熱門點(diǎn)擊：地球首富貝佐斯的100條思考
作者：轉(zhuǎn)載
地球上最了解貝佐斯的人，還是他的前女友：
“他賺這么多錢的目的，就是在太空中探險(xiǎn)�！�
7月20日，地球首富、亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯，終于要上天，一圓自己5歲以來的畢生“執(zhí)念”——在觀看“阿波羅11號(hào)”登月后，貝佐斯就萌生了“太空移民”的想法。
可以說，貝佐斯算是地球上的那種“異類”：他曾在人到30歲的中年，放棄華爾街光鮮亮麗的工作，轉(zhuǎn)而選擇接受自己父母30萬美元的“風(fēng)投”創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦亞馬遜。
僅用24年，貝佐斯就變戲法般地將亞馬遜打造成了龐大的“商業(yè)帝國”：80萬名員工、全球年銷售額最快達(dá)到1000億美元的公司、市值超過1.8萬億美元，名列全球前15大經(jīng)濟(jì)體。
貝佐斯也因?yàn)樽约簞?chuàng)造出的價(jià)值，而被瘋狂獎(jiǎng)勵(lì)——現(xiàn)代歷史上第一位財(cái)富超過1000億美元、2000億美元的人，連續(xù)3年蟬聯(lián)全球首富榜榜首。
從線上圖書，到消費(fèi)電子產(chǎn)品Kindle、全品類零售、云計(jì)算AWS，再到航天領(lǐng)域，貝佐斯一次又一次地完成“從0到1”的顛覆。
為什么是貝佐斯？而且，不是1年，不是10年，而是20年；不是一件事情，不是N件事情，而是N+1件事情全都做到了。背后的秘訣是什么？
第9期《商業(yè)風(fēng)向標(biāo)》，我們整理了貝佐斯20余年來的內(nèi)外部演講及《致股東的信》，試圖弄懂貝佐斯腦子里都在想什么、堅(jiān)持什么，他的原則又是什么。內(nèi)容涉及貝佐斯對商業(yè)的判斷、亞馬遜組織管理和人的認(rèn)知等方面長時(shí)間、多維度的思考。
了解這位“地球首富”過去說過什么、未來想做什么，對于理解商業(yè)是一件非常有幫助的事情。希望貝佐斯的思考對你有所啟發(fā)：
口 述：杰夫·貝佐斯 地球首富、亞馬遜創(chuàng)始人
編 輯：余心豐
來 源：正和島
01、關(guān)于商業(yè)
001.外表看來，我像一只小雞，但我有一顆大膽的心。
002.我們必須去太空，以拯救地球。而且還需要快一點(diǎn)。
因?yàn)槿绻涯壳叭虻哪茉词褂昧�，以每年百分之幾的速度�?fù)合增長，只需要幾百年的時(shí)間，就必須用太陽能板覆蓋整個(gè)地球表面才能滿足需求。這就是真正的能源危機(jī)。
而且它很快就會(huì)發(fā)生，當(dāng)我說很快，我的意思是幾百年。所以我們其實(shí)沒有那么多時(shí)間。
003.我之所以做藍(lán)色起源（貝佐斯私人投資的航天公司），是因?yàn)槿绻贿@樣做，我們的文明最終會(huì)停滯不前。我不希望我曾孫子的曾孫子生活在一個(gè)停滯不前的文明中。
現(xiàn)在，讓我們考慮另一種方式，走出地球、進(jìn)入太陽系。太陽系可以輕松支持一萬億人。
如果我們有一萬億人，我們就會(huì)有1000個(gè)愛因斯坦和1000個(gè)莫扎特。
004.從我5歲那年，也就是阿姆斯特丹登上月球那年，我就對太空旅行充滿熱情。我的激情在于探索太空，這是肯定的。
我認(rèn)為，激情可以變成一樁可行的生意。你不必選擇你的激情，你的激情會(huì)選擇你。
005.任何以大致相同的形式存在了500年并且抵御了種種變化的東西，都不太可能被輕易改變。
006.最重要的商業(yè)法則之一是：抱怨不是辦法。要知道，你只能同“現(xiàn)有”的世界合作，而不是同你想要的世界合作。
007.套用科幻作家克拉克的話來說，任何非常先進(jìn)的技術(shù)，初看都與魔法無異。
在現(xiàn)實(shí)生活中，傳統(tǒng)商業(yè)最有力的武器是：地段、地段、地段；而對我們來說，最重要的3件事是：技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)。
008.任何新技術(shù)，其目標(biāo)當(dāng)然是成為舊技術(shù)。
009.成功沒有神奇妙方，關(guān)鍵是要搶到別人前面。
