新任管理者的管理技能提升

新任管理者的管理技能提升(曹禮明)課程介紹：

課程概要

新任中層管理者從專業(yè)晉升到管理崗位后，需要角色轉(zhuǎn)化，建立恰當(dāng)?shù)墓芾碚J(rèn)知。
新任中層管理者需要必要的管理思路和方法，快速提升管理技能，勝任管理崗位。
新任中層管理者需要針對工作中實際問題解決的幫助。

課程大綱
 
管理角色認(rèn)知
管理是什么？
如何理解管理的目的和本質(zhì)？
中基層管理者的主要責(zé)任是什么？
管理者需要具備哪些技能？
團(tuán)隊管理者的角色認(rèn)知？
教練角色：幫助下屬成長
團(tuán)建角色：塑造積極環(huán)境
激勵角色：點燃下屬熱情
業(yè)績責(zé)任人：對團(tuán)隊業(yè)績負(fù)責(zé)
HR開發(fā)者：選、用、育、留
領(lǐng)導(dǎo)者角色：帶好團(tuán)隊
橋梁角色：承上啟下，溝通協(xié)調(diào)
工作與業(yè)績管理
工作管理檢查清單
每階段團(tuán)隊目標(biāo)是否明確？是否抓住重點目標(biāo)？
是否有計劃（指導(dǎo)性與指令性）？
是否將目標(biāo)翻譯成具體任務(wù)？
是否就工作目標(biāo)和任務(wù)與員工達(dá)成行動共識？
是否對員工執(zhí)行過程保持關(guān)注和覺知？
是否及時協(xié)調(diào)和組織解決出現(xiàn)的異常和困難？
是否對工作結(jié)果進(jìn)行考核，結(jié)案，評價，總結(jié)，獎懲？
是否堅持用小周期閉環(huán)管理？
工作管理方法工具
目標(biāo)分解：如何將目標(biāo)周密合理地拆解為可管理的任務(wù)？
工作動員：如何激發(fā)員工工作意愿？
工作授權(quán)：如何防止分工派活不當(dāng)導(dǎo)致的執(zhí)行綜合癥？
跟蹤協(xié)調(diào)：過程檢查協(xié)調(diào)的幾種方法
結(jié)案總結(jié)：形成閉環(huán)的功能要點
有效性檢驗：細(xì)度，頻度，覺知，反復(fù)

溝通技巧與員工管理
溝通與管理的邏輯
溝通的本質(zhì)：信息，關(guān)系，還是解決問題？
理解人性：自利人+感性人+環(huán)境人+無明人+個性人
個性溝通：不同個性的溝通策略
員工成熟度：態(tài)度和能力四象限策略
情景領(lǐng)導(dǎo)方式：教練+吩咐+支持+授權(quán)模式
權(quán)力接受論：權(quán)力接受與下屬認(rèn)同
刺猬效應(yīng)：與下屬關(guān)系保持多遠(yuǎn)合適?
溝通與管理的方法
表達(dá)方法：如何表達(dá)觀點和事實、需要與請求？
傾聽方法：如何識別對方的感受與需求？
批評技巧：根據(jù)成熟度和認(rèn)同度不同的3種批評方法
沖突處理：5種策略在沖突中的應(yīng)用策略
共識技巧：5句話共識法
談心方法：如何讓下屬愿意講及達(dá)成共識？
關(guān)系溝通：如何建立上下級之間的良好關(guān)系？
管人三要素：“管自己，管環(huán)境，管事情”
學(xué)員問題研討：（不限于下列問題）
年齡比我大，資歷比我老的員工怎么管？
老油條員工怎么辦？
能力強(qiáng)個性也強(qiáng)的員工怎么管？
對關(guān)系戶員工怎么辦？
我的資歷輕，經(jīng)驗不夠，威信不足，怎么辦？
新上任，工作難推動，局面難打開，怎么辦？
如何培養(yǎng)新人快速融入和勝任工作？

團(tuán)隊激勵與員工激勵
激勵問題表現(xiàn)
工作熱情不能持續(xù)，一段時間后就疲憊消極了
工作不積極，推一下動一下
遇到困難就想放棄，不想法解決問題
大家都很消極，整體氛圍不積極
不愿加班，不愿做職責(zé)外的工作
能推就推，不愿主動承擔(dān)責(zé)任
做好做差，做與不做，區(qū)別不大，沒有獎勵也沒有風(fēng)險
激勵員工的思路和策略
激發(fā)善意：盡力來自本分，盡心來自善意，如何激發(fā)善意？
馬斯洛需求理論：如何識別員工需求，尤其是痛點需求?
雙因素理論：怎樣才能讓員工對你的激勵措施產(chǎn)生“太好了”，加油干的效果？
公平原理：“我寧可不要，也不讓你得”，如何避免不公平導(dǎo)致的消極后果？
期望原理：如何設(shè)計符合“努力--達(dá)標(biāo)--獎勵--需要”路徑的激勵措施？
XY理論：如何設(shè)計胡蘿卜和大棒子，如何把握使用的度?
鰱魚效應(yīng):如何制造危機(jī)和競爭，激發(fā)人的活力和潛能？
激勵員工的方法
人心激勵：如何識別痛點，設(shè)計動作？
幸福感激勵：如何設(shè)計意外感和對比感？
短期回饋：把及時物化的反饋和回報煉成習(xí)慣。
賦能激勵：如何使工作更順暢，更高效？
考核激勵：如何把握關(guān)鍵要素：目標(biāo)，條件，數(shù)據(jù)，考核，獎金？
競爭激勵：如何應(yīng)用比賽，比較，曝光方法進(jìn)行激勵？
危機(jī)激勵：如何應(yīng)用對手，替補(bǔ)，懲罰手段進(jìn)行激勵？
長期激勵：如何幫助職業(yè)生涯發(fā)展和長期利益？
成就激勵：如何提供授權(quán)和機(jī)會，助其成功，感受成就？
互動激勵：如何通過表揚(yáng)，感謝，尊重，信任，傾聽，包容激勵下屬？

