做好這三大點，成就非凡人力資源管理！

一“戰(zhàn)略導向”是關鍵點

　　什么是戰(zhàn)略導向？

　　所謂戰(zhàn)略導向，就是指凡事主動作為，而且工作到位。任何一個部門一個人所做的事情必須為總體目標服務！而不是各自為陣。比如說，企業(yè)2017年要完成5個億，那么無論什么部門，包括人力資源管理部，大家都得回答清楚我要做什么、做出什么結果，才能對5個億的實現(xiàn)有幫助。如果所做的事情對總體目標的實現(xiàn)沒有貢獻，你做這件事情有何意義？一個部門也好，一個人也罷，如果只會埋頭拉車，但不會在適當?shù)臅r候抬頭看路，明辨方向要往哪里走，走錯了路，企業(yè)要花多少成本為你的錯誤行動買單？如果完全市場化的企業(yè)，假設一幫人都這么干，不要兩下，這個企業(yè)就衰亡了。

　　所以，人力資源管理部門要有作為一定要首先保證將事情做正確。不能蠻干，瞎干，一定要智慧的、有策略地干，圍繞大局去干。這就是人力資源管理為戰(zhàn)略服務的理念。

　　人力資源管理如何做到戰(zhàn)略導向？

　　人力資源管理的工作要驅動戰(zhàn)略的實現(xiàn)，人力資源管理部門的人員，特別是人力資源總監(jiān)或人力資源經理，一定要圍繞“三個務必”做足功課：

　　務必要明確行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。你所處的企業(yè)是在什么行業(yè)？這個行業(yè)有什么特點？這個行業(yè)的典范是誰？為什么會成為典范？這個行業(yè)有什么樣的發(fā)展趨勢？只有洞察行業(yè)，才有足夠的高度做好人力資源管理。同時，必須洞察企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，因為這樣才能保證讓所做的事情做對，進而產生價值。

　　務必要了解企業(yè)各個版塊的業(yè)務。比如研發(fā)、供應、生產、營銷等業(yè)務版塊是什么，他們是如何工作的，對人力資源管理有什么需求？如何做才能幫助各業(yè)務版塊更好的實現(xiàn)價值？

　　務必要找到戰(zhàn)略與專業(yè)運作之間的邏輯關聯(lián)，并銜接好兩者的關系。比如說開展培訓是人力資源管理的一項專業(yè)活動，但培訓和企業(yè)戰(zhàn)略之間兩者是如何關聯(lián)的，這要清楚。要保證這項專業(yè)活動對驅動戰(zhàn)略的實現(xiàn)是正相關的，即培訓做得越好越到位，對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的帶動作用越大。

二“全員參與”是基本點

　　一談到人力資源管理，很多人可能會認為，這是人力資源部的事情，是領導強調要做的事情，跟我有什么關系啊。殊不知，人力資源管理如果走不出人力資源管理部，讓它變成全員參與的工作，人力資源管理部不可能在企業(yè)成功。

　　為什么管理者要懂人力資源管理？

　　如果我們人力資源管理的理念、意識和行動，沒有貫穿到管理的日常工作當中來，我們的很多管理干部并不一定能帶好團隊。不懂人力資源管理的干部，他擅長的是單干。如果我們的思維、方法不改變，還是按單干的做法去領導團隊，會帶來兩個直接的危害：

　　第一個危害影響到自身的發(fā)展。因為你沒辦法帶團隊，所以部門的整體績效做不到超越于別人的期望。不要說超越別人的期望，甚至連基本的任務可能都沒有能力去完成，為什么？因為你所帶領的團隊形不成合力，最終它不能夠轉化成戰(zhàn)斗力。任務僅靠一個部門負責人或少數(shù)幾個自主能力比較強的核心骨干是遠遠達不到要求的。所以，一個管理干部，你真正要強，真正要好，真正要有未來的發(fā)展前景，一定要能夠應用人力資源管理的策略去帶好團隊，只有這樣，管理才能夠成功。