010.大多數(shù)決策，只要有大約70%你想要的信息，可能就應(yīng)該做出；如果你等到有90%的信息再做決策，大多數(shù)情況下，你可能就慢了。
011.緊迫感是最寶貴的資產(chǎn)。
012.許多偉大的革新者，他們的時(shí)間單位似乎與普通人不一樣，非常執(zhí)著于速度。正是這種對速度的執(zhí)著，他們才能將“一個(gè)月”轉(zhuǎn)換為“一天”，將“一天”轉(zhuǎn)換為“一個(gè)小時(shí)”，這才能使那些幾乎改變世界的革命變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
013.我們發(fā)現(xiàn)，“跟隨”（Me Too）戰(zhàn)略似乎不太能行得通。如果有100家公司在做某件事情，而你是第101家做這件事情的公司，那你不會(huì)為社會(huì)帶來任何真正的價(jià)值。
014.圍繞整個(gè)社會(huì)來看，如果你想在事業(yè)上、生活中獲得成功，你所創(chuàng)造的必須比你所消費(fèi)的更多。
你的目標(biāo)應(yīng)該是，為你所接觸的每一個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值。任何不為與它接觸的人創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)、企業(yè)，即使表面上看起來很成功，在這個(gè)世界上也不會(huì)長久。
它必將消失。
015.不要管競爭對手在做什么，他們又不給你錢。
016.我們有一個(gè)優(yōu)良的傳統(tǒng)：不談?wù)撈渌�。我喜歡這個(gè)傳統(tǒng)。
017.沃倫·巴菲特有一個(gè)流傳久遠(yuǎn)的故事，說他的辦公桌上擺放著3個(gè)盒子：收件盒、發(fā)件盒和難題盒。
不管什么時(shí)候，只要面臨讓我們陷入無限循環(huán)、無法做出決策的難題，我們就會(huì)把它轉(zhuǎn)換為一個(gè)直接的問題：
“怎樣做對客戶會(huì)更好？”
018.世界上有兩種類型的公司，一種是為提高價(jià)格而工作的公司，一種是為降低價(jià)格而工作的公司。我們在成為第二種。
019.我沒有喬布斯的那種能力。我們不是說因?yàn)橛辛耸裁茨芰�，讓消費(fèi)者一定來買，而是反過來說，我去做出消費(fèi)者需要的東西。
如果非要找出一條我們能夠比同行更好的原因，那就是我們對用戶體驗(yàn)的關(guān)注，就好像一束激光一樣。
我們做事情，必須讓客戶說：“是的，這就是我希望亞馬遜做的！”
020.如果你的商業(yè)模式是部分基于不讓客戶享有知情權(quán)，或者客戶只享有部分知情權(quán)，那你最好馬上改變你的商業(yè)模式。
021.我經(jīng)常提醒我的員工要感到害怕，每天早上醒來都要有“恐懼感”。不是害怕競爭，而是害怕我們的客戶。
022.客戶永遠(yuǎn)不滿足。人們對于更好的東西有著如饑似渴的渴望，昨天的“哇”很快變成了今天的“普通”。
我們對最佳客戶體驗(yàn)的理解是：客戶不需要聯(lián)系我們。他們聯(lián)系我們，應(yīng)該只有一個(gè)理由：“我只是想說，我要感謝你們。”
023.我們就只管發(fā)明。
024.你必須記�。簞�(chuàng)造不是客戶的工作。要知道，每個(gè)客戶都有自己的工作，他們都在為他們的客戶創(chuàng)造新的東西。
025.們生活在一個(gè)復(fù)雜的世界里，如果你知道如何為人們把事情變得簡單和更加沒有摩擦，他們就會(huì)看重你所做的事。
026.我從一開始就意識(shí)到，我們必須擁有一個(gè)超越自我的使命，就像第二次世界大戰(zhàn)后索尼公司所做的那樣。他們立志將日本變成品質(zhì)的代名詞，而不是廉價(jià)的復(fù)制品。
我們的使命是：提高客戶的期待水平，從而“逼迫”所有公司都提高水平。這是我們能講述給子孫們聽的故事。這就是使命和工作的區(qū)別所在，如果只是工作，你是不會(huì)有故事講給子孫們聽的。
027.人們經(jīng)常問我：未來10年什么會(huì)被改變？我覺得這個(gè)問題很有意思，也很普通。
從來沒有人問我：未來10年，什么不會(huì)變？我認(rèn)為第二個(gè)問題比第一個(gè)問題更重要。
