項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐(Luo)課程介紹：

● 課程背景curriculum background
   企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。
   本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。

● 課程收益 Course earnings
1、清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和管理思想；
2、具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 。
3、了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具;
4、能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制；
5、理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
6、能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路，為自己的項(xiàng)目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施•
7、掌握項(xiàng)目時(shí)間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時(shí)間資源，準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目
8、掌握項(xiàng)目人力及溝通管理，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理
9、選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，分析成敗的原因，把握成功的關(guān)鍵要素
 
● 課程大綱curriculum introduction
一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念
1、什么是項(xiàng)目？
2、項(xiàng)目的特征
3、什么叫管理
4、什么叫項(xiàng)目管理
5、理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
6、項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)
7、項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同
8、項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
9、課堂練習(xí)
二、項(xiàng)目及其所處的環(huán)境分析
1、項(xiàng)目中投資人與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系
2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
3、項(xiàng)目中利害關(guān)系人分析
4、項(xiàng)目早期估算的一般工具
5、項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
6、項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義
7、如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析
8、——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表
9、影響項(xiàng)目成敗的主要原因
10、項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡）
11、——T、Q、C的三角平衡
12、項(xiàng)目管理的目標(biāo)
三、項(xiàng)目管理過程概述
1、項(xiàng)目生命周期的階段
2、項(xiàng)目管理工作過程
3、項(xiàng)目生命周期和管理工作過程的關(guān)系
四、項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)
1、完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)       
2、頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法
3、項(xiàng)目申請(qǐng)書的基本方面                     
4、項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件
5、項(xiàng)目預(yù)研流程
6、識(shí)別項(xiàng)目的模糊需求與未來需求
7、項(xiàng)目需求評(píng)估方法
8、如何編寫項(xiàng)目需求建議書
9、投標(biāo)決策與投標(biāo)流程
10、如何編制項(xiàng)目建議書
11、項(xiàng)目決策流程及其關(guān)鍵步驟
12、項(xiàng)目建議書評(píng)估方法
五、項(xiàng)目計(jì)劃
1、項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程
2、項(xiàng)目計(jì)劃的三大原則
3、成果導(dǎo)向—定義項(xiàng)目目標(biāo)
4、做好邊界—確定項(xiàng)目范圍
5、運(yùn)用WBS分解項(xiàng)目活動(dòng)
6、分析項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系
7、網(wǎng)絡(luò)圖及工期估算技術(shù)
8、關(guān)鍵路徑分析方法
9、分配/平衡資源
10、制定項(xiàng)目里程碑計(jì)劃與基準(zhǔn)計(jì)劃
11、如何制定人力資源需求計(jì)劃
12、如何制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃—達(dá)成共識(shí)的橋梁
13、溝通需求分析與溝通計(jì)劃表
14、匯總項(xiàng)目計(jì)劃
六、項(xiàng)目溝通管理
1、項(xiàng)目的橫向溝通
2、項(xiàng)目中跨部門協(xié)調(diào)的問題解決方法
3、項(xiàng)目經(jīng)理的五大基本技能
4、項(xiàng)目的歸屬
5、項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史
七、項(xiàng)目范圍管理（WBS的制作方法和規(guī)定）
1、項(xiàng)目目標(biāo)的SMART分析方法
2、項(xiàng)目的工作陳述報(bào)告（SOW）
3、課堂項(xiàng)目模擬練習(xí)
4、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
5、WBS的評(píng)估方法
6、WBS中的注意事項(xiàng)
7、一個(gè)完整的WBS系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到什么目的
8、回答學(xué)員的問題
9、布置第一天回家作業(yè)（學(xué)員平時(shí)工作的WBS）
八、項(xiàng)目時(shí)間管理（9大工具及CPM網(wǎng)絡(luò)圖的10大用途）
1、帶有CPM的網(wǎng)絡(luò)圖的特點(diǎn)及十大功能
2、甘特圖的作用
3、做阿爾法案例
4、總結(jié)項(xiàng)目時(shí)間管理的九大工具
5、網(wǎng)絡(luò)圖的基本制作方法
 完成WBS作業(yè)的學(xué)員講述他平時(shí)工作項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)
 與其他學(xué)員共享WBS經(jīng)驗(yàn)以及WBS中應(yīng)注意的問題
 WBS中最終目標(biāo)、任務(wù)、活動(dòng)三者之間的關(guān)系
 制作任務(wù)與任務(wù)之間的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖（PDM，ADM，GERT，Network Board）的四種方法
6、帶有CPM網(wǎng)絡(luò)圖的制作方法
 課堂練習(xí)
 初級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖制作
 高級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖內(nèi)容及制作方法
 小組練習(xí)
7、解答學(xué)員問題
九、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、項(xiàng)目的質(zhì)量管理的定義
2、質(zhì)量在項(xiàng)目中的概念（質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制）
3、質(zhì)量計(jì)劃的特征
4、質(zhì)量保證的哲學(xué)定義
5、質(zhì)量控制的七大工具
6、質(zhì)量屬性抽樣
7、質(zhì)量屬性變量
十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程
2、風(fēng)險(xiǎn)概率與風(fēng)險(xiǎn)程度分析
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類型與特點(diǎn)
4、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析方法
6、運(yùn)用失效模式確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別
7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及手段
十一、項(xiàng)目成本管理（預(yù)算和控制的方法）
1、預(yù)算的組成
2、預(yù)算的容許偏差
3、預(yù)算的動(dòng)態(tài)管理
4、控制的基本工具（EV，PV，AC）
5、項(xiàng)目成本控制點(diǎn)的狀態(tài)
6、項(xiàng)目成本控制的線狀態(tài)
7、項(xiàng)目管理一般路徑介紹，項(xiàng)目實(shí)施中變更控制的工具和方法。
8、解答學(xué)員問題
9、布置回家作業(yè)

十二、項(xiàng)目收尾
1、項(xiàng)目收尾的典型步驟
2、如何準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收
3、項(xiàng)目審計(jì)工作流程
4、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作流程
5、如何編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
6、項(xiàng)目績(jī)效考核與激勵(lì)
7、企業(yè)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制與流程管理案例

十三、行動(dòng)計(jì)劃交流
1、課程總結(jié)
2、行動(dòng)計(jì)劃

● 講師資歷lecturer synopsis
James Luo
    獲國(guó)際權(quán)威的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），從事管理咨詢與培訓(xùn)工作。在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)經(jīng)理。熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對(duì)項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。結(jié)合百喬羅公司的課程體系和個(gè)人的豐富經(jīng)驗(yàn)，倡導(dǎo)體驗(yàn)式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注重理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，注重實(shí)戰(zhàn)，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時(shí)輔以充分合理的案例和互動(dòng)活動(dòng)引起大家共鳴和感觸。

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