　　第二，如果我們的管理干部不會帶團隊，危害的是單位的發(fā)展。企業(yè)界有個著名的八二定律（也普遍適用于事業(yè)、機關單位）即：80%的責任由20%的人在承擔。這20%的人是誰，就是我們各層級的管理干部，包括少數(shù)幾個核心骨干。部門人很多，但沒有幾個人的工作到位，導致我們大量的人力資源浪費。企業(yè)也好，事業(yè)單位也罷，靠少數(shù)幾個人，是干不出光輝前景的。

　　現(xiàn)在中國企業(yè)都在強調“執(zhí)行力”，但我的觀點不一樣，我認為執(zhí)行力不需要也不應該強調，你來到這個崗位要做什么，這是每個職場中人首先要想清楚，而且要百分百做到位的。否則，這個位置為什么是你的，你又為什么可以拿這個工資和獎金？很多人沒有想明白這個道理。當前需要強調的是“思考力”，當下很多崗位的員工、管理干部缺乏思考力！來到這個部門或崗位，若領導不交辦做什么事，很多人不知道要做什么，做出什么結果，如何做；碰到問題，若領導不出面指點迷津，很多人根本不知道該怎么辦！像惠普、IBM這些跨國公司，他們的管理者對下屬是這樣一個要求——“你來到我這邊，你就該告訴我，你該怎么辦。如果你告訴不了我，還要我告訴你怎么辦，那我還要你干什么？”如果一個企業(yè)只有幾個大腦在思考，這個企業(yè)的發(fā)展還有戲嗎？企業(yè)或單位至少應該讓80%的人，大家都能主動作為，主動思考。讓一個大腦思考或少數(shù)幾個大腦思考變成人人都思考的時候，企業(yè)或單位的發(fā)展才不會變成一句空話。所以，如果我們的管理者，他不知道背后的這些東西，不知道我到了管理干部這個位置首先應該去帶好團隊，去承擔好選人、用人、育人、留人這些事情的基本責任，那是無法成長為一個優(yōu)秀的管理者的。

　　為什么所有員工要懂人力資源管理？

　　現(xiàn)實中，很多人認為，人力資源管理這些東西，你領導們去干吧，跟我有什么關系。因為大家的不參與，甚至抵觸，導致人力資源管理落不了地。如果要讓大家都認為人力資源管理就是我的責任，首先要理清工作到底為誰干。很多人沒搞明白工作到底為誰干，如果搞明白了，那些推諉扯皮、不負責任、踢皮球等諸如此類的組織亂象不會象現(xiàn)在那么嚴重。這些，光靠制度是解決不了的，只有靠人的自覺意識和主動作為。而人的這種自覺意識和主動作為源自于人的思維，這個思維很重要的一點就是你對工作怎么看，如果認為工作是為別人干，是為你領導干的，一定會出現(xiàn)領導交辦一件我干一件，如果領導不交辦我不干的現(xiàn)象。但是，將思維調頻到工作就是為自己干，那么，領導不交辦，我也要想盡辦法地找工作機會，也要想盡辦法地把工作做好。

　　如何讓員工知道工作是為自己干，一定要讓員工明白，工作做好了，不論大事還是小事，工作回饋給你的不是拿多少工資，多少獎金的問題，也不是職位怎么升遷的問題，而是你從工作當中積累的經驗和能力。這些經驗和能力是多少工資和獎金都換不來的，因為它能決定你未來的生活品質。我們每投入去做任何一件事情，工作對大家的回報，在于兩方面：一個是物質利益的回報，一個是未來發(fā)展機會。未來機會要靠什么去獲取？要靠你的能力。能力從何而來？就從你每一件事情干好之后累積而來。如果，我們沒有自我管理的意識和主動作為的習慣，也就是說，背后若沒有現(xiàn)代人力資源管理的理念，沒有系統(tǒng)的人力資源管理的專業(yè)技能去對接工作，就不可能有職業(yè)化的工作行為，如此，工作就不會有好結果。若干不好工作，工作本身對你的回報并沒有我們想象中的大，我們很多人最終也成功不了。