在亞馬遜，我們隨時(shí)都在努力弄清楚這個(gè)問題，因?yàn)檫@些不變的東西才是“飛輪”的旋轉(zhuǎn)軸。你需要將你的戰(zhàn)略、你所有的資源all in在不變的事物上。這是多么令人激動(dòng)的原則。
028.快速變大。
你應(yīng)該做的，不是投入公司所有的行政資源、時(shí)間、精力和人員，去努力提高1%的運(yùn)營效率。相反，你應(yīng)該先努力做大公司的規(guī)模，做到連提升1%的效率都至關(guān)重要的規(guī)模。
029.我們的市場領(lǐng)導(dǎo)地位越高，我們的商業(yè)模式就會(huì)變得越強(qiáng)大。
030.我們播下一顆種子，往往5-7年后，它才會(huì)對公司的經(jīng)濟(jì)因素產(chǎn)生有意義的影響。
031.我強(qiáng)調(diào)“長期至上”的目的，是讓公司樹立起更為清晰的公眾形象。
巴菲特曾說：“你可以舉辦一場搖滾演唱會(huì)，也可以辦一場芭蕾舞演出。但不要用芭蕾舞宣傳你要舉辦的搖滾演唱會(huì)。”
一家公司要清楚地表明自己的演出類型和方式，這樣投資者才能決定是否“買入”。
032.長期思維，既是真正所有權(quán)的必要條件，也是真正所有權(quán)的必然結(jié)果。
舉個(gè)例子，業(yè)主不同于租客。我認(rèn)識(shí)一對夫婦，他們把房子出租給租客。結(jié)果，租客把圣誕樹釘在實(shí)木地板上，而不是用樹架來豎起圣誕樹。
我想，這就是所謂的“權(quán)宜之計(jì)”吧。當(dāng)然，總有特別糟糕的租客，但是沒有一個(gè)業(yè)主會(huì)如此短視。
02、關(guān)于亞馬遜
033.一家公司不應(yīng)該沉迷于光芒四射，因?yàn)楣饷⒉粫?huì)持久。
034.互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆整個(gè)行業(yè)。人們可以抱怨它，但抱怨不是辦法。圖書銷售業(yè)的變化，不是因?yàn)閬嗰R遜，而是因?yàn)槲磥怼?/span>
035.誰也不會(huì)因?yàn)槲覀兊某晒Χ厝皇 ?/strong>
036.我們拿捏著兩個(gè)看似矛盾的對立體：
一個(gè)要立竿見影出結(jié)果：在商業(yè)世界，哪怕只提前20分鐘準(zhǔn)備都是在浪費(fèi)時(shí)間；
另一個(gè)則是風(fēng)物長宜放眼量：一切都是為了長遠(yuǎn)。
037.我很少被拖入當(dāng)天的工作中。我在未來兩三年里開始工作。我的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都有相同的安排。
朋友們在亞馬遜發(fā)布季度財(cái)報(bào)后祝賀我，說：干得好，這個(gè)季度很棒。我會(huì)說，謝謝你，但這個(gè)季度的報(bào)表是3年前預(yù)測出來的。
038.如果你做一件事情，把眼光放到未來3年，和你同臺(tái)競技的人很多；但如果你的目光能放到未來7年，那么可以和你競爭的人就會(huì)很少了。因?yàn)楹苌儆泄驹敢庾瞿敲撮L遠(yuǎn)的打算。
039.時(shí)間決定問題的高度。
如果你思考的時(shí)間范圍是10000年，那么你思考事情的方式就會(huì)與以往不同。
040.新加盟亞馬遜的高層管理人員經(jīng)常會(huì)感到很奇怪：我們很少花時(shí)間討論公司實(shí)際的財(cái)務(wù)結(jié)果或公司未來的財(cái)務(wù)收益。
我想澄清的是，我們非常重視財(cái)務(wù)收益，但我們認(rèn)為，獲得長期財(cái)務(wù)收益最大化的最有效方式，是集中精力對公司進(jìn)行可控的投入。
041.在我們452個(gè)目標(biāo)中，“凈收入”“毛利潤”和“運(yùn)營利潤”等字眼，一次也沒出現(xiàn)過。
我認(rèn)為，自由現(xiàn)金流比凈利潤更重要。
042.記住，股價(jià)與過去無關(guān)。它們是對“未來現(xiàn)金流折回到現(xiàn)在”的預(yù)測。股市自有預(yù)期。
043.我是我，股價(jià)是股價(jià)。
