管理干部“三力”實戰(zhàn)訓練營

管理干部“三力”實戰(zhàn)訓練營(多名講師)課程介紹：

——©激活領導力、©引爆執(zhí)行力、提升溝通力

培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練等

培訓目標：
1. 對領導力與執(zhí)行力有一個清晰的認知；
2. 有效拓展領導力思維與執(zhí)行力思想；
3. 能行之有效地提升自己的領導力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力；
4. 掌握跨部門溝通的四個基本技能；
5. 掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。

前    言：
    在企業(yè)轉型升級、市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強調多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標與計劃不能有效實現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導下屬？為什么部門之間不能有效的配合？
    “一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來說，無論是高層領導還是中基層管理工作人員，其管理風格、管理知識和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
    在企業(yè)中，中層管理干部是組織的中堅力量和業(yè)務骨干，是決策的參謀智囊，更是決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是組織不斷發(fā)展最重要的驅動力之一。
    如何讓管理干部憑借個人魅力和管理能力，提升溝通能力，提升個人領導力，提升團隊執(zhí)行，來推行組織發(fā)展、解決不良問題，提升團隊和組織的績效？

課程要點：

©《激活篇：塑造卓越領導力》主講：何老師（8月19日）
（一）、領導的內涵
 ◇ 什么是領導
 ◇ 為什么做管理的同時也要做領導
 ◇ 領導者的含義
 ◇ 討論：平庸的領導與卓越的領導
 ◇ 領導者應具備的素質和能力
（二）、領導力與影響力
 ◇ 什么是領導力
 ◇ 狼和羊的寓言給我們的啟示
 ◇ 領導力（威信）的構成
 ◇ 討論：你是團隊不可或缺的領導嗎?
 ◇ 權力與影響力的差異
（三）、情商與領導力
 ◇ 什么是情商：EQ 是一種心靈力量
 ◇ 高情商領導有什么特征
 ◇ 情緒管理模型：管理情緒四步法
 ◇ 討論：李云龍+趙剛是完美的組合嗎
 ◇ 高情商領導的標志性動作
（四）、邁向領導的最高境界
 ◇ 領導的最高境界
 ◇ 人性的分析：公與私的選擇
 ◇ 構建心理契約和激發(fā)使命感
 ◇ 討論：如何從雇傭軍到義勇軍
 ◇ 三教合一之下的中國式領導
（五）、做一個有彈性的領導
 ◇ 專業(yè)測評：你是哪一種領導風格
 ◇ 上善若水與老子的領導觀
 ◇ 因人、因事而異的領導風格
 ◇ 討論：小張的發(fā)展
 ◇ 三理養(yǎng)生：自我修煉的四個境界
總結、回顧

