走近你，靠近我-如何領導80后，90后員工

走近你，靠近我-如何領導80后，90后員工(鐘昌鎬)課程介紹：

---- 2010年度引入內訓課量最多的課程

● 課程背景
走到企業(yè)，關于新一代員工管理，更多呼聲是現(xiàn)在的員工太不好管理了，動不動就走人，
另一方面，新工方面更多呼聲：我是個性的，自由的，我需要尊重與理解，需要關注！
不容置疑，新生代即將或已經(jīng)成為企業(yè)的支柱與主流，在這新舊共存的時間與空間，60-70后后，80-90后，如何可以不再PK？怎樣的訓育方式可以為之欣然接受？如何可以激發(fā)新生代員的激情與干勁，責任？如何可以新舊抱成團，發(fā)揮更強的戰(zhàn)斗力？

● 課程特色
講授+案例+引導+個人分享+自我觀察+小組討論+活動體驗

● 培訓導師：鐘昌鎬老師
MBA,教育心理學士，著名潛能開發(fā)大師，深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)委員會、深圳市企業(yè)管理干部培訓中心客座培訓師，曾任國企局級工廠生產副廠長、香港華利花藝公司行政總監(jiān)、臺灣祥桉之實業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總，8年企業(yè)管理實踐，15年培訓經(jīng)驗,為六百多家企業(yè)或團隊提供培訓服務。
鐘老師服務的企業(yè)有:臺灣順發(fā)鞋業(yè)集團、廣東中源企業(yè)集團（全球最大建陶生產企業(yè)）、上海王派電動車、臺灣統(tǒng)一集團（惠州大統(tǒng)營）、盛路通信（亞洲最大天線生產企業(yè)）、東莞光大集團、深圳曼巴服飾、臺資美律電子（深圳）公司、香港華僑城集團（華力包裝）、日本卡西歐電子、臺資民安運動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子（深圳）公司、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、臺灣桂盟鏈條（全球最大鏈條生產企業(yè)）、深圳金威啤酒集團、溫氏集團（全球第三大畜牧企業(yè)）、斯比泰電子、三星-科健、三九企業(yè)集團、格力空調、蝶戀花基因工程有限公司、臺資-光寶集團致力電腦、臺灣群光集團、臺資華國光學、光弘電子等近600家企業(yè)和團隊。
鐘老師專長的課程有：管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《80-90員工管理》
5.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
鐘老師特點:鐘老師會是您的良師益友，他用生動有力悠揚的聲音滲入您的心底，激發(fā)您心底的對工作的責任、進��；他用心與大家一起學習，引導大家參與，激勵大家奮進；一天的早中晚，鐘老師都張弛有度，課間的活躍飛揚那是放松，課中的全神貫注那是課堂一向的表現(xiàn)，即便午休超級短睡，也是別樣體驗．參加過鐘老師的課程的同學久久不能忘懷其引導與潛能開發(fā)，激發(fā)大家心底的動力與情懷．

● 課程目標
認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
理解90后員工激勵與責備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進溝通親和力的訓練手法
理解使90員工產生向心力，留住下屬的方法

● 課程大綱
一、 客觀認識80后后，90后，了解80后后90后員工心理與需求
真實故事
識別人性XY理論
二、面對80后后，90后員工，重（cong）識管理
小組討論：你心目中期待的上司是何等模樣？
管理概念，管理方格理論
管理角色認知
⒈從員工到管理者的角色轉型
⒉管理者不可或缺的 “三個代表”
掌握組織管理原則
1．遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一；
2．溝通的原則；
3．培育部屬的原則；    
管理和領導80(90)后的五大作為
三、一線主管如何培育員工（重點）
溝通：培育員工的基礎工具
案例研究:劉連生為什么要離職？
案例研究:林班長的溝通質量導致了什么后果？
什么是溝通
溝通的本質
溝通的類型
思考：做完以上網(wǎng)絡圖，你有何感悟！
溝通倍增親和力的活力操訓練
傾聽，贊美，認同，表達
溝通測試
語言溝通的四個絕招
體現(xiàn)溝通藝術的四種溝通心態(tài)
看電影：都分別屬于何種溝通心態(tài)
 總結：溝通的語言模式
 培育員工的兩種關鍵方法
 培育員工的首要方法
培育員工的重要方法
四、 一線主管激勵人的藝術
精神激勵的十大黃金法則
管理者常用的激勵方法
領導者常用的三種激勵法
恐懼激勵法遵循的5個原則
人性激勵的五個法寶
①信任他們；②尊重他們；③關懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們
看電影：戴維與海爾
激勵人的藝術
-明確兩種表現(xiàn)
-激勵真相
-邊際情境遠不僅僅只有生與死的選擇關頭
案例分析
激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
有效激勵的四個途徑
你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？請小組分享
五．一線主管實用留人方法
瞭解人性、運用人性： 員工真正要的是什么？
工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
班組長如何醞釀下屬有“家”的感覺？
案例
抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事？
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量？
如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
得人心者得天下
-你來做，你負責
-可以授權的事情與時機
-授權程度的把握
從員工流失反思如何產生向心力
員工為什么會流失？
-員工離職個人原因分析
-企業(yè)管理原因分析
-員工離職第一時間解決措施
小組討論：減少員工流失的方法
從我做起，增強組織內聚力，減小員工流失
六、一線主管領導力
領導力是管理之根
1、學會敬重人
2、學會教誨人
問題與答疑

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