044.如果公司的股價(jià)這個(gè)月上漲了10%，不要覺得自己聰明了10%，因?yàn)楫?dāng)某個(gè)月公司股價(jià)下跌10%的時(shí)候，你就會(huì)覺得自己愚蠢了10%。而這種感覺是很難受的。
045.正如著名投資者本杰明·格雷厄姆所說：“在短期內(nèi)，股市是一個(gè)投票機(jī)；從長遠(yuǎn)來看，它是一臺(tái)稱重機(jī)。”
顯然，在繁榮時(shí)期，很多股票交易把股市看作投票機(jī)，而當(dāng)作稱重砝碼的股票投資買賣卻太少。
從長遠(yuǎn)來看，所有公司都會(huì)被投資者“稱重”。我們想要被稱重。我們一直努力在把亞馬遜打造得越來越“重”。
046.在長期的時(shí)間尺度上，股東和客戶的利益是一致的。
047.看看過去，我們被人叫作“亞馬遜完蛋”“亞馬遜騙局”“亞馬遜炸彈”，在我們公司建立的最初3年里都是如此。這就是我想說的：
要樂于被人誤解。
我相信，如果你想創(chuàng)新，你就必須愿意長時(shí)間被誤解；如果你不能接受被誤解，那就不要去做任何創(chuàng)新的事情。但往往，你唯有采取一個(gè)“非共識(shí)但正確”的觀點(diǎn)，才能打敗競爭對手。
048.如果你做的事情不能讓人們議論，那就很難產(chǎn)生口碑。
049.在商業(yè)領(lǐng)域，徘徊是低效的。但它卻是對效率非常有效的反向平衡。有時(shí)，你需要兩者兼顧。因?yàn)槌卮蟮陌l(fā)現(xiàn)，也就是所謂的“非線性”發(fā)現(xiàn)，極有可能需要徘徊、需要走走彎路。
050.走彎路其實(shí)也沒多糟糕。我們也有過Fire Phone等表現(xiàn)不太好的產(chǎn)品。失敗的試驗(yàn)太多，一一列舉不過來。但沒有1000次失敗就沒有第1001次的成功。
051.俗話說：“失敗是孤兒，成功有很多父親�！边@種說法非常正確，它道出了某種本質(zhì)的東西：任何大規(guī)模事情的完成和成功，肯定要有很多“父親”。
052.我這個(gè)人，很喜歡行使逆否決權(quán)。比如，“亞馬遜工作室”團(tuán)隊(duì)想做的事情，我從來不會(huì)否決；但該團(tuán)隊(duì)不想做的事情，我有可能會(huì)贊成。你要多贊成，因?yàn)槟阋膭?lì)冒險(xiǎn)。
053.我的一生都在犯錯(cuò)。企業(yè)界對此可是人盡皆知：我身上全是失敗的烙印。
但我認(rèn)為，我們的與眾不同之處就在于如何面對失敗。我相信，亞馬遜在允許失敗方面是全球最佳公司。
失敗和創(chuàng)新是不可分割的雙胞胎。隨著公司的成長，一切都需要規(guī)模化，包括那些失敗的測試。如果失敗的規(guī)模沒有增長，那么你所發(fā)明的東西其實(shí)根本是微乎其微的。
假如有10%的機(jī)會(huì)獲得100倍的回報(bào)，你應(yīng)該每次都下注。這通常是對的。但你仍然十有八九可能會(huì)是錯(cuò)的。在商業(yè)中，當(dāng)你偶爾踏上“本壘板”，你就可以得到1000分。這種長尾收益分布，正是需要大膽投資的原因。
一筆大贏的賭注可以遠(yuǎn)超許多次輸?shù)舻某杀尽?/strong>
054.那些不會(huì)繼續(xù)嘗試的公司、那些拒絕接受失敗的公司，最終會(huì)將自己置于絕境。他們唯一能做的就是在公司即將倒閉的關(guān)頭向上天求救。
敢于冒險(xiǎn)的公司最終才會(huì)勝出。哪怕下的賭注比較大，只要不是將整個(gè)公司作為籌碼，總會(huì)勝出。同時(shí)，我也不相信賭掉整個(gè)公司的孤注一擲。那么做，只是說明你已經(jīng)絕望了，那是你能做的最后一件事。
055.你絕對不能做的一件事情——你肯定見過不少公司這樣做過，那就是：不是裝是。
056.你說：“好吧，我們來花15分鐘時(shí)間質(zhì)疑這個(gè)問題、挑毛病。然后，我們根據(jù)程度高低排出所有行不通的理由，接著對這些理由逐個(gè)找出解決辦法�！狈磸�(fù)這樣做，你就可以解決這個(gè)問題了。
057.有時(shí)候，人們看見問題，并為之感到煩惱。于是，他們創(chuàng)造了某種解決辦法。
而有時(shí)候，你可以采用“逆向工作法”。事實(shí)上，我認(rèn)為在高科技領(lǐng)域，很多創(chuàng)新都來自于此：
當(dāng)看見某種新科技、某種新東西或者某種對世界的新理解時(shí)，你可以從解決辦法出發(fā)，逆向工作，去找出恰當(dāng)?shù)膯栴}。
