【時間地點】 | 2014年8月30-31日 北京 | ||
【培訓講師】 | 白瑛 | ||
【參加對象】 | 在工作環(huán)境中通過一對多的演講方式來影響上級,平級,下級的中高級管理層;與內(nèi)部與外部客戶進行技術交流和方案呈現(xiàn)的項目經(jīng)理,銷售經(jīng)理,客戶經(jīng)理等專業(yè)人士; | ||
【參加費用】 | ¥3200元/人 (含資料費、午餐、茶點) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
【課程背景】
商務演講滲透于工作的方方面面,從最基本的日常工作匯報和發(fā)言、向客戶推銷產(chǎn)品和服務,到各種大型重要場合的發(fā)言,演說效果決定結果成敗。
場景舉例:
總經(jīng)理:我們上個月開了4場產(chǎn)品推廣活動,公司花了不少錢,但是,產(chǎn)品的銷售情況總是不盡人意,為什么我們在推薦會上的銷售達成率沒有想象中那么高,大家覺得原因在哪里?
客戶經(jīng)理:客戶對我們的產(chǎn)品挺有興趣的,從每次活動有這么多的人來參加就可以看出來了。我向部分沒有購買產(chǎn)品的客戶了解了一下他們對活動的看法,不少人反映說,推薦會上我們講的很多內(nèi)容,他們聽不懂,不知道那些東西有什么用,又不好意思在這種場合提問。這些人我估計回去也沒興趣和時間去研究產(chǎn)品了。聽都沒聽懂,對產(chǎn)品不了解,怎么會使用我們的產(chǎn)品呢,潛在客戶就這樣流失了。
巧妙的掌握講稿準備、語調節(jié)奏、眼神手勢等演講技巧后,商務人士當眾演講,能突出重點,得體、恰當、從容自信,優(yōu)雅的彰顯個人魅力。
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
【課程收益】
時刻掌握聽眾的注意力
學習控制演講場面的技巧
掌握利用現(xiàn)有資料快速組織講話內(nèi)容的方法
掌握利用合適的身體動作去讓演講更有吸引力的方法
學習如何吸引不同類型聽眾注意力的方法與技巧
掌握輔助增加演講說服力的方法
讓自己的演講變得:清晰,簡潔,有說服力
導師簡介 >【白瑛】
思維管理專家
【教育背景】
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
2003年起開始從事內(nèi)部培訓工作
2010年起開始負責河南移動教學教研體系建設項目
10年中國移動從業(yè)經(jīng)歷,8年培訓管理工作經(jīng)驗,3年組織績效改進和學習項目實施經(jīng)驗,內(nèi)部培訓500場次以上,受訓學員超萬人。
【工作閱歷】
白瑛老師2002年大學畢業(yè)后至2012年共10年就職服務于中國移動河南鄭州分公司,她從一名普通的營業(yè)員到分公司的人力資源高管,后因對內(nèi)部員工培訓效果反饋極好,被評為為集團的高級講師。白老師是一位做事用心負責任的人,在工作中時常能聽到她爽朗的笑聲,也正因這樣,客戶特別喜歡與她聊天、談工作。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞,并多次評為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀培訓師的稱號。她在服務管理、培訓管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實的理論知識與實踐經(jīng)驗。
白老師曾操作主導過多個通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓項目。主導過的項目有:培訓體系建設、學習支撐系統(tǒng)建設、學習與績效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導與緩解、一線人員銷售、服務、基層管理人員管理技能提升等。在員工學習、績效管理、服務與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā),在組織經(jīng)驗提煉及學習方法設計方面有較多的見解及經(jīng)驗積累。
【主要研究領域】
WLP職場學習與績效:掌握系統(tǒng)化教學設計方法與理論,可獨立進行學習項目的需求調研、設計、開發(fā)、實施與評估;在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師培訓技能方面經(jīng)驗豐富,可輔導企業(yè)內(nèi)訓師進行課程開發(fā)及講授。人力資源管理:掌握人力資源管理知識與技能,在績效管理、人才測評與職業(yè)生涯規(guī)劃輔導領域有豐富經(jīng)驗和實踐。
教練技術:能熟練運用教練技術促進項目中輔導人員的行為轉化及能力提升。
【授課風格】
重視學員學習風格及需求,根據(jù)學員情況調整授課重點;課程按照2/7/1原理以實戰(zhàn)為主;培訓與教練技術的融合,促進學習效果的達成。
課程側重于實戰(zhàn),通過有效的互動、引導,激發(fā)學員的參與度。使學員在培訓結束時最大程度的達成培訓目的,提升企業(yè)培訓投資回報。授課數(shù)百場,獲廣泛好評。
【主講課程】
《成為教練式管理者》、《創(chuàng)新思維技巧》、《企業(yè)內(nèi)訓夢工廠》、《從零開始做講師(TTT初級)》、《從講者向課程架構師跨越(TTT中級)》、《做職場學習與績效先行者(TTT高級)》、《管理情景劇課程》、《思維導圖,開啟智慧之門》、《團隊績效提升三步曲》、《魚—高效快樂工作》《六頂思考帽》。
課程大綱
導入
討論:成功演講所在具備的要素(視頻)
總結:內(nèi)外兼修打造成功演說
第一講:融會貫通修煉內(nèi)功心法
一、自信穩(wěn)定的形象塑造
形象塑造
成功形象的內(nèi)在與外在要素
呈現(xiàn)自信,克服緊張
緊張時的表現(xiàn)
利用NLP技巧克服緊張情緒(練習)
聲音穿透
氣者音之帥
正確的用氣,才能正確的發(fā)聲
氣息鍛煉秘籍
氣息練習
聲彈性調整
發(fā)音如同旋律
發(fā)音口訣練習
情隨心而動
案例:是什么打動了你?
情隨心動的技巧
兩人練習
舉手投足
笑:的要點及練習
眼:的要點及練習
站:的要點及練習
手:的要點及練習
二、聽眾思想的充分把握
案例:比爾·蓋茨VS.喬布斯
決定演講成敗的關鍵
你的聽眾是
上級 集團客戶 個人客戶
三、思維清晰的演講結構
清晰表達的背后關鍵是清晰思維
快速整理思維技巧
表達的結構及原則
快速構建思維框架
思維框架的四原則
框架構建練習
三種陳述性邏輯應用
三種主張性邏輯應用
四種引導性邏輯應用
第二講:舉一反三勤煉外功招數(shù)
一、抓住聽眾的興奮點
用故事產(chǎn)生共鳴
故事的魔力
你會講故事嗎?
講故事的技巧與練習
用比興引發(fā)聯(lián)想
什么是比興
比興的好處
比興練習
用動畫突出強調
示例:動畫效果的應用
動畫應用時的注意事項
用模型樹立權威
模型的作用
建模型的技巧
練習:給這段內(nèi)容建模型
二、運用輔助演講工具
當PPT遇上Keynote
強化PPT演示
示例:PPT優(yōu)劣對比
PPT制作技巧
白板的應用技巧
三、靈活控制現(xiàn)場問題
場景演練:演說中被問住了,怎么辦?
麻煩問題的處理技巧
離題的提問
羅嗦或拐彎抹角的提問
多重提問
不能立刻回答出來的問題
你不會回答的問題
應對問題的三大致勝策略
認同 追問 變層