有效信用控制與應(yīng)收帳款管理和催收技能提升

有效信用控制與應(yīng)收帳款管理和催收技能提升(劉老師)課程介紹：

課程收益
１．幫助學(xué)員系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)收賬款有效信用控制與應(yīng)收帳款管理體系催收技巧管理模式。
２．幫助學(xué)員能熟練運(yùn)用現(xiàn)代的應(yīng)收賬款管理理念，流程、制度、管控方法，實(shí)務(wù)性地對(duì)多項(xiàng)應(yīng)收帳等工作進(jìn)行管控與催收操作。

課程大綱

模塊一：為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理
1：應(yīng)收賬款的定義
2: 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因!
3：應(yīng)收賬款給企業(yè)造成的危害!:
4：中國(guó)市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的信用現(xiàn)狀分析
5：應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
案例分析：
6：應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)部監(jiān)督三大薄弱環(huán)節(jié)
7：應(yīng)收賬款產(chǎn)生的四大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
8：賒銷(xiāo)的七大益處
9：賒銷(xiāo)的八大危害
10：加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的三大目的

模塊二：如何進(jìn)行應(yīng)收賬款的系統(tǒng)化管理
1：應(yīng)收賬款管理循環(huán)構(gòu)成圖:；
2：應(yīng)收賬款管理流程圖：
3：改善應(yīng)收賬款的九項(xiàng)措施：

模塊三：應(yīng)收賬款信用管理系統(tǒng)十三大建設(shè)步驟
第一步：如何建立客戶檔案
第二步：客戶信息管理的八個(gè)要點(diǎn)
附1：客戶信息資料搜集的六個(gè)途徑、表格
附2：客戶信息資料搜集的五個(gè)技巧
第三步：客戶信用七項(xiàng)評(píng)估
附1：客戶信用等級(jí)制度的建立
第四步：客戶信息的更新
第五步：如何建立客戶信用要求的審批制度
第六：如何建立應(yīng)收賬款信息反饋制度。
第七步：如何進(jìn)行客戶選擇與應(yīng)收賬款管理
第八步：如何進(jìn)行流程再造與應(yīng)收賬款管理
第九步：如何進(jìn)行組織改造與應(yīng)收帳款
第十步：如何進(jìn)行合同管理的職責(zé)歸屬
第十一步：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與應(yīng)收賬款的管理
第十二步：如何進(jìn)行信息化與應(yīng)收賬款管理
第十三步：如何建立應(yīng)收賬款的責(zé)任制度，

模塊四：如何進(jìn)行組織和流程改造應(yīng)對(duì)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)
1：完善合同簽約的15項(xiàng)注意條款:
2：加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制的九項(xiàng)措施
3：應(yīng)收賬款的九項(xiàng)日常管理

模塊五:  業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)化收款技能提升
1：應(yīng)收賬款五個(gè)清收常規(guī)手段:
2：新客戶交易前的十八項(xiàng)調(diào)查
3：拒付爭(zhēng)議管理的七項(xiàng)處理
4：識(shí)別不良客戶的15個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)
5：催收應(yīng)收賬款的10個(gè)技巧
6：識(shí)別債務(wù)人拖欠貨款的借口和應(yīng)對(duì)策略；
7：債務(wù)人一般主要害怕以下問(wèn)題
8：債務(wù)人一般主要害怕的九大問(wèn)題
9：zhui債的五個(gè)手段
10：收款的四大原則
11：系統(tǒng)的帳款催討程序
12：針對(duì)不同類(lèi)型客戶的收款方法、其它可利用的收款工具
13：如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
14：目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
15：27條有效的應(yīng)收賬款管理制度

講師介紹：劉老師
上海交大、廈門(mén)大學(xué)、上海財(cái)大總裁班特聘教授、國(guó)家一級(jí)高級(jí)講師(國(guó)家人力資源部權(quán)威職稱(chēng)),。
曾在兩家世界500強(qiáng)企業(yè)任職；世界500強(qiáng)益海嘉里中國(guó)糧油”金龍魚(yú)”品牌任大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)、世界500強(qiáng)APP亞洲造紙集團(tuán)品牌總監(jiān)，后任知名民營(yíng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總裁和上海東升集團(tuán)執(zhí)行總裁。在18年企業(yè)經(jīng)營(yíng)中、有著名世界級(jí)外資企業(yè)工作背景8年，中國(guó)民營(yíng)集團(tuán)副總裁以上高管崗位10年工作經(jīng)歷；有4年企業(yè)咨詢經(jīng)歷，曾經(jīng)任上市公司002271東方雨虹，300272開(kāi)能環(huán)保 營(yíng)銷(xiāo)策劃人。
主講課程：
《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新思維》、《快消品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略》、《工業(yè)品大客戶銷(xiāo)售》、《建材行業(yè)銷(xiāo)售技能提升》、《區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技能提升》、《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶服務(wù)策略》；《商務(wù)談判》；《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)體系建設(shè)》；《營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析與解決》；《有效信用控制與應(yīng)收帳款管理》，《中高層管理技能提升》，《公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新》、
先后以顧問(wèn)身份為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)\營(yíng)銷(xiāo)和管理策劃服務(wù)，有數(shù)十個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)策劃成功案例，曾經(jīng)為七家上市公司和眾多知名公司提供營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)的成功案例：
服務(wù)客戶：
萬(wàn)科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、寶鋼、冠軍瓷磚、宜信金融、平安金融、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為、玲瓏輪胎、英業(yè)達(dá)集團(tuán)上海好易通、上海迪比特電子、嘉里糧油、上海怡新藥業(yè)、亞洲造紙集團(tuán)APP中國(guó)、上海三銀制漆、上海開(kāi)能、上海德意達(dá)建材、東方雨虹集團(tuán)、上海古猿人文化石業(yè)集團(tuán)、上海信益陶瓷（冠軍瓷磚）、上海永隆電器公司，上海倢生石業(yè)集團(tuán)，寧波標(biāo)兵涂料公司、浙江利豪家具，浙江潤(rùn)華外貿(mào)公司、上海酬勤家具，湖北物興集團(tuán)， 湖北天發(fā)集團(tuán)（國(guó)內(nèi)上市公司），湖北四樂(lè)股份，湖北沙隆達(dá)（國(guó)內(nèi)上市公司），開(kāi)能環(huán)保（國(guó)內(nèi)上市公司）、東方雨虹（國(guó)內(nèi)上市公司）、遼寧振興農(nóng)業(yè)集團(tuán)、上海勝茂化工上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、上海九百集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、鄧祿普輪胎、馬牌輪胎、三九集團(tuán)、東南亞藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、雅高控股、建設(shè)銀行、工商銀行、平安集團(tuán)、豐田汽車(chē)、陜汽重卡、福田雷沃、五羊-本田、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等著名企業(yè)。

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