058.做企業(yè)家的訣竅是，知道什么時(shí)候要固執(zhí)己見、什么時(shí)候要保持靈活。
我的經(jīng)驗(yàn)法則是：大事情上要固執(zhí)而嚴(yán)苛，小細(xì)節(jié)上要保持靈活。
059.大公司經(jīng)常發(fā)生的事情之一，就是決策速度變慢。我認(rèn)為原因之一是，大公司內(nèi)部的高級(jí)管理人員開始對所有決策進(jìn)行建模，就好像這些決策都是重量級(jí)的、不可逆轉(zhuǎn)的，會(huì)有重要后果一樣。
但其實(shí)大多數(shù)決策并非如此，它們就像雙向門，如果你做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，還可以穿過大門退回來，然后再試一次。應(yīng)該由具備高度判斷力的個(gè)人或小團(tuán)體來做出第二類決策。
060.基于數(shù)據(jù)的決策，會(huì)贏得廣泛的贊同；基于判斷的決策，理應(yīng)受到質(zhì)疑，而且往往充滿爭議。至少在付諸實(shí)踐并得到證實(shí)之前是如此。
任何公司，只要不愿意忍受爭議，其決策就必須限于第一種。但在我們看來，這樣做可以限制爭議，同時(shí)也會(huì)極大地限制創(chuàng)新和長期價(jià)值的創(chuàng)造。
061.“兩個(gè)披薩法則”：任何團(tuán)隊(duì)，都不應(yīng)該超過兩個(gè)披薩能吃飽的規(guī)模。
062.如果你在做事前就知道答案，那你的公司就會(huì)消失。
063.要使用“擱置爭議、一起努力”這個(gè)短語，它可以節(jié)省大量時(shí)間。
如果你對某個(gè)方向很有信心，即使與對方?jīng)]有達(dá)成共識(shí)，最好也要這樣說：“你瞧，我就知道我們對此會(huì)有分歧，但你愿意和我一起博一把嗎？擱置爭議，一起努力？”在這個(gè)時(shí)刻，誰對答案都沒有確切的把握，因此，他可能會(huì)馬上同意。
064.創(chuàng)業(yè)初期，公司是一個(gè)人的事情，至少在第一天是這樣。你不僅要想“做什么”，還要親自去做。隨著公司壯大，在某個(gè)階段，你大部分時(shí)間想的是做什么，而不是怎么做。
最終，在某個(gè)階段，你大部分時(shí)間想的是誰去做，而不是做什么。因此，你可以把它看作這樣一個(gè)過程：
從“怎么做”到“做什么”，再到“誰去做”。
1. 你會(huì)欽佩這個(gè)應(yīng)聘者嗎？你一生所欽佩的人很可能是你學(xué)習(xí)的榜樣。我一直只與自己欽佩的人一起努力工作，并且我鼓勵(lì)亞馬遜人也同樣嚴(yán)格要求自己。因?yàn)樯鼘?shí)在是太短暫了，不容任何浪費(fèi)。
2. 這個(gè)應(yīng)聘者會(huì)提高其即將加入的團(tuán)隊(duì)的平均效率嗎？我們想對抗熵增，就必須不斷提高自己的水平。我要求人們設(shè)想公司5年后將是什么樣子。然后站在那個(gè)時(shí)點(diǎn)上，我們每個(gè)人環(huán)顧四周，可能會(huì)說：“天啊，現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)如此之高。我很慶幸我早早地就加入了公司！”
3. 這個(gè)應(yīng)聘者在多大程度上可能會(huì)成為“超級(jí)明星”？許多人具有獨(dú)特的技能、興趣和想法，可以活躍所有人的工作氛圍，而這通常與他們的工作無關(guān)。
例如，一位1978年的全國拼寫比賽冠軍，我猜這個(gè)頭銜對她的日常工作毫無幫助，但如果你在大廳與她偶遇并向她挑戰(zhàn)一下“擬聲詞”，這確實(shí)會(huì)使在亞馬遜工作變得更加有趣。
066.想在亞馬遜工作，不是一件容易的事情。
面試的時(shí)候，我會(huì)告訴求職者：“你可以加班工作、勤奮地工作或者聰明地工作，但在亞馬遜，你沒有選擇，這3點(diǎn)都要做到�！�
我們是在努力創(chuàng)造某種重要的東西——對我們的客戶有價(jià)值的東西、我們可以向子孫講述的東西。要?jiǎng)?chuàng)造這樣的東西，絕非易事。
