QCC-品質(zhì)圈培訓(xùn)，徐志堅(jiān)內(nèi)訓(xùn)課程

《QCC-品質(zhì)圈培訓(xùn)》課綱內(nèi)容：

QCC-品質(zhì)圈培訓(xùn)
徐志堅(jiān)(1天)
課程介紹
《QCC-品質(zhì)圈培訓(xùn)》是質(zhì)量改善推動(dòng)和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神的品質(zhì)核心課程，本課程通過(guò)成功的QCC案例分享，闡述QCC-品質(zhì)圈活動(dòng)推動(dòng)流程及每個(gè)階段的注意事項(xiàng)，并對(duì)活動(dòng)推動(dòng)涉及到的品質(zhì)知識(shí)進(jìn)行講解，讓學(xué)員了解并掌握QCC-品質(zhì)圈活動(dòng)推動(dòng)的要點(diǎn)和主持活動(dòng)的技巧；通過(guò)模擬練習(xí)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的環(huán)境進(jìn)行分析和選擇合適的品質(zhì)圈活動(dòng)主題，并進(jìn)行改善，從而提高團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的管理水平。

課程對(duì)象
1.品質(zhì)部中級(jí)管理人員PQE工程師，SQE工程師，品質(zhì)班組長(zhǎng)
2.工程部和生產(chǎn)部相關(guān)工程師，班組長(zhǎng)
3.體系工程師
4.其他對(duì)課程感興趣的管理人員

課程目標(biāo)
1.學(xué)會(huì)結(jié)合工作實(shí)際設(shè)定QCC品質(zhì)圈活動(dòng)達(dá)目標(biāo)
2.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)
3.熟悉并掌握QCC品質(zhì)活動(dòng)圈主持改善的技巧
4.了解QCC活動(dòng)圈推行績(jī)效的評(píng)價(jià)

課程大綱
第一章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈能帶來(lái)什么
1.QCC品質(zhì)活動(dòng)圈是應(yīng)怎樣發(fā)起的
2.在過(guò)去的QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈中，給我們帶來(lái)那些啟示
3.QCC品質(zhì)活動(dòng)圈與品質(zhì)改善有那些本質(zhì)的不同
【提問(wèn)互動(dòng)】QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，你認(rèn)為帶來(lái)什么

第二章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈組織的建立
1）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈團(tuán)隊(duì)要求及注意事項(xiàng)
2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈圈長(zhǎng)的技能要求
2.設(shè)定品質(zhì)活動(dòng)圈的主旨及方向
1）一個(gè)好圈名需要包含的幾個(gè)要點(diǎn)說(shuō)明
2）根據(jù)成員的能力和特點(diǎn)怎樣選擇改善的方向
3）各成員怎樣了解需要改善問(wèn)題
3.確定QCC品質(zhì)活動(dòng)圈的目標(biāo)
1）利用5W2H的方法，確定改善的目標(biāo)
2）利用SMART原則，對(duì)確定目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化
3）把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作計(jì)劃
4.定期組織品質(zhì)活動(dòng)圈檢討問(wèn)題和驗(yàn)證
1）利用層別法和柏拉圖確定問(wèn)題的關(guān)鍵要因
2）利用魚(yú)骨圖和頭腦風(fēng)暴法對(duì)關(guān)鍵要因進(jìn)行分析
3）對(duì)檢討的可能對(duì)策方案進(jìn)行驗(yàn)證
5.品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策執(zhí)行和產(chǎn)生的結(jié)論
1）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策實(shí)施及效果評(píng)估
2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈有效對(duì)策的標(biāo)準(zhǔn)化
3）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策的推廣可行性評(píng)估
4）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈對(duì)策推廣方案的確定
6.品質(zhì)活動(dòng)圈的成果整理及發(fā)表
1）說(shuō)明選題的原由
2）說(shuō)明品質(zhì)活動(dòng)圈成果的達(dá)成狀態(tài)（實(shí)際與目標(biāo)的對(duì)比）
3）品質(zhì)活動(dòng)圈改善過(guò)程的邏輯呈現(xiàn)
4）總結(jié)品質(zhì)活動(dòng)圈成果及過(guò)程中碰到的問(wèn)題處理
5）簡(jiǎn)單介紹QCC品質(zhì)活動(dòng)圈過(guò)程的精彩瞬間
7.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈案例分享
1）品質(zhì)活動(dòng)圈在分析和改善問(wèn)題過(guò)程用到的工具及方法
2）品質(zhì)活動(dòng)圈在運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)矛盾怎樣克服
3）品質(zhì)活動(dòng)圈取得成效的驗(yàn)證過(guò)程
4）是否有能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的感人故事
8.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈成果評(píng)價(jià)及注意事項(xiàng)
1）學(xué)習(xí)高層的點(diǎn)評(píng)和建議，發(fā)現(xiàn)自己的不足
2）借鑒其他品質(zhì)活動(dòng)圈的成果
【工具與模板】QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈的案例模板
【案例分享】某手機(jī)塑件生產(chǎn)單位QCC品質(zhì)活動(dòng)圈改善案，找出可能存在的問(wèn)題

