課程背景：
本課程根據(jù)ICF（國際教練聯(lián)盟）的11項專業(yè)教練能力與技術(shù)，結(jié)合管理者的工作實踐，
● 通過學(xué)習(xí)教練式的管理技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者，
● 突破傳統(tǒng)的思維與習(xí)慣，提升管理者的自我覺察能力；
● 學(xué)習(xí)培養(yǎng)下屬主動工作習(xí)慣的技巧，從而影響整個組織的氛圍與士氣。
● 采用講解、演示，學(xué)員小組討論、1對1練習(xí)等方式，讓學(xué)員在體驗中學(xué)習(xí)，效果更好；
● 所學(xué)的方法馬上可以應(yīng)用到工作中，并通過實踐潛移默化地提高教練式管理者的管理能力。
學(xué)員收益：
● 認識教練型管理與傳統(tǒng)管理的不同；
● 學(xué)習(xí)教練型班組長的五大技能；
● 通過教練體驗，演練并掌握5大核心管理技術(shù)；
● 幫助管理者突破傳統(tǒng)管理思維，建立創(chuàng)新管理思維；
● 學(xué)習(xí)6大工具系統(tǒng)綜合運用技術(shù)，成功幫助班組長轉(zhuǎn)型為教練型班組長。
課程特色：
● 落地性——課程內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
● 工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化，引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。
● 針對性——為管理者度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合管理者的工作實際。
● 實用性——培訓(xùn)突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們在課上直接掌握方法。
● 生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：班組長
課程大綱
第一單元 教練式管理與傳統(tǒng)管理的不同
-活動：體驗教練式領(lǐng)導(dǎo)
-教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
-教練式管理成功案例分享
-案例2則：IBM案例與NISSAN案例
-教練式管理創(chuàng)造高績效團隊
-檢測管理風(fēng)格
-教練式管理者的二大核心能力
第二單元 基于愿景的激勵法
-體驗：成功畫面
-工作動力的來源
-激勵的目的
-視頻案例：成功畫面與工作動力
-演練：尋找成功畫面
-學(xué)習(xí)：SMART目標法
-學(xué)習(xí)：CUP目標檢測工具
-情境演練：愿景激勵步驟
第三單元 內(nèi)驅(qū)式輔導(dǎo)法
-認識4P風(fēng)格
-認識人的4種行為特征
-測試：自我4P風(fēng)格
-討論：4P偏好
-了解下屬的4P風(fēng)格及長短處
-演練：如何發(fā)揮下屬的長處與行動計劃
-基于4P風(fēng)格輔導(dǎo)技巧
-學(xué)習(xí)4P風(fēng)格的學(xué)習(xí)特征
-基于4P學(xué)習(xí)風(fēng)格的輔導(dǎo)技巧
-學(xué)習(xí)：糾正行為的4步輔導(dǎo)法
-情境模擬：小張又遲到了
-學(xué)習(xí)：鞏固及表揚4步輔導(dǎo)法
-情境模擬：小王連續(xù)創(chuàng)業(yè)績第一
第四單元 引導(dǎo)式溝通法
-體驗好的溝通與壞的溝通
-傾聽的3個階段
-學(xué)習(xí)提升理解他人能力的3F聆聽技術(shù)
-案例：體驗 3F聆聽
-演練：3F沖突化解流程
-情境演練：3F式溝通法
-學(xué)習(xí)：6L促進關(guān)系溝通的流程
-演練：6L提問式溝通應(yīng)用
-行動計劃：教練式溝通改善計劃
第五單元 推動執(zhí)行的督導(dǎo)法
-中心練習(xí)，體驗最佳意識狀態(tài)
-體驗：5R高績效督導(dǎo)流程
-演練：5R工具
-體驗：MV雙倍提效執(zhí)行工具
-演練：提效執(zhí)行工具
-體驗：2W工作改善之輪
-演練：2W工具
-情境模擬：下屬周工作督導(dǎo)
-教練實踐
于麗萍(Tracy)老師 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練
北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生
國際教練聯(lián)盟(ICF)認證PCC級教練
國際教練聯(lián)盟（ICF）MCC級教練導(dǎo)師
曾任：北京彼得•德魯克管理學(xué)院志愿教師
曾任：LG電子(惠州)公司任人事主管
曾任：AIG集團（美國國際集團）旗下友邦保險（AIA）深圳分公司培訓(xùn)經(jīng)理、中宏保險營銷總監(jiān)、廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理
于麗萍老師擁有30年世界500強企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理經(jīng)驗，曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負責(zé)人等職。擁有10年職業(yè)講師經(jīng)驗，是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)導(dǎo)師之一。
于麗萍老師在北京大學(xué)深圳研究生院學(xué)習(xí)期間曾到美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進修。在十幾年的工作中一直專研并實踐德魯克管理思想，在管理者的培育與能力發(fā)展方面有著豐富的經(jīng)驗。對目標管理與計劃落實、下屬的培育與激勵、高層管理團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨特的見解。特別是在培養(yǎng)教練型管理者及打造高績效教練型團隊文化方面具有豐富的實踐經(jīng)驗，積累了大師案例。針對企業(yè)發(fā)展及人才發(fā)展方面，擅長高管教練、中層管理教練及團隊績效教練。
于麗萍老師從1996年起開始擔(dān)任管理職務(wù)。2004年開始學(xué)習(xí)德魯克管理理論與管理思想；2008年起擔(dān)任北京彼得•德魯克管理學(xué)院社會責(zé)任部志愿老師；2013年講授學(xué)院版權(quán)課程《八項基本管理技能》。在20多年的管理工作與管理教學(xué)與學(xué)習(xí)中，積累了豐富的管理經(jīng)驗，夯實了管理理論基礎(chǔ)，并在持續(xù)學(xué)習(xí)與教學(xué)中更新理論、知識與技術(shù)。
2011年開始跟隨世界大師級教練（MCC）學(xué)習(xí)并研究教練技術(shù)，先后獲得國際教練聯(lián)盟（ICF）認證的ACC、PCC級專業(yè)教練資格，及教練導(dǎo)師資格。并獲得美國NLP協(xié)會、美國催眠協(xié)會、國際時間線治療協(xié)會的專業(yè)執(zhí)行師資格。從2013年開始，擔(dān)任國內(nèi)專業(yè)教練的培育輔導(dǎo)及評審工作，學(xué)員遍布企業(yè)內(nèi)外。現(xiàn)在于老師正走在通往MCC的道路上。
