【時間地點】 | 2015年5月26-27日 杭州 (兩天一夜) (第51期) | ||
【培訓(xùn)講師】 | 李建軍 | ||
【參加對象】 | 董事長、總經(jīng)理、運營總監(jiān)、運營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長、儲備店長、資深導(dǎo)購等;為獲最好的學(xué)習(xí)效果,特別建議黃金團(tuán)隊組合:董事長+總經(jīng)理+運營管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)+5名精英店長!團(tuán)隊學(xué)習(xí),現(xiàn)場方案落地! | ||
【參加費用】 | 原價3800元/人,現(xiàn)感恩回饋優(yōu)惠價1980元/人(僅限第51期) (含授課費、教材費、茶點服務(wù)費等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐; 工作手機(jī):13378458028(可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
任何偉大的連鎖夢想都是從做好一個門店開始。沒有一個好的店長,所有連鎖夢想都是空想而已。在做連鎖門店經(jīng)營的過程中,以下的問題和挑戰(zhàn)是不是時常困擾著你?……
◇ 店面業(yè)績增長緩慢,怎么辦?
◇ 銷售精英匱乏,怎么辦?
◇ 優(yōu)秀的人留不住,來了又走了,怎么辦?
◇ 店員消極被動,問題員工不斷出現(xiàn),沒有激情怎么辦?
◇ 沒有標(biāo)準(zhǔn)不行,有了標(biāo)準(zhǔn)又執(zhí)行不下去,怎么辦?
◇ 目標(biāo)形同虛設(shè),未能激勵反而變成打擊,怎么辦?
◇ 店面問題很多卻無從下手,怎么辦?
◇ ……
好消息:14年的連鎖培訓(xùn)、咨詢、管理實踐經(jīng)驗總結(jié),你企業(yè)所面臨的任何問題,都已經(jīng)有人解決了,你沒有必要花費大量的時間、精力和財力,費心耗神地去親自摸索,你完全可以拿過來為己所用。
【實現(xiàn)結(jié)果】快速實現(xiàn)銷售型→管理型→經(jīng)營型三級跳成為系統(tǒng)型店長,用老板的思維經(jīng)營店鋪,為實現(xiàn)連鎖復(fù)制夢想打下穩(wěn)固基石,更是源源不斷的客戶、現(xiàn)金和財富保障。
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課程大綱
第一部分
銷售型店長:銷售推動與促銷拉動
一、促銷拉動:引爆銷售與提升銷量
1、如何進(jìn)行立體化促銷?
2、如何進(jìn)行跨行業(yè)滲透式促銷?
3、如何進(jìn)行促銷的創(chuàng)意、決策、執(zhí)行與控制 ?
4、如何運用促銷立體化思維?
5、如何促銷過程,讓方法、技能立體化?
6、如何滲透體驗式促銷,讓顧客自我成交?
7、跨行業(yè)網(wǎng)絡(luò)滲透式促銷(核心內(nèi)容)!
8、如何掌控完美促銷的16大節(jié)點?
二、銷售推動:如何絕對成交與復(fù)制銷售冠軍
1、如何打通銷售信念?讓銷售服務(wù)人員擁有強(qiáng)大的內(nèi)心,產(chǎn)生強(qiáng)大的銷售影響力。
2、迅速找出顧客購買關(guān)鍵按鈕,巧妙利用這一按鈕,就會使客戶在不知不覺中、心甘情愿地快速下單購買。
3、七步經(jīng)典銷售導(dǎo)購流程:這其中,包含不少關(guān)鍵點,很多情況下我們的銷售人員沒能成交顧客,就是因為忽略了其中的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點。結(jié)果是要么半途而廢、要么功虧一簣,很是遺憾。如何把握好這些關(guān)鍵點,使成交水到渠成,使客源和財源源源不斷。
4、一句話打開沉默顧客的方法:這里面包含著深刻的人性原理,運用這一方法,巧妙地打開了顧客的金口,你就順便打開了顧客的金口袋。
5、成交絕技一:99%的營銷人員都不知道的成交組合拳法,只要把此招運用好,可以立刻提升你的成交率。
6、成交絕技二:反敗為勝成交法。這一方法的奧妙之處,不僅在于多爭取到了一次成交機(jī)會,而且又調(diào)查了沒成交的原因,做到知己知彼,對癥下藥?墒牵芏噤N售人員要么不懂此法,要么在運用時沒有把握住關(guān)鍵點。想想吧,如果把此法運用得爐火純青,每個店員每天都能反敗為勝幾次,如此以來,在你的所有店中,一個星期、一個月、一年,又能額外增加多少營業(yè)額和利潤呢?