第三章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈涉及品質(zhì)工具應(yīng)用
1.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1）頭腦風(fēng)暴法的四大原則應(yīng)用
2）頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用過(guò)程及注意事項(xiàng)
2.柏拉圖應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1）柏拉圖的應(yīng)用
2）柏拉圖的制作注意事項(xiàng)
3.魚(yú)骨圖的應(yīng)用和注意事項(xiàng)
1）特性要因圖的制作步驟
2）特性要因圖的注意事項(xiàng)
4.層別法應(yīng)用及注意事項(xiàng)
1）層別法的使用步驟
2）層別法使用注意事項(xiàng)
【工具與模板】品質(zhì)七大工具使用模板
【問(wèn)題研討】在品質(zhì)七大手法中，那些工具什用來(lái)分析問(wèn)題的

第四章 QCC品質(zhì)活動(dòng)圈推動(dòng)技巧
1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈活動(dòng)主持技巧
1）問(wèn)題改善目標(biāo)5原則
2）問(wèn)題思考10種思路
3）提出對(duì)策的5種方法
2.協(xié)調(diào)各成員之間的任務(wù)技巧
1）識(shí)別任務(wù)需要的資源及獲得
2）任務(wù)狀態(tài)及時(shí)反饋與更新
3.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈進(jìn)度控制技巧
1）控制發(fā)言的時(shí)間及討論節(jié)奏
2）注意品質(zhì)活動(dòng)圈“里程碑“節(jié)點(diǎn)控制
4.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈報(bào)告發(fā)表的技巧
1）報(bào)告的邏輯性
2）QCC品質(zhì)活動(dòng)圈成果的真實(shí)性和可查性
【案例分享】在這個(gè)分享案例中，用到那些好的技巧

第五章 QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈過(guò)程碰到的常見(jiàn)問(wèn)題及處理
1.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈的主持人經(jīng)常更換，合不合理
2.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈把已知的問(wèn)題及決解決方法用來(lái)做改善，石佛合理
3.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，怎樣保證輸出結(jié)果的時(shí)間可控
4.QCC-品質(zhì)活動(dòng)圈，怎樣解決活動(dòng)時(shí)間的效率問(wèn)題

徐志堅(jiān)(高端老師/咨詢師)—質(zhì)量管理 品質(zhì)管理老師
精通質(zhì)量全盤管理 精通品質(zhì)管理實(shí)踐 解決質(zhì)量核心問(wèn)題
 
教育經(jīng)歷
    徐志堅(jiān)老師，75年出生于江西余干，常住深圳，北京師范大學(xué)畢業(yè)，管理學(xué)學(xué)士，吉林大學(xué)工程項(xiàng)目管理碩士，偉創(chuàng)力大學(xué)綠帶，富士康品質(zhì)技委會(huì)資深講師，國(guó)家質(zhì)量體系審核員，多家品質(zhì)網(wǎng)站特約嘉賓。

