（班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、領(lǐng)班）基層主管技能訓(xùn)練高級(jí)班

（班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、領(lǐng)班）基層主管技能訓(xùn)練高級(jí)班(周老師)課程介紹：

● 認(rèn)證說(shuō)明：
1、認(rèn)證費(fèi)用：  高級(jí)800/人（不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用）
2、凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)) 《生產(chǎn)管理師》國(guó)際國(guó)內(nèi)雙職業(yè)格證書，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／網(wǎng)上查詢）
3、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；
4、課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
5、此證可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。

● 課程背景：
    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低,直接影響到企業(yè)的利潤(rùn),而決定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要責(zé)任人就是班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、領(lǐng)班等基層主管.因此注重基層主管的培養(yǎng),是企業(yè)不可忽略的………….
    世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng)；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！
    有調(diào)查顯示我國(guó)大多企業(yè)的事實(shí)是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線主管，大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，多數(shù)都是“球星出身”，而沒(méi)有發(fā)揮“一線教練”的作用，沒(méi)能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)！ 如何從“技術(shù)操作型能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪�教練型能手”歡迎參加基層主管管理技能訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)

● 課程大綱：
第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知教育
1）什么是管理？管理與操作的差別？管理的四大功能和管理的十二要素模型？
2）管理者與操作者的差別？
3）基層主管的角色和作用？
4）成功基層主管具備的條件和成功之道？
5）如何培養(yǎng)自我？
6）基層主管的職責(zé)和任務(wù)？基層主管的角色扮演技巧？
第二部分：生產(chǎn)管理技能
1）生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程組織形式
2）班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
3）班組日常生產(chǎn)派工
4）班組生產(chǎn)作業(yè)的控制
5）班組生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)
第三部分、現(xiàn)場(chǎng)管理技能
1）現(xiàn)場(chǎng)管理與5M1E管理
2）設(shè)備和工具管理，物料和在制品管理，技術(shù)與工藝管理
3）隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)5新(新人,新機(jī),新料, 新工藝，新產(chǎn)品)
4）隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)4按(按時(shí),按量，按品質(zhì),按費(fèi)用或成本控制要求)
5）隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)3備(備人備機(jī)備料)
6）5S管理與定置管理、目視管理與看板管理、安全管理
第四部分、問(wèn)題或難題處理的方法
1）對(duì)難題的反應(yīng)
2）審度情況
3）作出短暫應(yīng)變措施
4）提出解決辦法，預(yù)防問(wèn)題下次重復(fù)發(fā)生
5）評(píng)估各項(xiàng)建議或方案，選取最可行者
6）執(zhí)行與跟進(jìn)
第五部分、工作教導(dǎo)技能
1）何時(shí)需要工作教導(dǎo)
2）討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
3）培訓(xùn)的目的：班組培訓(xùn)的項(xiàng)目、基本技能培訓(xùn)、多能工培訓(xùn)、繼任者培訓(xùn)、為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
4）OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法： 管理人員與OJT、OJT的基本原則、各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)、不同能力別OJT的要點(diǎn)、OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)
5）提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣 、工作教導(dǎo)四階段 、使用“現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表”
第六部分、 溝通技能與人際技能
1）溝通技能： 
溝通的過(guò)程；溝通的方向；信息傳遞方式；溝通的功能；影響溝通的因素；溝通中常存在的問(wèn)題；溝通技能測(cè)試（測(cè)試題）；溝通中的9個(gè)致命過(guò)失；理想的溝通境界。
2）溝通游戲  
3）人際關(guān)系技能： 人際關(guān)系的重要性；建立良好人際關(guān)系的原則；如何處理好與上級(jí)的關(guān)系；如何處理好與下屬的關(guān)系；如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系。  
第七部分、如何激勵(lì)你的員工與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
如何激勵(lì)你的員工
1）員工績(jī)效不良的原因分析:常見征兆
2）常見征兆原因分析
3）改善下屬不良行為的行動(dòng)與對(duì)策
班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1）班組建設(shè)-認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
2）理解不同個(gè)性的人 、學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的人、團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析 、如何提升班組戰(zhàn)斗力
3）怎樣建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：
組合期：合適人選的確定、確定目標(biāo)
摸索期：開放溝通渠道、收集資料、調(diào)整工作及角色
共識(shí)期：執(zhí)行計(jì)劃、表現(xiàn)評(píng)估、隨機(jī)應(yīng)變
發(fā)揮期：保持效率、適當(dāng)鼓勵(lì)
第八部分、 時(shí)間管理
1）時(shí)間的認(rèn)識(shí)
2）時(shí)間管理的重要性
時(shí)間管理能力測(cè)試
測(cè)試感悟
3）時(shí)間管理技能
時(shí)間管理三部曲：
時(shí)間診斷與分析：
如何組織時(shí)間
浪費(fèi)時(shí)間的原因：
確定優(yōu)先順序：
4）時(shí)間管理的處理原則           
時(shí)間管理的四象限法
如何處理ABCD四類事務(wù)         
時(shí)間管理的80/20法則
5）如何提高日常工作效率
制定時(shí)間管理計(jì)劃 
如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延
文件資料的存放處理
如何有效處理電話通訊     
改變個(gè)人浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣，強(qiáng)化個(gè)人效率
6）建設(shè)高效率的管理團(tuán)隊(duì)           
明確的目標(biāo)
周詳?shù)挠?jì)劃
善用時(shí)間，進(jìn)行日常管理
案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法）
課程總結(jié)&問(wèn)題解答

