行為安全觀察與審核實戰(zhàn)方法與技巧

行為安全觀察與審核實戰(zhàn)方法與技巧(李駿勇)課程介紹：

課程背景：
BBS行為安全觀察作為進行現(xiàn)場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵員工之間開展互助式、關愛式和自我的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵員工參與安全管理，創(chuàng)建優(yōu)良的安全文化。

培訓目標：
（1）了解BBS行為安全管理的基礎知識；
（2）掌握BBS行為安全觀察和溝通的技巧與方法；
（3）設置模擬情景或現(xiàn)場實戰(zhàn)，檢驗學員掌握情況，鞏固學習效果。

課程大綱：
 
模塊一：BBS行為安全觀察基本概念
–行為安全管理的基本準則與要求
–行為安全的起源
視頻播放：會做飯的大猩猩
–行為安全管理的意義
–為什么要實施行為安全管理
視頻播放：叉車的不安全行為
行為安全與事故預防
–什么是不安全行為
–案例分析：不安全行為引發(fā)的后果
–行為安全管理的相關術語
行為安全管理
關鍵行為
–行為安全管理原理
–行為安全管理理論基礎
墨菲定律
海因里希事故法則
ABC理論
–行為安全管理“三不原則”
不記名
不責備
不處罰

模塊二：BBS行為安全觀察技巧與方法
–行為安全觀察前的“三思而行”
–BBS行為安全觀察標準程序
決定
計劃-目標-準備-告知
學員練習
觀察
停下來觀察變化的環(huán)境
學員練習
反應
溝通交流
說明觀察內容
交流討論
探討問題
達成共識和承諾
學員練習
傳達報告
僅限于你看到的和討論的
學員練習
跟進
確保履行行動且是有效的
學員練習
–BBS行為安全觀察的內容與技巧
觀察一：行為和反應能力
案例圖片分析
學員練習
觀察二：員工位置
案例圖片分析
學員練習
觀察三：工具和設備
案例圖片分析
學員練習
觀察四：個人防護用品
案例圖片分析
學員練習
觀察五：規(guī)章制度和程序文件
案例圖片分析
學員練習
觀察六：作業(yè)場所清理和清潔
案例圖片分析
學員練習
–綜合性學員練習
–BBS行為安全觀察時間和質量指標要求
準備
觀察
對話
綜合分析和報告
–100%不安全行為與狀態(tài)溝通與糾正
75%的內容立即糾正
25%的內容延期糾正

模塊三：BBS行為安全觀察溝通技巧
–行為安全觀察溝通的三個步驟
陳述事實
引導員工識別風險
促進解決方案
–溝通語言技巧
–學員練習
–溝通環(huán)境技巧
–溝通提問
風險評估式提問
學員練習
開放式提問
學員練習
漏斗式提問
學員練習
–溝通沉默技巧
–學員練習
–溝通鼓勵技巧
–學員練習
–溝通傾聽技巧
–學員練習
–“推心置腹”的風險評估式提問溝通技巧
溝通時機
溝通態(tài)度
學員練習
肯定與制止
學員練習
溝通與行動
學員練習
–案例分析與練習
–練習：角色模擬

模塊四：BBS行為安全觀察分享
–BBS行為安全觀察卡格式
–BBS行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項
–統(tǒng)計數據分析
課程總結：BBS行為安全觀察的目標

李駿勇老師：
教育及資格認證：
 ◇ 實戰(zhàn)型、咨詢式安全培訓師
 ◇ 安全技術及工程專業(yè)碩士研究生
 ◇ 質量環(huán)境健康安全責任（QEHSS）審核員
 ◇ 中國安全生產科學研究院安全培訓師
 ◇ 國家注冊安全工程師
 ◇ 高級項目管理師
講師經歷及專長：
 ◇ 擁有近8年的跨國集團公司EHS管理體系建設維護、現(xiàn)場EHS管理經驗和安全培訓、咨詢經驗。
 ◇ 曾服務于富士康科技集團和中海油安全技術服務有限公司等國內一流安全管理咨詢公司，先后擔任項目經理、技術總監(jiān)，全面統(tǒng)籌安全培訓和咨詢業(yè)務的技術開發(fā)與管理。
 ◇ 對中海油、BP石油、殼牌和杜邦的先進安全管理理念與文化有較深的理解與認識，并致力于與中國傳統(tǒng)文化相融合，構建具有中國特色的企業(yè)安全文化。

李老師通過對多年的EHS體系建設、現(xiàn)場管理和咨詢培訓經歷的總結歸納，目前安全培訓和咨詢主要專注于：
 ◇ 現(xiàn)代企業(yè)安全管理、EHS精益安全管理、作業(yè)安全分析方法與案例、能源隔離與上鎖掛牌方法、事故調查與根源分析、危險化學品管理、突發(fā)事件應對與逃生自救技巧、職業(yè)健康安全與環(huán)境（EHS）管理培訓、行為安全觀察與審核實戰(zhàn)方法與技巧、新《安全生產法》實操解析與風險規(guī)避
培訓客戶與培訓風格
 ◇ 電力類企業(yè)：華能集團海勃灣發(fā)電廠、華能集團蒙西發(fā)電廠、華能集團烏拉山發(fā)電廠、中國電力投資集團習水發(fā)電廠、中國電力投資集團納雍發(fā)電廠、中國電力投資集團黔西發(fā)電廠、大唐電力、華電、國電、中廣核、江門供電局、國家電網甘肅供電公司
 ◇ 石油化工類企業(yè)：道達爾中國、中海石油崖城作業(yè)公司、中海石油天津分公司、中海石油湛江分公司、中海油能源發(fā)展天津人力資源、BP廣州發(fā)展、中石化
 ◇ 制造類企業(yè)：全友家私、富士康、華為、比亞迪股、廣東溢達、深圳市國祥安、新中源陶瓷、武漢明杰、
 ◇ 其他：山東黃金集團、廣東交通集團、中國建筑、興澄特鋼、榮基集團、法國液空杭州公司
 ◇ 李老師授課輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，并給予實用的方法。

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