不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇

不確定環(huán)境下的營銷戰(zhàn)略選擇(黃儉)課程介紹：

課程目標(biāo)：
通過培訓(xùn)讓學(xué)員：
1.掌握市場營銷的基本知識和技巧;
2.懂得市場營銷的流程和規(guī)則;
3.針對市場業(yè)務(wù)做有的放矢言而有物;
4.在激烈的市場競爭中助力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

授課方式：
    以學(xué)員為中心，掌握成人學(xué)習(xí)特點：運用模型架構(gòu)、知識演繹、經(jīng)驗總結(jié)、案例討論、問卷量表、工具操作等方式，讓學(xué)員在互動之中，得到啟發(fā)與激勵，本課程重在實戰(zhàn)，除掌握關(guān)鍵知識結(jié)構(gòu)與流程方法工具外，并可即學(xué)即用，以解決日常工作難題，提升工作效益。

課程大綱

第一講：互聯(lián)網(wǎng)+下的市場營銷
1.新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)、新思維、新模式
2.互聯(lián)網(wǎng)+浪潮沖擊下的變與不變
案例分析：Uber與滴滴

第二講：理解營銷——市場、顧客與價值
1.市場營銷重要嗎？
2.市場是什么？
3.顧客在哪里？
4.客戶需求
5.交易與交換
6.從細(xì)分市場到目標(biāo)市場到定位（STP）
7.定位：資源稀缺與差異化
8.營銷核心觀念
9.顧客價值:股東價值最大化
10.價值傳遞
11.什么是營銷？
12.營銷什么？
13.營銷的演進(jìn)：由公司主導(dǎo)到市場主導(dǎo)
14.什么是營銷管理？
案例分析：華為

第三講：洞察營銷——營銷環(huán)境分析
一、宏觀環(huán)境分析
1.人口環(huán)境（H）
2.政治與法律環(huán)境（P）
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）
4.社會文化環(huán)境（S）
5.技術(shù)環(huán)境（T）
6.自然環(huán)境（N）
二、微觀環(huán)境分析
1.顧客分析
2.供應(yīng)商分析
3.競爭者分析
4.營銷中介分析
5.公眾分析
案例分析：如何分析產(chǎn)品銷售的市場環(huán)境？

第四講：聯(lián)結(jié)顧客心智——定位、戰(zhàn)略與顧客長期價值最大化
1.創(chuàng)造顧客價值，顧客滿意和顧客忠誠
2.顧客長期價值最大化
3.培養(yǎng)顧客關(guān)系
4.消費者市場分析
5.組織（企業(yè)）市場分析
6.識別細(xì)分市場
7.選擇目標(biāo)市場
8.市場定位
9.戰(zhàn)略是什么？
10.從目標(biāo)、戰(zhàn)略到計劃、方案
11.客戶需求——營銷戰(zhàn)略的起點
12.營銷戰(zhàn)略設(shè)計——從顧客導(dǎo)向的視角
13.營銷方案制定——從整合的觀點
14.鉆石定位模型與4P
15.4P、新4P、4C與4R
案例分析：
 ◇ 華為案例
 ◇ 如何進(jìn)行市場細(xì)分？若何找到目標(biāo)市場？

第五講：建設(shè)強勢品牌
1.品牌的重要性與概念
2.品牌元素
3.品牌價值與品牌資產(chǎn)
4.品牌資產(chǎn)金字塔模型
5.確認(rèn)并塑造品牌定位
6.創(chuàng)立并建設(shè)品牌資產(chǎn)
7.衡量及管理品牌資產(chǎn)
8.設(shè)計品牌戰(zhàn)略
9.差異化戰(zhàn)略
10.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
11.服務(wù)的品牌管理
案例分析：寶潔案例

第六講：價值原型——產(chǎn)品戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品概念
2.產(chǎn)品和品牌關(guān)系
3.產(chǎn)品包裝、標(biāo)志、擔(dān)保與保證
4.產(chǎn)品生命周期營銷戰(zhàn)略
5.進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)
案例分析：豐田
6.服務(wù)，另一種產(chǎn)品，的特性
7.管理服務(wù)質(zhì)量
8.服務(wù)的營銷戰(zhàn)略
案例分析：西南航空

