企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

培訓關(guān)鍵詞：經(jīng)驗萃取培訓,案例開發(fā)培訓

企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)(陳雄)課程介紹：

【課程背景】
    任正非曾說“企業(yè)最大的浪費，就是組織經(jīng)驗的浪費”。員工能夠沉淀下來的最有智慧性的經(jīng)驗是企業(yè)寶貴的財富，通過案例的方式將知識和場景結(jié)合，就能沉淀成一種組織的智慧。在很多企業(yè)中，越來越多的人通過經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)來整理企業(yè)內(nèi)部和個人的智慧精華，為企業(yè)長足發(fā)展和人才培養(yǎng)做出了重要貢獻。經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)將會成為企業(yè)各類績優(yōu)員工的必備技能之一。
    那么績優(yōu)員工的工作經(jīng)驗還未梳理經(jīng)驗就因員工離職而流失，從而導致新員工必須從頭再來，但其融合、適應、成長的速度都較慢。想萃取經(jīng)驗，會面臨如下問題：
1.如何選擇經(jīng)驗萃取主題及典型事例，個人隱形經(jīng)驗又如何顯性化？
2.如何將深挖的成功經(jīng)驗復制與推廣，為組織創(chuàng)造績效？
3.如何讓組織經(jīng)驗沉淀與應用？等各種經(jīng)驗復盤與萃取的問題。

【培訓目標】
 ◇ 通過學習對業(yè)務痛點分析及篩選合格案例的方法，提升案例質(zhì)量；
 ◇ 通過學習還原待開發(fā)案例業(yè)務場景的方法，高效還原和檢查場景的可行性分析；
 ◇ 通過學習標準化萃取流程及訪談技術(shù)，幫助提升案例開發(fā)環(huán)節(jié)中的萃取訪談技巧；
 ◇ 通過學習標準案例的四項基本結(jié)構(gòu)及要求，并對其進行實操訓練編寫案例；
 ◇ 通過學習案例中最重要部分正文的寫作手法及流程，提升案例寫作水平；
 ◇ 通過學習案例在企業(yè)實踐中的應用場景分析，提高案例成果的使用頻率及效果。

【核心模型】



【培訓時間】兩天一晚輔導版（09:00—12:00，13:30—17:00）



【課堂工具】三張掛圖，輔助完成從經(jīng)驗到案例成果萃取


 
說明：可提供標準化模板，讓學員更快更好的輸出好案例。

【授課方式】講授式教學、引導式教學、各類測評分析、案例分析、任務挑戰(zhàn)實操演練、情景模擬、演示教學、游戲教學、促動技術(shù)、世界咖啡等多種體驗式教學活動融合。

【課程綱要】

教學目標	教學內(nèi)容	教學活動
o  導言、從經(jīng)驗萃取到案例開發(fā)（第一天上午，09:00-10:30）
2  了解從經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到案例的全過程 2  經(jīng)驗萃取團隊構(gòu)建與角色分工	1.      經(jīng)驗是什么？ 2.      滿足最具價值的三大條件 3.      選擇案例方向的經(jīng)驗分析矩陣 4.      關(guān)于“企業(yè)經(jīng)驗”的三大分類 2  組織經(jīng)驗 2  團隊經(jīng)驗 2  個人經(jīng)驗 5.      梳理經(jīng)驗的最佳方法 2  AAR行動后反思 2  PDF復盤法 2  吾日三省吾身 6.      經(jīng)驗萃取師的七項基本能力 7.      塔思課®知識迭代實踐模型	活動1：識別個人/團隊及組織案例 活動2：以結(jié)果為導向的學習需求探討
第一章、確定案例方向（第一天上午，10:30-12:00）
2  通過學習案例選擇四大維度及討論確定案例專家及案例方向	1.      用業(yè)務思維來思考案例方向 2.      從經(jīng)驗到案例編寫的三不做原則 3.      滿足業(yè)務需求的案例定位方法 2  1確定主題：最佳實踐案例選擇矩陣 2  2鎖定成果：成果編寫SMART原則 2  3甄選事件：關(guān)鍵事件甄選三步驟 4.      復盤式案例萃取三種重要形式 5.      經(jīng)驗萃取師的三大優(yōu)秀特征 6.      教學掛圖一：《主題及經(jīng)驗確定表》	活動3：待萃取案例的選擇討論 活動4：萃取案例基本信息復盤活動
第二章、還原工作場景（第一天下午，13:30-17:00）
2  通過對案例中的關(guān)鍵任務進行分析，確定工作流程及場景地圖	1.      第一步、回顧案例事件 2.      第二步、復盤具體做法 2  以工作流程為導向分解關(guān)鍵任務 2  參考示例：某企業(yè)部門經(jīng)理管理流程圖 2  練習：繪制萃取主題的工作場景流程圖 3.      第三步、繪制場景地圖 2  復盤工作內(nèi)容 2  盤點關(guān)鍵問題 2  記錄解決辦法 4.      教學掛圖二：《描繪工作場景地圖》	活動5：主題帶入式體驗還原工作場景地圖 活動6：世界咖啡模式進行大型研討活動
第三章、萃取專家經(jīng)驗（第二天晚上，09:00-12:00）
2  能過復盤的方式實施四步萃取流程，萃取專家經(jīng)驗	1.      以“解決問題”為主要目的 2.      以“用的上”為核心原則 3.      “經(jīng)驗萃取”三問保細節(jié) 4.      從復盤到萃取的流程 2  第一步、工作流程（工作場景拆解為操作流程） 2  第二步、執(zhí)行標準（企業(yè)/行業(yè)的工作標準） 2  第三步、配套資源（完成工作的工具/表單等） 2  第四步、操作技巧（小技巧/小決巧等方法） 5.      教學掛圖三：《關(guān)鍵經(jīng)驗萃取4步成案》	活動7：以小組為單位討論案例編寫素材 活動8：案例重點內(nèi)容編寫輔導
第四章、輔導案例寫作（第二天，13：30-17:00）
2  通過成熟案例分析，學習案例的基本框架結(jié)構(gòu) 2  通過現(xiàn)場輔導與點評等方式，確定案例結(jié)構(gòu)及內(nèi)容	1.      關(guān)于案例寫作必須知道的說法 2.      案例成果展示結(jié)構(gòu)設計與解析 3.      案例寫作與輔導三步驟 2  第一步、編輯案例 2  工具四：《最佳實踐案例編寫》標準化寫作模板 2  第二步、修改案例 2  先評：判斷案例的信息五項指標 2  再改：安例文本核查十二問 2  第三步、評審案例 2  輔助工具《案例開發(fā)成果評審表》	活動9：根據(jù)課堂持圖及案例編寫模板，輔導案例成果V1.0版
訓后行動計劃 n  根據(jù)《案例開發(fā)訓后迭代行動計劃》完成案例編寫升級

