課程背景：
您的企業(yè)有沒這樣的困惑：
1. 班組執(zhí)行：目標(biāo)指令不能有效推行，而是相互推諉拖拉？
2. 班組管控：工作效率低下問題高發(fā)，變得如同一團(tuán)亂麻？
3. 班組文化：內(nèi)部溝通不好協(xié)作很差，感覺宛如一盤散沙？……
一個社會要穩(wěn)定則家庭必須穩(wěn)定！如果說家庭是社會的“細(xì)胞”，那么“班組”就是企業(yè)的細(xì)胞。班組作為公司最小的“作戰(zhàn)單元”，承擔(dān)著公司“一線作戰(zhàn)“的艱巨任務(wù)，但“麻雀雖小，五臟俱全”，同時承擔(dān)著“承上啟下、承前啟后、承點啟面”的無可取代作用！一個企業(yè)要做大、做強(qiáng)，歸根結(jié)底還是要靠人才！班組的素質(zhì)直接決定企業(yè)的素質(zhì)！正所謂班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，班組弱則企業(yè)弱!
新經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)間的競爭日趨激烈，在客戶不斷要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”的背景下，同步相較努力打拼開拓市場的“外求”，提升管理技能改善管理品質(zhì)的“內(nèi)求“相對就要容易得多！而我們有些班組干部是“火線提拔、火線入黨”，并未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，亟待提升自身素養(yǎng)，須知“造物先造人”，制造產(chǎn)品之前，培養(yǎng)人才為先！只有“人“對了，我們的”事“才會好！
課程收益：
● 做好班頭：明確角色認(rèn)知和工作定位，更好做好本職工作
● 做對教頭：掌握員工培養(yǎng)及輔導(dǎo)方法，為班組成長培養(yǎng)人才
● 練好鋤頭：初步具備發(fā)現(xiàn)問題分析問題對策問題預(yù)防問題能力
● 六大能力：掌握目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、時間管理、職場溝通、6S提升及團(tuán)隊協(xié)作能力
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：班組長、儲備干部
課程方式：啟發(fā)式、教練式、工具式、互動式、小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)
課程大綱
第一講：做好班頭——班組長角色認(rèn)知與定位
視頻：這是一個變化的世界，你準(zhǔn)備好了嗎？
一、班組長的角色認(rèn)知
課堂討論：家族關(guān)系中我們應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
1. 看圖發(fā)表：在這個圖畫中你看到了什么？為什么不同？
2. 基礎(chǔ)認(rèn)知：何為班組、班組長？
3. 兩個關(guān)心：關(guān)心員工的工作和生活
4. 四個立場：班組長對經(jīng)營層、領(lǐng)導(dǎo)層、同事、下屬的立場
案例分析：我們到底要扮演什么樣的角色？
5. 四個作用：頂天接地、天地人和、兵頭將尾、現(xiàn)場之王
6. 五個思維：經(jīng)營者思維、領(lǐng)導(dǎo)者思維、合作者思維…..
7. 八個角色：規(guī)劃者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、教練者…
視頻討論：修女也瘋狂片斷
二、班組長的工作定位
1. 何為管理：什么是管理？
2. 三大核心：管理的三大核心
3. 八大定位：班組長八大工作定位
4. 避免誤區(qū)：班組長的四大誤區(qū)
三、班組長的職業(yè)素養(yǎng)
1. 五個階段：每個班組長都要經(jīng)歷的階段
2. 能力素養(yǎng)
1）五懂（技術(shù)/管理/人情/改善/成長）
2）職業(yè)化觀念：你為什么而工作？
3. 如何確立工作遠(yuǎn)景：個人遠(yuǎn)景VS公司遠(yuǎn)景
4. 如何確立工作價值觀：個人價值觀VS公司價值觀
5. 引領(lǐng)下屬：如何讓下屬“服”你的六個方法
第二講：做對教頭——員工培育與有效輔導(dǎo)
一、造物先“造”人，訓(xùn)練才有素
案例討論：中國女排是如何崛起的？
二、員工培養(yǎng)的六大難處
三、做教練型上司=
1. 從關(guān)注“事”到關(guān)注“人”
2. 用問題解決“問題”
3. 從關(guān)注員工的“過去”到關(guān)注員工的未來
四、人才培育的三種方法
五、人才培育的六種補(bǔ)充形式
1. OPL
2. 輪崗
3. 多能
4. 會議
5. 讀書會
6. 測評
六、員工輔導(dǎo)
1. 員工輔導(dǎo)四步驟
2. 員工輔導(dǎo)的三大工具及演練