曹禮明老師簡介：                                                                                                     
 ◇ 咨詢式管理培訓(xùn)專家！
 ◇ 中國首批PMP（項目管理）認(rèn)證資格人員
 ◇ 中山大學(xué)MBA，心理咨詢師(II)
 ◇ 中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員
相關(guān)經(jīng)歷：
 ◇ 10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);
 ◇ 主持多家企業(yè)管理變革，取得業(yè)績數(shù)據(jù)和企業(yè)人員的巨大變化，摸索出企業(yè)人改變的密碼;
 ◇ 擔(dān)任企業(yè)管理教練，培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部;
 ◇ 擔(dān)任咨詢機(jī)構(gòu)咨詢師培養(yǎng)教練，培養(yǎng)一批咨詢顧問老師;
 ◇ 超過20年企業(yè)管理經(jīng)驗；6年企業(yè)管理咨詢顧問，幫助企業(yè)管理變革和升級；10年管理培訓(xùn)師，專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提供課程上千場，受訓(xùn)企業(yè)過萬家。
授課風(fēng)格：
 ◇ 知識講授 + 案例分析+ 經(jīng)驗分享+方法訓(xùn)練+問題研討的學(xué)習(xí)方式
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問題做主線，知識經(jīng)驗方法分享做引導(dǎo)
 ◇ 咨詢式授課和答疑，歡迎學(xué)員現(xiàn)場提問，帶著問題來，帶著答案走！
主講課程：
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》
《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》
《中高層干部管理培訓(xùn)》
《高效團(tuán)隊執(zhí)行力提升》
《跨部門協(xié)作與溝通》
《如何激勵員工》
《如何培育輔導(dǎo)下屬》
《上下溝通與員工管理》
《團(tuán)隊管理與機(jī)制建設(shè)》
《管理者時間管理》

咨詢式的定制內(nèi)訓(xùn)課程

課前了解問題：
第一步，通過需求調(diào)查表，了解企業(yè)培訓(xùn)概要需求；
第二步，通過與企業(yè)HR或主管領(lǐng)導(dǎo)電話交流，了解具體問題和需求；
第三步，通過問卷抽查，了解學(xué)員的問題和需求；
第四步，通過對學(xué)員代表的電話訪談或座談，了解學(xué)員對問題和需求的具體理解；
第五步，綜合調(diào)查結(jié)果，設(shè)計培訓(xùn)課程。
課中討論問題：
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問題做主線，知識經(jīng)驗方法分享做引導(dǎo)，解決措施動作為結(jié)果。
課后解決問題：
第一步，督促組織者與參訓(xùn)人員制定具體的改善行動計劃；
第二步，督促組織者制定動作到位的行動管理方案；
第三步，組織成立微信群，便于網(wǎng)上老師，機(jī)構(gòu)，學(xué)員和組織者的及時互動；
第四步，督促組織者根據(jù)管理約定跟蹤行動計劃的落實和實施，老師根據(jù)情況及時提供咨詢和輔導(dǎo)；
第五步，組織者對問題改善和解決的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)驗收，機(jī)構(gòu)和老師提供支持和協(xié)助。

附加值服務(wù)：
 ◇ 公開課：同一企業(yè)參加課程8人及以上贈送半天老師到企業(yè)面對面座談輔導(dǎo)（期間的差旅費(fèi)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)）。
 ◇ 內(nèi)訓(xùn)課：采用1+2/3+1模式，提前一天到企業(yè)調(diào)研訪談，2天或3天課程，課后另定時間對參訓(xùn)學(xué)員提供1天到企業(yè)面對面問題咨詢輔導(dǎo)座談。針對內(nèi)訓(xùn)企業(yè)，建立學(xué)員課后行動微信群，提供微信跟蹤指導(dǎo)1年。

部分內(nèi)訓(xùn)客戶：
中國神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛達(dá)克汽車，奇瑞汽車，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團(tuán)，五得利面粉，富興集團(tuán)，伊利集團(tuán)，九鼎飼料集團(tuán)，九星印刷集團(tuán)，帝人集團(tuán)，杜凱集團(tuán)，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團(tuán)，美克美家集團(tuán)，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團(tuán)，北京富泰集團(tuán)，江蘇德邦，廣東永順集團(tuán)，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機(jī)械，金研機(jī)械，世邦機(jī)械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。

部分培訓(xùn)剪影：

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