說明：以上最終解釋權(quán)歸陳老師，可根據(jù)現(xiàn)場訓練進度調(diào)整內(nèi)容。

講師介紹 Introduction： 陳雄老師  
      結(jié)構(gòu)化復盤 版權(quán)認證講師;CCI-PTT國際認證職業(yè)培訓師;10年+管理咨詢經(jīng)驗 實戰(zhàn)派講師;日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會（JITA）MTP授權(quán)認證培訓師;;場馭®管理賦能、塔思課®TTT講師訓 商標所有人
國際版權(quán)課程《4D領(lǐng)導力》創(chuàng)始人 查理親授認證講師; IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會TTT認證 授權(quán)導師/中國區(qū)理事 ;TTT3.0-塔思課®TTT定制品牌創(chuàng)始人；課程設計與開發(fā)領(lǐng)域資深專家、導師；IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會TTT認證 授權(quán)導師；近800天TTT專項培訓與大型項目實操經(jīng)驗；美國NASA-4D領(lǐng)導力系統(tǒng)認證培訓導師、教練；
18年企業(yè)一線實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。先后服務于達能集團、三胞集團及LDK集團知名企業(yè)，從事生產(chǎn)與技術(shù)管理、零售與銷售管理、人力資源與企業(yè)商學院管理層工作。

授課風格及課程特點：
授課風格
1) 睿智務實而又幽默風趣、親和力強。
2) 讓培訓做到真正“帶來業(yè)務問題，帶回解決方案”的實戰(zhàn)派培訓師。
3) 擅長結(jié)合企業(yè)及學員雙重需求，針對性定制化課程服務，內(nèi)容實戰(zhàn)且講授生動。
課程特點
1) 課程體系化、進階化，并配套行動計劃及實踐工具，效果立即體現(xiàn)。
2) 從事生產(chǎn)與技術(shù)管理7年、零售與銷售管理2年及人力資源與企業(yè)商學院管理11年，養(yǎng)成深入業(yè)務實踐解決問題，培訓課程基于業(yè)務專家思維流程化輸出。
場馭®管理賦能 系列課： 
《4D卓越領(lǐng)導力及團隊建設》（1-2天）
《結(jié)構(gòu)化復盤：組織績效提升必修課》（1-2天）
《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊》（2-3天）
《精品課程設計與開發(fā)工作坊》（1-4天）
實操經(jīng)驗：企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)、課程開發(fā)項目12年實操經(jīng)驗，TTT3.0技術(shù)引領(lǐng)者。

專業(yè)實踐
從業(yè)務專家、培訓專家到職業(yè)講師
1) 企業(yè)經(jīng)歷：陳老師老師先后服務于達能集團（世界500強）、三胞集團（多家上市公司控股集團）及LDK集團（原中國500強，世界產(chǎn)能最大的太陽能多晶硅片制造企業(yè)）等知名企業(yè)，從事生產(chǎn)與技術(shù)管理、零售與銷售管理、人力資源與企業(yè)商學院管理層工作，深諳業(yè)務痛點。
2) 工作業(yè)績1:陳老師老師曾為某大型新能源企業(yè)設計并實施輔導降本增效項目，帶領(lǐng)導項目組為企業(yè)降本1.42億元、增加發(fā)電量及多項技術(shù)改進，項目期間沉淀下來的工具、方法及流程至今還成企業(yè)主導管理工具。
3) 工作業(yè)績2：陳老師老師曾任三胞集團管理學院培訓發(fā)展中心負責人（多元化千億級跨國企業(yè)，含地產(chǎn)/金融/互聯(lián)網(wǎng)/商貿(mào)/醫(yī)藥/制造等產(chǎn)業(yè)），帶領(lǐng)團隊策劃并實施“三胞好講師”體系搭建及講師培養(yǎng)、“三胞文化大使”系列課程開發(fā)及大使培養(yǎng)、“三胞集團體系新干部培養(yǎng)”項目策劃及落地等多個人才發(fā)展重點項目。 ………………
課綱下載

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