MTP-中高層管理干部管理技能提升

MTP-中高層管理干部管理技能提升(吳大有)課程介紹：

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動(dòng)等。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 認(rèn)識(shí)管理本質(zhì)，有效提升管理知識(shí)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)；
 ◇ 清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色定位；
 ◇ 掌握與上司溝通、同級(jí)溝通、下屬溝通的方法與技巧；
 ◇ 掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的方法；
 ◇ 了解領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)下屬的技巧與方法；

課程背景：
1、管理遭遇的問題：
 中層的郁悶：目前中高層管理人員都覺得自己最累，業(yè)務(wù)繁忙，工作壓力大，沒有時(shí)間做管理，想作好部門建設(shè)管理，又缺乏理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。原因分析：
（1） 角色錯(cuò)位：身在管理，心在業(yè)務(wù)，致使其實(shí)際行動(dòng)重業(yè)務(wù)，輕管理。
（2） 彼得困境：管理有意愿和意識(shí)，缺乏對(duì)應(yīng)的技能訓(xùn)練。
（3） 方法困惑：做事親力親為，不懂合理授權(quán)。
（4） 經(jīng)驗(yàn)不足：管理習(xí)慣沒有形成，經(jīng)驗(yàn)沒有積累和系統(tǒng)化。
 高層的不滿：老總們覺得中高級(jí)管理執(zhí)行力不夠，缺乏良好的時(shí)間管理和工作計(jì)劃性，不會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn)，只知道自己做業(yè)務(wù)/項(xiàng)目。原因分析：
（1） 管理工作的戰(zhàn)略與目標(biāo)導(dǎo)向不清晰。
（2） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工培養(yǎng)、激勵(lì)的技能缺乏。
（3） 績(jī)效管理而非單純業(yè)務(wù)執(zhí)行和監(jiān)管。
（4） 沒有學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用管理職權(quán)、獎(jiǎng)罰的權(quán)力和專業(yè)影響力。
 基層的困惑：基層員工覺得高層和中高級(jí)指揮失當(dāng)，公司管理上缺乏規(guī)范化操作流程，有時(shí)候命令和安排前后混亂矛盾突出。原因分析：
（1） 公司重視業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)變化靈活有余，控制不足。
（2） 流程和規(guī)范有待進(jìn)一步完善，制度建設(shè)有待加強(qiáng)，以保證員工執(zhí)行的良好條件。
（3） 管理人員的價(jià)值觀念、管理風(fēng)格的有待進(jìn)一步融合與統(tǒng)一。
（4） 過程管理和員工績(jī)效控制稍弱。
（5） 溝通與協(xié)調(diào)不到位。
 所有人員都感覺各部門人員之間缺乏有效溝通。原因分析：
（1） 戰(zhàn)略導(dǎo)向與事業(yè)計(jì)劃的清晰化和明確化有待加強(qiáng)。
（2） 職責(zé)界定與職權(quán)劃分正在進(jìn)行，而這也需要在實(shí)際工作和問題中得到發(fā)展。
（3） 部門的協(xié)調(diào)和人力資源的整合工作需要加強(qiáng)。
（4） 工作溝通、會(huì)議規(guī)則和團(tuán)隊(duì)管理的熔煉需要適時(shí)加強(qiáng)。

2、管理技能的提升：
    本課程源于MTP（Management Training Program）是美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。
    『MTP管理培訓(xùn)計(jì)劃管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。
    結(jié)合系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練，讓中高級(jí)管理人員在最短時(shí)間內(nèi)迅速掌握和提高管理技能，從而提高公司整體的經(jīng)營(yíng)管理水平。

課程要點(diǎn)：

《MTP-中高層管理干部管理技能提升》  主講：吳先生

模塊一：角色認(rèn)知
 ◇ 職責(zé)及作用
 ◇ 正確觀念與心態(tài)
 ◇ 應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
 ◇ 必須管理之事項(xiàng)
 ◇ 管理功能
 ◇ 管理目標(biāo)設(shè)定
 ◇ 委派及工作督導(dǎo)

