如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)

如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)(黃儉)課程介紹：

課程收益：
 ◇ 獲得一整套實用高效的管理運營工具和方法
 ◇ 掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧
 ◇ 提升店長全面管理效能，擁有更加和諧高效的終端團隊
面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴重的今天，終端的競爭越發(fā)的嚴酷，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而店長又是重中之重，是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動機”，影響著終端業(yè)績的30%-70%，決定著終端店鋪的文化和氛圍，影響了終端人員的穩(wěn)定性，也決定了終端團隊的戰(zhàn)斗力。

授課方法：案例講解、工具落地、視頻音頻、小組研討、情景演練、現(xiàn)場教練

課程大綱
第一項技能：店長的角色認知與勝任
1．新時代下的店長轉(zhuǎn)型與勝任
2．由導(dǎo)購到店長最難邁的一道坎
3．【職業(yè)化店長勝任力模型】分析
4．警惕終端店長的變心板現(xiàn)象；
5．做好店長角色的2大維度
6．店長常犯的幾種種典型錯誤行為
7．重塑店長的幾種管理角色及實務(wù)
8．每個角色的核心事務(wù)與管理誤區(qū)
9．店長應(yīng)必備能力
10．世界500強企業(yè)店長每日工作自查表
第二項技能：高效溝通心理與技巧
1．終端團隊溝通需要突破的3道防線
2．管理溝通最容易出現(xiàn)障礙的3個關(guān)鍵點
3．溝通需要首先推倒人性的“4面墻”
4．剖析影響店長溝通效能的幾大問題與障礙
5．“頻道”差異——溝通中最常見的障礙
6．P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常管理工作的運用
7．雙贏溝通——團隊和諧基石
8．溝通的脈絡(luò)背景在管理中的靈活應(yīng)用
9．終端管理者如何下達命令和執(zhí)行好公司決策
10．如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒
11．如何處理下屬消極情緒讓下屬自動自發(fā)做事
第三項技能、：門店帶教與人才復(fù)制
第四項技能修煉：終端人才的留用
第五項技能：團隊管理效能提升
第六項技能：終端團隊激勵
第七項技能：終端業(yè)績GPS系統(tǒng)——目標(biāo)管理（MBO）
第八項技能：會議管理
第九項技能：終端KPI管理及提升技巧
第十項技能：發(fā)現(xiàn)問題背后的問題

實戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家-黃儉介紹
    濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟榮譽理事長；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問。
    黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，分享他的成績，干貨多多！課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評，使銷售管理人員掌握一些管理先進理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司，華東醫(yī)藥公司的銷售團隊在培訓(xùn)后，銷售業(yè)績有了20%提升。
擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導(dǎo)力系列/經(jīng)典營銷/新營銷/大數(shù)據(jù)營銷
授課風(fēng)格： 廣大的學(xué)員認為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
主講課程：
《電話營銷技巧》《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好一流的客戶服務(wù)》
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、《總經(jīng)理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務(wù)品牌》，《精準數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關(guān)系營銷》、《卓越客戶服務(wù)及實戰(zhàn)》、《海外市場客服及實務(wù)》

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