[課程簡介]:傳統(tǒng)的溝通課程,只是講授溝通技巧,或者現(xiàn)場做一些演練,缺乏真實性、場景性、實體物。學(xué)員學(xué)習(xí)的技巧僅僅是理論知識,缺乏帶入感和真實性,本課程將傳統(tǒng)的溝通技巧進行了優(yōu)化處理,并對溝通提出最新的思路和“1+4”模型,更加適用于實戰(zhàn)和日常工作中,F(xiàn)在企業(yè)中的優(yōu)秀人員,重點就在于是否具備了卓越的溝通協(xié)調(diào)的能力,通過此能力從而完成一次次內(nèi)外部的合作,達成企業(yè)需要的目標。 ...
【時間地點】 | 2021年9月27~28日 上海 | |
【培訓(xùn)講師】 | 高老師 | |
【參加對象】 | 部門管理者、高潛員工 | |
【參加費用】 | ¥4500元/人 (含授課費,合影費、資料費,茶點、會務(wù)費,兩天午餐費) | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程大綱:
傳統(tǒng)的溝通課程,只是講授溝通技巧,或者現(xiàn)場做一些演練,缺乏真實性、場景性、實體物。學(xué)員學(xué)習(xí)的技巧僅僅是理論知識,缺乏帶入感和真實性,本課程將傳統(tǒng)的溝通技巧進行了優(yōu)化處理,并對溝通提出最新的思路和“1+4”模型,更加適用于實戰(zhàn)和日常工作中,F(xiàn)在企業(yè)中的優(yōu)秀人員,重點就在于是否具備了卓越的溝通協(xié)調(diào)的能力,通過此能力從而完成一次次內(nèi)外部的合作,達成企業(yè)需要的目標。
本課程通過獨特而創(chuàng)新的“全場景實戰(zhàn)模式式+現(xiàn)場案例分析”方式讓學(xué)員在沙盤中學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)成果有效轉(zhuǎn)化為實際能力。
讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟,產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會做。
課程效益:
◇ 在沙盤模擬中對合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析并找到解決方法
◇ 掌握部門內(nèi)部或跨部門之間,基于目標一致性的有效溝通與協(xié)作
◇ 使學(xué)員深刻體會到最新的溝通“1+4”模型帶來的改變
◇ 使學(xué)員清楚自己做的每一個溝通行動與產(chǎn)出的關(guān)系,從而利用有限的資源達到最佳結(jié)果
◇ 幫助員工挖掘個人優(yōu)勢,提升產(chǎn)能與工作效率,促使學(xué)員充分思考和理解跨部門溝通與協(xié)作的重要性,做到企業(yè)與員工的共贏
關(guān)聯(lián)核心能力:
建立有效的溝通機制、理解傾聽的重要性、提升觀察對溝通和跨部門合作的核心作用
課程大綱:
一、溝通與跨部門溝通的了解與認知
1. 認識溝通
◇ 溝通在定義
◇ 溝通“1+4”模型
◇ 1+4模型的了解與應(yīng)用
2. 認識跨部門溝通
◇ 什么是跨部門溝通?
◇ 不良的跨部門溝通會帶來的問題?
◇ 了解跨部門溝通的基本原則
二、跨部門溝通的難點與處理技巧
1. 跨部門溝通的難點
◇ 不同的人
◇ 不同的部門
◇ 不同的氛圍/環(huán)境
2. 溝通中人的因素
◇ 性格測試與分析(PDP/DISC)
◇ 支配型
◇ 影響型
◇ 支持型
◇ 思考型
三、跨部門溝通的解決之道
1. 沙盤模擬分析
◇ 從職能角度
◇ 從渠道角度
◇ 從編碼/解碼角度
四、跨部門溝通的四象限分析
1. 編碼:為了得到有效跨部門溝通結(jié)果,我該怎么說?
2. 傳遞渠道:什么樣的溝通渠道適合跨部門溝通?
3. 解碼:換位思考在跨部門溝通中真的有效嗎?
4. 反饋:跨部門溝通的核心目的就是互相反饋嗎?
五、總結(jié)與復(fù)盤
1. 目標
2. 結(jié)果
3. 分析
4. 結(jié)論
講師介紹:高老師
◇ VC投資人
◇ 上海交大特聘講師
◇ 《溝通的藝術(shù)》專著作家
◇ 專注企業(yè)管理、人力資源管理及心理學(xué)方面的研究,被培訓(xùn)界稱為“最年輕的導(dǎo)師”
◇ 心理咨詢師,風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格,極強的與學(xué)員交互意識
主打課程:
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力課程:團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程;
◇ 中基層管理能力提升課程:管理工具大集訓(xùn)課程、新任管理者課程、目標與時間管理課程;
◇ 軟技能提升課程:系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程;
相關(guān)經(jīng)驗:
◇ 高老師有15年培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗,曾任職多家世界500強企業(yè)。現(xiàn)作為風(fēng)險投資人,投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)(人工智能、軟件開發(fā)、培訓(xùn)咨詢等)并擔(dān)任主管市場銷售及人力資源工作的高管。
◇ 高老師在業(yè)內(nèi)首次提出以“圍繞辦公桌”為理念的,企業(yè)中高層培訓(xùn)與教練指導(dǎo)思想,讓理論結(jié)果實際,充分落地。
曾服務(wù)機構(gòu)(部分):
◇ 建筑、房地產(chǎn):萬科地產(chǎn),龍湖地產(chǎn),AAI建筑設(shè)計,古北集團,九龍倉地產(chǎn),中建一局,碧桂園,保利集團,華潤置地,綠城集團,寶龍集團、星河地產(chǎn)等;
◇ IT、互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴,華為,騰訊,百度,搜狐,TCL,愛立信,聯(lián)創(chuàng)科技,搜狗等;
◇ 銀行、保險和金融:深圳發(fā)展銀行,招商銀行,中國銀行,平安保險,大地財產(chǎn)保險,南方基金,三井財險,太平洋保險,興業(yè)銀行等;
◇ 能源化工:中化集團,BP,中廣核、中國石化,天賜化工,廣匯實業(yè),山東東明化工,新奧集團等;
◇ 快速消費品:聯(lián)合利華,阿迪達斯,耐克,百威啤酒,貝德瑪,晨光文具,達能,箭牌等;
◇ 醫(yī)藥、醫(yī)療器械:國藥集團,艾斯康利,拜耳,西門子醫(yī)療,凱西只要,先聲藥業(yè)等;
◇ 服務(wù)業(yè):波士頓,東方航空,上海外服,華住,錦江集團,勵展博覽,上海電氣租賃,攜程旅行等;
◇ 汽車、制造業(yè):奧迪,福特,上汽集團,延鋒,倍耐力,固特異,艾德瑪,貝爾卡特,海斯特-耶魯集團,曼恩,ABB等