7、銷售精英復(fù)制的秘訣:運用好這一秘訣,包括三步流程。但其中的核心,可以濃縮為一個字。把這一個字用到極致,就掌握了賺錢的最大秘訣。
第二部分
管理型店長:復(fù)制能盈利的管理模式
一、店長6大執(zhí)行系統(tǒng)角色定位
1、一種創(chuàng)造奇跡的方法:麥當(dāng)勞就是利用這一方法,創(chuàng)造了驚世奇跡:30年,一億倍。那么,麥當(dāng)勞成功的成功秘籍到底是什么?如何破解和落實這一秘籍的要點?
2、店長6大執(zhí)行系統(tǒng)角色定位:成為獨當(dāng)一面的“管理型店長”,實現(xiàn)你連鎖店面迅速擴(kuò)張的夢想。
二、管理溝通四大工具:釋放員工最佳效能
1、提升店面效率、減少內(nèi)耗、極大地激發(fā)員工的潛力、增強(qiáng)行動力,這一切都可以輕松做到,只要你用好了這些簡單高效的工具。
2、管理溝通四大工具:溝通四解法、同理心溝通四步法、結(jié)構(gòu)化溝通法、溝通七把小飛刀等。
三、團(tuán)隊激勵兩大工具:打造快樂氛圍、減少流失率、提高忠誠度
1、減少流失率,提升員工歸屬感與忠誠度,讓邊緣化的員工“回心轉(zhuǎn)意”!神奇的“激勵12劇場”全面解決這些問題。
2、快樂就是生產(chǎn)力,快樂需要系統(tǒng)性規(guī)劃,通過“規(guī)劃黃金4角”和“3H正能量”激勵法,徹底解決員工重復(fù)工作自然倦怠的問題,從而讓員工自動自發(fā)地快樂工作!
3、精準(zhǔn)地找到合適的人才,員工百倍珍惜工作機(jī)會;不但留住人,更重要的是留住心。利用“快樂招聘4S”模型就可以做到,這其中包含智慧招聘3部曲以及如何讓人過門心過門的2大絕招。
4、讓店員你追我趕,讓人人爭當(dāng)“英雄”! 讓企業(yè)文化落地,讓重復(fù)的工作“不重復(fù)”。店長如何巧妙設(shè)置“競爭氛圍”,同時展示一些行業(yè)NO.1的高效執(zhí)行案例,并通過1道現(xiàn)場作業(yè)題,做出1套落地方案,極大地突破學(xué)員固有的思維,看到團(tuán)隊無限的可能性,讓快樂執(zhí)行落地結(jié)果。
四、快速復(fù)制人才的五大工具:解決快速擴(kuò)張對人才的需求
1、解決連鎖企業(yè)擴(kuò)張過程中人才缺失的難題,從組織和訓(xùn)練上實現(xiàn)自我造血和人才快速復(fù)制,使精英人才層出不窮——這里會提供一系列強(qiáng)有力的工具。
2、人才復(fù)制的五大工具:快速復(fù)制人才三部訓(xùn)練法、問題員工輔導(dǎo)法、OJT輔導(dǎo)法、魚缸式訓(xùn)練法、人才蓄水池法等。
五、目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)的四大工具與三大表格:讓目標(biāo)管理系統(tǒng)落地
1、科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行、增強(qiáng)店員自動自發(fā)的行動力、最大限度地保障目標(biāo)達(dá)成……這一切都在掌控中,只要你掌握了連贏天下的目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)。
2、系統(tǒng)工具:SMART系統(tǒng)、目標(biāo)流程分解法、目標(biāo)4維分解法、神秘顧客規(guī)劃法、店長3大表格等。
六、標(biāo)準(zhǔn)化落地系統(tǒng)的三大要素與三大工具:實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)盈利
