中高層經(jīng)理MTP管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：公文寫作培訓(xùn)

中高層經(jīng)理MTP管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練(王老師)課程介紹：

（含證書）

證書說明：
    經(jīng)培訓(xùn)合格后，由中國管理科學(xué)研究院職業(yè)教育研究所頒發(fā)“高級(jí)企業(yè)管理師”專業(yè)人才技能證書。此證可官方網(wǎng)站查詢。根據(jù)《職業(yè)教育法》規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。辦理證書的學(xué)員，請(qǐng)?zhí)崆皩⑸矸葑C正反面及2寸證件照（紅/藍(lán)底)電子版發(fā)至我中心，提交資料申報(bào)成功后約10個(gè)工作日出證快遞。

課程背景：
    隨著企業(yè)不斷發(fā)展，高層領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，企業(yè)老板及核心高管的經(jīng)營思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但當(dāng)他們想在企業(yè)中推行先進(jìn)、科學(xué)的管理時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)原有的中基層管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣逃械牧?xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn)，已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來越大！這種首腦與中層干部能力脫節(jié)的狀況，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)更大的發(fā)展。
    中層干部處在企業(yè)管理金字塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中高層等干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！

課程收益：
該課程以一個(gè)企業(yè)中高層管理者必備的八項(xiàng)管理技能為核心模塊展開。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能：
● 角色認(rèn)知：做好管理角色認(rèn)知與定位，明確管理者職責(zé)，增強(qiáng)職業(yè)化
● 有效溝通：提高溝通水平，掌握高效溝通技巧，提高團(tuán)隊(duì)效率
● 目標(biāo)管理：學(xué)會(huì)制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實(shí)目標(biāo)，掌握目標(biāo)達(dá)成的方法
● 時(shí)間管理：提升時(shí)間管理效率，在單位時(shí)間內(nèi)做對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的事
● 績(jī)效管理：掌握如何進(jìn)行績(jī)效管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果
● 員工激勵(lì)：有效激發(fā)下屬潛能，減少管理成本，提升管理效益
● 領(lǐng)導(dǎo)能力：提升領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬
● 執(zhí)行管理：學(xué)會(huì)打造高效團(tuán)隊(duì)的技巧，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程方式：
● 上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
● 理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
● 透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱

導(dǎo)入：管理者現(xiàn)狀清單

第一講：角色認(rèn)知
一、作為下屬的中層管理者
1. 角色定位分析
2. 四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
3. 四種角色錯(cuò)位及其糾正
二、作為上司的中層管理者
1. 五種常見的角色問題
1）角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
小組討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系
2）角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
案例分析：到底誰是上司
3）角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
4）角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
5）角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)性化與組織化
互動(dòng)研討：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”

第二講：有效溝通
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：溝通能力測(cè)試
一、溝通三大過程
1. 尋根探源：為什么溝而不通
2. 實(shí)用方法：有效表達(dá)的方式
3. 對(duì)比分析：傾聽的層次與技巧
方法實(shí)操：如何給予反饋、如何接受反饋
自我測(cè)試：聆聽中自我反省的10個(gè)問題
二、如何與上司溝通
1. 尋根探源：對(duì)上溝通常見障礙
2. 實(shí)用技巧：授受指示
3. 實(shí)用技巧：匯報(bào)
4. 實(shí)用技巧：商討問題
5. 實(shí)用技巧：表示不同意見
視頻研習(xí)：下屬與上司溝通的要點(diǎn)有哪些？
三、平行部門之間溝通
1. 問題剖析：中層管理者之間的溝通為什么難
2. 歸類分析：退縮、侵略、積極
方法實(shí)操：如何積極地溝通
案例研討：借車引發(fā)的矛盾
四、如何與下屬溝通
1. 尋根探源：對(duì)下溝通常見障礙
2. 實(shí)用技巧：下達(dá)命令
3. 實(shí)用技巧：聽取匯報(bào)
4. 實(shí)用技巧：商討問題
5. 實(shí)用技巧：提出建議
互動(dòng)研討：安排工作需要考慮因素有哪些？