七、五步教學(xué)法
1. PESOS：技能型輔導(dǎo)
2. GROWT：態(tài)度型輔導(dǎo)
第三講：練好鋤頭——員工培育與有效輔導(dǎo)
小組討論：每人列舉一個目前工作中存在的問題
1. 定義問題：定義問題的八個維度
2. 分析問題：三大工具運用及演練
3. 對策問題：5W2H2R方法
4. 決策實施：決策矩陣運用
5. 預(yù)防問題：解決問題的最高境界是預(yù)防問題！
小組練習(xí)：學(xué)員按課堂流程工具表，將自己所列問題進(jìn)行模擬解決！
第四講：目標(biāo)至上——工作目標(biāo)計劃能力
一、目標(biāo)管理的沿革
案例：老王2018年個人目標(biāo)規(guī)劃
二、公司目標(biāo)分類及重點
三、目標(biāo)管理的SMART原則
四、目標(biāo)VS計劃的關(guān)聯(lián)
五、計劃制定的五個步驟
六、計劃制定工具：OPDCA范例及演練
七、計劃執(zhí)行的六個步驟
1. 充分溝通
2. 日常管理
3. 監(jiān)督檢查
4. 總結(jié)評估
5. 改進(jìn)完善
6. 獎懲兌現(xiàn)
第五講：業(yè)績?yōu)橥酢粘９ぷ鲌?zhí)行能力
一、執(zhí)行概念：何為執(zhí)行力？
視頻欣賞：何為狼性執(zhí)行力？
二、四維執(zhí)行力打造
1. 主動執(zhí)行——打造個人執(zhí)行力
1）管理目標(biāo)：哈佛大學(xué)的目標(biāo)調(diào)研
2）管理自己：管理心中的天使和魔鬼
3）管理責(zé)任：只有負(fù)起責(zé)任才能承擔(dān)更大責(zé)任！
案例：100多年前的紙團(tuán)
4）管理時間：時間的四象限管理+二八管理+ABC管理
討論：幫助翠花出出主意？
2. 拉動執(zhí)行——打造團(tuán)隊執(zhí)行力
1）打造團(tuán)隊執(zhí)行力的八個重點
2）“五會三結(jié)合”提升團(tuán)隊執(zhí)行
3）推動執(zhí)行——打造機(jī)制執(zhí)行力
a由“廉政公署”及“環(huán)保風(fēng)暴”所想到的…
b管理鐵三角在管理中運用
案例討論：一家日本企業(yè)的車輛管理機(jī)制
c機(jī)制的分類
案例剖析：丟失的相機(jī)
d常見的五種管理執(zhí)行機(jī)制
3. 文化執(zhí)行——打造文化執(zhí)行力
1）文化執(zhí)行的五個維度
第六講：學(xué)會激勵——快馬還須一鞭
1. 激勵理論：四大激勵理論闡述
故事分享：學(xué)會給員工夾紅燒肉
2. 激勵類別：激勵的兩個類別和兩種性質(zhì)
3. 有效激勵的19把飛刀
4. 6種激勵技巧
5. 團(tuán)隊列名：非物質(zhì)激勵方法腦力激蕩
第七講：有溝才通——高效職場溝通
1. 溝通認(rèn)知：溝通概念
2. 溝通的三大理論
1）梅奧理論
2）梅拉賓公式
3）漏斗理論
3. 溝通八個要素
4. 溝通工具運用及演練麥肯錫電梯溝通法
1）金字塔溝通法
5. 向上溝
1）讓上級支持你的五個方法
案例剖析：總經(jīng)理的任務(wù)
2）和上級溝通的四個技巧七個注意
6. 平行溝通
1）善用六個技巧和同事溝通
7. 向下溝通
1）和下屬溝通的九大技巧
案例剖析：如何安排這個棘手的加班任務(wù)？
8. 跨部門溝通
1）五大要領(lǐng)和十大方法
第八講：6S管理——打造清潔職場
1. 6S的發(fā)展沿革
2. 6S管理對現(xiàn)代企業(yè)的意義
3. 最新拓展：從6S=>9S
4. 6S的基本概念
5. 6S的具體推進(jìn)方法
6. 6S的管理實施手冊
7. 成功企業(yè)實施范例圖示
第九講：凝心聚力——有效團(tuán)隊協(xié)作
1. 認(rèn)識團(tuán)隊：何為團(tuán)隊
2. 優(yōu)秀團(tuán)隊的六個指標(biāo)
3. 團(tuán)隊建設(shè)的經(jīng)典5P理論
4. 團(tuán)隊建設(shè)的六個步驟
5. 打造團(tuán)隊精神的八個法寶
6. 高效團(tuán)隊協(xié)作12條軍規(guī)
7. 團(tuán)隊有效協(xié)作的四重境界
8. 大型團(tuán)隊體驗游戲：你出什么牌？
1）將小組成員分成A/B兩組
2）選出臨時組長、傳令官
3）宣布游戲規(guī)則
4）游戲PK進(jìn)行
5）游戲結(jié)果討論
6）情境引導(dǎo)（音樂/串詞）
7）學(xué)員感悟發(fā)言
朱磊老師 企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
18年世界500強(qiáng)管理運營經(jīng)驗
EMBA、國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
PTT（國際專業(yè)講師）認(rèn)證高級講師
北大EMBA（珠中江）運營中心講師
