任正非：美國(guó)的創(chuàng)新基因是什么

一、前赴后繼的創(chuàng)新精神與浪起云涌的創(chuàng)新機(jī)制

　　我很多次去過(guò)美國(guó)，美國(guó)人民的創(chuàng)新機(jī)制與創(chuàng)新精神留給我很深的印象。他們連玩也大膽去創(chuàng)新，一代一代人的熏陶、傳遞，一批又一批的移民又帶來(lái)了不同文化的沖擊、平衡與優(yōu)化，構(gòu)成了美國(guó)的創(chuàng)新文化。

　　越來(lái)越多的科技英雄的涌現(xiàn)與消亡，都對(duì)推動(dòng)美國(guó)的科技進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。美國(guó)占據(jù)了世界60%的電子市場(chǎng)，我們不能不對(duì)那些在信息潮流中不斷曇花一現(xiàn)的英雄，給予崇高的敬仰。信息潮的變幻莫測(cè)，快速的演變，使一批一批的大企業(yè)陷入困境，以至消亡;一批一批的小企業(yè)，成長(zhǎng)為撐天大樹(shù)，大樹(shù)又遭雷劈。不斷的生，不斷的亡，這是信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。華為由于幼稚不幸進(jìn)入了信息產(chǎn)業(yè)，后退就是死亡，被逼上了不歸路，創(chuàng)業(yè)者及繼承者都在消蝕健康，為企業(yè)生存與發(fā)展而頑強(qiáng)奮斗。

　　縱觀美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的興亡史，令人膽顫心驚。五百年春秋戰(zhàn)國(guó)如果縮到一天內(nèi)進(jìn)行，誰(shuí)是英雄?巨大的信息潮，潮起潮落，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與處理技術(shù)的進(jìn)步，新陳代謝的速度會(huì)越來(lái)越快。因此很難再有蓋棺論定的英雄，任何過(guò)路的豪杰都會(huì)對(duì)信息業(yè)的發(fā)展給以推動(dòng)。我們應(yīng)尊重他們，學(xué)習(xí)他們，批判地繼承他們。

　　IBM是昔日信息世界的巨無(wú)霸，卻讓一些小公司'作弄'得幾乎無(wú)法生存，以至92年差點(diǎn)解體。為了解除困境，勵(lì)精圖志，IBM重新走上改革之路，同時(shí)付出了巨大的代價(jià)。曾經(jīng)受聯(lián)合國(guó)工作人員致敬的王安公司，從年銷(xiāo)售35億美元，已經(jīng)消失得無(wú)影無(wú)蹤了。創(chuàng)立個(gè)人電腦的蘋(píng)果公司，幾經(jīng)風(fēng)雨飄搖，我們還能否吃到下世紀(jì)的蘋(píng)果?……。再這么發(fā)展下去，發(fā)展中國(guó)家還有多少人敢進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)。美國(guó)在這種創(chuàng)新機(jī)制推動(dòng)下，風(fēng)起云涌、層出不窮的高科技企業(yè)叱咤風(fēng)云，企業(yè)不論誰(shuí)死誰(shuí)亡，都是在美國(guó)的土地上，資產(chǎn)與人才仍然在美國(guó)，破產(chǎn)只是拴住了法人，員工又可投入新的奮斗。這種從國(guó)家立場(chǎng)上來(lái)講的宏觀力量，永恒地代表美國(guó)的綜合國(guó)力。由于信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與多變，必須規(guī)�；�，才能縮短新產(chǎn)品的投入時(shí)間，而幾萬(wàn)人的公司又易官僚化。美國(guó)在科技管理上的先進(jìn)也是逼出來(lái)的。發(fā)展中國(guó)家無(wú)論從人力、物力以及風(fēng)險(xiǎn)投資的心理素質(zhì)來(lái)說(shuō)，都難以勝任。如果發(fā)展中國(guó)家不敢投入信息產(chǎn)業(yè)的奮斗，并逐步轉(zhuǎn)換成實(shí)力，那么美國(guó)的市場(chǎng)占有率就將從60%提升到70%、80%……。它占得越多，你就越?jīng)]有希望。

　　推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的市場(chǎng)需求已經(jīng)啟動(dòng)，世界近廿年來(lái)，人民生活有了較大的改善，人們從溫飽開(kāi)始尋求知識(shí)、信息、文化方面的享受，從而使電子技術(shù)得以迅猛發(fā)展。得到巨額利潤(rùn)潤(rùn)滑的信息產(chǎn)業(yè)，以更大的投入引導(dǎo)人們走向新的消費(fèi)。這種流動(dòng)使所有產(chǎn)業(yè)都得到潤(rùn)滑，互相促進(jìn)了發(fā)展。

　　例如：中國(guó)的農(nóng)民主要是缺少教育，文化低，不會(huì)種地。如果電子業(yè)向他們提供充足、理想的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使他們得到各種培訓(xùn)與商業(yè)交流(例如：養(yǎng)牛、種地，假設(shè)有數(shù)十萬(wàn)種……)使九億農(nóng)民的素質(zhì)提高，勞動(dòng)力獲得解放。一是種好現(xiàn)在的地，并進(jìn)行產(chǎn)品的深度加工，大幅度地提高農(nóng)產(chǎn)品的附加價(jià)值;二是多余的勞動(dòng)力及資金找不到出路就會(huì)去開(kāi)發(fā)荒山，綠化荒山。綠化的荒山提高了人的生存質(zhì)量，人們又要向更高層次進(jìn)取。那時(shí)中國(guó)大量過(guò)剩的優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，仍然比較便宜，中國(guó)在加工業(yè)上會(huì)永遠(yuǎn)有較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。只要在自主開(kāi)發(fā)上逐步努力提高，中國(guó)下世紀(jì)有望進(jìn)入經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位。所以科教興國(guó)是中國(guó)走向富強(qiáng)的必然之路，只有堅(jiān)持十二大提出的'提高全民族文化素質(zhì)'，中國(guó)才會(huì)有希望。

