華為有個藍軍部 整天都在研究怎么打敗華為

編者按：本文節(jié)選自華為輪值CEO郭平寄語新員工、回答新員工提問時的內(nèi)容。新員工的問題不僅涉及到華為與三星的專利爭端、美國市場遇到的困難、社會上對華為企業(yè)文化的質(zhì)疑，還涉及到了華為的戰(zhàn)略與布局、未來的核心業(yè)務(wù)和發(fā)展方向等。

有人問到，華為的軟肋是什么，郭平提到了華為的藍軍部整天都在研究怎么打敗華為。而對于華為在美國市場上遇到的那些不可控因素，他說華為在沒有進入美國市場的情況下已經(jīng)是全球第一了，但華為的技術(shù)還不夠好，希望將來華為的產(chǎn)品和服務(wù)好到美國不用就會導(dǎo)致他們在相關(guān)領(lǐng)域必然失敗。

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首先歡迎大家加入華為這個大家庭。

我們剛剛完成了上半年的業(yè)務(wù)計劃，我給大家透露一下，應(yīng)該說公司的增長形勢非常好，三個業(yè)務(wù)都有超過30%的增長，這是相當不錯的成績，也期望你們的加盟能讓公司如虎添翼。

在回答大家的問題之前，我想說兩點。

第一點，我相信在座的每一位經(jīng)過了公司的挑選和個人的選擇，你們有理由加入華為，我希望你們更有責(zé)任把自己展現(xiàn)出來。

華為現(xiàn)在有85后的大國代表，有80后的地區(qū)部總裁和具有國際影響力的技術(shù)專家。華為從不以先來后到論英雄，不管什么時候加入華為都不晚，你們有理由進來，你們更有責(zé)任展現(xiàn)。

第二點，不管千條萬條，第一條，要肯干�！皶r間在哪里，成就在哪里”，花上一萬個小時，你能成為專家，華為是以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向。這是對工作的態(tài)度，我相信有這樣的態(tài)度，任何的可能性都會有。你們每個人加入華為，都在書寫你們自己的歷史，也在幫助華為添光加彩。

問：我們來到華為，在華為奮斗，您覺得哪三點是對我們最重要的?

郭平：我剛說的第一點是你要肯干，愿意干。所有的隊伍都是組織起來才有戰(zhàn)斗力，每一個人都需要解決自己的工作動力問題。在華為公司工作有幾件基本的事：良好的態(tài)度，愿意干，能夠提升自己的技能去勝任自己的工作，我想這是在華為留下來的基礎(chǔ)。

問：公司在美國市場，特別是網(wǎng)絡(luò)這一塊，有沒有具體的策略？我們的態(tài)度是什么樣的？

郭平：美國市場有種種我們不可控的原因，遭遇到一些困難，特別是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。怎么辦？第一，美國市場沒有那么重要，世界那么大，我們選擇需要我們的市場，把這樣的市場服務(wù)好。過去20多年來，華為在沒有美國市場的情況下，已經(jīng)做到了世界第一，我們要繼續(xù)深耕努力。第二，我們的技術(shù)進步得還不夠，如果在全世界，你不用我的東西你就要落后的時候，美國人自己會求著華為一定要賣給他們。我們的技術(shù)，我們的解決方案，我們的服務(wù)能力還不夠好，希望將來華為的產(chǎn)品和服務(wù)好到美國不用就會導(dǎo)致他們必然失敗。

問：華為未來工作的核心或重點發(fā)展是什么？作為研發(fā)人員，如果沒有處于重點部門，又想?yún)⑴c重點發(fā)展的領(lǐng)域，可以做哪些準備？

