溝通與陽光心態(tài)管理

溝通與陽光心態(tài)管理(陳曉華)課程介紹：

課程背景：
    高爾基曾經(jīng)說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”在現(xiàn)實(shí)生活中，總看到他人的風(fēng)景好，殊不知，最好的風(fēng)景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對(duì)工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關(guān)鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前的工作，那么，我們就會(huì)從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來快樂工作就在身邊。

課程收益：
1.認(rèn)識(shí)大腦，認(rèn)識(shí)自己，建立陽光心態(tài)
2.建立健康、積極的行為模式，學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式
3.學(xué)會(huì)面對(duì)工作中的問題和困難
4.在職場中快樂工作的秘密
5.生活中修煉自己，成就陽光心態(tài)
6.管理好自己的情緒，懂得釋放壓力，化壓力為動(dòng)力
授課方式：激情授課+電影教學(xué)+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場行動(dòng)+課后作業(yè)

課程大綱：

第一講：認(rèn)識(shí)大腦，塑造陽光心態(tài)
1.我們生活的時(shí)代，是開始追求“幸福”和“自我”的時(shí)代
2.認(rèn)識(shí)大腦，塑造陽光心態(tài)
1）心態(tài)影響能力，心態(tài)影響生理
案例：“兩個(gè)關(guān)于心態(tài)的試驗(yàn)”
2) 人有九類基本情緒
3）人類意識(shí)能級(jí)分布
4）習(xí)慣形成的大腦運(yùn)作機(jī)制
訓(xùn)練：陽光心理挑戰(zhàn)

第二講：修煉心智，快樂面對(duì)問題
一、積極心智模式的核心
1.心智模式的公式
案例：“成功者”的遭遇
2.換個(gè)眼光看世界“凡事發(fā)生必有恩典”
3.積極心智模式的核心：我是一切問題的根源
知識(shí)點(diǎn)：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)
4.而是我們對(duì)待困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)
二、如何建立積極主動(dòng)的行為模式
1.“舒適區(qū)”原理
1）抗拒改變的三大心理因子
2）改變行為的八種方法
2.能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
案例：為什么只有他能影響“一言堂”的老板
1）兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨
2）消極抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
工具使用：如何擴(kuò)大自己的影響圈?
3.面對(duì)問題怎么辦?
現(xiàn)場改善：用能力圈原理解決實(shí)際工作中的困難和挫折，
1）改變?nèi)粘９ぷ麟y題的處理方式
2）轉(zhuǎn)換負(fù)向思維、建立積極心態(tài)模式的三個(gè)方法

第三講：換個(gè)角度，愛上工作
一、發(fā)現(xiàn)工作價(jià)值，通過熱愛工作來熱愛生命
1.為什么工作?
工作的動(dòng)力來源
2.工作給予我們什么?
1）馬斯洛的需求定律
2）人類的終極追求：自由
案例：退出職場金領(lǐng)的“富足人生”
知識(shí)點(diǎn)：通過在工作中創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;通過熱愛工作來熱愛生命;
二、格局大了，壓力就小了
1.煩惱的第一個(gè)原因：站在低處看問題
互動(dòng)案例：畫圖連線
一個(gè)人的高度取決于大腦
2.煩惱的第二個(gè)原因：養(yǎng)成“無能為力”的思維模式
案例：為什么受傷的總是我?
現(xiàn)場練習(xí)：
三、面對(duì)工作，熱情起來!
電影和照片：這些“瘋子們”是誰?
案例：GE公司如何選擇優(yōu)秀管理者
知識(shí)點(diǎn)：積極是對(duì)工作的熱愛，是成就優(yōu)秀人生的必備
現(xiàn)場演練：用積極的狀態(tài)來一次工作場景模擬吧
四、文化認(rèn)同——誰能走的更久?
1.走的近的不一定是走的遠(yuǎn)的，價(jià)值觀一致才能長久
2.“只有認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工，才是可以委以重任的員工”——杰克•韋爾奇
3.文化認(rèn)同
1）情感認(rèn)同
2）制度認(rèn)同
3）價(jià)值觀認(rèn)同
五、將自己融入團(tuán)隊(duì)
1.一滴水如何才能不干涸?
2.團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心
體驗(yàn)：我們是一個(gè)人

第四講：自我管理情緒，做情緒的主人
1.體察自己的情緒
2.管理自己的情緒
3.適當(dāng)表達(dá)自己的情緒
4.紓解情緒方式
5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人
三、處理他人情緒技巧
1.正面動(dòng)機(jī)和深層需要
2.突破性的思想力量
3.五步消除抗拒法
4.夏威夷大我療法
練習(xí)：EQ型處理他人情緒

