新任管理者人才管理與團隊建設實戰(zhàn)技能提升

新任管理者人才管理與團隊建設實戰(zhàn)技能提升(錢老師)課程介紹：

● 授課特點：
以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，通過行動學習的方式，幫助學員在解決問題的過程中更多的成長和提升。

● 課程目標：
1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在部門人力資源管理工作中的角色和認知；
2、學習、提高面試技巧，學會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃，建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容，營造良好的組織學習氛圍；
4、幫助新任管理者正確的認識績效管理的目的和價值，掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法，使考核指標更科學更客觀更有效；
5、幫助新任管理者正確看待領導激勵（非物質）的作用，掌握領導激勵的方式、方法，并且能夠通過轉變領導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實現(xiàn)自我激勵；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關系和機制，留住優(yōu)秀人才。

● 課程大綱：
模塊一：新任經理的人才管理之道
案例分享：華為人才管理的成功之道
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4、新任經理的人才管理實務與要求
行動學習研討：新任經理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----新任經理的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
2、管理者在招聘中的責任及主要工作
3、行動學習研討：影響招聘質量的因素分析
4、基于勝任素質的人才招聘
 ◇ 人才選聘的基礎與要素—勝任素質
 ◇ 基于勝任素質的人才甄選
5、人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6、重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
 ◇ 關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
 ◇ 關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
 ◇ 如何根據應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
 ◇ 行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計與運用
7、常用面試技巧訓練
 ◇ 面試中觀察的內容和重點
 ◇ 面試官有效傾聽技巧
 ◇ 面試官如何更好提問題
 ◇ 面試官怎樣深入追問以更多真實的信息

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)
行動學習研討：如何使部門員工培訓真正產生價值？
1、管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2、721人才培養(yǎng)模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3、通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升
 ◇ 人才培養(yǎng)的主要模式及問題
 ◇ 如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
 ◇ 部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
 ◇ 培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4、如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展
 ◇ 員工發(fā)展計劃的目的
 ◇ 員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求
5、新員工的培訓與管理——關注新員工的培養(yǎng)
 ◇ 新員工培養(yǎng)的價值分析
 ◇ 如何了解新員工的需求
案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
 ◇ 新員工管理要點
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用

模塊四：用好人才——讓績效管理產生績效
1、績效管理核心理念與目的分享
行動學習研討與點評：如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
2、新任管理者績效管理技能與工具
3、績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
 ◇ KPI體系設計方法及步驟
 ◇ 如何提練關鍵領域KPI指標
 ◇ 職位級KPI如何承接部門級KPI
 ◇ KPI指標如何定量？如何定性？
     現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設計
4、績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
 ◇  績效目標的跟進的誤區(qū)
 ◇  如何有效跟進員工的績效目標 —— 目標管理地圖的使用
 ◇  績效輔導的主要途徑與方法
5、績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
 ◇  績效面談的目的及要求
 ◇  績效反饋面談的內容與原則
 ◇  如何進行建設性反饋
 ◇  績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
1、員工的激勵方式及運用
2、非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
 ◇ 馬斯洛需求理論和雙因素理論
 ◇ 激勵因素的挖掘與應用
4、如何進行正確的激勵
 ◇ 判斷需求層次
 ◇ 找到激勵因子
 ◇ 設計激勵手段
 ◇ 運用正確的激勵方式
5、三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析
6、激勵方法使用與交流
 ◇ 薪酬激勵的管理與使用
 ◇ 非經濟性激勵挖掘與使用

模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通
1、員工離職原因分析
2、如何留住優(yōu)秀員工
 ◇ 企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關鍵思路
 ◇ 挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對策
 ◇ 員工離職面談技巧及要領
3、如何處理問題員工
 ◇ 問題員工的識別
 ◇ 問題員工處理的若干技巧

● 講師介紹：錢老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯(lián)盟創(chuàng)始理事；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經理、人力總監(jiān)、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。
授課特點與風格：擁有8年多的授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂互動性強且寓教與樂、氣氛活躍，行動學習與案例研討完美結合，深受廣大學員歡迎！
主要咨詢和培訓的客戶有廣東移動、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車、宿州移動、南方電網、美的集團、烽火通信、三亞鳳凰機場、海信網絡、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長安標致雪鐵龍、YKK、泛仕達科技、北京數字天堂、新寶電器、廣東信源集團、深圳科信、中貿集團、渤海銀行、先豪集團、寶盟投資、海航股份、華陽多媒體、光弘科技、中燃集團、新疆八鋼、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、愛蒙（金雅典）、金三峽印務、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網、深圳機場集團、九聯(lián)科技、志美實業(yè)、潮宏基珠寶等一百多家企業(yè)。
品牌課程：《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》、《招聘系統(tǒng)構建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓體系管理與開發(fā)》、《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》、《績效輔導與溝通技巧提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》等。

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