研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理(江新安)課程介紹：

    21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。
    課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

【課程收益】
提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控
了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。
系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等
掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）

課程大綱

1、項目和項目管理的概念
 ◇ 什么叫項目
 ◇ 項目的特征
 ◇ 演練（確定項目名稱）
 ◇ 什么叫項目管理
 ◇ 舉例
 ◇ 項目管理全過程要做好哪些工作
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動
 ◇ 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)
 ◇ 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
 ◇ 舉例：某項目管理全景展示
 ◇ 行業(yè)項目管理的運用前景

2、產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)的確定與需求管理
 ◇ 項目目標(biāo)確定
 ◇ 新產(chǎn)品立項的淵源
 ◇ 新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點
 ◇ 演練：項目立項任務(wù)書的編寫
 ◇ 有效產(chǎn)品需求管理的要求
1) 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識
市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系
.1.1 需求視角不同會有什么結(jié)果
2) 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架
.2.1 需求管理的定義與定位
.2.2 階段劃分
.2.3 總體框架
.2.4 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
.2.5 需求管理的職責(zé)范圍
3) 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具
案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示

3、產(chǎn)品開發(fā)中的決策
•在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義
•在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素
•高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
•在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價
•產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責(zé)任
•產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置
•產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書）
•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（概念決策評審）
•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（計劃決策評審）
•產(chǎn)呂開發(fā)中決策評審點介紹（可獲得性決策評審）
•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（生命周期終止評審）
•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（臨時決策評審）
•為何有的公司決策評審效率低
•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征
•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論
•產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程
•案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示

4、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
 ◇ 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
 ◇ 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
 ◇ 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
 ◇ 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制
 ◇ 示例：展訊通訊項目流程

5、研發(fā)績效管理
研發(fā)項目月度考核
研發(fā)績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
 舉例：GE的業(yè)績獎勵
 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
 績效與獎金掛鉤的模式
 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計
 職位技能等級工資制度
 項目獎與季度獎/年終獎的比較
 年終獎的計算方法
 績效管理與職業(yè)生涯

6、研發(fā)項目過程
 ◇ 過程組
 ◇ 啟動過程
 項目立項
 項目目標(biāo)
 項目開工會
 項目開發(fā)環(huán)境
 ◇ 計劃過程
 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
 項目計劃制定的流程
 項目計劃制定的原則
 項目計劃制定的要素
 WBS介紹（作用、示例）
 任務(wù)時間的估計和計算
 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
 產(chǎn)品計劃如何分層
 任務(wù)、角色與三級計劃體系
 完整計劃制定舉例
 演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
 資源實施對開發(fā)進度的影響
 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源
 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
 ◇ 控制過程
 監(jiān)控點管理
 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
 偏差分析
 跟蹤掙值
 計劃變更
 研發(fā)計劃測評公式
 ◇ 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法
 項目的分層實施與分層監(jiān)控
 研發(fā)項目控制手段：項目報告
 研發(fā)項目控制手段：項目例會
 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
 研發(fā)項目控制手段：項目審計
 研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理
 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理
 研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審
 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤
 研發(fā)項目控制手段：成本控制
 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告
 研發(fā)項目控制手段：過程裁減
 研發(fā)項目控制手段：項目測試
研發(fā)項目控制手段：項目測評
演練與問題討論
 ◇ 收尾過程
 ◇ 學(xué)員演練

7、研發(fā)項目團隊
 ◇ 項目的組織形式
 ◇ 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題）
 ◇ 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組
 ◇ 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹
 ◇ 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 ◇ 項目核心組成員的角色和職責(zé)
 ◇ 項目外圍組成員的角色和職責(zé)
 ◇ 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
 ◇ 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
 ◇ 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
 ◇ 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
 ◇ 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

8、項目風(fēng)險管理
 ◇ 案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論

9、研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識
 ◇ 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
 ◇ 質(zhì)量的概念
 ◇ 質(zhì)量等級
 ◇ 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
 ◇ 對質(zhì)量的理解誤區(qū)
 ◇ 質(zhì)量管理概念
 ◇ 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段
 ◇ 全面質(zhì)量管理
 ◇ 質(zhì)量管理活動
 ◇ 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
 ◇ 質(zhì)量管理的四個等級
 ◇ 業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
 ◇ 質(zhì)量活動介紹
 Fagan檢查法、走讀與檢視
 代碼復(fù)查表
 技術(shù)評審
 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
 其他質(zhì)量保證方法

10、研發(fā)成本管理
 ◇ 成本概念
 ◇ 什么是質(zhì)量成本
 ◇ 預(yù)防成本
 ◇ 鑒定成本
 ◇ 失效成本
 ◇ 質(zhì)量成本曲線
 ◇ 缺陷更正成本曲線
 ◇ 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
 ◇ 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
 ◇ 項目預(yù)算與項目核算
 ◇ 成本管理與項目進度
 ◇ 價值工程
 ◇ 設(shè)計中構(gòu)建成本
 ◇ 降低開發(fā)成本的基本方法
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
 ◇ 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
 ◇ 學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計中構(gòu)建成本）

講師介紹

江新安——實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
資深管理培
國內(nèi)資深產(chǎn)品、研發(fā)、項目管理專家：江新安 
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、
集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）
國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家（開發(fā)PM課程18門）                
國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法

主講課程：
產(chǎn)品管理類：
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《卓有成效的產(chǎn)品管理》《產(chǎn)品管理流程》《產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》《產(chǎn)品團隊管理》《產(chǎn)品需求管理》《產(chǎn)品研發(fā)管理》《產(chǎn)品上市管理》《產(chǎn)品績效管理》《產(chǎn)品生命周期管理》《產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》《產(chǎn)品市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃》《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《產(chǎn)品財務(wù)管理》《產(chǎn)品測試管理》《產(chǎn)品中試管理》《產(chǎn)品營銷管理》《產(chǎn)品服務(wù)管理》《新產(chǎn)品上市推廣與營銷計劃》《產(chǎn)品運營管理》《產(chǎn)品設(shè)計與可靠性工程》《產(chǎn)品用戶體驗（UE）》
研發(fā)管理類：
《研發(fā)績效管理》《研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理》《研發(fā)體系的打造》《從技術(shù)走向管理》《新產(chǎn)品開發(fā)實務(wù)》《研發(fā)質(zhì)量管理》《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》《技術(shù)平臺與技術(shù)管理》《研發(fā)任職資格與員工成長》《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》
項目管理類：
《通用項目管理》《研發(fā)項目管理》《軟件項目管理》《電信運營商工程項目管理》《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目管理》
其他類（興趣課程）：
《企業(yè)經(jīng)營計劃、部門年度計劃與全面預(yù)算管理》《業(yè)務(wù)流程管理》《《集團管控與運營》《企業(yè)知識管理》《大客戶銷售心理及消費者行為分析》

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