1、快速實現(xiàn)店面擴(kuò)張,并從系統(tǒng)上推動業(yè)績持續(xù)增長。這一切都離不開標(biāo)準(zhǔn)化管理。創(chuàng)造屬于自己的奇跡,前提是必須掌握一套切實可行的復(fù)制工具。
2、包括連鎖店面標(biāo)準(zhǔn)化管理的3大要素、高效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的3大內(nèi)容、營業(yè)流程要點、早會流程要點、每日工作流程要點、每周工作流程要點、每月工作流程要點……
第三部分
經(jīng)營型店長:復(fù)制能盈利的經(jīng)營策略
一、提升營業(yè)額的四個利潤支點:分析診斷與業(yè)績提升策略
1、要想提升營業(yè)額,只需聚焦于四個利潤支點。每個支點,又有若干關(guān)鍵影響因素。對這些支點進(jìn)行分析診斷,找出提升業(yè)績的關(guān)鍵點,并聚焦于此,以使你的營業(yè)額在短時間內(nèi)有一個暴風(fēng)驟雨般的突破。
2、業(yè)績分析診斷與提升策略
(1)客流量分析診斷:商圈、店鋪選址
(2)進(jìn)店率分析診斷:視覺營銷、店面形象、陳列、動線規(guī)劃、促銷、商品組合
(3)成交率分析診斷:銷售技巧、銷售流程管理
(4)客單價分析診斷:商品組合、組合銷售
二、用老板的思維經(jīng)營店面:影響店面核心指標(biāo)數(shù)據(jù)分析診斷與利潤提升
1、通過對店鋪8大核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析,依據(jù)數(shù)字作決策,做到趨利避害,進(jìn)行策略調(diào)整。
2、提高利潤率、降低庫存、有效進(jìn)行貨品調(diào)整……這一切都是可以做到的,只要運用好5類關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析診斷與調(diào)整提升。
3、收支分析:首先是盈虧平衡點,此外,我還會為你提供一系列的收支分析思路,讓你做到運籌帷幄,心中有數(shù)。
4、盈虧平衡點、銷量排名、毛利貢獻(xiàn)排名、安全庫存分析、客單價、坪效率、人效率、連帶率(銷售件數(shù)/交易次數(shù))。
5、工欲善其事,必先利其器。介紹一套門店報表系統(tǒng)。有了這些,對門店進(jìn)行日常統(tǒng)計分析,賺錢就輕松多了。
6、了解客源的動態(tài)變化及潛力,以便采取差異銷售對策、產(chǎn)品對策、服務(wù)對策,推薦客戶分析的3大工具。
7、強(qiáng)有力的波士頓矩陣產(chǎn)品分析工具,通過分析6類數(shù)據(jù),區(qū)分4類產(chǎn)品,從而讓你做到投入最少、收入最多;因時而變,調(diào)整對策,從而使利潤最大化。
8、持續(xù)實現(xiàn)業(yè)績倍增,找到影響收入的短板,瞬間提升營業(yè)額。這一切都是可以做到的。只要你掌握了這一強(qiáng)大工具——超級銷售管理漏斗。
9、當(dāng)然還有更多,在此無法羅列的策略、技術(shù)、手段、工具和秘訣……
李建軍老師介紹
【講師簡介】
◇ 連鎖經(jīng)營專家
◇ 清華客座教授
◇ 中國連鎖整合研究院院長
◇ 中國連鎖智庫核心專家
◇ NLP潛能激發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師
◇ 美國國際協(xié)會認(rèn)證高級管理顧問
【企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗】
13年培訓(xùn)、咨詢、管理實戰(zhàn)實踐,考察過的市場涵蓋全國23個省、2000個以上的終端門店;
