技術(shù)專(zhuān)才（教練式）領(lǐng)導(dǎo)能力提升

技術(shù)專(zhuān)才（教練式）領(lǐng)導(dǎo)能力提升(陳西君)課程介紹：

課程背景

    隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng)，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。教練型管理者的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績(jī)效；未來(lái)的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型管理者。
    教練，這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
    與傳統(tǒng)的管理者不同的是，教練型管理者不會(huì)給員工直接提供解決問(wèn)題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運(yùn)用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教練能力以及其他專(zhuān)業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過(guò)改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
    現(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮最大潛力的場(chǎng)所。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵(lì)并提供信息和機(jī)會(huì)的過(guò)程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績(jī)效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識(shí)到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具，意識(shí)到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo)，幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問(wèn)題，啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，以提升效率，取得卓越成果的魔杖，讓學(xué)員成為員工最貼心的教練，企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。

課程目標(biāo)

1.理解教練的三項(xiàng)原則：形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
2.掌握教練式傾聽(tīng)的秘籍：能夠聽(tīng)到對(duì)方語(yǔ)言背后的需求，做到打開(kāi)心扉，建立信任；
3.掌握教練式提問(wèn)的法寶：提升下屬獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，做到啟發(fā)思考，承擔(dān)責(zé)任；
4.掌握教練式反饋的步驟：讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢(shì)和不足，做到激發(fā)動(dòng)力，付諸行動(dòng)；
5.掌握教練的對(duì)話流程：通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；
6.快速落地：現(xiàn)場(chǎng)梳理自己在管理工作中真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案。

課程價(jià)值

★有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)公司從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷；
★掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動(dòng)的能力；
★幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；
★通過(guò)建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；
★課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好實(shí)踐其他管理類(lèi)課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

課程特色

➤簡(jiǎn)單：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
➤實(shí)用：教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；
➤有效：學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題都找到了應(yīng)對(duì)的方法和策略，便于跟蹤和落實(shí)。

課程亮點(diǎn)

✦圍繞成長(zhǎng)型企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的諸多管理問(wèn)題：將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實(shí)際管理場(chǎng)景中去；
✦課程以現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)、實(shí)踐模擬為主：每個(gè)案例都發(fā)生在你身邊，每個(gè)問(wèn)題你都可能遇到過(guò)，學(xué)起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)有效；
✦配備演練教材：帶著實(shí)際問(wèn)題來(lái)，帶著行動(dòng)方案走。

課程大綱

導(dǎo)入：成長(zhǎng)型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑

第一單元：從管理到教練
1.教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
2.教練式管理的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)
3.教練的三項(xiàng)基本原則
4.教練對(duì)組織的價(jià)值

第二單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項(xiàng)能力
1、深度傾聽(tīng)打開(kāi)心扉
 ◇ 深度傾聽(tīng)的3個(gè)要素
 ◇ 通過(guò)“接收”做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備
 ◇ 通過(guò)“回放”迅速建立親和
 ◇ 通過(guò)“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴
 ◇ 深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
2、有力提問(wèn)啟發(fā)思考
 ◇ 有力提問(wèn)的3多3少
 ◇ 有力提問(wèn)的范例
 ◇ 如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
 ◇ 如何支持下屬尋找答案
 ◇ 有力提問(wèn)的實(shí)踐演練
3、有效反饋付諸行動(dòng)
 ◇ 反饋三要素（BIA&BID）
 ◇ 如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
 ◇ 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
 ◇ 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
 ◇ 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
 ◇ 有效反饋的實(shí)踐演練

第三單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
1.如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
2.如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3.如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
4.如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
5.輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練

第四單元：教練輔導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用
1.教練實(shí)踐探討
2.自我教練流程
3.訓(xùn)后作業(yè)布置
4.制定行動(dòng)計(jì)劃
5.課程總結(jié)

相關(guān)認(rèn)證
認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書(shū)1000元/人;高級(jí)證書(shū)1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)　
備　　注:
1.高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，由“香港國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)證書(shū)。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)）。
3.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

主講老師：陳西君

WIAC國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)授權(quán)認(rèn)證教練
JITA日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP授權(quán)認(rèn)證講師
中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
曾任：日本松下電器（日資世界500強(qiáng)）丨廣東區(qū)域經(jīng)理
曾任：德賽集團(tuán)視聽(tīng)科技（中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)）丨華中大區(qū)經(jīng)理
曾任：中山達(dá)華智能科技股份有限公司（上市公司）丨營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
15年以上知名國(guó)企、外資、合資和民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)， 200場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 曾在國(guó)企、外資、合資和上市公司擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢(xún)等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷(xiāo)售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績(jī)效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。
● 長(zhǎng)期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問(wèn)，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長(zhǎng)，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家。
● 具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。
專(zhuān)業(yè)背景：
● 美國(guó)ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決》授權(quán)認(rèn)證講師
● 北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士；華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)士、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)管理學(xué)士。
● 2010年，陳老師師從國(guó)內(nèi)著名領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，現(xiàn)任北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心執(zhí)行主任的楊思卓老師，獲得親傳《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并獲得課程授權(quán)。
授課特點(diǎn)：
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員的激情和興趣，并通過(guò)案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出、學(xué)有所用，使學(xué)員記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)。

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