067.建立一種高標(biāo)準(zhǔn)的文化值得付出努力，而且還有很多好處。最明顯的好處是，你將為客戶打造更好的產(chǎn)品和服務(wù)，而這就足夠了。
不那么明顯的好處是：人們被高標(biāo)準(zhǔn)吸引，高標(biāo)準(zhǔn)對于雇傭和留住人才也很有幫助。
更微妙的好處是：一種高標(biāo)準(zhǔn)的文化，可以對每家公司正在進(jìn)行的所有無形卻至關(guān)重要的工作起到保護(hù)作用。我說的是那些沒人看見的工作，也就是，即使沒有人監(jiān)督也能完成的工作。
在一種高標(biāo)準(zhǔn)的文化中，把工作做好本身就是獎(jiǎng)勵(lì)。這就是成為專業(yè)人員的一部分意義。
068.舊世界里，時(shí)間30%用來創(chuàng)建偉大服務(wù)，70%用來為它吆喝。新世界里，比例正好倒過來。
069.經(jīng)常做得對的人，會(huì)想辦法否定自己深信的信念。
070.我從未見過哪個(gè)我認(rèn)為優(yōu)秀的高管沒有選擇某些具有高杠桿效應(yīng)的事情。
03、關(guān)于認(rèn)知
071.我發(fā)現(xiàn)，所有的一夜成功，都需要花費(fèi)10年左右的時(shí)間。
072.你想什么都不做就獲得夸獎(jiǎng)？
073.你是懶惰，還是無能？
074.保持謙遜和偏執(zhí)，會(huì)帶來回報(bào)。
075.普林斯頓大學(xué)教給我的最重要的事情之一，就是我不夠聰明，無法成為物理學(xué)家。
076.我做過的最好的決定都是用心而做，憑借直覺和勇氣，而不是分析。
077.我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)決策框架，能夠讓決策變得非常容易。我稱它為“遺憾最小化框架”，大概也只有書呆子會(huì)這么稱呼了。
我會(huì)把自己想象成80歲的模樣，并思考：現(xiàn)在回望我的一生，我要把遺憾事件的數(shù)量降到最低。
我知道，80歲的我不會(huì)因?yàn)?994年放棄華爾街獎(jiǎng)金這類事情而感到懊悔，我甚至都不會(huì)記得這些事；但是如果我沒有參與到，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為讓人興奮的互聯(lián)網(wǎng)這件事情中，那我肯定會(huì)悔恨終生。
當(dāng)我這樣思考問題時(shí)，就不難做出決定了。正確的準(zhǔn)則就是減少悔恨準(zhǔn)則。我希望自己擁有盡量少的悔恨。
078.順便說一下，大多數(shù)后悔，都源于沒做某件事情，而不是做了某件事情。
079.馮·布朗在登月之后說：“我學(xué)到的教訓(xùn)，是使用‘不可能’這個(gè)詞語時(shí)要非常謹(jǐn)慎。”我希望你們對自己的生活也持這種態(tài)度。
080.在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的人，大量的時(shí)間都用于尋找點(diǎn)子和提問：“為什么要做這個(gè)？”
有時(shí)候，更為強(qiáng)大的問題是：“為什么不？”
081.如果你擅長糾正錯(cuò)誤，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，犯錯(cuò)的代價(jià)可能比你想象的要低。
082.壓力主要源于你能夠控制某件事情卻不采取行動(dòng)。
083.永遠(yuǎn)不要向憤怒尋求忠告。
084.有一次我問巴菲特，你的投資理念非常簡單，為什么別人不做和你一樣的事情？
巴菲特說：“因?yàn)闆]有人愿意慢慢地變富。”
085.尋求即時(shí)的滿足，你很有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這條路很擁擠。
086.在二十二三歲的時(shí)候，有一點(diǎn)你很難相信：你已經(jīng)不是無所不知了。
我的意思是，我原本認(rèn)為隨著年齡的增長，人們會(huì)知道得越來越多。結(jié)果卻是每過一年，你都會(huì)意識(shí)到自己知道的東西越來越少。我可以想象，等我到了70歲時(shí)，我會(huì)變得一無所知。
現(xiàn)在，最令我擔(dān)心的是，不知道什么時(shí)候，又會(huì)從車庫里蹦出兩個(gè)小伙子來。