直接服務(wù)過包括創(chuàng)維、聯(lián)想、奧康、飛利浦、阿迪達(dá)斯、富士康、中國石化、飛利浦照明、TCL國際電工、松下電工、耐克、小肥羊、蘇寧、美的、蘇泊爾、九陽電器、雅芳婷、羅萊集團(tuán)、周大福、7-11、五糧液、茅臺等知名企業(yè)在內(nèi)的上1000家企業(yè),與企業(yè)老板、總經(jīng)理、營運總監(jiān)、店長進(jìn)行深度訪談;
直接培訓(xùn)學(xué)員逾30萬,間接培訓(xùn)學(xué)員不計其數(shù);
對國際連鎖巨頭成功經(jīng)驗本土化應(yīng)用,有深刻的研究和實踐。擅長連鎖經(jīng)營企業(yè)的全面經(jīng)營管理、店長、店面盈利提升培訓(xùn)與咨詢,涉及到的領(lǐng)域:鞋服、美容美發(fā)化妝品、數(shù)碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲食品、汽車美容等。
【部分培訓(xùn)照片】
【客戶感言】
富士康人力資源暨行政處副總經(jīng)理 沈明權(quán)
李老師真是青年才俊,對連鎖經(jīng)營有很深的研究與實踐。
奧康連鎖專賣學(xué)院院長 甘萬龍
李老師給我們做的單店盈利課題非常實戰(zhàn),從店面診斷、數(shù)據(jù)分析、盈利提升到工具應(yīng)用,現(xiàn)場輔導(dǎo),特別是點評一針見血,感謝李老師,希望下次合作!
上海激情百度酒吧連鎖總經(jīng)理 劉豹
李老師的課程我給評100分,激情、落地、有用,感謝李老師,辛苦了!
都市麗人商學(xué)院院長 王文冰
感謝李老師給我們帶來如此實戰(zhàn)的課程。
杭州婭茜內(nèi)衣總經(jīng)理 張澤文
李老師對我們1000多代理商進(jìn)行的三期訓(xùn)練,很實戰(zhàn)!實效!
簡愛家居副總裁 葉億
李老師很能調(diào)動學(xué)員的參與,在互動、頭腦風(fēng)暴和點評中收獲很大!
浙江夢天木門連鎖運營部經(jīng)理 姚友明
本次學(xué)習(xí)收獲很大,感謝李老師給我們帶來如此精彩的課程,希望還有機(jī)會向李老師學(xué)習(xí)!
千色店化妝品連鎖商學(xué)院院長 張旋
李老師現(xiàn)場輔導(dǎo)點評總是能入木三分,受益匪淺!
江西騰達(dá)電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 衷曦
我們的店長分兩批內(nèi)訓(xùn),每一批李老師都能根據(jù)學(xué)員的情況培訓(xùn),很有針對性,很實用!
中山壹加壹超市連鎖副總經(jīng)理 吳向族
李老師的培訓(xùn)很有針對性,讓我們對店面督導(dǎo)有了更深入,全面的提升!
奔瑞汽車美容連鎖總經(jīng)理 周磊
李老師的課程非常滿意,兩天內(nèi)訓(xùn)下來,收獲很大,希望下次合作!
北京中彰國際汽車美容運營經(jīng)理 周然
李老師思路清晰,對店面管理系統(tǒng)的講解,對我們代理商和店長幫助很大!感謝李老師!
比德文電動車副總經(jīng)理 王清禮
李老師的課程是我聽過這么多課程中最實用的課程,也是最賣力、最有激情的課程!
可兒玩具連鎖董事長 李賢佳
我感謝李教授的實戰(zhàn)演講,下次希望把們的代理商進(jìn)行三天封閉訓(xùn)練,相信收獲會更大!
延邊正道藥業(yè)連鎖董事長 張宏
李老師對店面經(jīng)營管理的講解很透徹,實戰(zhàn)、實用!
武夷星茶葉連鎖商學(xué)院經(jīng)理 李霞
李老師深入我們店面調(diào)研,很敬業(yè)、專業(yè),講授的課程正是我們所需要的,謝謝李老師!