©《引爆篇：打造高效執(zhí)行力》主講：何老師（8月20日）
（一）、對執(zhí)行力的理解
 ◇ 一本書引發(fā)的現(xiàn)象
 ◇ 對執(zhí)行力的理解
 ◇ 高效執(zhí)行的真諦：do、do better 和do best
 ◇ 討論：誰是執(zhí)行主體
 ◇ 執(zhí)行的流程——從戰(zhàn)略到結果
（二）、為什么執(zhí)行不力
 ◇ 硬技能很重要，但軟技能更重要！
 ◇ 員工的分類、處境和對策
 ◇ 動車輪精神vs打工者定位
 ◇ 風水球與高效執(zhí)行的四要素
 ◇ 討論：員工為什么會做不好
（三）、如何打造高效執(zhí)行力（宏觀層面的執(zhí)行力）
 ◇ 游戲與心得分析：最大數與最小數
 ◇ do right things和do things right
 ◇ 怎樣避免茫、盲、忙的現(xiàn)象
 ◇ 討論：子路惠民的啟示
 ◇ 戰(zhàn)略性思考——不要用戰(zhàn)術的勤奮掩飾戰(zhàn)略的失誤
（四）、如何打造高效執(zhí)行力（微觀層面的執(zhí)行力）
1、高效執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)
 ◇ 游戲與心得分析：玲瓏寶塔
 ◇ 高效執(zhí)行的十六字箴言
 ◇ 管理=管人+理事
 ◇ 討論：怎樣做好人的選、用、育、留
 ◇ 如何推進管理的PDCA
2、執(zhí)行的起點：謀定而后動
 ◇ 過程控制ABC——從被動管理到主動管理
 ◇ 進行有效的謀劃：計劃的流程與關鍵要素
 ◇ 把計劃做細的關鍵元素與工具
 ◇ 討論：管理工作是從有系統(tǒng)的自我管理開始
 ◇ 做好日常的工作計劃與跟進
3、執(zhí)行的過程：有效推動下屬
 ◇ 羋月演講激發(fā)人心
 ◇ 三效理論與應用
 ◇ 召開一個高效的會議
 ◇ 討論：如何布置工作任務
 ◇ 加強對工作的督導
4、執(zhí)行的結果：績效考核與改善
 ◇ 動態(tài)績效管理流程
 ◇ 績效管理中管理者應做好的關鍵工作
 ◇ 避免績效考核中的常見問題
 ◇ 討論：怎樣進行積極反饋和改進
 ◇ 如何改善不同類型員工的表現(xiàn)

《提升篇：跨部門溝通與協(xié)作》主講：王老師（8月21日）
第一單元：跨部門溝通與協(xié)作的障礙內因與形式
 ◇ 跨部門溝通與協(xié)作中“可怕”的復利“系數”
思考：你的工作屬性屬于哪一類？
 ◇ 不同工作屬性的協(xié)作障礙導向
    “常規(guī)型”的障礙檢核
    “創(chuàng)新型”的障礙檢核
 ◇ 影響溝通與協(xié)作效率的8個關鍵因素
    目標與需求不清晰
    分工不清晰，責、權、利不明確
    流程不清晰，工作節(jié)奏混亂
    任務用時不確定，導致時間規(guī)劃與分配無效
    ……
檢測：影響效率的八大因素，你中招了嗎？來源指向哪里？
 ◇ 跨部門溝通障礙的三個階段及演變過程
1、 初級-分歧階段
    主觀“部門墻”與客觀“差異性”
2、 中級-回避階段
    隱性的需求
3、 高級-沖突階段
    摩擦、情緒、狀態(tài)
 ◇ 跨部門溝通與協(xié)作的系統(tǒng)性障礙
    組織文化層面
    組織制度層面
    溝通機制層面
    溝通技巧層面
第二單元：高效跨部門溝通的四個層面指引
 1、文化層面的指引
 ◇ 如何運用“文化”來促進溝通與協(xié)作？
    讓“共贏”相互“認可”的方法
    讓“尊重”感覺“得到”的方法
    讓“信任”具備“理由”的方法
 ◇ 運用“求同”來促進溝通與協(xié)作的三種途徑
    從組織的“愿景與使命”著手
    從組織的“核心價值觀”著手
    從組織的“經營導向”著手
2、制度層面的指引
 ◇ 如何完善“制度”才能保障溝通與協(xié)作的順暢？
    “成果標準化”工具運用
    “流程順暢化”工具運用
    “職責清晰化”工具運用
    “分工明確化”工具運用
3、溝通機制的指引
 ◇ 跨部門協(xié)調會——“深度匯談”的技巧
    從“面對面”到“肩并肩”
    打好“主導”這張“牌”
    搭建有效的溝通“機制”
    如何讓“同事”了解你的工作特點？
    工具——“任務看板”與“現(xiàn)場辦公會”
4、溝通技巧的指引
 ◇ 溝通就是說話那么簡單嗎？
    溝通的3種形態(tài)
    溝通的3個層次
 ◇ 提升跨部門溝通效果的3個優(yōu)勢理論
    “對方”與“自己”的關注選擇
    “感覺”與“問題”的關注選擇
    “氛圍”與“對錯”的關注選擇
 ◇ 跨部門溝通中的3個基本技能
思考：如何“傾聽”到對方的“心聲”？
    傾聽的層級與關鍵行為
思考：如何“提問”才能“激發(fā)”對方深入“思考”？
    提問的狀態(tài)與“引導性”技巧
思考：如何“反饋”才能讓對方“言行”改變？
    “積極性反饋”
    “改善型反饋”
 ◇ 高效溝通策略的4個“確認”
    “目的”的確認
    溝通情景的確認
    角色關系的確認
    溝通策略的確認
 ◇ 高效跨部門溝通的6個技巧
第三單元： 支撐高效跨部門溝通與協(xié)作的能力、技巧
 ◇ 能力1、調整情緒的能力
    情緒的“ABC理論”與“行為推階”應用
    發(fā)現(xiàn)潛意識中的“自欺欺人”
    應對情緒的二維度管理法
 ◇ 能力2、調整態(tài)度的能力
    “支持”態(tài)度的關鍵行為
    “期待”態(tài)度的關鍵行為
    “信任”態(tài)度的關鍵行為
 ◇ 能力3、沖突處理的能力
    沖突處理的前提
    沖突處理的五種方法
 ◇ 能力4、獲得對方認可的能力
    認同的行為公式

