職業(yè)形象培訓(xùn)

初見的社交禮儀——時刻展現(xiàn)最美的自己
　　人們往往對一個人的第一印象記憶深刻，且很難改變對第一印象的認識。所以第一印象很重要，所以第一印象好，能讓別人給你打很高的分，然而，你的言談舉止是給你打高分的關(guān)鍵。 　　 握手的禮節(jié) ...

影響人際關(guān)系的辦公室社交禮儀
　　辦公室是個特殊的群體和環(huán)境，大家既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。但如果處理不當(dāng)，把握不好一個“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會影響人際關(guān)系，以致影響一個集體正常的工作氛圍和團隊合作。下面小編...

酒店經(jīng)理給員工培訓(xùn)禮儀資料
...   　　標(biāo)準(zhǔn)：   　　整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。   　　頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。   　　耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。   　　面貌：精...

商務(wù)禮儀之“3A”商務(wù)禮儀原則
...cepe)接受對方：   　�、僖獓酪月梢�，寬以待人，接受別人是最重要的。   　�、谠谌穗H交往中，最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是，囂張放肆，目中無人的人也不受歡迎。   　�、劢邮艿娜齻�要點：1)接受交往對象。例如，老師不能拒絕學(xué)生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風(fēng)俗習(xí)慣。習(xí)俗是長期的文化習(xí)慣，很難說誰對誰錯。少見多怪的人不容人，見多識廣的人比較寬容...

飯局上如何做好銷售?
...點，就是因為他知道客戶會反感在飯桌上談銷售，于是就遲遲不敢開口，最后吃完飯了卻什么都沒談，白請客了。其實就算飯桌上什么都沒說，也總比銷售員上來就談銷售好。     開始的時候可能要天南海北聊聊天，彼此放松心態(tài)之后，在中間過程中可以談一些戰(zhàn)略性的話題，比如和公司業(yè)務(wù)有一點關(guān)系的事情，但是銷售員要控制一下，不要說太明顯的話題，基本不要談自己要銷售什么東西。...

演講技巧101招
...nbsp;   演說成功有兩大秘訣－－準(zhǔn)備和練習(xí)。適當(dāng)?shù)鼗c時間準(zhǔn)備可使你的成功機率大增。     1.寫講稿時請切記：刪減，刪減，再刪減。     2.組合相同論點來立論。     3.務(wù)必使聽眾聽講前后的感覺有所不同。 &...

酒桌上如何說話
...的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。     2，瞄準(zhǔn)賓主，把握大局     大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾...

酒桌上的潛規(guī)則
...：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你丫是領(lǐng)導(dǎo)。     規(guī)矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。     規(guī)矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。    &nb...

職場人不得不知的“夾心餅”智慧
...;   “夾心餅干”要學(xué)會自信地專注于工作本身     上司與上司之間的意見分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場，想必每個人都或多或少地體會過這種無奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬全之策”。但專家表示，如果你不幸淪為職場“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)...

商務(wù)乘車禮儀
...。女職員竟無所顧忌地與經(jīng)理肩并肩坐在司機后面的位置上，大家分不清接的是誰。這位女職員鬧了個混淆上下級關(guān)系的大笑話，其實職員坐在司機旁邊的位置上，才是對職位高的人的禮貌。     王思齊老師提示，依照國際禮儀的規(guī)定：以司機座位為首位，因該座在萬一發(fā)生交通事故時，所遭受傷害的可能性最小，其次車門旁邊臨窗的座位，再是后座的中央位置，這是根據(jù)入座的先后順序排列...

商務(wù)禮儀：男士服裝搭配簡易4法則
...p;首先從服裝的整體搭配效果來看，男士們在服裝顏色搭配上最容易掌握的，就是運用經(jīng)典的中性色互搭比較保險不會出錯，而且最能體現(xiàn)品味，如黑、白、灰三色相搭；米、杏、藍三色相搭，都是保險的顏色搭配。服裝搭配時可從深淺層次到比例運用的原則，譬如上圖所示的米色風(fēng)衣、灰色西裝、黑色高領(lǐng)衫這樣的組合就遵循了這個原則，即衣服的顏色與層次之間的關(guān)系，從外向里，顏色逐漸變深，這樣產(chǎn)生的反差會讓你的著裝豐富而有層次，盡...

商務(wù)禮儀：秘書說話有講究
...會客室專候，并準(zhǔn)備了煙茶水果�？蜕踢M公司大門后，迎候在門廳的公司經(jīng)理秘書和客商握過手，說：“我們經(jīng)理在上面（指二樓會客室），他叫你去�！笨蜕桃宦�，當(dāng)即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什么叫我？于是這客商轉(zhuǎn)身，說：“貴公司如有合作誠意，叫你們經(jīng)理到我住的賓館去談吧�！闭f完拂袖而去。如果那位秘書不說“叫”，而說“請”，情況又會如何呢？     一言不妥...

