DISC職場溝通技巧

DISC職場溝通技巧(廖忠于)課程介紹：

培訓(xùn)目標(biāo)：
當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)員能夠:
 ◇ 解釋行為風(fēng)格理論的起源和基礎(chǔ),說明行為風(fēng)格對建立人際關(guān)系的作用
 ◇ 運用行為風(fēng)格理論評估與識別自己和他人的行為風(fēng)格,進(jìn)而選擇合適的人
 ◇ 掌握與不同行為風(fēng)格的人進(jìn)行有效溝通的技巧,因人適用
 ◇ 能夠運用行為風(fēng)格理論與方法優(yōu)化團隊建設(shè)
能夠識別不同人的心理特點,并廣泛運用于招聘/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展/壓力管理/效率管理 /時間管理/解決問題等

課程大綱：

第一單元：認(rèn)識行為風(fēng)格
1. 案例分析：為什么他偏偏和我不一樣
2. 什么是行為風(fēng)格
3. 行為風(fēng)格的應(yīng)用領(lǐng)域
4. 行為風(fēng)格自測
5. 行為風(fēng)格的基本理論

第二單元： 識別四種行為風(fēng)格
1. 行為風(fēng)格識別矩陣
2. 四種典型的行為風(fēng)格特點
3. 知名典型人物風(fēng)格分析
4. 小組活動：詞匯分類
5. 練習(xí):西游記角色風(fēng)格分析
6. 電影片斷分析：他們的行為風(fēng)格是什么？

第三單元： 行為風(fēng)格報告分析
1. 個人測評結(jié)果分析與講解
2. 主風(fēng)格與次風(fēng)格的關(guān)系
3. 本我和現(xiàn)實我的行為風(fēng)格差別分析
4. 行為風(fēng)格與工作崗位的匹配分析
5. 如何識別自我的壓力與變化趨勢
6. 如何利用行為風(fēng)格進(jìn)行團隊建設(shè)與優(yōu)化
7. 行為風(fēng)格分析小結(jié)：揚長避短+取長補短

第四單元：如何與不同風(fēng)格的人高效溝通
1. 案例分析：葡萄規(guī)則
2. 研討：不同風(fēng)格之間如何看待對方
3. 看待風(fēng)格差異的五個層次
4. 研討：不同風(fēng)格的人之間如何建立信任？
5. 識別不同風(fēng)格之間的人首要需求
6. 小組討論：不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性
7. 與四種風(fēng)格的人有效溝通的策略與技巧
8. 案例分析:如何進(jìn)行360度溝通(上級同級下級客戶)

第五單元：總結(jié)與應(yīng)用計劃
1. 如何運用于招聘/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展/壓力管理/效率管理 /時間管理/解決問題等
2. 回顧與小結(jié)
訓(xùn)后行動計劃

主講人：廖忠于 

【主要背景】
 ◇ 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
 ◇ 美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(CIPL)
 ◇ 2187國際培訓(xùn)精英聯(lián)盟執(zhí)行委員
 ◇ 眾多知名企業(yè)與大學(xué)特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
 ◇ 北京第一家眾籌平臺“股東匯” 執(zhí)行董事
 ◇ 北京飛度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（人人投） 眾籌股東
 ◇ 2015年度中華風(fēng)云講師評選榮獲“中國百強講師”
 ◇ 一位既做學(xué)問又做企業(yè)的實踐者
 ◇ 一位既講課又做管理的思想傳播者
【主要經(jīng)歷】
他是一位從偏遠(yuǎn)農(nóng)村窮苦家庭出身扎實求學(xué)、勤奮創(chuàng)業(yè)拼出來的真實案例；他是學(xué)生時代的學(xué)生領(lǐng)袖，是職場時代的職場精英；是草根逆襲的真實代表；
他曾擔(dān)任過三家公司的高管職務(wù)，擁有十年企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，五年企業(yè)全盤運營經(jīng)驗；為所供職單位接二連三創(chuàng)造歷史佳績；現(xiàn)兼任兩家公司董事；
他成功培訓(xùn)輔導(dǎo)過的學(xué)員已愈萬人次，親自面試過的大學(xué)生已有800多人。為眾多學(xué)員開拓了思路，指明了方向，點醒了未來。
【擅長領(lǐng)域】
廖老師擅長從心理學(xué)的角度剖析學(xué)員的職業(yè)路徑與發(fā)展?jié)摿�，能結(jié)合不同學(xué)員的現(xiàn)實背景給予最可靠的職業(yè)規(guī)劃建議，能因材施教的引導(dǎo)不同學(xué)員走向職業(yè)化。
其出版的最新著作《好員工是帶出來的》更是受到廣大職場人士和各大企業(yè)中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對新生代員工管理的方法和技巧尤為實用。
【主講課程】
《卓越員工職業(yè)化修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《80、90后入職第一課》  《高效溝通技巧》等；
【授課風(fēng)格】
廖老師從自身實踐及親身經(jīng)歷中體會,發(fā)現(xiàn)多數(shù)的培訓(xùn)是三分鐘熱度，培訓(xùn)后的效果并不明顯，學(xué)完之后學(xué)員也并沒有轉(zhuǎn)化到實際工作中，經(jīng)過廖老師不斷的深入研究與實踐，并憑借十年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與五年成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)數(shù)百家企業(yè)的心得體會，廖老師采用“教練式+輔導(dǎo)式”的授課原則，本著“授吾所行，行吾所講”、“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、 教練點評”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實際中運用，以成果為導(dǎo)向從學(xué)員實際問題入手，幫助學(xué)員成長，助力企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
【曾服務(wù)的部分客戶】
魯能地產(chǎn)、中煤集團、中國郵政、衡水老白干、東升博展商學(xué)院、航天一院、中科院聲學(xué)所、北汽福田、中科院過程所、信雅達(dá)、智控美信、新華保險、福昕軟件、萬戶納美、溫州德力西、新語面包、北京理工大學(xué)、四川中電、宇動源科技、中科曙光、中信銀行哈爾濱分中心、平安保險、新華保險、新明星電子、中農(nóng)華威、北京光電技術(shù)研究所、全食優(yōu)選、新地集團、漢能控股等。

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