曾任：東莞亞洲光學(xué)(世界500強(qiáng)合資企業(yè))丨 資深經(jīng)理
曾任：鳳凰光學(xué)（廣東）有限公司丨副總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP/TTT/領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力、團(tuán)隊建設(shè)、人力資源
朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產(chǎn)運營及人力資源經(jīng)營管理經(jīng)驗，故能有“臺灣人的經(jīng)營思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”，一切源自實戰(zhàn)不講空話和假話；長期擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問故更了解企業(yè)熱點、痛點、難點。
● 5年人力資源研究實踐經(jīng)驗，任職鳳凰光學(xué)期間，成功導(dǎo)入并實施了企業(yè)商學(xué)院—鳳凰大講堂，以及成本控制利器——《全面經(jīng)營管理預(yù)算》體系，優(yōu)化和革新了公司人力資源管理體系、實現(xiàn)了每日生產(chǎn)經(jīng)營盈虧狀況的透明化和及時化。
● 12年企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)經(jīng)驗，師承臺灣資深講師許連欽，培訓(xùn)講究落地實戰(zhàn)，在企業(yè)內(nèi)、外部培訓(xùn)累計總?cè)藬?shù)超過10000人次以上，課程滿意度90%以上。
● 14年生產(chǎn)運營經(jīng)驗，師從日本佳能資深顧問野沢老師，對生產(chǎn)運營/PMC/精益生產(chǎn)/現(xiàn)場管理等均有獨特研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
● 18年世界500強(qiáng)管理運營經(jīng)驗，先后任世界500強(qiáng)企業(yè)（亞洲光學(xué)——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業(yè)集團(tuán)）資深生產(chǎn)運營經(jīng)理、國營上市公司（鳳凰光學(xué)股份）人事行政副總經(jīng)理，擅長通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓(xùn)課程。
● 2016年，著作并出版暢銷書《領(lǐng)導(dǎo)力影響力12法則》一書。
● 首屆SSTD(中國人才發(fā)展社群)課程設(shè)計大賽廣州賽區(qū)斬獲“優(yōu)勝獎”。
部分客戶案例：
《MTP綜合技能提升》 廣東日星科技 返聘6期
《狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》 韻達(dá)快遞 返聘4期
《凝心聚力-高績效團(tuán)隊建設(shè)》 日威食品 返聘2期
《MTP-中層干部管理技能提升訓(xùn)練》 格力電器 返聘4期
《領(lǐng)導(dǎo)者個人效能與提升》 深圳某科技公司 返聘3期
《打破部門壁壘-跨部門高效溝通》 武藏精密 返聘6期
《讓效率倍增-工作計劃與時間管理》 奧馬電器 返聘4期
《從心出發(fā)-陽光職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 中海洋嘉明電力 返聘5期
《MTP》系列課程 中華老字號咀香園健康食品 返聘16期
……
主講課程：
《狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《管理者角色認(rèn)知與定位》
《MTP-中層干部管理技能提升訓(xùn)練》
《打破部門壁壘-跨部門溝通與協(xié)作》
《結(jié)構(gòu)化思考形象化表達(dá)-全腦表達(dá)十六式》
《職業(yè)經(jīng)理人勝任能力提升-基層員工的用人育人留人術(shù)》
授課風(fēng)格：
內(nèi)容實戰(zhàn)：結(jié)合18年企業(yè)實務(wù)經(jīng)驗，課程內(nèi)容實戰(zhàn)，有針對性，落地，追求務(wù)實，便于學(xué)員結(jié)合課程內(nèi)容來實現(xiàn)創(chuàng)新….
課程生動有趣：致力于給學(xué)員打造“快樂感、參與感、價值感”課堂，激情，幽默風(fēng)趣，注重互動性，有效結(jié)合學(xué)員課程需求內(nèi)容，最大限度的將學(xué)員培訓(xùn)效果在企業(yè)，工作中落地生效…
風(fēng)格獨特：擅用引導(dǎo)式語言、情境化模擬，結(jié)合多樣化授課風(fēng)格，課后強(qiáng)化學(xué)員感悟….