第五講：解壓四部曲
第一步：壓力覺察
1.檢查身體的壓力部位
2.什么是自我覺察(視頻：阿凡達(dá))
3.覺察的練習(xí)(音樂冥想)
4.出現(xiàn)什么樣的特征讓我們意識(shí)到壓力失控
5.常見的自發(fā)壓力反應(yīng)：失控、轉(zhuǎn)移、逃避、刺激依賴
第二步：壓力釋放
1.壓力調(diào)控機(jī)制
2.壓力調(diào)控體驗(yàn)：運(yùn)動(dòng)、音樂、藝術(shù)、舞蹈、人際溝通等
3.減壓方法：
3) 三步放松法
4) 瑜珈呼吸法
5) 辦公室壓力操
第三步：認(rèn)知調(diào)適
1.職場壓力三維模型
討論：繁瑣型/持久型 /突發(fā)型/嚴(yán)重型的預(yù)防減壓方式
2.如何調(diào)整自己和他人期望值(游戲：放飛夢想)
3.方法：潛意識(shí)對(duì)話法
4.應(yīng)對(duì)職場壓力的5R策略
第四步：習(xí)慣與修養(yǎng)
1.壓力調(diào)控是可以學(xué)習(xí)的
2.如何提升壓力調(diào)控能力(S點(diǎn)如何右移?)
3.壓力與時(shí)間管理
4.生活模式的調(diào)整
5.飲食營養(yǎng)的調(diào)整
6.日常壓力調(diào)解小妙招推薦
1）睡眠障礙的應(yīng)對(duì)
2）心身問題的應(yīng)對(duì)
3）應(yīng)激事件的應(yīng)對(duì)
7.專業(yè)的壓力管理技巧演練
1）陰陽與辯證
2）宣泄與轉(zhuǎn)移(深、離、轉(zhuǎn)、回技術(shù)分享)
3）運(yùn)動(dòng)與放松(聯(lián)想放松法、肌肉放松法、音樂放松法……)
8.思維模式的調(diào)整：感恩給你施壓的人

第六講：智慧人生，邁向幸福
一、改變心態(tài)的七個(gè)工具
二、讀書：腹有詩書氣自華
優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)的整合式學(xué)習(xí)
三、情商修煉：
四、情緒修煉：寬容、欣賞、發(fā)現(xiàn)、感恩、給予
不斷的修煉自我的心智---生活的動(dòng)力和激情的源泉
體驗(yàn)：情緒修煉的練習(xí)
五、為自己100%負(fù)責(zé)任
1.我是誰?
2.健康的人生是始于為自己的結(jié)果100%負(fù)責(zé)任

講師介紹
陳曉華  英文名 lucky
 ◇ 副總經(jīng)理 資深自由職業(yè)培訓(xùn)師
 ◇ 心理學(xué)碩士 國家二級(jí)心理咨詢師
 ◇ 眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評(píng)估工作
 ◇ 具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級(jí)實(shí)戰(zhàn)講師，獨(dú)創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）
 ◇ 2008年開始拜師美國著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用
 ◇ 曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績效薪酬等工作
 ◇ 陳老師在心理學(xué)領(lǐng)域具有12年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2006年創(chuàng)建晨曉心理工作室，個(gè)案咨詢累積超過1000小時(shí)
 ◇ 陳老師是以下課題組主要成員：教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項(xiàng)目：中國心理健康服務(wù)體系的對(duì)策與現(xiàn)狀研究（批準(zhǔn)號(hào)：05JZD00031）；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目 (08JAXLX014)，學(xué)生體質(zhì)健康突出問題（超重和肥胖）的影響因素及干預(yù)研究

授課風(fēng)格：
    陳老師多年來一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有10余年心理學(xué)及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，國家二級(jí)心理咨詢師，人才管理專家，是一名實(shí)戰(zhàn)派講師。她從人才管理咨詢培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)或定制化咨詢服務(wù)，長期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評(píng)估考核、績效管理、薪酬獎(jiǎng)懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運(yùn)行和操作實(shí)務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級(jí)和薪酬設(shè)計(jì)、員工評(píng)估，績效管理，員工滿意度和激勵(lì)等方面的管理實(shí)踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。服務(wù)過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
    陳老師有豐富的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動(dòng)詳實(shí)，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。陳老師的課程獨(dú)具風(fēng)格，尤其擅長“案例式深度互動(dòng)培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛！

最佳實(shí)踐：
《壓力與情緒管理》ACT系列課程
《正念解壓》八次系列課程
《正念領(lǐng)導(dǎo)力》
《非人力資源的人力資源管理》
《推倒溝通的心墻-實(shí)現(xiàn)職場的加速成長》
《職涯規(guī)劃與職場人士的激勵(lì)》
《職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)規(guī)劃》
《中層儲(chǔ)備干部職業(yè)生涯規(guī)劃與職場激勵(lì)》
《管理層心態(tài)修煉》
《金牌面試官培訓(xùn)》

部分客戶：
政府學(xué)校及事業(yè)單位：
復(fù)旦大學(xué)MBA、華東政法大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學(xué)校、上海市13所監(jiān)獄獄警
金融保險(xiǎn)：
中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲(chǔ)蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……
互聯(lián)網(wǎng)通信：
騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國國航、中石化、達(dá)豐電腦、中移動(dòng)、中國電信；上海移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)……
地產(chǎn)制造：
恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國建筑設(shè)計(jì)院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……

客戶評(píng)語
學(xué)習(xí)只是一個(gè)過程，學(xué)以致用才是目的，通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的差距，通過學(xué)習(xí)、明白以后工作的方向。
中石化  人力資源部主任
本次培訓(xùn)感覺內(nèi)容最為實(shí)用，效果也是立竿見影，對(duì)部門今后的工作很有幫助。
城市地產(chǎn)  副總裁
陳老師對(duì)課程深度的理解，以及專業(yè)又通俗的表述，讓我們很容易結(jié)合工作并深入理解，獲益良多。           
吉利汽車 HRD
如老師所講，Again, again……不斷地重復(fù)與堅(jiān)持，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，我們就會(huì)在這重復(fù)而又螺旋上升的工作進(jìn)程當(dāng)中得到升華，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，不僅要做到學(xué)以致用，更要用以致學(xué)，這樣學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)打造的目標(biāo)才會(huì)真正落地。和黃（中國）HRD

培訓(xùn)風(fēng)格
激情、哲理、有料，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)效；以感悟啟發(fā)感悟，以心靈撞擊心靈；幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理，案例、故事之余掌握技巧的精髓；

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