講師介紹

何先生

背景介紹：畢業(yè)于北京大學光華管理學院，師從于中國著名經濟學家厲以寧先生，扎實、系統(tǒng)地學習了企業(yè)管理、經濟學等領域的理論知識。中國培訓行業(yè)出道最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司市場經理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經營管理中存在的問題�，F(xiàn)為清華大學、北京大學、中國科大、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、中山大學、四川大學、華中科技大學、西南財經大學等高校企業(yè)家研修班、營銷總監(jiān)班客座教授，何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上，結合國內外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內市場而開發(fā)、設計的，深受企業(yè)和學員的好評,成為近十年來最受歡迎的培訓師之一。
部分客戶名單：何冰先生近年服務的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿易、房地產、服務和零售等多個行業(yè)，包括服務的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿易、房地產、服務和零售等多個行業(yè)，包括殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、惠普、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、諾和諾德、博士倫、上海貝爾、日制產業(yè)、普爾斯馬特、 SOGO 、中外運、海南航空、北控集團、美的集團、賽特集團、聯(lián)想集團、航天集團、東宇集團、亨通集團、北大方正、時代集團、清華紫光、中青旅、信息產業(yè)、中科院各院所、航天集團、航天科工集團、航天三院、航天一院、航天二院、中國銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國電信、中國石化、中海油、中化建、中建國際建設公司、華安基金、北京金地、天津萬科、城建集團、綠城、藍城、碧桂園、華遠地產、北辰地產、中國電建地產、保利地產、龍湖地產、招商局地產、華僑城地產、華潤集團、鑫都集團、鴻坤地產、泰禾集團、遠大地產、五礦地產、京漢股份、金融街控股、金茂地產、遠大地產、住總地產、中糧地產、中鐵建、伊利集團、蒙牛牛奶、龍徽釀酒、三元食品、紅牛飲料、好利來、好倫哥、稻香村集團、茹夢飲料、荷美爾、視新廣告、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時珍醫(yī)藥集團、四環(huán)制藥、萬東醫(yī)療、會好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德爾醫(yī)療、大連珍奧、貴州郵政局、黎昌海鮮集團、浙江歐美環(huán)境工程有限公司、中國煙草云南進出口有限公司、惠普、 IBM 、福特汽車公司、英特爾、東芝、可口可樂公司、豐田汽車、沃爾馬特百貨公司、寶潔、愛默生電器、 NEC( 中國 ) 有限公司、 NOKIA 、飛利浦、埃可森石油公司、默克、杜邦、諾華制藥、貝爾、索尼、聯(lián)合利華、施貴寶、松下、西門子 ( 中國 ) 有限公司、美國泛達集團大中華采購中心、納貝斯克 ( 中國 ) 有限公司、維也納食品 ( 北京 ) 有限公司、西屋電氣 ( 中國 ) 有限公司、日電系統(tǒng)集成 ( 中國 ) 有限公司、 NEC( 中國 ) 有限公司、美國數據控制 ( 中國 ) 公司、TCL 、移動、東方通信、LMS、北京大學醫(yī)院管理班、清華大學醫(yī)院管理班、中國科大院長管理班、301醫(yī)院，航空總醫(yī)院、民航醫(yī)院、北京皮膚�？漆t(yī)院、北京白癜風醫(yī)院、北京耳鼻喉、山東省人民醫(yī)院，河南兒童醫(yī)院，河南人民醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學院，永城人民醫(yī)院、汝州人民醫(yī)院、開封人民醫(yī)院、寶豐醫(yī)療集團、南山醫(yī)療集團、兗州中醫(yī)院，東莞人民醫(yī)院，六安人民醫(yī)院......
主講課程：
©《從專業(yè)/技術人才走向管理精英培訓》（2天）；
©《邁向卓業(yè)：激活領導力、引爆執(zhí)行力》（1-2天）；
©《管理好自己，領導好他人：管理干部的十把“管理利器”》（2天）；
《MTP-如何成為一名優(yōu)秀的管理干部》（2-4天）；
《鍛造中流砥柱-管理干部發(fā)展與提升訓練》（2-4天）；
《高效團隊建設與管理》(1天)；
《高效溝通技巧》（1天）；
《客戶開發(fā)與客戶關系深度經營》（2-4天）；
《金牌銷售團隊與業(yè)務管理》（2天）；
©《成為優(yōu)秀企業(yè)人—現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造》（2-4天）
風格與效果：
 ◇ 反應層面—生動、互動，學員愛聽，愿意參與；
 ◇ 收獲層面—大量真實案例，真正讓學員學有所得；
 ◇ 行為層面—實用工具與方法，讓學員學以致用；
 ◇ 轉化層面—培訓與指導相結合，令效果全面提升。