郭平：華為致力于一個更美好的全聯(lián)接世界，在可見的將來，我們不會擴張業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們的業(yè)務(wù)是運營商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和消費者業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的共同特點是建立一個更好的聯(lián)接，我們認為這個市場空間足夠大�，F(xiàn)在大家都在談AR，VR，這對華為意味著什么？意味著巨大的信息流量，巨大的傳輸，意味著華為巨大的機會。華為不是傳輸設(shè)備的發(fā)明者，但華為是把這些東西由少數(shù)用戶推廣到了全民大眾都在使用，華為在過去28年把一個“曲高和寡”少數(shù)人使用的電信設(shè)備和電信終端普及到了全世界，幫助縮小了數(shù)字鴻溝。從0到1的發(fā)明是偉大的，從1到全球普及也是偉大的。華為過去成為全球電信普及的主要貢獻者之一，今后也要有更多從0到1的突破性的貢獻。

問：華為和諾基亞及三星的專利爭端，您對此怎么看？會不會對一線銷售產(chǎn)生一定的影響？

郭平：我覺得這個很正常，這個世界上本來就有很多訴訟，訴訟是生意的一部分。知識產(chǎn)權(quán)說到底是商業(yè)的延伸，打官司為了什么？是為了鈔票為了銀子。對我們來說，第一，我們對自己的知識產(chǎn)權(quán)有信心；第二，比知識產(chǎn)權(quán)官司更重要的是，在全世界市場上華為能保持和擴大我們的競爭優(yōu)勢。

問：運營商業(yè)務(wù)，新的市場爆發(fā)點什么時候會到來，或者華為在運營商業(yè)務(wù)上有什么新的戰(zhàn)略創(chuàng)新？

郭平：我剛說過，今年上半年運營商業(yè)務(wù)增長速度也超過了30%，說明全球?qū)@方面的需求還是很旺盛的；第二點，我記得聯(lián)合國2010年發(fā)布了一個報告，大意是，在2010年以前，運營商行業(yè)是諸多垂直行業(yè)中的一個，電信行業(yè)與醫(yī)療、電力等行業(yè)沒有任何關(guān)系，但是自從2010年以后，所有這些行業(yè)都需要聯(lián)接，那么電信將成為未來聯(lián)接世界的業(yè)務(wù)使能器和必需的工具。從這個方面來說，電信運營商和相關(guān)領(lǐng)域在未來還有很大的成長空間，成長空間來自于三個方面，第一是個人業(yè)務(wù)，特別是移動寬帶、視頻；第二是進入行業(yè)市場，政企市場，第三是進入家庭，我們還在積極地拓展全世界各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場空間無比巨大，具體哪里是突破口，在可見的未來，還是有很多可探索的地方。

問：華為是做管道的，和國際國內(nèi)比較有代表性的互聯(lián)網(wǎng)公司是一種合作關(guān)系，以后在合作的基礎(chǔ)上會不會加上競爭的關(guān)系？您是否可以從人和業(yè)務(wù)兩個角度來分析一下？

郭平：華為與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系是什么？首先，我認為互聯(lián)網(wǎng)是一個工具。人類到現(xiàn)在為止，所有的一切中，互聯(lián)網(wǎng)主要在消費側(cè)做了很多工作�，F(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)公司在消費側(cè)使得渠道扁平化，使得本來很多通過信息不對稱掙錢而變得透明化，這些公司對于消費側(cè)的進步做出了貢獻。這些公司也在普遍使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)，他們的存儲、傳輸和服務(wù)器，大量使用了華為的產(chǎn)品和服務(wù)，對他們來說華為是他們的供應(yīng)商。但人類社會對生產(chǎn)側(cè)的改變應(yīng)該說幾乎還沒有，這是現(xiàn)在美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，歐洲工業(yè)4.0的核心訴求，也是華為最大的突破機會。包括剛才說到的使能其他行業(yè)，在生產(chǎn)側(cè)的互聯(lián)網(wǎng)改造或數(shù)字化改造。對華為內(nèi)部，我們積極用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造我們自己的內(nèi)部運營系統(tǒng)，不管是物聯(lián)網(wǎng)也好，大數(shù)據(jù)也好，都是在生產(chǎn)側(cè)做相應(yīng)的突破，我們也期望在這個領(lǐng)域華為有所作為。

