)題管理
 ◇ 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的兩大方面
 ◇ 質(zhì)量控制
 ◇ 質(zhì)量保證
 ◇ 質(zhì)量保證
 ◇ 過(guò)程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
 ◇ 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量免費(fèi)”
 ◇ 質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法
 ◇ 過(guò)程審計(jì)與項(xiàng)目過(guò)程控制
 ◇ 常見(jiàn)的集中質(zhì)量保證操作方式
 ◇ 質(zhì)量控制
 ◇ 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
 ◇ 缺陷記錄日志及其使用
 ◇ 技術(shù)評(píng)審——實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟(jì)手段
 ◇ 其他質(zhì)量活動(dòng)
 ◇ 課程小結(jié)
 ◇ 業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）
 ◇ 為什么多數(shù)企業(yè)不適合敏捷開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理模式
 ◇ 講師推薦閱讀書(shū)目

楊飛講師介紹
■ 著名產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
■ 研發(fā)人力資源管理專家
■ 中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
■ 中國(guó)十大優(yōu)秀項(xiàng)目管理培訓(xùn)師
■ 西門(mén)子管理學(xué)院產(chǎn)品與研發(fā)管理類(lèi)特約講師
■ 香港理工大學(xué)深圳研究院特聘專家講師
■ 廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)特聘專家
■ 浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘專家顧問(wèn)
■ 上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
■ 《中國(guó)品牌講師大全》推薦的研發(fā)管理權(quán)威、品牌講師
■ 香港理工大學(xué) 工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
■ PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

專業(yè)背景
楊飛老師，產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威專家、資深顧問(wèn)、高級(jí)講師。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)，率先將國(guó)際領(lǐng)先的PDMA-NPDP體系（NPD-BOK）的系統(tǒng)性知識(shí)介紹到國(guó)內(nèi)，被譽(yù)為“中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人”。
楊飛老師曾服務(wù)于華為、卓望等知名企業(yè)。擔(dān)任研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。具有大型跨國(guó)團(tuán)隊(duì)管理和海外工作經(jīng)驗(yàn)，精通PACE、IPD、CMMI等國(guó)際先進(jìn)管理體系與方法。他曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的多個(gè)產(chǎn)品均達(dá)到市場(chǎng)占有率第一，取得市場(chǎng)領(lǐng)先的驕人戰(zhàn)績(jī)。
楊飛老師主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系（IPD-CMMI）、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實(shí)施。開(kāi)設(shè)公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人次，深受信賴與好評(píng)。
楊飛老師對(duì)培訓(xùn)需求理解清晰，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻，突出實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，講解風(fēng)趣幽默，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品品牌創(chuàng)新管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理等。
核心課程
《從技術(shù)走向管理實(shí)戰(zhàn)》、 《產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與品牌創(chuàng)新》、 《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系（IPD）》 、《研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》、《卓越的產(chǎn)品管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)》、《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)》、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理突破》、《產(chǎn)品需求管理與開(kāi)發(fā)》、《構(gòu)建卓越的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》 、《產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系與實(shí)踐》、《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)突破》、《績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)》等

授課現(xiàn)場(chǎng)及風(fēng)采照片

部分咨詢及培訓(xùn)客戶
西門(mén)子、飛利浦、思科（網(wǎng)迅）、松下•萬(wàn)寶、海爾電器、美的電器、許繼集團(tuán)、海格集團(tuán)、中國(guó)電信、工業(yè)及信息化產(chǎn)業(yè)部、杭州柏年、比亞迪股份、魯西化工、麥博電器、杭州干部管理學(xué)院、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)、中鐵電化、順洛電子、卓望數(shù)碼、步步高通信、海洋王、元征科技、麥博電器、五菱汽車(chē)、老板家電、小天鵝、創(chuàng)真軟件、鑫諾通訊、百富計(jì)算機(jī)、五菱柳機(jī)動(dòng)力、同洲電子、吉陽(yáng)自動(dòng)化、順章電器、山東易創(chuàng)電子、深圳華普電子、通用五菱、長(zhǎng)安汽車(chē)、理邦精密儀器、從興電子、京信通信、握奇數(shù)據(jù)、新國(guó)都、華菱、上海BCD、東方網(wǎng)信、廣電運(yùn)通、�？低暋s事達(dá)、浪潮通信等企業(yè)、寧波方太廚房電器

客戶評(píng)價(jià)摘錄
■ 第一次聽(tīng)楊飛老師的課程，相見(jiàn)恨晚！
■ 楊飛老師的授課生動(dòng)風(fēng)趣，講師非常博學(xué)，思路非常清晰！
■ 非常貼近實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)內(nèi)容直接對(duì)工作能夠產(chǎn)生指導(dǎo)作用！
■ 課程時(shí)間太短了，也許是因?yàn)樘鋵?shí)了，沒(méi)有感覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了。
■ 課程系統(tǒng)全面，講解深入淺出，收益頗豐！
■ 終于找到向管理轉(zhuǎn)型的突破口，有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。

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