第七講：價值博弈：在公司與消費者間——價格戰(zhàn)略
1.理解定價：公司定價與消費者心理學(xué)的定價（影響定價的因素分析）
2.制定價格：（定價的基本策略）
3.修訂價格
4.價格變動及企業(yè)對策
案例分析：eBay

第八講：價值傳遞——渠道戰(zhàn)略
1.營銷渠道與價值網(wǎng)絡(luò)
2.營銷渠道的流程與作用
3.營銷渠道策略
4.營銷渠道建設(shè)：渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計與渠道成員的選擇
5.營銷渠道的管理：渠道成員激勵、權(quán)力控制、沖突解決、評估改進(jìn)
6.批發(fā)與零售
7.廠商品牌與渠道品牌
8.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊
9.去中間化與在中間化
10.物流及其他關(guān)鍵問題
11.渠道系統(tǒng)整合
案例分析：亞馬遜

第九講：價值傳播——促銷戰(zhàn)略
1.傳播模型
2.品牌資產(chǎn)與營銷傳播
3.開發(fā)有效傳播
4.營銷傳播組合決策選擇
5.大眾傳播的管理：廣告方案、銷售促進(jìn)、事件體驗與公共關(guān)系
6.傳播載體——媒體選擇
7.廣告選擇策略
8.銷售促進(jìn)選擇策略
9.事件與體驗選擇策略
10.公共關(guān)系選擇策略
11.整合營銷傳播的管理
案例分析：維京集團(tuán)

第十講：上帝與天使的心理游戲（GameTheory）——人員銷售（Selling）
1.客戶是上帝，銷售是最接近上帝的天使
2.銷售：上帝與天使的非零和心理博弈
3.整體解決方案交付-顧問式銷售
4.雙贏：長期合作的硬道理
5.AIDA
6.購買決策五階段模型
7.顧客導(dǎo)向的銷售四原則
8.顧問式的銷售流程
9.關(guān)系
案例分析：產(chǎn)品銷售技巧

第十一講：面向未來的營銷
1.導(dǎo)入新市場供應(yīng)品
2.國際營銷
3.整合營銷
4.關(guān)系營銷
5.社會責(zé)任營銷
案例分析：星巴克、微軟

第十二講：總結(jié)
案例分析：營銷考評——差勁vs杰出
1.全面營銷
2.全員營銷
3.企業(yè)最有價值的活動：營銷與創(chuàng)新
4.不行銷就死亡（MarketingorDie）

實戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家-黃儉老師簡介：
    濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟榮譽理事長；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問。
    黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。進(jìn)入培訓(xùn)教育行業(yè)，作為資深培訓(xùn)講師，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課、公開課、CEO總裁班等百余家企業(yè)和大學(xué)課堂講授戰(zhàn)略管理、營銷管理、品牌管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)課程，結(jié)合自身的企業(yè)實踐和理論研究，開發(fā)的具有知識產(chǎn)權(quán)的一系列新營銷課程收到企業(yè)和廣大學(xué)員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，分享他的成績，干貨多多！課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評，使銷售管理人員掌握一些管理先進(jìn)理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司，華東醫(yī)藥公司的銷售團(tuán)隊在培訓(xùn)后，銷售業(yè)績有了20%提升。
擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理 /領(lǐng)導(dǎo)力系列 / 經(jīng)典營銷 /新營銷 /大數(shù)據(jù)營銷
授課風(fēng)格： 采用情景式教學(xué)法，運用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋授課內(nèi)容，理論與實戰(zhàn)并舉，側(cè)重實戰(zhàn)，結(jié)合視聽教材，幫助學(xué)員在理論基礎(chǔ)與實踐應(yīng)用方面全面提升。廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
主講課程：
《電話營銷技巧》《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好一流的客戶服務(wù)》
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、《總經(jīng)理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務(wù)品牌》，《精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關(guān)系營銷》、《卓越客戶服務(wù)及實戰(zhàn)》、《海外市場客服及實務(wù)》

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