招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升

招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升(錢(qián)慶濤)課程介紹：

● 授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

● 課程目標(biāo)：
 ◇ 清楚認(rèn)知招聘工作的職責(zé)定位，掌握招聘管理問(wèn)題的解決之道；
 ◇ 培養(yǎng)整體招聘體系構(gòu)建的能力，打造適合企業(yè)的科學(xué)招聘體系；
 ◇ 掌握業(yè)內(nèi)人才甄選的常用方法，能夠靈活運(yùn)用甄選方法組織企業(yè)人才選拔活動(dòng)；
 ◇ 學(xué)會(huì)用獵頭顧問(wèn)的思維來(lái)招聘適合企業(yè)的人才，并掌握獵頭式招聘的相關(guān)要領(lǐng)及方法；
 ◇ 掌握常規(guī)的面試方法和面試技巧。

● 課程大綱：
第一章 企業(yè)招聘中面臨的問(wèn)題及解決之道  
1、招聘如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略
 ◇ 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程
 ◇ 人才規(guī)劃的核心要素
 ◇ 招聘策略的主要內(nèi)容
2、新時(shí)期企業(yè)招聘工作的挑戰(zhàn)與困惑
 ◇ HR的常見(jiàn)困惑有哪些？
 ◇ HR的轉(zhuǎn)型壓力與未來(lái)HR的定位
3、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路
 ◇ 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析
 ◇ 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
 ◇ 招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
4、招聘經(jīng)理的責(zé)任及主要工作
5、業(yè)務(wù)部門(mén)管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
6、案例分析：關(guān)于華為招聘體系的思考與分析

第二章 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建及運(yùn)作   
一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、勝任素質(zhì)模型概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
 ◇ 建立素質(zhì)模型的方法
 ◇ 兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
 ◇ 素質(zhì)模型在招聘管理中使用分析
4、基于勝任素質(zhì)的面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)
5、工具分享：兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)
二、崗位評(píng)價(jià)要素的選擇與確定
 ◇ 崗位評(píng)價(jià)要素來(lái)源
 ◇ 崗位評(píng)價(jià)要素的選擇
三、如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的招聘面試流程
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域
 ◇ 案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享
四、企業(yè)面試官的選拔與管理
 ◇ 面試官的角色定位及核心技能要求
 ◇ 面試官的選拔要求及資格管理
 ◇ 面試官的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
 ◇ 面試官的使用規(guī)范及考核
五、校園招聘的組織實(shí)施
1、校園招聘的組織與策劃
2、如何拓展和建立高校關(guān)系
3、如何高效處理大量簡(jiǎn)歷？
4、高效面試流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施
5、確保招聘任務(wù)完成的重要措施
案例分享：某知名企業(yè)校園招聘經(jīng)驗(yàn)分享

第三章 獵頭式招聘實(shí)施 —— 如何快速招到適合的人才
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、獵頭式招聘的特點(diǎn)及目標(biāo)
三、獵頭式招聘四步曲
1、招聘需求收集與澄清——招明白人
 ◇ 需求的來(lái)源評(píng)估
 ◇ 需求收集的方法與工具使用
2、選擇和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道
 ◇ 研討：如何選擇和用好招聘渠道
 ◇ 常用渠道的分類(lèi)比較
 ◇ 重點(diǎn)渠道布局和管理
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量？
 ◇ 如何提高面試的效率？
案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查？
4、說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
 ◇ 吸引候選人的途徑及策劃
 ◇ 如何塑造雇主品牌？
 ◇ 錄用跟進(jìn)與管理
案例分享：如何通過(guò)薪酬吸引目標(biāo)候選人

第四章 常用面試方法及面試技巧提升  
一、常用面試方法及選擇
1、常用人才評(píng)價(jià)方法的對(duì)比分析
2、人才評(píng)估方法選擇的影響因素
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
2、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
3、結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)
4、結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
三、集體討論面試評(píng)估法設(shè)計(jì)與使用
1、集體討論面試評(píng)估法的特點(diǎn)及實(shí)施流程
2、集體討論面試評(píng)估法關(guān)鍵動(dòng)作和步驟
3、現(xiàn)場(chǎng)演練：全球某知名通訊公司集體討論面試評(píng)估法使用技巧及演練
四、專(zhuān)業(yè)面試技巧訓(xùn)練
1、關(guān)鍵行為面試技巧
 ◇ 關(guān)鍵行為面試的要點(diǎn)
 ◇ 分辨不完整的STAR和假STAR
 ◇ 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)演練：關(guān)鍵行為面試技巧
2、提問(wèn)的技巧
 ◇ 什么樣的問(wèn)題是無(wú)效的
 ◇ 常見(jiàn)的提問(wèn)類(lèi)型與利弊
 ◇ 行為描述式提問(wèn)技巧
 ◇ 怎樣設(shè)計(jì)行描述式問(wèn)題
3、追問(wèn)的技巧
 ◇ 如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
 ◇ 追問(wèn)方法
 ◇ 如何分析信息的真實(shí)性
 ◇ 靈活應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的應(yīng)聘者
 ◇ 練習(xí)：面試追問(wèn)

● 講師簡(jiǎn)介：錢(qián)慶濤老師
   國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家；本土化人力資源管理咨詢(xún)顧問(wèn)；深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng)；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
   十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受過(guò)其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)五十多家。
   授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢(xún)和培訓(xùn)的客戶(hù)有廣東移動(dòng)、先豪集團(tuán)、西安印鈔廠、愛(ài)蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。

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