新任經(jīng)理工作開(kāi)展三：新晉經(jīng)理的管人準(zhǔn)則

    嗨，祝賀你進(jìn)入經(jīng)理階層！終于，你的努力工作、專(zhuān)業(yè)技能和工作業(yè)績(jī)已經(jīng)獲得了回報(bào)，你現(xiàn)在的責(zé)任是監(jiān)督管理他人的工作。管理他人的經(jīng)歷可以使你自我感覺(jué)良好——只要你認(rèn)識(shí)到這不是一種清晰、有序、容易預(yù)測(cè)的工作，認(rèn)識(shí)到靈活性和圓熟性你遲早都用得著；認(rèn)識(shí)到善意的幽默同樣如此，因?yàn)樗梢宰尨蠹颐刻焐钤谟淇熘小獙?duì)于這樣的角色轉(zhuǎn)換，你準(zhǔn)備好了嗎？

　　“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)門(mén)知識(shí)，你所能依賴(lài)的只能是已掙得的一筆財(cái)富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功�！蹦憧赡芤呀�(jīng)意識(shí)到新崗位上需要一套新本領(lǐng)，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領(lǐng)，你擁有了嗎？

　　是的，你知道管理的對(duì)象無(wú)非是人、產(chǎn)品、利潤(rùn)，管理的核心無(wú)非是計(jì)劃和溝通；是的，你也學(xué)了很多管理知識(shí)，如何激勵(lì)員工、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神……。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書(shū)——《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》的目的所在。

　　《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》薄薄的99頁(yè)，用精煉的語(yǔ)言為你提供大量切實(shí)可行的方法，教你從容解決管理過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權(quán)；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；6、果斷決策，沉著應(yīng)付；7、運(yùn)用“贊賞激勵(lì)法”；8、謀劃準(zhǔn)備會(huì)議；9、多聽(tīng)；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動(dòng)迎接變化；17、適時(shí)緘默不語(yǔ)；18、提出尖銳問(wèn)題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽(tīng)眾；21、批評(píng)而不責(zé)備；22、提前完成任務(wù)；23、打動(dòng)上級(jí)；24、與大家打成一片。

　　作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說(shuō)家和人際關(guān)系顧問(wèn)。在這本小書(shū)中，作者仍然秉承了他雜志專(zhuān)欄輕松簡(jiǎn)練的風(fēng)格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實(shí)際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對(duì)他們自己的工作做出評(píng)價(jià)；第二步，進(jìn)一步追問(wèn)，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評(píng)價(jià)之間的關(guān)系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說(shuō)：“優(yōu)秀的管理者……不同下級(jí)談?wù)撟约旱膯?wèn)題，但卻懂得如何讓下級(jí)談?wù)撍麄兊膯?wèn)題�！�

　　“作為到這家公司剛剛上任的部門(mén)經(jīng)理，面對(duì)部門(mén)的低效無(wú)序的工作狀態(tài)以及部門(mén)間的矛盾，我明顯感覺(jué)到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對(duì)我失望，而同時(shí)又要很快順利地重新組織和構(gòu)建起高效合作、愉快的部門(mén)團(tuán)隊(duì)。但是面對(duì)有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應(yīng)對(duì)呢？”

　　不要猶豫了，翻開(kāi)書(shū)的60頁(yè)吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點(diǎn)正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒(méi)有必要的；若是對(duì)于他們的觀點(diǎn)不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權(quán)利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來(lái)的工作績(jī)效；但如果實(shí)在是一些荒謬的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團(tuán)隊(duì)的行為。商界大師安德魯·S·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時(shí)也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個(gè)性特質(zhì)、個(gè)人瑕疵，多樣性似乎是無(wú)窮無(wú)盡的。管理者的目標(biāo)卻始終如一：防止個(gè)人影響整個(gè)集體的工作�！�

　　本書(shū)是為新經(jīng)理度身打造的實(shí)用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領(lǐng)：工作中與你的下級(jí)、同級(jí)和上司有效溝通、相互影響的本領(lǐng)，使你清楚理解自身職責(zé)的本質(zhì)所在，捕捉稍縱即逝的機(jī)會(huì)。

《新經(jīng)理24準(zhǔn)則》，（美）莫里·斯泰特納著，中信出版社2004年6月出版，16.80元人民幣。