問：假如有家公司能打敗華為，您覺得華為的軟肋是什么？

郭平：華為有一個部門叫藍軍部，整天研究的就是怎么打敗華為。我覺得從整個治理上來看，打敗華為的很可能是來自于內(nèi)部。內(nèi)部又來自兩個方面，一個是方向的迷失。我記得我年輕的時候讀西游記，特瞧不起唐僧，去西天取經(jīng)一路要被保護，動不動就被要人煮了吃了，但是我現(xiàn)在40歲以后，特尊重唐僧。這個隊伍如果沒有唐僧，孫悟空就回花果山了，豬八戒回高老莊了，唐僧就是隊伍努力的方向。我想對華為來說，面對未來最大的挑戰(zhàn)是方向不能錯。這里的方向也是兩個方面，一個是我們公司的宗旨是為客戶服務(wù)，這個方向不能錯；第二個方面，我們還要把握住未來技術(shù)的發(fā)展和趨勢，這個方向也不能錯。

第二個就是華為依靠誰的問題。華為的發(fā)展只能依靠奮斗的員工來建設(shè)更好的華為，今天你們的加入，也應(yīng)該是為了華為有更好的明天。

問：公司在海外是如何營造良好的口碑和形象的？

郭平：這個問題談的是華為的責(zé)任是什么。提供客戶信任而且可以持久信任的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是華為最大的社會責(zé)任。十年前我去過尼泊爾，當時的尼泊爾市場上的摩托車100%是重慶生產(chǎn)的。上個月我再去尼泊爾，這個國家沒有一輛中國產(chǎn)的摩托車，現(xiàn)在尼泊爾100%都是日本的二手摩托，這是什么原因？如果你賣了產(chǎn)品沒有服務(wù)，或者質(zhì)量很差，那么客戶永遠不會選你。許多中國公司的海外惡名不是由于少做了多少慈善事業(yè)，而是自己的產(chǎn)品和服務(wù)的基本動作不能滿足。華為不是一個慈善組織，華為對外的第一責(zé)任是要保障我們的網(wǎng)絡(luò)，能安全可靠地運行，這是華為最大的社會責(zé)任。掙到應(yīng)該掙的錢，是我們的職業(yè)道德和職業(yè)能力的綜合體現(xiàn)。第二，華為也做公益活動，華為有“未來種子計劃”，在全世界170多個國家，為當?shù)厝颂峁㊣CT技術(shù)的培訓(xùn)，包括會到中國來培訓(xùn)，使得他回去培訓(xùn)更多當?shù)厝瞬拧Ｎ医栌玫聡偫砟藸柕囊痪湓�，“青年有工作，國家有希望”，華為盡己所能，去幫助所在國提升ICT技術(shù)水平和能力，縮小數(shù)字鴻溝，這也是華為盡的社會責(zé)任。

問：現(xiàn)在全世界都在強調(diào)德國工業(yè)4.0，美國也在重返制造，中國去年提出了中國制造2025計劃，華為作為一個非傳統(tǒng)的制造企業(yè)，與世界高水平制造的差距在哪里，或者是未來提升的方向是什么？

郭平：對于華為來說，第一要實現(xiàn)自動化，在自動化的基礎(chǔ)上提升我們的效益。工業(yè)4.0需要云化，需要全社會的協(xié)作。我們制造部曾經(jīng)討論過一個華為的五年規(guī)劃，期望能夠做到3.5。

問：我來自IT產(chǎn)品線，我想問一下華為在云方向的定位與布局。

郭平：云時代的一切，始于相互連接與信息傳遞。對于IT產(chǎn)品，我們有兩種賣法，一種是將設(shè)備和服務(wù)賣給直接的客戶，另外一類是和運營商合作，出售存儲能力和計算能力。華為應(yīng)該成為平臺化的公司，開放和生態(tài)是最重要的兩個能力，華為應(yīng)該做云生態(tài)中的土壤與肥料，促進萬物生長。