從2011年起，于老師重點研究新型管理技術(shù)，即將教練技術(shù)、德魯克管理理論融匯到課程之中，并通過多年的實踐與檢驗，已經(jīng)發(fā)展成體系的、具有獨特風(fēng)格的培養(yǎng)管理者能力的系統(tǒng)化課程：將基層管理者打造成為高執(zhí)行力的行動教練；培養(yǎng)中層管理者高解決問題能力的績效教練；修煉高層管理者成為高情商的組織教練。
于麗萍老師熱愛公益事業(yè)， 2014年引入教練技術(shù)開發(fā)設(shè)計了《深圳中學(xué)青少年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》項目，該項目成為學(xué)校的校本課程，進入學(xué)分考評系統(tǒng)。該課程受到學(xué)校管理層的高度認可，也獲得學(xué)生的喜歡，為學(xué)校在素質(zhì)教育方面做出一份貢獻。
近年來于老師深入企業(yè)，運用教練式工具及技術(shù)，對輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊伍及高水平的管理團隊，獲得了業(yè)界極高的口碑。已為企業(yè)培養(yǎng)大批教練型管理者，行業(yè)覆蓋：通訊、銀行、保險、證券、汽車、中學(xué)生、中小學(xué)教師、電力、服裝、物業(yè)、房地產(chǎn)、陶瓷等。同時，擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部教練的培養(yǎng)工作以及高管1對1私人教練。
導(dǎo)師論管理培訓(xùn)：
彼得•德魯克在書中告訴我們：“管理是一種實踐。在管理實踐中，管理者必須做到卓有成效。而卓有成效是后天習(xí)得的一種習(xí)慣，且必須通過學(xué)習(xí)才能獲得�！�
我的使命是影響更多的管理者建立正確的管理理念，教練管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。
---于麗萍
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管，負責(zé)對外事務(wù)、招聘、績效考核，了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績效持續(xù)改善小組。并負責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn)，以及公司培訓(xùn)計劃的制定及執(zhí)行，內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，累計為企業(yè)培訓(xùn)員工達2000多名。
曾任平安保險(惠州)公司任營銷培訓(xùn)經(jīng)理，當期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者，獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險講師、PTT專職團隊講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽。
曾任AIG集團（美國國際集團）旗下友邦保險（AIA）深圳分公司培訓(xùn)經(jīng)理，作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管，從公司籌建至高速發(fā)展階段，負責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，為公司在市場高速發(fā)展提供了最高效及時的人才培育工作，為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。
曾任光大集團旗下光大永明北京公司培訓(xùn)總監(jiān)及海淀營銷服務(wù)部負責(zé)人。
曾任宏利金融旗下中宏保險深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省公司業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理，運用管理教練技術(shù)對下屬160多名營銷人員進行培訓(xùn)，業(yè)績承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例，帶領(lǐng)團隊獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績，開發(fā)了多渠道及多種方式，因成績顯著，調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理，負責(zé)廣東部分城市機構(gòu)的發(fā)展，督導(dǎo)各機構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。
認證成果：
2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認證講師，主講《八項基本管理技能》，為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計《一線主管雛鷹計劃》之《六項管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項基本管理技能》；為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團桂林分公司主講《八項基本管理技能》等。
參加教練聯(lián)盟ICF認證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、美國FOCCUS機構(gòu)認證婚戀促進師、ABNLP美國NLP協(xié)會認證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會（ABH）及時間線療法協(xié)會（TLTA）認證專業(yè)執(zhí)行師，
主講教練課程：
《跟德魯克學(xué)管理》
《MTP管理者綜合能力提升》
《企業(yè)帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升》
《下屬輔導(dǎo)與激勵》
《翻轉(zhuǎn)課堂——目標管理》
《行動學(xué)習(xí)工作坊之問題分析與解決》
授課風(fēng)格：
于老師融中西方先進培訓(xùn)方法于一身，擅長運用引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)，注重學(xué)員體驗，以達到培訓(xùn)效果。于老師在授課過程中，基于熟悉行業(yè)特點及學(xué)員的需求，課程實戰(zhàn)性強，邏輯層次豐富，授課風(fēng)格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
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