087.嚴(yán)肅和活潑，兩者并不矛盾。
這是我們要努力做到的事情，也是我們?nèi)〉玫淖畲蟪删汀?/span>
088.我每天都是傳教士而非雇傭兵。雇傭兵唯利是圖，為了金錢和權(quán)力可以去掃蕩所有的攔路人；而傳教士有正義的目標(biāo)，并試圖讓世界變得更美好。
要知道，其中的悖論在于：到頭來，賺更多錢的往往是“傳教士”。
089.這是理查德·道金斯出版的《盲眼鐘表匠》中的一段話：
“避免死亡是你必須努力去做的事情。如果順其自然（比如死亡），身體往往會(huì)恢復(fù)到與環(huán)境的平衡狀態(tài)。
如果你測量某些變量，如生物體內(nèi)的溫度、酸度、水分或電荷，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)它們與周圍環(huán)境中相應(yīng)的測量結(jié)果有很大不同。
例如，我們的體溫通常比周圍環(huán)境溫度更高。在寒冷的氣候下，身體必須努力工作才能保持這種差異。但當(dāng)我們死后，這種機(jī)能就會(huì)停止，最終我們的體溫與周圍環(huán)境相同。
當(dāng)然，并不是所有的動(dòng)物都在努力避免與周圍的溫度達(dá)到平衡，但所有的動(dòng)物都做了類似避免與周圍環(huán)境融合的努力。
比如，在干旱的國家，動(dòng)植物努力保持細(xì)胞中的液體含量，這與水從細(xì)胞流向干燥外部世界的自然趨勢背道而馳。如果他們失敗了，他們就會(huì)死。
更廣泛地說，如果生物不積極地阻止水分流失，它們最終會(huì)融入周圍環(huán)境，不再作為擁有自我意識(shí)的生物存在。這就是他們死后會(huì)發(fā)生的事情�！�
這是關(guān)于生物學(xué)的一個(gè)基本事實(shí)。我認(rèn)為，這段話與所有公司、所有機(jī)構(gòu)以及我們每個(gè)人的生活都相關(guān)：
這個(gè)世界在用什么方式吸引你，試圖讓你保持所謂的“正常”？你需要多少努力才能保持你的獨(dú)特性？讓那些把你變得與眾不同的東西繼續(xù)保持下去？
我認(rèn)識(shí)一對幸福的夫婦，他們在相處過程中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場景：丈夫經(jīng)常假裝痛苦地看著妻子，對她說，你就不能正常一點(diǎn)兒嗎？然后他們大笑起來。一個(gè)深刻的事實(shí)是，他喜歡她的獨(dú)特之處。
但是，與此同時(shí)，如果我們稍微正常一點(diǎn)，事情往往會(huì)變得更容易，消耗更少的能量。這也是事實(shí)。比如如果我們停止保持民主所需的所有艱苦努力，我們將很快與暴政達(dá)到平衡。
我們都知道獨(dú)特性是有價(jià)值的。我們都被教導(dǎo)要“做你自己”。童話版的“做你自己”是，只要你讓自己的獨(dú)特性閃耀光芒，所有的痛苦就會(huì)消失。這種說法具有誤導(dǎo)性。
我真正希望你們做到的是，擁抱并現(xiàn)實(shí)地認(rèn)識(shí)到保持這種獨(dú)特性需要付出多大的努力。你必須為自己的與眾不同“付出代價(jià)”，但“做你自己”始終是值得的。我們可以而且必須做得更好。
090.人生充滿了“賭注”，其中最大的賭注是：誰是你小時(shí)候的行為榜樣。
091.想想你在生活中欣賞的人，他們很可能就是你能從他們身上學(xué)到東西并可以作為榜樣的人。
對我而言，我總是盡量只和我欣賞的人共事。你的人生幸福，80%取決于你選擇與誰為伴。
092.運(yùn)氣在每一次努力中都發(fā)揮著巨大的作用。
093.在我還是個(gè)孩子時(shí)，夏天總是在德州祖父母的農(nóng)場中度過。
那是一次在我大概10歲時(shí)的旅行。我照例坐在后座的長椅上。祖父開著車，祖母坐在他旁邊，吸著煙。我討厭煙味。
在那樣的年紀(jì)，我會(huì)找任何借口做些小算術(shù)。當(dāng)時(shí)我聽過一個(gè)有關(guān)吸煙的廣告，每吸一口香煙會(huì)減少幾分鐘的壽命，大概是兩分鐘。
我決定為祖母做個(gè)算術(shù)。我估測了祖母每天要吸幾支香煙，每支香煙要吸幾口等，接著心滿意足地得出一個(gè)合理的數(shù)字。