第三講：目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定的六大方針
1）跳一跳，夠得著
2）小和≧總大的原則
3）目標(biāo)要具體明確
4）短期、中期目標(biāo)更有效
5）定期反饋
6）激勵(lì)性原則
2. 目標(biāo)設(shè)定的原則
探討：制定或優(yōu)化屬下明年的目標(biāo)
5. 目標(biāo)工具——進(jìn)度卡
1）目標(biāo)量化
2）行動(dòng)策略
3）綜合評(píng)價(jià)
二、目標(biāo)的執(zhí)行與檢查
1. 目標(biāo)自我控制
1）目標(biāo)對(duì)接績(jī)效（部門目標(biāo)上墻/個(gè)人目標(biāo)標(biāo)識(shí)牌）
2）行動(dòng)計(jì)劃納入月/周工作計(jì)劃
3）目標(biāo)差異自我檢討與修正
2. 員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求
1）牢記目標(biāo)
案例：蒙牛的目標(biāo)管理
2）聚焦策略
3）主動(dòng)反饋
4）糾偏措施
練習(xí)：目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度檢查

第四講：時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的不同發(fā)展階段
1. 不同類型的五代時(shí)間管理
2. 五代時(shí)間管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
3. 學(xué)習(xí)第五代時(shí)間管理
二、時(shí)間管理與習(xí)慣
1. 習(xí)慣的定義、特征、分類
2. 舒適區(qū)的定義及與習(xí)慣的養(yǎng)成、新目標(biāo)的關(guān)系、危機(jī)意識(shí)
三、時(shí)間管理手段——優(yōu)先管理
1. 時(shí)間管理的四個(gè)象限
2. 如何應(yīng)對(duì)時(shí)間的干擾
1）上司對(duì)時(shí)間干擾的解決應(yīng)對(duì)之道
2）同事對(duì)時(shí)間干擾的解決應(yīng)對(duì)之道
3）下屬對(duì)時(shí)間干擾的解決應(yīng)對(duì)之道
互動(dòng)討論：你的哪些行為在干擾自己的時(shí)間使用

第五講：績(jī)效管理
一、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定
案例分享：年度目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解（目標(biāo)卡）
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)定量
2. BSC平衡記分卡
案例：后勤部門工作如何量化
3.如何制定具體行動(dòng)計(jì)劃（任務(wù)分工矩陣/魚骨圖）
案例：降低膽固醇的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定
練習(xí)：個(gè)人年度目標(biāo)設(shè)定與修正
二、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
角色扮演：如何與員工定期的回顧？
1. 過程預(yù)警
2. 提供反饋技巧
模擬演練：運(yùn)用CSS工具進(jìn)行回顧演練
三、績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用
1. 績(jī)效評(píng)估
2. 績(jī)效反饋溝通
3. 評(píng)估結(jié)果應(yīng)用
1）短板培訓(xùn)與提升計(jì)劃
2）晉升與異動(dòng)
3）薪酬調(diào)整

第六講：?jiǎn)T工激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：激勵(lì)能力自測(cè)
現(xiàn)象分析：團(tuán)隊(duì)成員為什么缺乏士氣
一、探尋激勵(lì)之源
1. 原理探究：馬斯洛的需求層次理論
技能實(shí)操：如何了解下屬的需要
問題剖析：公平的探尋：為什么不公平
工具表單：中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
二、激勵(lì)原則與策略
 重要法則：激勵(lì)的四個(gè)原則
案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意

第七講：執(zhí)行力
一、塑造執(zhí)行的三個(gè)軍規(guī)
1. 執(zhí)行前：修煉自己的專業(yè)
2. 執(zhí)行中：學(xué)會(huì)借力打力
3. 執(zhí)行后：要有擔(dān)當(dāng)與格局
案例：伊利三聚氰胺事件
二、建立管理模型，為執(zhí)行保駕護(hù)航
1. 思考模型——執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1）戰(zhàn)略流程：做正確的事
2）運(yùn)營流程：正確地做事
3）人才系統(tǒng)：人才能力支撐
2. 落地模型——YCYA執(zhí)行力系統(tǒng)
3. 保障模型——科學(xué)的執(zhí)行程序
1）目標(biāo)本身要清晰（SMART）
2）明確起止時(shí)間
3）輕重緩急排列
4）指令簡(jiǎn)單明確
5）下屬檢視執(zhí)行提供支援
6）過程不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯
7）設(shè)立反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)失誤，要追究原因