工作經(jīng)歷
1.1999-2003  世界五百?gòu)?qiáng)，大型臺(tái)資光寶集團(tuán)——工程師/生產(chǎn)部主管
2.2003-2006  世界五百?gòu)?qiáng)，大型美資偉創(chuàng)力集團(tuán)——品質(zhì)部主管
3.2006-2015  世界五百?gòu)?qiáng)，大型臺(tái)資富士康集團(tuán)——品質(zhì)部課長(zhǎng)，BPM
4.2015-2017  民營(yíng)高科技企業(yè)，深圳市三木實(shí)業(yè)集團(tuán)——品質(zhì)部總監(jiān)
5.2017到今  深圳XX科技有限公司——品質(zhì)部總監(jiān)，首席質(zhì)量執(zhí)行官
    徐志堅(jiān)老師是從基層成長(zhǎng)起來(lái)的品質(zhì)管理專家，在二十年的工作實(shí)踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對(duì)品質(zhì)的苛求和敬畏，對(duì)質(zhì)量管理有深入的了解和歷練，經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理，港資，美資，臺(tái)資企業(yè)的歷練，對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印，在世界500強(qiáng)企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年，參與質(zhì)量體系的各種培訓(xùn)和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓(xùn)和應(yīng)用，在理論實(shí)踐中，主導(dǎo)推行過(guò)QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團(tuán)獎(jiǎng)項(xiàng)。在這過(guò)程中，對(duì)品質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)全面質(zhì)量管理，基于Sixsigma改善方面不斷總結(jié)和解決：如何建立適合企業(yè)組織且能預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量體系；如何建立可控可管與企業(yè)組織相匹配的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式；如何建立主動(dòng)服務(wù)和超前預(yù)防的質(zhì)量售后服務(wù)模式；如何利用大數(shù)據(jù)和云服務(wù)及云計(jì)算來(lái)變革質(zhì)量管理模式；如何建立有原則有彈性有業(yè)績(jī)的品質(zhì)管理企業(yè)質(zhì)量文化；如何突破企業(yè)管理重研發(fā)及生產(chǎn)輕質(zhì)量管理怪圈；如何突破企業(yè)高不良和重復(fù)不良持續(xù)發(fā)生的怪象；如何突破企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善的瓶頸；如何突破企業(yè)效率與質(zhì)量監(jiān)管矛盾的瓶頸；如何解決精益生產(chǎn)下的質(zhì)量管理；如何權(quán)衡和解決企業(yè)出貨需求和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理矛盾；如何解決生產(chǎn)和品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)常發(fā)生矛盾和沖突問(wèn)題；如何打造一支精干高效的品質(zhì)監(jiān)管團(tuán)隊(duì)；如何結(jié)合品質(zhì)工具快速主導(dǎo)解決分析產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
    徐志堅(jiān)老師20年始終堅(jiān)持以正確的品質(zhì)意識(shí)和思維為指導(dǎo)，以品質(zhì)工具應(yīng)用為實(shí)踐，強(qiáng)化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新性進(jìn)行品質(zhì)管理，通過(guò)持續(xù)多年對(duì)品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理和產(chǎn)品品質(zhì)預(yù)防性管理有原創(chuàng)性的輸出，創(chuàng)造過(guò)6個(gè)月內(nèi)主導(dǎo)運(yùn)行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系，1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以內(nèi)業(yè)績(jī)，為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬(wàn)，突破了高品質(zhì)高成本的怪圈；主導(dǎo)通過(guò)用戶滿意度和質(zhì)量成本雙指標(biāo)來(lái)衡量品質(zhì)管理績(jī)效，在實(shí)踐中，贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)層贊譽(yù)；在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，把500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐和民營(yíng)企業(yè)靈活高效的實(shí)踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理，累計(jì)培訓(xùn)中層人員超過(guò)上千人，同時(shí)不斷參加行業(yè)組織研討活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)業(yè)和科技熱點(diǎn)如軌道交通，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，進(jìn)行深度探討和相關(guān)品質(zhì)體系及監(jiān)管研究，取得一定的成果。
    徐志堅(jiān)老師，獲得了世界500強(qiáng)美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學(xué)頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書(shū)；獲得世界500強(qiáng)臺(tái)資企業(yè)富士康科技集團(tuán)2012年技能之星；獲得專利發(fā)明一項(xiàng)；系統(tǒng)稽核員。

主講課程
1.高端課程：《六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)》《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》《六西格瑪黃帶培訓(xùn)》《六西格瑪MINITAB工具應(yīng)用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實(shí)施與應(yīng)用研修班》《質(zhì)量功能展開(kāi)-QFD》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析及解決》《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》
2.一般課程：《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)》《TS16949五大工具及應(yīng)用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》《MSA-測(cè)量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓(xùn)》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動(dòng)》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過(guò)程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》《8D改善報(bào)告制作》

優(yōu)勢(shì)/授課風(fēng)格
1.歸納經(jīng)典理論應(yīng)用，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出快速理解和記憶經(jīng)典理論的方式方法，把高深和專業(yè)性很強(qiáng)的
理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來(lái)
2.通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，讓學(xué)員通過(guò)他山之石掌握品質(zhì)工具應(yīng)用和問(wèn)題解決處理
3.了解企業(yè)需求結(jié)合品質(zhì)管理的實(shí)踐，精準(zhǔn)地提升企業(yè)品質(zhì)管理中薄弱環(huán)節(jié)和解決碰到的各種問(wèn)題，強(qiáng)化學(xué)員情景化的應(yīng)用和實(shí)踐，努力讓學(xué)員有實(shí)實(shí)在在的獲得感
4.精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋。課程幽默、輕松愉快、學(xué)以致用，最能讓學(xué)員取得實(shí)效

服務(wù)客戶
    公牛集團(tuán)股份有限公司、山東金麒麟股份有限公司、上汽集團(tuán)匯眾有限公司、三櫻包裝（江蘇）有限公司、易程科技股份有限公司、江蘇國(guó)泰華盛集團(tuán)、珠海英博輪股份有限公司、青島建邦貿(mào)易、山東華勤集團(tuán)-通力輪胎有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、柳州五菱集團(tuán)、方正科技集團(tuán)、佛山艾科電子集團(tuán)、深圳東方亮彩集團(tuán)、高科潤(rùn)（深圳）集團(tuán)、臺(tái)資光寶集團(tuán)、臺(tái)資富士康集團(tuán)、深圳偉志電子有限公司、深圳三木實(shí)業(yè)有限公司、深圳樂(lè)榮塑膠電子股份有限公司、偉創(chuàng)力塑膠深圳有限公司、深圳市中訊通電子有限公司、深圳市物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、東莞長(zhǎng)華實(shí)業(yè)有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、樂(lè)利精密工業(yè)(深圳)有限公司、珠海康晉電氣股份有限公司、深宇集團(tuán)、東莞廣勝達(dá)建筑集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)、深圳三諾電子有限公司、東莞歐超電子有限公司、深圳科宇通訊電子有限公司、深圳中南集團(tuán)等。