接著，我把頭伸到車子前座，拍了拍祖母的肩膀，然后驕傲地宣稱：“如果吸一口煙會(huì)縮短兩分鐘的壽命，你已經(jīng)讓自己少活了整整9年！”
我清晰地記得接下來發(fā)生了什么，那是我意料之外的。我原本期待著小聰明和算術(shù)技巧能贏得掌聲：“杰夫，你好聰明，竟然會(huì)做這么復(fù)雜的計(jì)算。”但我的期待并沒有發(fā)生，相反，我的祖母哭泣起來。
我呆坐在后座，不知道該怎么辦。這時(shí)，原本一直安靜的祖父，把車子停在公路旁邊。他下了車，走到另一頭開車門，等我出來。
我的祖父是一個(gè)非常智慧而安靜的人。他從來沒對我說過嚴(yán)厲的話，但這次，他會(huì)不會(huì)開口責(zé)備我？
祖父注視著我，沉默片刻，然后輕輕地、平靜地說：
“杰夫，做一個(gè)善良的人。總有一天你會(huì)明白，做一個(gè)善良的人，要比做一個(gè)聰明的人更加困難�！�
094.我想對你們說的是，天賦和選擇不同。
聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。天賦得來很容易——畢竟它們與生俱來。而選擇則頗為不易。如果一不小心，你可能被天賦所誘惑，這可能會(huì)損害到你做出的選擇。
095.人生到頭來，我們的選擇，決定了我們是什么樣的人。
你會(huì)如何運(yùn)用自己的天賦？你又會(huì)做出怎樣的抉擇？
你是被慣性所引導(dǎo)？還是追隨自己內(nèi)心的熱情？
你會(huì)墨守陳規(guī)？還是勇于創(chuàng)新？
你會(huì)選擇安逸的生活？還是選擇一個(gè)奉獻(xiàn)與冒險(xiǎn)的人生？
你會(huì)掩飾錯(cuò)誤？還是會(huì)坦誠道歉？
你會(huì)因?yàn)楹ε露陲梼?nèi)心？還是會(huì)在面對愛情時(shí)勇往直前？
你想要波瀾不驚？還是想要搏擊風(fēng)浪？
你在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)之下是會(huì)選擇放棄？還是義無反顧地前行？
你要做憤世嫉俗者？還是踏實(shí)的建設(shè)者？
你會(huì)屈從于批評？還是會(huì)堅(jiān)守信念？
你是不計(jì)一切代價(jià)地展示聰明？還是選擇善良？
我要做個(gè)預(yù)測：在你們80歲某個(gè)時(shí)刻追憶往昔時(shí)，只有你一個(gè)人靜靜對內(nèi)心訴說著你的人生故事。其中最為充實(shí)、最有意義的那段講述，會(huì)被你們做出的一系列決定所填滿。
最后，是選擇塑造了我們的人生。為你自己塑造一個(gè)偉大的人生故事。
096.持續(xù)創(chuàng)新，別因?yàn)樽畛醯臉?gòu)想看起來太瘋狂而陷入絕望。
記得讓思緒漫游。讓好奇心成為你的羅盤。
記住，今天仍是“第一天”。
097.“杰夫，‘第二天’看起來是什么樣的？”
我對這個(gè)問題很感興趣：“你是如何抵御‘第二天’的，有哪些技巧和戰(zhàn)術(shù)？甚至在大型組織內(nèi)部，你如何保持‘第一天’的活力？”
這樣的問題不可能有簡單的答案，肯定有許多元素、多條路徑和很多陷阱。我不知道全部答案，但可能知道其中的一些。以下是守衛(wèi)“第一天”的初級(jí)錦囊：
對客戶的癡迷，對形式主義的懷疑態(tài)度，對順應(yīng)外部趨勢的渴望以及高速?zèng)Q策的能力。
098.如果你不愿意或不能迅速接受強(qiáng)大的趨勢，外部世界會(huì)把你推到“第二天”。
“第二天”是停滯的，然后是無關(guān)緊要，接著是極度痛苦的衰退，最后是死亡。
099.讓我們反思一下蓋澤爾說過的一句話：
當(dāng)壞事發(fā)生時(shí)，你有3個(gè)選擇。
你可以讓它定義你，讓它摧毀你，或者讓它使你變得更強(qiáng)大。
100.宇宙希望你成為普通人。
從1000個(gè)方面來說，它正在把你拉向普通。
千萬別讓它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
參考資料：
[1].本質(zhì)：貝佐斯的商業(yè)邏輯與領(lǐng)導(dǎo)力法則，磨鐵；
[2].貝佐斯致股東的信，湛廬；
[3].杰夫·貝索斯：長期至上，哈佛商業(yè)周刊。
作者：轉(zhuǎn)載；上傳用戶：qiuyue；上傳時(shí)間：2021-7-23；來源：正和島