第八講：領(lǐng)導(dǎo)力
一、一言勝萬的感召力
1. 良好的個(gè)人品格、出眾的影響力
2. 感召力：吸引他人追隨的能力（六種感召力特質(zhì)）
3. 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
二、多謀善斷的決策力
1. 管理與決策
1）. 領(lǐng)導(dǎo)過程中解決問題的三大方式
2）. 謀而后斷：優(yōu)化決策流程六部曲
2 權(quán)衡利弊：建立決策模型
1）四維決策模型
2）員工的決策模型
三、整合資源的組織力
1. 最大化地利用內(nèi)部和外部資源
2. 發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)的四個(gè)著力點(diǎn)——結(jié)構(gòu)、規(guī)模、規(guī)則、情感
3. 領(lǐng)導(dǎo)六部曲——從領(lǐng)導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)開始
4. 組織中的溝通——十個(gè)維度構(gòu)建督導(dǎo)匯報(bào)系統(tǒng)
四、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
1. 組織、個(gè)人及他人共同成長(zhǎng)的能力——以身作則、因材施教、循序漸進(jìn)
2. GAPS模型——自己和他人、現(xiàn)在和未來的評(píng)價(jià)維度
課程總結(jié)：
1. 重點(diǎn)知識(shí)回顧
2. 互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

講師介紹
王老師  中高層管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專家
17年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師/國際注冊(cè)咨詢師CMC
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任：鵬鑫銅業(yè) | 董事長(zhǎng)助理/人資總監(jiān)
曾任：九牧集團(tuán) | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP系列、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通等
△至今累計(jì)授課超700場(chǎng)、落地化實(shí)用工具100組，好評(píng)率高達(dá)90%以上；
△曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績(jī)效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專家”稱號(hào)；
△中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長(zhǎng)期合講師；
△曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長(zhǎng)青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才；
△主導(dǎo)多家上市公司管理顧問經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)效率、營收、降本等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

部分授課案例：
◇《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》美的集團(tuán)13期、寶鋼集團(tuán)11期、華電集團(tuán)15期、建設(shè)銀行18期
◇《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》廈門旅游協(xié)會(huì)18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對(duì)執(zhí)行》中閩物流15期、納川股份12期、通標(biāo)集團(tuán)12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門墻》北部灣集團(tuán)14期、長(zhǎng)青集團(tuán)11期

主講課程：
《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《絕對(duì)執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《咨詢式績(jī)效落地管理》

授課風(fēng)格：
激情幽默：講課輕松幽默，深入簡(jiǎn)出，飽滿熱情，注重成人學(xué)習(xí)模式，提高學(xué)習(xí)吸收度。
大量案例：課程中穿插著大量的實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)典案例和故事，在案例中學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
通俗落地：用通俗易懂的授課方式，真正做到吸引學(xué)員，感染學(xué)員，改變學(xué)員。
實(shí)用工具：不僅讓學(xué)員學(xué)到方法，更讓學(xué)員通過課堂訓(xùn)練掌握工具，學(xué)以致用。

部分客戶評(píng)價(jià)：
王老師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評(píng)。
——華達(dá)利集團(tuán)  劉經(jīng)理
王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問題，深受我們公司經(jīng)營管理層的歡迎，想長(zhǎng)期聘請(qǐng)老師來為我們講課。
——廣美雕塑董事長(zhǎng)  鄭董
王老師的課程接非常地氣，復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)他都能很形象的簡(jiǎn)單化，讓我們都能聽得懂，并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作，讓我們能更好的解決工作中的問題，對(duì)我們特別有幫助。
——中閩物流副總經(jīng)理  蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長(zhǎng)青集團(tuán)總經(jīng)理  吳總
王老師能根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過案例使知識(shí)更條理化。邏輯很棒，復(fù)雜的問題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來，這是課堂之外的收獲，
——聯(lián)盛彩刷  張經(jīng)理

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