培訓(xùn)形式: 課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發(fā)表

● 講師簡(jiǎn)介：周老師（國(guó)內(nèi)知名生產(chǎn)管理師）
   工學(xué)、管理學(xué)學(xué)歷；
   師從美國(guó)設(shè)計(jì)和過(guò)程科學(xué)分會(huì)院士、北航大院士博士生導(dǎo)師周伯生老師、任愛華老師；
   CMMI能力成熟度模型并成為CMMI高級(jí)咨詢師；
   CMMI高級(jí)咨詢師、ISO9001/TS16949/ISO140001資深咨詢師；
   CMMI（IT行業(yè)）高級(jí)咨詢師、TS16949（汽車行業(yè)）/ISO140001/ISO9001資深咨詢師；
   簡(jiǎn)易績(jī)效管理模型、簡(jiǎn)易過(guò)程改進(jìn)模型創(chuàng)始人；
   公開課和內(nèi)訓(xùn)代表單位：飛利浦、佳能、美達(dá)、粵海集團(tuán)、深圳招商局、中糧集團(tuán)、比亞迪、艾默生等、廣州高露潔、廣州文沖船廠、廣州旺旺集團(tuán)、深圳信義集團(tuán)、深圳比亞迪、萬(wàn)輝集團(tuán)、廈門通士達(dá)照明、永昶集團(tuán)北海公司（北海三洋）、東莞?jìng)ヒ走_(dá)、深圳怡寶純潔水、深圳邁瑞醫(yī)療器械、深圳富士康、深圳粵海集團(tuán)、深圳聯(lián)創(chuàng)電器、深圳光臺(tái)電子、惠州翡翠滕器、美達(dá)、德賽集團(tuán)等。
咨詢項(xiàng)目代表單位：創(chuàng)維集團(tuán)、萬(wàn)輝集團(tuán)、貿(mào)聯(lián)集團(tuán)、龍易國(guó)際、深圳恒波集團(tuán)、愛迪爾指紋鎖、深圳晶宮裝飾工程、日本大內(nèi)制作所APM、日本APS、深圳水務(wù)集團(tuán)、廈門金龍汽車塑膠、飛毛腿電池、廣進(jìn)汽車電子、新林光電、長(zhǎng)沙金悅科技、華為外包方（廣州科諾、深圳中博科創(chuàng)、南方博客等）、深圳沃其豐等知名企業(yè)。

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