釣魚王漁具連鎖總經(jīng)理 高佳泉
四天的課程,李老師真正把我們的團(tuán)隊凝聚起來了,并給予了我們很實用的方法!
工商銀行汕頭支行人力資源部副總經(jīng)理 陳少雁
李老師的營銷技巧非常實戰(zhàn)實用,現(xiàn)場演練,點評得很到位,感謝李老師!
廣東粵寶黃金投資副總經(jīng)理 梁龍
聽李老師的課程,總感覺時間過得很快,很多觀點很受用,感謝李老師!
【部分客戶】
鞋服連鎖:ADIDAS、龍浩鞋服、奧康鞋業(yè)、哈森鞋業(yè)、百麗鞋業(yè)、沙弛皮具、路尚鞋業(yè)、標(biāo)王北京布鞋、隆豐皮草(COZE)、阿仕頓、歡聲笑魚童裝、鴨鴨羽絨服、婭茜、雪妮芳、都市麗人、黛安芬、以純服飾、耐克、領(lǐng)跑、喻絲圓服飾
酒店餐飲食品連鎖:小肥羊、上海激情百度酒吧、九天酒店、四海酒家、廚子印象、木屋燒烤、香蜜軒、六婆火鍋、可頌坊、星飲時尚飲品、潤谷-得力臣食品、永壽食品、美豪酒店等
家具建材連鎖:簡愛家居、浙江夢天木門、湛江工藝品(保羅賽特家具)、左右家私、海域石材、松下電工、歐普照明、飛利浦照明、TCL國際電工等
美容美發(fā)化妝品連鎖:千色店、資生堂、魔方美容、香港纖盈堂纖體美容、曲姿健康瘦身、可麗可心瘦身、姿態(tài)美美容養(yǎng)生、上海晶簡、卡頓、好漂亮美發(fā)、李醫(yī)生等
電器數(shù)碼連鎖:蘇寧、創(chuàng)維、富士康、江西騰達(dá)電器、寧波國貿(mào)、四川龍翔通訊、南通際通通訊、南通朵酷、歐華導(dǎo)航儀、美的、蘇泊爾、九陽電器、皇明太陽能、四季沐歌太陽能、美菱冰箱、卓越陽光太陽能、愛施得手機(jī)、蘋果手機(jī)、萬亨德電池、科聯(lián)電腦等
健康用品器材:飄安集團(tuán)、穩(wěn)健集團(tuán)、譽(yù)康國際等
家紡連鎖:雅芳婷、羅萊集團(tuán)等
珠寶連鎖:金百泰和發(fā)金店、粵豪珠寶、周大福等
超市百貨便利店連鎖:中山壹加壹超市、濟(jì)南統(tǒng)一銀座超市、張家港天瀾百貨、安徽拿云商貿(mào)、河北國大集團(tuán)、36524便利超市、7-11
汽車美容汽修連鎖:奔瑞汽車美容、北京中彰國際汽車美容、北京時運汽修
電動車自行車連鎖:比德文電動車、阿米尼電動車、喜德盛自行車
其他類:五糧液、茅臺、三一重工、深高速、紅門電動門、延邊正道藥業(yè)、可兒玩具、宏乘玩具、武夷星茶葉、創(chuàng)業(yè)印章、釣魚王漁具、工商銀行、蘇州建行、江蘇華建集團(tuán)、匯松科技、金一收藏、廣東粵寶黃金投資、中山臺光電子、中石化等
【鄭重承諾】
課程不滿意全額退款。參加完兩天的全部課程,直到最后一天的最后一分種,如果不是100%相信,課程確實物超所值,只要告訴我們一聲。我都會在現(xiàn)場、無條件、全額退回你所有的學(xué)費,分文不少!
你還在猶豫的時候,你的競爭對手已經(jīng)在行動了。為確保你的機(jī)會,我建議你立即報名,因為果斷行動的風(fēng)險為零,而回報最高!但猶豫的代價可能是慘淡的經(jīng)營,破碎的夢想……還有揮之不去的艱辛和遺憾……