中層干部管理技能訓(xùn)練（中階）——經(jīng)理人高效執(zhí)行藝術(shù)訓(xùn)練營

中層干部管理技能訓(xùn)練（中階）——經(jīng)理人高效執(zhí)行藝術(shù)訓(xùn)練營(歐陽老師)課程介紹：

    中層的管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻。但是他們又是最容易被上壓、下擠、左挫和右揉的特殊人群，他們承受的壓力比一般職員要重。他們很多人都是因工作出色由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，習(xí)慣沿襲過去的工作和行為模式，對(duì)于管理，他們常常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的管理技能，面對(duì)新的崗位經(jīng)常無所適從。
    《中層干部管理技能訓(xùn)練》課程，專為企業(yè)中層管理人員打造高效執(zhí)行藝術(shù)訓(xùn)練營，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的執(zhí)行力與管理技能，從而提升自己的管理績(jī)效。
 
● 課程價(jià)值
 ◇ 幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位；
 ◇ 掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通；
 ◇ 了解激勵(lì)的基本原理，能有效激勵(lì)部屬高效率地開展工作；
 ◇ 挖掘領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的源泉，成功打造中層干部的高效執(zhí)行力與管理藝術(shù)；
 ◇ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)。

● 課程特色
   多年的實(shí)踐基礎(chǔ)上研發(fā)的一套系統(tǒng)地關(guān)注中層干部執(zhí)行力發(fā)展和提升的訓(xùn)練課程，分為中階和高級(jí)兩階段進(jìn)行授課培訓(xùn)。
   關(guān)注執(zhí)行能力的改變，了解學(xué)員的需求和水平，針對(duì)企業(yè)具體問題系統(tǒng)地設(shè)置課程，為學(xué)員提供有效解決方案。
   以體驗(yàn)、互動(dòng)、問答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升。

● 課程大綱
第一部分 認(rèn)識(shí)管理與管理者
 ◇ 如何理解管理的基本概念
 ◇ 案例分析與小組討論：李明的煩惱
 ◇ 企業(yè)對(duì)員工的要求和對(duì)經(jīng)理的要求各異
 ◇ 從業(yè)務(wù)向管理角色轉(zhuǎn)變的障礙
 ◇ 不同層次管理者的角色定位：掌舵人——翻譯官——領(lǐng)隊(duì)
 ◇ PDCA的管理流程
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與能力構(gòu)建

第二部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)管理技能
◇ 課堂游戲：海角驚魂
◇ 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力模型
  * 不斷激發(fā)個(gè)人能量而整體搭配不良的“團(tuán)伙”
  * 僅有目標(biāo)缺乏統(tǒng)一行為，未能整體搭配的團(tuán)隊(duì)
  * 有共同愿景，目標(biāo)與行動(dòng)整體搭配的團(tuán)隊(duì)
◇ 快速組建團(tuán)隊(duì)溝通策略
◇ 錄像案例討論：是誰謀殺了到手的訂單？
◇ 部門之間合作障礙：理想VS現(xiàn)實(shí)
◇ 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
◇ 工具應(yīng)用：內(nèi)部合作表達(dá)形式模板

第三部分 不同管理情景中的溝通策略
 ◇ 腦力風(fēng)暴：量多者勝
 ◇ 人際合作的兩個(gè)重要方面
 ◇ 有效溝通要點(diǎn)
 ◇ 案例討論：如果你當(dāng)家將怎么做？
 ◇ 對(duì)上溝通常見障礙
 ◇ 對(duì)上溝通的策略
 ◇ 向上司匯報(bào)工作的溝通SSA程序
 ◇ 情景案例討論：如何有效分派任務(wù)
 ◇ 下級(jí)無法完成上級(jí)指令的原因
 ◇ 把任務(wù)轉(zhuǎn)換成工作目標(biāo)的關(guān)鍵步驟
 ◇ 完成任務(wù)必須明確的因素
 ◇ 將任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標(biāo)和方案——上下級(jí)之間溝通
 ◇ 對(duì)上司表示自己不同意見
 ◇ 管理者在分配下屬任務(wù)時(shí)會(huì)遇到什么障礙
 ◇ 管理者如何有效地向下屬交付工作

第四部分 有效激勵(lì)輔導(dǎo)員工
 ◇ 員工士氣低落的原因
 ◇ 員工的能量相當(dāng)于動(dòng)力加能力
 ◇ 什么是動(dòng)力
 ◇ 激勵(lì)的概念
 ◇ 錄像案例分析：如何激勵(lì)員工？
 ◇ 動(dòng)力與激勵(lì)的特征
 ◇ 激勵(lì)的關(guān)鍵要點(diǎn)
 ◇ 上司怎樣的行為能夠激勵(lì)員工
 ◇ 角色扮演：?jiǎn)T工績(jī)效面談技巧
 ◇ 管理者在承擔(dān)教練角色時(shí)應(yīng)注意的問題
     * 輔導(dǎo)準(zhǔn)備的關(guān)鍵步驟
     * 輔導(dǎo)策略與方法
     * 輔導(dǎo)面談的關(guān)鍵步驟

● 講師介紹
歐陽老師
 AACTP高級(jí)職業(yè)經(jīng)理國際認(rèn)證講師
 GEC 特約高級(jí)顧問/講師
 美國GEC繼續(xù)教育集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證講師
 中山大學(xué)頤園學(xué)院特聘講師
1989年開始先后在國營、合資、美資、民營企業(yè)、自創(chuàng)企業(yè)等不同性質(zhì)的企業(yè)擔(dān)任營銷顧問、培訓(xùn)顧問、產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)推廣部經(jīng)理、連鎖店經(jīng)營管理公司總經(jīng)理等中高層管理職位。曾多次創(chuàng)立行業(yè)全新的經(jīng)營理念和營銷方式，被（FDS亞洲）評(píng)為1999年和2000年影響中國特許經(jīng)營界的五十人之一，同時(shí)參加編寫《中國特許連鎖經(jīng)營大全》并任顧問。
1991年開始從事培訓(xùn)工作，總培訓(xùn)課時(shí)約10000課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)20000人次。培訓(xùn)企業(yè)包括：ABB 、美國寶潔、雅芳、伊萊克斯（中國）、日本松下電器、BP、箭牌口香糖、奔馳、寶馬、中國移動(dòng)、聯(lián)想、方正、TCL、美的、華凌、長(zhǎng)虹、（美國）捷普電子、廣州富力、廣東雅居樂、深圳招商地產(chǎn)、廣州時(shí)代、廣東發(fā)展銀行、英國信誠保險(xiǎn)公司、招商證券公司、光明乳業(yè)、深圳吉之島、廣東電力、國家電網(wǎng)、中國海洋石油、長(zhǎng)沙卷煙廠等。

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