邏輯思維創(chuàng)新與問題解決

邏輯思維創(chuàng)新與問題解決(杜繼南)課程介紹：

【課程背景】
    1976年生理學家史培利發(fā)現(xiàn)人的大腦根據(jù)功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。左腦負責：語言、文字、數(shù)據(jù)、列表和邏輯等，右腦負責：圖像、空間、色彩、情感和創(chuàng)造力等，當時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀70-80年代大量的科學家開始探索大腦的奧秘。其中最著名的是英國的學者托尼.巴贊(Tony Buzan)和美國的奈德.赫曼博士(Ned Hermann)，特別是奈德.赫曼博士所著作的《全腦優(yōu)勢》闡述了全新的大腦思考的模式“全腦技術”，并開發(fā)出HBDI問卷幫助人們了解自己的大腦類型和優(yōu)勢。
    不過人們由于各種原因（比如：社會環(huán)境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優(yōu)點是決策時注重數(shù)據(jù)事實、處事客觀，但是決策緩慢死板。中國人注重右腦發(fā)散思維處事靈活、決策快、會變通，但是風險大。
    基于以上的理論基礎，通過對人的左右腦的分工特性分析，結(jié)合人在解決問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。從而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。本課程設計了“全腦創(chuàng)新解決問題的雙漏斗模型”，使學員形象化地掌握解決問題的方法、流程和工具，通過四個階段產(chǎn)生解決問題的方案：
第一階段：右腦發(fā)散思維尋找問題的可能原因
第二階段：左腦集中思維確定問題的核心原因
第三階段：右腦創(chuàng)新思維想出解決問題的所有方案
第四階段：左腦邏輯思維決策最佳方案

【課程目標】
    本課程最大亮點是把在西方企業(yè)和咨詢顧問公司中使用的行之有效的10個工具傳遞給學員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的5個階段，具有極強的實用性和操作性。
 ◇ 學習全腦思維模型及思維偏好模式
 ◇ 學習先進的全腦思維工具
 ◇ 懂得用全腦思維來思考商業(yè)行為問題
 ◇ 懂得運用全腦工具分析利益關系，真正了解需求，加強溝通，達到雙贏局面
 ◇ 懂得運用全腦思維分析和解決問題。

【講師實力】
    杜繼南  資深實戰(zhàn)派講師
    美國赫曼集團《HBDI全腦優(yōu)勢》認證講師
    美國阿拉莫《領導者之劍》認證講師
    歷任美贊臣全國培訓經(jīng)理、英國葛蘭素威康銷售經(jīng)理、瑞士雪蘭諾集團銷售經(jīng)理等職務，具有十余年營銷管理和培訓經(jīng)驗。曾為南方航空、廣東移動、美的、美贊臣、日立電梯等多家著名公司提供市場推廣及營銷企劃，借助對營銷學、心理學等領域的系統(tǒng)性研究和整合多年企業(yè)輔導的實戰(zhàn)經(jīng)驗，融合個人風格及智慧，架構成一套最實用的營銷哲學和方法。主要專注于思維學的教學，希望通過促進企業(yè)、管理者和員工的思維能力的提升來解決問題，提升業(yè)績，達成組織目標。
    服務的企業(yè)有：日立電梯、三菱電機、科泰電子、可口可樂、歐司朗照明 艾利包裝、豐田汽車、索尼、南方航空、華僑城、中國銀行、美的集團、騰訊科技、IBM、順豐、佳能、華晨寶馬、上海通用、聯(lián)想集團、步步高、華潤集團、中糧集團、中國移動、碧桂園、網(wǎng)易、新浪等。

【講座大綱】

一、創(chuàng)新思維與解決問題
1、創(chuàng)新與智力的相關性
（1）沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施矩陣對企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)
2、創(chuàng)新思維解決問題能力測試和評價

二、全腦思維創(chuàng)新解決問題的步驟、方法和工具
1、主動地發(fā)現(xiàn)問題—如何找出企業(yè)、團隊潛在問題
（1）方法一：通過打破“固有思維”發(fā)現(xiàn)問題
①否定過往的經(jīng)驗
②注意力導向轉(zhuǎn)移
③參照物改變
（2）方法二：通過“質(zhì)疑法”發(fā)現(xiàn)問題
①找出產(chǎn)品和服務的客觀現(xiàn)實和主觀狀況
②通過WHY A/B/C 模式找出問題
（3）方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題
2、右腦發(fā)散分析問題—找出產(chǎn)生問題的所有因素
（1）哪里發(fā)生問題/為什么發(fā)生了問題
（2）實際工作中的分析工具
①WHY—WHY分析法
②金字塔分析法
③比較分析法
3、左腦集中確定問題—找出解決問題的方向
（1）數(shù)據(jù)集中模式—帕雷托矩陣
（2）投票法
（3）多次投票法
4、右腦創(chuàng)新解決問題—找出所有解決問題的方案
（1）借鑒創(chuàng)意法
（2）頭腦風暴法-Brainstorming
①頭腦風暴法演進（一）-名義群體法
②頭腦風暴法演進（二）-逆向思維法
③頭腦風暴法演進（三）-循環(huán)思維法-635
④思維導圖法-Mind Mapping
5、左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法
（1）邏輯決策和直覺決策
（2）決策工具應用
（3）價值觀權重評估法
（4）評估矩陣法
（5）解決問題的核心思想
①延遲判斷
②商業(yè)應用

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