商務(wù)餐桌八不準(zhǔn)
...不衛(wèi)生，二不文明，三影響食欲；     三、不夾菜：可以勸酒勸菜，不可以為別人夾菜，第一不衛(wèi)生，第二不知道別人喜不喜歡這道菜；     四、不勸酒：無酒不成宴席，但酒少飲宜情，多喝則傷身，酒席桌上祝酒不勸酒，更不要灌酒；     五、不插筷：筷子的擺放是很有講究...

商務(wù)交談時的禮儀
...談是最不容易的。因為你不熟悉對方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材，似乎比較簡單適休，即按照當(dāng)時的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說：“聽說您和某先生是老同學(xué)?”或是說：“您和某先生是同事?”如此一來，無論問得對不對，總可引起對方的話題。問得對的，可依原意...

商務(wù)休閑裝的穿衣法則
...，到底應(yīng)該怎樣穿呢？請盧老師在課堂上講一下。     關(guān)于這個問題，形象設(shè)計師盧芳認為，首先要弄清什么是商務(wù)休閑裝（Business Casual）？許多商界人士都很苦惱這個問題。近年是因為國內(nèi)一部分公司領(lǐng)導(dǎo)人的年輕氣息，不穿傳統(tǒng)制服套裝上班成了主流，企業(yè)開始有了休閑星期五的“商務(wù)休閑裝”，但事實上，沒有人能夠為“商務(wù)休閑裝”下一個準(zhǔn)確的定義，這個名詞...

商務(wù)禮儀：自助餐的9個禮儀細節(jié)
...或者感到累的人準(zhǔn)備的，不要用自己的提包或物品來占位置，這些東西應(yīng)提前放在寄存處或服務(wù)臺。     4、不要在擺菜桌附近吸煙，應(yīng)該在備有煙灰缸的桌子旁或吸煙區(qū)抽煙。     5、不能獨自一個人悶頭用餐，要主動和周圍的人聊天交流。     6、拿取食物時，每人最好只...

飯桌上的銷售技巧
...     吃飯人人都會，但是請客戶吃飯就不是一件簡單的事了。有人說80％的單子都是在飯桌上簽的，其中并非沒有道理。     特別是接觸客戶高層的時候，一些在正式場合不好說的事情，基本上都可以從飯桌上，或者比較輕松的私人環(huán)境來談。     吳：請高層吃飯是中國Sal...

海外商務(wù)禮儀的大雜談
...視商業(yè)道德。到匈牙利進行商務(wù)活動，最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司，絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣，在商務(wù)談判時，喜歡討價還價，一般情況下都要打折扣才行。     匈牙利每年的６月至８月為度假期，因此，到匈國從事商務(wù)活動，每年的９月至次年的５月最佳。該國貨幣為福林，禁止出入境，外幣入境不限，但需嚴格申報數(shù)額。官方不鼓勵給小費，...

職場禮儀：職場中道歉的絕佳技巧!
...     道歉也是一種職場禮儀，不小心做錯了事情或者說錯了話，為了消除芥蒂，我們需要向領(lǐng)導(dǎo)或者同事道歉，重新贏得領(lǐng)導(dǎo)或同事對自己的信任和好感!這就需要道歉的技巧了，希望您能用到哦!     我認為在專業(yè)溝通中，道歉遠遠未被充分利用。對債務(wù)、指責(zé)、權(quán)利具有超高靈敏度，而缺乏責(zé)任感使得好人去避免承認錯誤，更遑論認錯...

怎么去稱呼同事
...p;金先生在一家公司工作，一次，為了表示與領(lǐng)導(dǎo)親熱點，把部門經(jīng)理稱作“小王”，結(jié)果可想而知，屢被“穿小鞋”�！鞍�，那個人也太小肚雞腸了，連稱呼都這么計較，不知道怎么做到經(jīng)理的。”金先生后來跟同事念叨了此事，同事沒好氣地說：“這事，還真是你自己做得不妥當(dāng)。人家都是經(jīng)理了，你這么叫，不是存心讓他尷尬嗎?”     如果你是初涉職場的新人，面對“稱呼的尷尬”...

西餐禮儀總盤點
...識。去高檔的餐廳，男士要穿整潔；女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進入餐廳時，男士應(yīng)先開門，請女士進入。應(yīng)請女士走在前面。入座、餐點端來時，都應(yīng)讓女士優(yōu)先。特別是團體活動，更別忘了讓女士們走在前面。      入座有講究     最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開...

男性職場著裝禮儀全攻略
...多用品，應(yīng)保持口袋的平整     5、袖口的商標(biāo)應(yīng)取除     6、如用餐時需脫去西服外套，則應(yīng)佩戴領(lǐng)夾     7、著深色襪，以褐色或藏藍色為佳     8、著深色正裝皮鞋，保持鞋面光潔無污漬  &...