部分客戶評價：
參加過那么多課，但朱老師的課無論課堂氛圍還是互動技巧、課程架構(gòu)，是最棒的！
——蜂巢母嬰 學(xué)員
我們公司有些職員原來心態(tài)及職業(yè)精神極其不好，聽了朱老師的課后，轉(zhuǎn)變極大，真的讓人意外。
——中海洋嘉明電力 王總監(jiān)
中層干部管理技能培訓(xùn)《MTP》課程 ，到非常實戰(zhàn)、非常實用，我們的產(chǎn)品品質(zhì)、效率都有15%以上的提升！關(guān)鍵是我們感受了到朱老師的用心和專業(yè)！
——中華老字號咀香園健康食品 蘇副總經(jīng)理
《狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》 “星星之火，可以燎原！朱老師協(xié)助導(dǎo)入的執(zhí)行力培訓(xùn)，非常貼合我公司的實際情況，公司執(zhí)行文化煥然一新，工作計劃達(dá)成迅速提升
——犀牛日用制品 廖總監(jiān)
“豐富的工作經(jīng)歷、加上經(jīng)驗的萃取、精彩的演繹，讓全體員工受益匪淺，明年我們會繼續(xù)請朱老師給我們授課“ 2016年朱老師被乾潤鋼球聘請為企業(yè)管理顧問
——國家高新技術(shù)企業(yè) 乾潤鋼球 范軍總經(jīng)理
“參加前害怕上臺，參訓(xùn)后敢于上臺。課程有方法，有步驟，有技巧，整個三天的課程生動有趣、引人入勝，對我們幫助非常大！真正解決了內(nèi)訓(xùn)師敢講、會講、愛講的難題！“
——江蘇徐宿寧高速路有限公司 錢總監(jiān)
服務(wù)客戶：
外資，生產(chǎn)制造行業(yè): 亞洲光學(xué)，武藏精密，富山精密，廣東領(lǐng)先陳列，安德里茨有限公司，富山精密電鍍，奧馬電器、三美富山電鍍，龍柯電子、騰飛物流、昊偉五金、日信工業(yè)、啟泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鴻精密、深圳華鑫光電、力勁機(jī)械、光維電子、光維電子、中源電子、深圳華鑫光電、同輝機(jī)電，奧括電子……
金融行業(yè)：中國銀行，浙江農(nóng)商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，上海農(nóng)上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農(nóng)行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，廣發(fā)銀行，廣發(fā)期貨……
通信行業(yè)：河北電信、廣州電信，中國電信股份有限公司，山東電信……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)，唐山電郵技術(shù)學(xué)院，廣州供電局，宜賓高縣能投電力，佛山電力集團(tuán)……
大型國企：中國中鐵集團(tuán)四局，中海洋嘉明電力，中建八局，中國中鐵十二局，中鐵六建，中國質(zhì)檢，勘察設(shè)計院，中國中海油集團(tuán)，中海天然氣集團(tuán)，中建三局……
高校學(xué)院：北大EMBA(珠中江）運營中心、中山大學(xué)、武漢大學(xué)，暨南大學(xué)，浙江大學(xué)，佛山南海開放大學(xué)，廣東教育研究院……
地產(chǎn)建材：佳誠地產(chǎn)集團(tuán)，天睿地產(chǎn)，仁恒地產(chǎn)，雅集地產(chǎn)廣盛運動器材、嘉利木地板、中泰龍紅木家具生活家地板、新地木業(yè)、珠海天威打印耗材、羅伯特?zé)麸�、卡邁奇燈飾……
知名行業(yè)：格力電器，悅來集團(tuán)，能投電力公司，紅獅集團(tuán)，先導(dǎo)稀材，創(chuàng)維集團(tuán)，TCL集團(tuán)……
物流運輸行業(yè)：韻達(dá)速遞，順豐速運，江蘇寧宿徐高速，上海地鐵，招商蛇口，東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)，深圳聯(lián)合車展，泰州高速運輸……
食品快消行業(yè)：咀香園健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鴨脖食品……
政府事業(yè)單位：順德市容桂政府，中山市衛(wèi)計局，中山市人力資源協(xié)會，廣東省煙草專賣局……
其他行業(yè)：、廣東煙草，英騰電氣股份有限公司，金光（APP）集團(tuán)、廣州目標(biāo)燈飾、東莞智通、佳誠地產(chǎn)集團(tuán)、中豐田、信匯集團(tuán)、珠海益百家、中山博天人、維美適金屬制品、四海照明、皇鼎五金、銳鴻電器、銀谷財富、明日涂料、香港千壽堂、嘉寶日用品、財富數(shù)碼、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑膠、佛山志升、火炬會展、曙光鋁業(yè)、華裕燈飾、樂心毛紡、萬順達(dá)五金、盈昌科技、流麗照明、美匯飾品、匯晨光電科技、櫻花鎖業(yè)、榮晉五金……
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