劉東

講師介紹

劉東老師  社群營銷與活動策劃專家
10年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理經(jīng)驗
每個工作日堅持一篇原創(chuàng)文章
培訓(xùn)課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員十多萬人
對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網(wǎng)點打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經(jīng)驗。

授課風(fēng)格：
劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦，語言風(fēng)趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學(xué)員，并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思維，注重提高學(xué)員應(yīng)用知識研究、解決實際問題的能力，其獨特的講授風(fēng)格，深受各地學(xué)員喜歡。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
2017年培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗
2017年9月劉老師在南京開設(shè)三天公開課《營銷模式創(chuàng)新與活動策劃》，十一家單位的五十余位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次課程，除一家銀行所有中層已經(jīng)分兩次聽完劉老師的課程外，其余十家單位當場返聘劉老師課程。三天公開課結(jié)束，把接下來兩個月時間全部排滿。
2017年8月份至今，輔導(dǎo)外資銀行南洋商業(yè)銀行，通過上課，電話會議，群分享，遠程+現(xiàn)場輔導(dǎo)的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個針對性的特色社群營銷方案，并且輔導(dǎo)落地執(zhí)行，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)，目前該項目還在實施中。
2017年8月至今，幫助太谷農(nóng)商行打造特色網(wǎng)點——書法主題銀行，并且成功組織相關(guān)活動，他們聘請劉老師擔(dān)任常年顧問，輔導(dǎo)太谷農(nóng)商行年度活動策劃。
2017年5-8月先后為興業(yè)銀行各分行零售負責(zé)人、社區(qū)負責(zé)人培訓(xùn)《營銷模式創(chuàng)新與活動策劃》課程，課程中案例得到全面應(yīng)用，僅中秋節(jié)一項活動就為興業(yè)銀行節(jié)省費用數(shù)十萬元。
2016年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗
2016年3月份光大銀行總行培訓(xùn)，隨后全國14家一級分行輪訓(xùn)
2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級銀協(xié)培訓(xùn)后，帶來了包括珠海協(xié)會、平安銀行等9家銀行的培訓(xùn)
2016年9月份興業(yè)銀行總行培訓(xùn)，隨后興業(yè)銀行全國已經(jīng)輪訓(xùn)已經(jīng)開展11場輪訓(xùn)
2015年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗：
2015年11月份，為光大銀行青島分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓(xùn)，培訓(xùn)后各支行改變原有營銷思路，針對目標社群開展活動營銷，活動更具針對性，建立了專門以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點。
2015年8-10月為郵儲銀行南陽市分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓(xùn)，策劃營銷活動五十余次，幫助南陽郵儲在客戶維護、存量客戶開發(fā)、存款營銷、保險營銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開拓等方面取得了巨大成績，打破原有思維模式，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷、外拓營銷、活動策劃，在全省率先完成了新系統(tǒng)上線的四個關(guān)鍵指標。
2014年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗：
2014年1-5月為榮縣農(nóng)村信用聯(lián)社講授《銀行服務(wù)營銷創(chuàng)新》課程共50天，平均滿意度98%以上，自2013年12月21日開始為榮縣農(nóng)信社培訓(xùn)開始， 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億，榮縣聯(lián)社新增6.5億，占全縣新增存款的83%，存款總額在全縣占比由21.5%升為28%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二！

主講課程：
《開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動策劃》
《社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃》
《銀行社群營銷與活動策劃》
《銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧》
《銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課》
《銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準營銷》

課程特色：
1、極具可操作性       2、深入淺出         3、互動性強 
4、案例豐富           5、風(fēng)趣幽默         6、形式多樣

服務(wù)過的部分企業(yè)：
外資銀行南洋商業(yè)銀行：深圳分行、廣州分行、佛山分行……
光大銀行：光大總行、上海分行、昆明分行、青島分行、濟南分行、西安分行、沈陽分行、天津分行、武漢分行、成都分行、長春分行、蘇州分行、廈門分行、寧波分行、�？诜中小�
興業(yè)銀行：興業(yè)總行、合肥分行、廈門分行、重慶分行、濟南分行、北京分行、濟寧分行、漳州分行、呼和浩特分行……
浦發(fā)銀行：浦發(fā)總行、昆明分行……
平安銀行：天津分行、珠海分行、中山分行……
工商銀行北京珠市口支行、宣武支行、棗莊分行、臨沂分行、德州分行、煙臺分行、廣東佛山分行、惠州分行、江蘇省分行、江蘇宿遷分行、浙江杭州分行、溫州分行、寧波分行……
中國銀行：廣東省分行、廣東中山分行、包頭分行、衡陽分行……
農(nóng)業(yè)銀行：東莞分行、煙臺分行、濟寧分行、安慶分行、佛山分行……
建設(shè)銀行：長沙分行、天津分行、邵陽分行、珠海分行、廣西自治區(qū)建行、邢臺建行、福建省分行
交通銀行：江蘇省分行、山西省分行……
招商銀行：濰坊分行、南通分行、濱州分行、聊城分行……
郵儲銀行：湖北省分行、南陽分行、鶴壁分行、武威分行、朔州分行、潛江分行、石家莊分行、秦皇島分行……
城商行：哈爾濱銀行、恒豐銀行、焦作中旅銀行、承德銀行、滄州銀行、秦皇島銀行、邢臺銀行、長沙銀行、德陽銀行、湖北銀行、宜賓商業(yè)銀行、泉州銀行、華潤銀行、北京銀行……

劉東主講課程

劉東老師最新公開課安排：
暫無最新安排
往期課程及內(nèi)訓(xùn)：

PPT制作與高效表達、呈現(xiàn)技巧

溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧

銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準營銷——從社區(qū)營銷到社群營銷

銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

銀行投訴處理技巧

社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃——從片區(qū)到社群

開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動策劃——超越社區(qū)開創(chuàng)社群

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