王先生

一、講師背景
職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，清華、北大高級特聘客座培訓師。十余年營銷與企業(yè)運營經驗，曾于著名德資（AGFA）企業(yè)、國有企業(yè)（寶石集團）和民營企業(yè)（華龍集團）從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學，多年企業(yè)管理培訓與咨詢，逐步研究并形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓方法和授課風格。
二、授課風格：
王老師的培訓四化原則在業(yè)內頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓內容的針對性和培訓轉化率，受到眾多企業(yè)的深度認可與贊譽。王老師授課風格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現(xiàn)場解決學員工作中的問題。內容中包括大量案例、練習、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰(zhàn)性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結合，使得學員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學員的推崇。
三、擅長領域：
通用管理：管理者角色認知、團隊建設、班組建設、執(zhí)行力、領導力、高效溝通、激勵與授權、MTP與綜合性本土化運用、Coaching教練技術等。
四、曾服務客戶：
中石化，中海油；中糧集團、華潤集團、蒙牛集團、伊利集團、新時代集團；寶鋼國際、鞍鋼、南車集團，上海（美國）柯惠醫(yī)療、南京（德國）菲特機械；聯(lián)想集團、搜狗；工、農、中、建、交及中國郵儲銀行；中國移動，中國聯(lián)通，中國電信；中國郵政、浙江郵政、山東郵政；海航集團、南航集團，首都國際機場、新疆機場；國家電網、大唐電力、四川電力、北京電力；一汽大眾、上海大眾、北汽集團、戴姆勒汽車、寶沃汽車、現(xiàn)代汽車、奇瑞汽車、昌河汽車、匯眾汽車、東風汽車；保定鈔票紙廠；河南永煤集團、斗山挖掘機、；廣州地鐵、南京地鐵；神威藥業(yè)；清華大學、北京大學等。

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