問：我在一些財報上看，企業(yè)BG好像沒有另外兩個BG發(fā)展得好，我想了解一下華為在企業(yè)BG的發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的？

郭平：地位是打出來的，不是誰賦予你的。對企業(yè)業(yè)務(wù)，一方面來說，過去這些年我們還是有長足的進展，這個是要肯定的；另一方面，我們跟世界先進企業(yè)相比還有很大的差距，比如說思科一年賣500億美金，主要是企業(yè)業(yè)務(wù)，我們的產(chǎn)品線比它長，收入大概只有它的1/10，所以說空間巨大。革命尚未成功，同志繼續(xù)努力。

問：您認為華為過去28年成功的最重要原因是什么？華為與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，在人才競爭的策略和優(yōu)勢是什么？

郭平：第一個問題其實我剛才已經(jīng)回答了，就是華為聚焦，二十多年來一直聚焦我們的業(yè)務(wù)，心無旁騖，另外內(nèi)部依靠奮斗者共同成長。第二個我希望大家心要穩(wěn)定下來，互聯(lián)網(wǎng)公司需要的是有經(jīng)驗的架構(gòu)師，需要的不是千軍萬馬，他可能是點菜式的，點那么三兩個人。華為怎么跟互聯(lián)網(wǎng)公司競爭？第一是給我們有才能的員工更多的機會，第二是給每一個在華為做出貢獻的人更好的回報。我相信在過去的20多年華為做到了，我也相信在未來發(fā)展我們會做得更好。

問：部門的好壞和個人發(fā)展之間的關(guān)系是怎樣的？

郭平：你們畢業(yè)生進門的工資差別不大。如果你在一個后進部門，首先要盡你的努力改善局面，把自己變成先進部門。華為不是天生先進的，幾乎每一位主管都有扭轉(zhuǎn)格局的經(jīng)歷，而改變局面的人也會獲得公司超額的回報。如果你的主管無能，你也可以利用內(nèi)部人才市場，另投明主。

問：對于研發(fā)人員晉升通道，除了轉(zhuǎn)往管理崗這一道路，公司目前有沒有什么其他的動作或安排？

郭平：華為從來不是只有管理一條道路，華為有兩條線，一條是專業(yè)線，技術(shù)最高的崗位是FELLOW，華為的FELLOW職級是可以和總裁一樣的。作為軟件工程師，大概是20-30歲這個階段是最黃金的階段，怎么延長自己的黃金時光，以及進一步地發(fā)展，比如成為系統(tǒng)架構(gòu)師，每個人要對自己負責(zé)任。

問：在華為，如何平衡工作和家庭的關(guān)系，您是如何處理的？

郭平：我覺得這是一種人生的選擇，我去西點軍校參觀過，西點的學(xué)員告訴我，說他的第一年只允許說三句話，YES SIR，NO SIR, NO ANSWER。 所有訓(xùn)練都非常緊張，西點軍校是全球產(chǎn)生高管最多的學(xué)校，遠遠超過其他的學(xué)校。在這里工作和生活的平衡，最重要的是你自己的一種選擇。華為比社會提供了更高的報酬，但這種報酬也要靠自己付出才華和努力，因為華為不是一個福利社會。我今天能讓我的家人過上富足的生活，讓親戚朋友為華為感到驕傲，在華為全球化發(fā)展壯大的過程中起到重要作用，即使付出多一些我也覺得很高興很值得。

問：外界傳言華為的螺絲釘文化，在一個小部門你無法全觀全局，作為供應(yīng)鏈人員如何去了解公司整個供應(yīng)鏈體系的運作情況？

郭平：華為的文化是，你做好一件事，你就有機會做更大的事。你一件事情都做不好，你想做所有的事就可能都沒有機會。所以你必須專一行，才有機會做更大的事，你必須是一個領(lǐng)域的專家，才有機會去擴展更多的領(lǐng)域。在一個領(lǐng)域都做不好，“屋不掃，專想掃天下”，這個在華為是難以成功，還是要體會一個小的成功才有機會能有更大的舞臺。