　　人力資源管理強，企業(yè)或單位的內部運營才能順暢；人力資源管理要強，僅靠人力資源部門是做不好的，只有讓人力資源管理走出人力資源部門，讓人人都承擔起人力資源管理責任的時候，才能做好做強人力資源管理。

三“系統(tǒng)平臺”是立足點

　　人力資源管理若割裂運作，比如培訓僅搞培訓的事，考核僅搞考核的事，工資設計僅搞工資設計的事，人力資源管理是不可能成功的。人力資源管理要成功，一要能系統(tǒng)設計，二要有平臺思維。什么叫系統(tǒng)設計？比如績效考核。搞考核為什么？它有兩個目的，一個目的是驅動關鍵任務的實現(xiàn)；一個目的是幫助人的成長。既然考核要能驅動關鍵任務的實現(xiàn)，那必然的，首先一定要梳理清楚年度關鍵任務；而要幫助人的成長，它和培訓體系，員工職業(yè)發(fā)展體系又息息相關。所以，績效考核不超越于考核制度本身，同步去連結相關聯(lián)體系，通常是很難搞好的。再比如說研發(fā)部門要招聘員工，假設僅從招聘角度而言，研發(fā)部門一提出需求，人力資源部門全力以赴就為其將人員招聘到位。但事實呢？研發(fā)部門的職責不清，人招來了不知怎么用，也沒有到位的考核機制，導致人浮于事。事實上是因為研發(fā)部門用人不善導致效率不高，誤認為是人手不夠。如果人力資源部門按研發(fā)部門的思維去走，人，勢必越招越多，單位的閑人也會越來越多的。只有具備系統(tǒng)思維，跳出招聘的框架，從工作設計、人員管理等方面同步系統(tǒng)去考慮研發(fā)部門的用人需求，人力資源部門才能真正將工作做到位，進而幫助到部門及企業(yè)的成功。

　　什么是平臺思維？人力資源管理的重要使命是搭平臺，建舞臺。在這個平臺上，人人共舞。若企業(yè)、單位或部門的人很多，但只有幾個人在跳舞，其他的都是觀眾，甚至是裁判，在旁邊指點誰跳得好，誰跳得不好，那我只能告訴大家，這個平臺沒有搭好。好平臺是什么？人人都愿意主動作為，自主管理。這要機制和文化去匹配。

　　小時候，我在老家經常隨大人去看木偶劇，臺上，樂隊在賣力，提偶人在賣力，木偶本身也惟妙惟肖。臺下觀眾在如癡如醉欣賞一臺好看的木偶劇的時候，我就在想，這搭臺人才厲害呀，若沒有這個舞臺，臺上這些人的成功從哪里去體現(xiàn)呢？人力資源管理者我想就是這個搭臺的人。臺建好了，讓大家在臺上盡情共舞，實現(xiàn)人生理想，驅動企業(yè)發(fā)展，這才是人力資源管理的成功。

　　企業(yè)人力資源管理運作的最大問題是什么？

　　有三方面的問題存在：

　　一是人力資源管理不能為企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務，為人力資源管理而做人力資源管理。我們所看到的很多人力資源管理部，更多的似乎在熱衷于玩一些概念、模型，僅有專業(yè)思維而沒有戰(zhàn)略考量，都不知道如何幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；

　　二是只有人力資源管理部在承擔人力資源管理的責任，其他人和部門是裁判，從旁觀者的角度去評判人力資源管理工作的好壞。僅靠人力資源管理部在唱獨角戲是做不好人力資源管理工作的；

　　第三，人力資源管理的專業(yè)工作是割裂的，模塊化的，而非關聯(lián)系統(tǒng)化的。比如招聘，往往僅為招聘而招聘，但招聘顯然和工作設計、培訓與職涯發(fā)展、考核與分配等是緊密相關的。只有橫縱向的系統(tǒng)思維及平臺化的系統(tǒng)運作，才能真正做好招聘這個點的工作。

　　無疑，這三方面的問題要得到有效解決，才能更好地做好人力資源管理。