　　中國(guó)自己有龐大的市場(chǎng)需求，中國(guó)歷史上也有冒險(xiǎn)家，黨的十五大的開(kāi)放政策比較好，中國(guó)應(yīng)該產(chǎn)生一些敢于在高科技中有所作為的公司和時(shí)代的弄潮兒，聯(lián)想、北大方正、……，不是已經(jīng)啟動(dòng)了嗎?我們并不孤單。

二、優(yōu)良的企業(yè)管理

　　、評(píng)分模型……，從早上一直聽(tīng)到傍晚，我身體不好，但不覺(jué)累，聽(tīng)得津津有味。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)朗訊也是這么管理的，都源自美國(guó)哈佛大學(xué)等著名大學(xué)的一些管理著述。圣誕節(jié)美國(guó)處處萬(wàn)家燈火，我們卻關(guān)在硅谷的一家小旅館里，點(diǎn)燃壁爐，三天沒(méi)有出門(mén)，開(kāi)了一個(gè)工作會(huì)議，消化了我們?cè)L問(wèn)的筆記，整理出一厚疊簡(jiǎn)報(bào)準(zhǔn)備帶回國(guó)內(nèi)傳達(dá)。我們只有認(rèn)真向這些大公司學(xué)習(xí)，才會(huì)使自己少走彎路，少交學(xué)費(fèi)。IBM是付出數(shù)十億美元直接代價(jià)總結(jié)出來(lái)的，他們經(jīng)歷的痛苦是人類(lèi)的寶貴財(cái)富。

　　IBM作為巨無(wú)霸一直處在優(yōu)越的。由于長(zhǎng)期處于勝利狀態(tài)，造成的冗員，官僚主義，使之困難重重。聰明人十分多，主意十分多，產(chǎn)品線又多又長(zhǎng)，集中不了投資優(yōu)勢(shì)。又以年度作計(jì)劃，反映速度不快。管理的混亂，幾乎令I(lǐng)BM解體。華為會(huì)不會(huì)盲目樂(lè)觀，也導(dǎo)致困難重重呢？這是我們?cè)L美的目的。

　　93年初，當(dāng)郭士納(Lou Gerstner)以首位非IBM內(nèi)部晉升的人士出任IBM總裁時(shí)，提出了四項(xiàng)主張：1、保持技術(shù)領(lǐng)先;2、以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向，按對(duì)象組建營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。針對(duì)不同行業(yè)提供全套解決方案;3、強(qiáng)化服務(wù)、追求客戶滿意度;4、集中精力在網(wǎng)絡(luò)類(lèi)電子商務(wù)產(chǎn)品上發(fā)揮IBM的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。第4條，是針對(duì)92年IBM所面臨著解體為7個(gè)公司的情況而說(shuō)的。規(guī)模是優(yōu)勢(shì)，規(guī)模優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是管理。歷時(shí)5年IBM裁減了15萬(wàn)職工(其中因裁員方法的不當(dāng)，也裁走了不少優(yōu)秀的人才)。銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了100億，達(dá)750億美元，股票市值增長(zhǎng)了4倍。

　　聽(tīng)了一天的管理介紹，我們對(duì)IBM這樣的大公司，管理制度的規(guī)范、靈活、響應(yīng)速度不慢有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)這樣一個(gè)龐然大物的有效管理有了了解。對(duì)我們的成長(zhǎng)少走彎路，有了新的啟發(fā)。華為的官僚化雖還不重，但是苗頭已經(jīng)不少。企業(yè)縮小規(guī)模就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大規(guī)模，不能有效管理，又面臨死亡，管理是內(nèi)部因素，是可以努力的。規(guī)模小，面對(duì)的都是外部因素，是客觀規(guī)律，是難以以人的意志為轉(zhuǎn)移的，它必然抗不住風(fēng)暴。因此，我們只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在這條不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)。這就是華為要走規(guī)�；�、搞活內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制、加強(qiáng)管理與服務(wù)的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)。

　　在擴(kuò)張的過(guò)程中，管理不善也是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，華為一直想了解世界大公司是如何管理的，有幸IBM給了我們真誠(chéng)的介紹�；毓居衷诟邔舆M(jìn)行了二天的傳達(dá)與研討，這100多頁(yè)簡(jiǎn)報(bào)激起新的改革火花。

三、機(jī)會(huì)是企業(yè)擴(kuò)張的動(dòng)力

　　IBM明確技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，貝爾實(shí)驗(yàn)室更是如此。所有美國(guó)高科技公司的宗旨無(wú)不如此，沒(méi)有一個(gè)公司提出跟在別人后面，模仿的戰(zhàn)略是不會(huì)長(zhǎng)久的。

　　我年青時(shí)代就十分崇拜貝爾實(shí)驗(yàn)室，仰慕之心超越愛(ài)情。后來(lái)有幸成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(指部分產(chǎn)品領(lǐng)域)。今天有機(jī)會(huì)親自訪問(wèn)，十分高興。