MTP-中高層管理干部管理技能提升

MTP-中高層管理干部管理技能提升(吳大有)課程介紹：

培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等。

培訓目標：
 ◇ 認識管理本質，有效提升管理知識水平和職業(yè)道德修養(yǎng)；
 ◇ 清楚的認知作為中層管理者的角色定位；
 ◇ 掌握與上司溝通、同級溝通、下屬溝通的方法與技巧；
 ◇ 掌握目標與績效管理的方法；
 ◇ 了解領導與激勵下屬的技巧與方法；

課程背景：
1、管理遭遇的問題：
 中層的郁悶：目前中高層管理人員都覺得自己最累，業(yè)務繁忙，工作壓力大，沒有時間做管理，想作好部門建設管理，又缺乏理論知識和實踐技巧。原因分析：
（1） 角色錯位：身在管理，心在業(yè)務，致使其實際行動重業(yè)務，輕管理。
（2） 彼得困境：管理有意愿和意識，缺乏對應的技能訓練。
（3） 方法困惑：做事親力親為，不懂合理授權。
（4） 經(jīng)驗不足：管理習慣沒有形成，經(jīng)驗沒有積累和系統(tǒng)化。
 高層的不滿：老總們覺得中高級管理執(zhí)行力不夠，缺乏良好的時間管理和工作計劃性，不會帶領團隊整體前進，只知道自己做業(yè)務/項目。原因分析：
（1） 管理工作的戰(zhàn)略與目標導向不清晰。
（2） 團隊領導和員工培養(yǎng)、激勵的技能缺乏。
（3） 績效管理而非單純業(yè)務執(zhí)行和監(jiān)管。
（4） 沒有學會綜合運用管理職權、獎罰的權力和專業(yè)影響力。
 基層的困惑：基層員工覺得高層和中高級指揮失當，公司管理上缺乏規(guī)范化操作流程，有時候命令和安排前后混亂矛盾突出。原因分析：
（1） 公司重視業(yè)務和業(yè)績經(jīng)營導向，應對變化靈活有余，控制不足。
（2） 流程和規(guī)范有待進一步完善，制度建設有待加強，以保證員工執(zhí)行的良好條件。
（3） 管理人員的價值觀念、管理風格的有待進一步融合與統(tǒng)一。
（4） 過程管理和員工績效控制稍弱。
（5） 溝通與協(xié)調(diào)不到位。
 所有人員都感覺各部門人員之間缺乏有效溝通。原因分析：
（1） 戰(zhàn)略導向與事業(yè)計劃的清晰化和明確化有待加強。
（2） 職責界定與職權劃分正在進行，而這也需要在實際工作和問題中得到發(fā)展。
（3） 部門的協(xié)調(diào)和人力資源的整合工作需要加強。
（4） 工作溝通、會議規(guī)則和團隊管理的熔煉需要適時加強。

2、管理技能的提升：
    本課程源于MTP（Management Training Program）是美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。
    『MTP管理培訓計劃管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。
    結合系統(tǒng)培訓和實踐訓練，讓中高級管理人員在最短時間內(nèi)迅速掌握和提高管理技能，從而提高公司整體的經(jīng)營管理水平。

課程要點：

《MTP-中高層管理干部管理技能提升》  主講：吳先生

模塊一：角色認知
 ◇ 職責及作用
 ◇ 正確觀念與心態(tài)
 ◇ 應該怎樣教導和培訓下屬
 ◇ 必須管理之事項
 ◇ 管理功能
 ◇ 管理目標設定
 ◇ 委派及工作督導

模塊二：管理溝通
 ◇ 人與人相處的方式和人際關系的種類。
 ◇ 人際關系的重要性和人際關系的誤區(qū)。
 ◇ 認識自我，欣賞和尊重他人。
 ◇ 人際關系之“道”和人際關系之“術”。
 ◇ 溝通的意義，重要性和障礙。
 ◇ 良好溝通的原則。
 ◇ 如何與上司、同事和部屬溝通和相處。

模塊三：目標與績效管理
 ◇ 管理者如何為下屬設定績效目標
 ◇ 制定個人目標的流程
 ◇ 員工個人目標的來源
 ◇ 崗位目標的設定
 ◇ 非重復性目標
 ◇ 設定目標的SMART原則
 ◇ 績效管理的執(zhí)行與追蹤
 ◇ 績效改進
 ◇ 管理者如何改進績效
 ◇ 績效評估方法
 ◇ 績效評估時，常見的偏誤

模塊四：領導與激勵
 ◇ 調(diào)動團隊成員的積極性
 ◇ 制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
 ◇ 提出關鍵的問題和建立關系網(wǎng)
 ◇ 激勵部屬工作意愿的理論與方法
 ◇ 激勵和識別創(chuàng)新思想 
 ◇ 決策
 ◇ 發(fā)現(xiàn)和研究問題
 ◇ 工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法
 ◇ 培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討

講師介紹

吳大有

一、講師經(jīng)歷
《贏家大講堂》欄目專家，WIAL全球行動學習認證專業(yè)教練，美國國家NGH協(xié)會認證心理咨詢師及國際潛能訓練師，神經(jīng)心理學NLP技術應用專家，美國ISEI情商管理學院中國區(qū)首席教練，暢通新書《管人真功夫》作者，清華大學、浙江大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心特聘講師，中國三大通信運營商心理學管理應用專家，目前從事培訓與咨詢工作時間已超過十年以上。
吳老師來自于寶島臺灣，大學畢業(yè)后在海軍陸戰(zhàn)隊服役兩年，具備軍人特有的素質和耐力。曾擔任美國最大的健身器材ICON集團的總裁助理；并被派任在美國、法國、比利時等國家進行渠道經(jīng)營推廣工作。
二、授課風格
心理學分析系統(tǒng)導入、教練指導技術支撐、行動學習模式、課程系統(tǒng)性強、內(nèi)容務實，語言凝練、案例豐富；將中國的傳統(tǒng)哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。
三、主講課程
《中層管理干部八項技能提升》、《情商領導學》、《員工績效輔導教練技術》、《員工激勵之道》、《跨部門協(xié)作的溝通實戰(zhàn)技巧》、《高效團隊建設與團隊管理》、《創(chuàng)新思維與問題解決》、《人格心理學分析與應用》、《心本管理的探索與應用》、《行動學習》、《成功人士的七個習慣》等。
四、培訓過的部分客戶
中央電視臺財經(jīng)、國資委員會、國家核電集團、中石化集團、北京通信管理局、百度、阿里巴巴、四川通信管理局、中國移動研究院、北京移動、中國聯(lián)通研究院、北京聯(lián)通、上海電信、山西電信、首都開發(fā)、新世界地產(chǎn)、萬科、萬通、萬達、龍科置地、荷蘭銀行、北京銀行、中信銀行、工商銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、渣打銀行、興業(yè)銀行、中航國際、蒙牛集團富源乳業(yè)、富士康集團、海南航空、康師傅、華潤萬家集團、漢翔國際航空工業(yè)、聯(lián)想神舟數(shù)碼、拜爾醫(yī)療集團、實創(chuàng)家居、求實家居、欣雨同舟家居、中國大恒激光工程、重慶遠大印業(yè)集團、數(shù)海智庫、匯源集團、北京龍博時代、九五太維信息企業(yè)、順天通物業(yè)、新世界百貨集團等等 。

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