模塊二：管理溝通
 ◇ 人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。
 ◇ 人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。
 ◇ 認(rèn)識(shí)自我，欣賞和尊重他人。
 ◇ 人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。
 ◇ 溝通的意義，重要性和障礙。
 ◇ 良好溝通的原則。
 ◇ 如何與上司、同事和部屬溝通和相處。

模塊三：目標(biāo)與績(jī)效管理
 ◇ 管理者如何為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
 ◇ 制定個(gè)人目標(biāo)的流程
 ◇ 員工個(gè)人目標(biāo)的來源
 ◇ 崗位目標(biāo)的設(shè)定
 ◇ 非重復(fù)性目標(biāo)
 ◇ 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
 ◇ 績(jī)效管理的執(zhí)行與追蹤
 ◇ 績(jī)效改進(jìn)
 ◇ 管理者如何改進(jìn)績(jī)效
 ◇ 績(jī)效評(píng)估方法
 ◇ 績(jī)效評(píng)估時(shí)，常見的偏誤

模塊四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
 ◇ 調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性
 ◇ 制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
 ◇ 提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)
 ◇ 激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法
 ◇ 激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想 
 ◇ 決策
 ◇ 發(fā)現(xiàn)和研究問題
 ◇ 工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法
 ◇ 培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討

講師介紹

吳大有

一、講師經(jīng)歷
《贏家大講堂》欄目專家，WIAL全球行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證專業(yè)教練，美國(guó)國(guó)家NGH協(xié)會(huì)認(rèn)證心理咨詢師及國(guó)際潛能訓(xùn)練師，神經(jīng)心理學(xué)NLP技術(shù)應(yīng)用專家，美國(guó)ISEI情商管理學(xué)院中國(guó)區(qū)首席教練，暢通新書《管人真功夫》作者，清華大學(xué)、浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師，中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商心理學(xué)管理應(yīng)用專家，目前從事培訓(xùn)與咨詢工作時(shí)間已超過十年以上。
吳老師來自于寶島臺(tái)灣，大學(xué)畢業(yè)后在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)服役兩年，具備軍人特有的素質(zhì)和耐力。曾擔(dān)任美國(guó)最大的健身器材ICON集團(tuán)的總裁助理；并被派任在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)等國(guó)家進(jìn)行渠道經(jīng)營(yíng)推廣工作。
二、授課風(fēng)格
心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入、教練指導(dǎo)技術(shù)支撐、行動(dòng)學(xué)習(xí)模式、課程系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語言凝練、案例豐富；將中國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)精華巧妙融合一體。
三、主講課程
《中層管理干部八項(xiàng)技能提升》、《情商領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》、《員工績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù)》、《員工激勵(lì)之道》、《跨部門協(xié)作的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》、《創(chuàng)新思維與問題解決》、《人格心理學(xué)分析與應(yīng)用》、《心本管理的探索與應(yīng)用》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等。
四、培訓(xùn)過的部分客戶
中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)、國(guó)資委員會(huì)、國(guó)家核電集團(tuán)、中石化集團(tuán)、北京通信管理局、百度、阿里巴巴、四川通信管理局、中國(guó)移動(dòng)研究院、北京移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海電信、山西電信、首都開發(fā)、新世界地產(chǎn)、萬科、萬通、萬達(dá)、龍科置地、荷蘭銀行、北京銀行、中信銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、渣打銀行、興業(yè)銀行、中航國(guó)際、蒙牛集團(tuán)富源乳業(yè)、富士康集團(tuán)、海南航空、康師傅、華潤(rùn)萬家集團(tuán)、漢翔國(guó)際航空工業(yè)、聯(lián)想神舟數(shù)碼、拜爾醫(yī)療集團(tuán)、實(shí)創(chuàng)家居、求實(shí)家居、欣雨同舟家居、中國(guó)大恒激光工程、重慶遠(yuǎn)大印業(yè)集團(tuán)、數(shù)海智庫、匯源集團(tuán)、北京龍博時(shí)代、九五太維信息企業(yè)、順天通物業(yè)、新世界百貨集團(tuán)等等 。

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