員工心理異常識別與情緒管理

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：員工心理異常識別培訓(xùn),情緒管理培訓(xùn)

員工心理異常識別與情緒管理(胡老師)課程介紹：

課程背景：
    在人工智能快速發(fā)展的時代，職場環(huán)境正經(jīng)歷前所未有的變革：人機協(xié)作成為常態(tài)、工作節(jié)奏加快、遠(yuǎn)程辦公普及，這些變化在提升效率的同時，也加劇了員工的心理壓力與情緒波動。心理健康問題已成為企業(yè)人才流失、生產(chǎn)力下降的重要隱患。
據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）披露數(shù)據(jù)顯示，全球有超過3.5億人罹患抑郁癥，近十年來患者增速約18%。根據(jù)估算，目前為止中國泛抑郁人數(shù)逾9500萬。從普通工人到職場精英，無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體，令人觸目驚心。
    一個企業(yè)名氣再大、效益再好，一旦出現(xiàn)員工自殘、自殺或他殺，不僅是一場人道主義悲劇，更會對企業(yè)造成深遠(yuǎn)的多維度沖擊，涉及法律、經(jīng)濟、聲譽、組織文化等多個層面。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、了解什么是心理健康，員工心理異常信號如何識別；
2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
3、了解心理咨詢的關(guān)鍵點，以及如何尋找專業(yè)人士的幫助
4、提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。

課程大綱：
 
模塊一：AI時代下的職場心理挑戰(zhàn)
1、技術(shù)變革對員工心理的影響
 ◇ 遠(yuǎn)程辦公孤獨感
 ◇ 人機交互壓力
 ◇ 信息過載的認(rèn)知負(fù)擔(dān)
2、心理異常對企業(yè)發(fā)展的隱性成本
 ◇ 心理問題導(dǎo)致的團隊效能下降
 ◇ 創(chuàng)新力流失

模塊二：心理異常信號識別與組織應(yīng)對
1、心理異常信號識別
 ◇ 正常與異常的區(qū)分
 ◇ 行為、情緒、認(rèn)知、生理的異常
 ◇ 不同異常行為的處理邊界
 ◇ 常見的心理疾病
案例：一個愛笑的員工，近期很少有笑容
案例：員工忽然頻繁遲到，曠工背后的真想
討論：員工招聘時，哪些員工因素是高風(fēng)險
2、組織的系統(tǒng)性應(yīng)對策略
 ◇ 多層預(yù)警機制
 ◇ 支持性干預(yù)機制
 ◇ 組織文化與環(huán)境
案例：危機響應(yīng)流程
討論：家庭、企業(yè)、管理者的責(zé)任劃分
3、危機干預(yù)與心理求助
 ◇ SAFER-R模型
 ◇ 如何求助心理咨詢
 ◇ 常見的心理咨詢流派
工具：應(yīng)激事件處理步驟
討論：如何對心理咨詢師進(jìn)行評估
案例：心理問題與器質(zhì)性問題的異同

模塊三：自我情緒管理與他人疏導(dǎo)
1、了解情緒的構(gòu)成
 ◇ 認(rèn)知與思維
 ◇ 行為表現(xiàn)
 ◇ 生理影響
測評：抑郁自測
案例：輕度抑郁癥如何自我治療
案例：具身認(rèn)知理論與情緒管理
討論：抑郁癥患者為什么會自殺？
2、掌握情緒的來源
 ◇ 進(jìn)化與恐懼的產(chǎn)生
 ◇ 邊界與憤怒的關(guān)聯(lián)
 ◇ 自戀與無助的孿生
 ◇ 生理與精力的共振
討論：我們的憤怒來源于哪里
案例：如何處理他人的攻擊行為
案例：如何保持精力的旺盛
工具：武俠“內(nèi)功”的修煉之道
3、學(xué)會情緒的表達(dá)
 ◇ 軀體化的形成
 ◇ 發(fā)怒后的釋放
 ◇ 言語后的流動
工具：如何表達(dá)負(fù)面情緒
案例：“鋼鐵直男”如何改變
案例：“老好人”為什么傷害自己
 
講師介紹：
胡老師：
教育及資格認(rèn)證
 ◇ 高級講師
 ◇ 管理心理學(xué)實戰(zhàn)專家
 ◇ 招商銀行總行連續(xù)六年授課講師
 ◇ 浦發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行、興業(yè)銀行總行授課講師
 ◇ 中國銀行業(yè)協(xié)會，東方銀行業(yè)高級管理研修院授課講師
講師經(jīng)歷及專長：  
 ◇ 20年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗
 ◇ 10年EAP（企業(yè)員工心理援助計劃）咨詢經(jīng)驗
 ◇ 13年管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
 ◇ 中科院心理咨詢師、測量師
 ◇ 北京大學(xué)心理學(xué)研究生（應(yīng)用心理學(xué)方向）
 ◇ 薩提亞咨詢師專業(yè)培訓(xùn)
 ◇ 團體咨詢與繪畫治療培訓(xùn)
 ◇ EAP咨詢師高級認(rèn)證培訓(xùn)
 ◇ 曾擔(dān)任佳能銷售主任，波頓咨詢高級經(jīng)理，香港H&H獵頭高級合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經(jīng)營者，在工作中接受了不同崗位不同層級的歷練，具有豐富的銷售、管理經(jīng)驗。自2010年開始為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識的培訓(xùn)。
 ◇ 課程以扎實的管理理論與心理學(xué)研究為背景，結(jié)合商業(yè)銀行自身案例，以自身管理經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，配合管理方法與工具，有效幫助企業(yè)提高效率，引導(dǎo)個人成長。
 ◇ 胡老師為招商銀行總行，44個一級分行中的39個分行，提供超過500期以上各類管理與心理類培訓(xùn)�？傂蟹⻊�(wù)對象為總行零售金融部、財富平臺部、人力資源部、遠(yuǎn)程智能中心、信息技術(shù)部及北京、深圳、上海、廣州、長沙、南京等39家一級分行。2023年在總行零售金融部的“礪劍成鋒，領(lǐng)跑未來“綜支行長能力提升項目中，連續(xù)5期擔(dān)任主講老師。
 ◇ 在中國銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)教育上線了4門課程。其中《管理心理學(xué)》一年來長期保持平臺熱銷課程第1的記錄
擅長領(lǐng)域：專注于管理與心理學(xué)類課程的講授：管理心理學(xué)、營銷心理學(xué)、壓力與情緒管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力，新生代員工管理等。
主講課程：
管理類1：《熵減：職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力》
管理類2：《柔性組織：團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)》
管理類3：《管理心理學(xué)：知人善任的藝術(shù)》
管理類4：《如沐春風(fēng)：高情商領(lǐng)導(dǎo)者》
管理類5：《知人知心：基于心理學(xué)的溝通技術(shù)》
心理類1：《反脆弱：情商與影響力修煉》
心理類2：《逆風(fēng)飛揚：壓力與情緒管理》
心理類3：《營銷心理學(xué)：客戶態(tài)度與行為改變》
心理類4：《心動力：心理學(xué)在客戶服務(wù)中的應(yīng)用》
心理類5：《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》
培訓(xùn)風(fēng)格：胡老師授課程充滿激情，感染力極強，課程內(nèi)容理論來源清晰，教學(xué)設(shè)計符合成人習(xí)慣，大量銀行業(yè)的實踐案例，保證課程有料，有趣，有用。

課綱下載

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