數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的HR管理——如何用數(shù)據(jù)與老板和業(yè)務(wù)部門對(duì)話

數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的HR管理——如何用數(shù)據(jù)與老板和業(yè)務(wù)部門對(duì)話(楊云)課程介紹：

備注
案例式教學(xué)，小班授課，限招35人；
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

聽(tīng)課須知
1、自備電腦，安裝好2010或2013版本Office（注：不是WPS）；
2、一定攜帶鼠標(biāo)（課程節(jié)奏緊湊，觸摸屏?xí)速M(fèi)時(shí)間）。

【課程亮點(diǎn)】

 ◇ HR的文科思維加上數(shù)據(jù)分析的理科思維，極大的在管理思維上突破；
 ◇ 數(shù)據(jù)分析的技巧、方法、工具、模型極大的提升績(jī)效管理、薪酬統(tǒng)計(jì)的效率；
 ◇ 從業(yè)務(wù)的角度看數(shù)據(jù)，真正成為Business Partner。

【課程解決問(wèn)題】
1. 作為HR，正在為不知道如何衡量自己的價(jià)值和工作有效性而發(fā)愁？
2. 作為HR，在銷售和財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理用他們的數(shù)據(jù)持續(xù)發(fā)揮他們影響力，不斷受到CEO等核心管理人員的關(guān)注的時(shí)候，只能自嘆不如？
3. 發(fā)生了什么？ 多少？頻率？何處？ 問(wèn)題究竟在哪里？ 需要采取什么行動(dòng)？ 為什么會(huì)發(fā)生？ 如果這個(gè)趨勢(shì)繼續(xù)發(fā)展會(huì)怎樣？ 將來(lái)會(huì)發(fā)生什么？ 最好發(fā)生什么？
4. 正在為找到人才決策的科學(xué)依據(jù)而冥思苦想？
5. 盡管HR實(shí)現(xiàn)了E化，卻發(fā)現(xiàn)HRIS系統(tǒng)無(wú)法有效利用，各個(gè)模塊的HR仍舊“各自為政”，自己仍舊無(wú)法有效的利用數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的決策？
6. 面對(duì)收集到的大堆數(shù)據(jù)，不知道從何處入手，不知道該怎么分析和利用這些數(shù)據(jù)？
7. 期望自己成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論自己如何努力，總是感覺(jué)欠點(diǎn)火候？
8. 想做一個(gè)企業(yè)的Business Partner？跟更高層老板交流時(shí)，必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話！哪怕HR判斷力再準(zhǔn)，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，不懂?dāng)?shù)據(jù)分析，也永遠(yuǎn)只能是二流HR��！
9. 跟高層溝通時(shí)，你是否知道更高管理層真正想看什么？你是否心有余而力不足？你是否可以很好地呈現(xiàn)出來(lái)你要表達(dá)的意思？
10. 離職面談，不能勝任工作的員工，必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話才能以理服人？
11. 業(yè)務(wù)部門和HR部門是否發(fā)生過(guò)沖突？究其原因出在哪里？
12. 怎樣保證人員規(guī)劃的合理性，尤其是管理、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員？
13. 你如何判斷業(yè)務(wù)人員的風(fēng)格、類型，以便于業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參考？
14. 如何有效進(jìn)行離職分析，從而控制公司員工流失率；能否提供一個(gè)薪資預(yù)算模型，能快速調(diào)整薪資預(yù)算；在每年薪資調(diào)整前，怎樣利用EXCEL對(duì)薪酬體系表做分析調(diào)整？
15. 如何進(jìn)行績(jī)效管理的有效性分析？制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)人力規(guī)劃需求分析的方法？
16. 高管是銷售業(yè)務(wù)出身，他們沒(méi)有耐心看詳細(xì)的數(shù)據(jù)（除銷售數(shù)據(jù)），利用經(jīng)驗(yàn)判斷，直奔結(jié)果，HR的一些數(shù)據(jù)沒(méi)有震振力，如離職率，績(jī)效考核沒(méi)有激勵(lì)性，員工激情降低，潛在離職率高。
17. 企業(yè)內(nèi)部薪資結(jié)構(gòu)及水平的公平性、公正性的困惑；如何在服務(wù)密集型企業(yè)，提高員工的積極性；招聘難，不僅是基層員工招人難，更是中級(jí)管理人員也難受？
18. 在不使用軟件的情況下，如何通過(guò)EXCEL將培訓(xùn)信息完整地表達(dá)出來(lái)，包括人均培訓(xùn)小時(shí)、總課時(shí)、人數(shù)、受訓(xùn)課程各部門費(fèi)用、地點(diǎn)等等
19. 如何運(yùn)用好市場(chǎng)薪酬勞動(dòng)力價(jià)格數(shù)據(jù)，企業(yè)中的勞動(dòng)力價(jià)格與市場(chǎng)中同行業(yè)水平一定是不一致，對(duì)某些崗位HR部門與實(shí)際用人部門的建議始終無(wú)法達(dá)成一致（例：如財(cái)務(wù)部要求XX崗位加薪，但HR部門認(rèn)為提薪?jīng)]有依據(jù)）。HR部門應(yīng)該怎么辦？
20. 定員定編：對(duì)于老企業(yè)來(lái)講，原已有部門定員編制，但對(duì)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)已不適應(yīng)，HR部門應(yīng)該怎么辦？總經(jīng)理室該如何授權(quán)？
21. 多維度人力成本如何計(jì)算？多維度人力投資回報(bào)率如何看？離職成本如何計(jì)算？
22. 如何掌握一門數(shù)據(jù)語(yǔ)言，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，真正成為Business Partner
23. 洞悉公司各類數(shù)據(jù)背后的真實(shí)情況，教會(huì)您分析思路，幫助您學(xué)會(huì)從本質(zhì)上解決公司的問(wèn)題。
24. 快速地分析公司管理結(jié)構(gòu)和工資結(jié)構(gòu)是否平衡合理,
25. 方便地制作工資表，并在幾分鐘內(nèi)做出各類薪酬統(tǒng)計(jì)分析；
26. 建立動(dòng)態(tài)的薪酬調(diào)整方案，并找到可選范圍。
27. 通過(guò)離職人員數(shù)據(jù)多緯度分析，對(duì)員工流失的可能性進(jìn)行提前防范。
28. 通過(guò)驅(qū)動(dòng)因素表，直觀地建立各部門和崗位目標(biāo)一致的量化KPI指標(biāo)體系
29. 知道管理人員和業(yè)務(wù)員的銷售行為模式，哪些是開(kāi)拓性銷售人員，哪些是保守性的銷售人員。在公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)你可以有充分依據(jù)建議派遣合適的人員。
30. 知道關(guān)鍵業(yè)務(wù)員工和有潛力性員工在哪里，可以給于他們更大的關(guān)注,并有目的的進(jìn)行人員搭配。
31. 通過(guò)最優(yōu)方案工具，讓計(jì)算機(jī)告訴你加班排班的最合適結(jié)果.

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程收益】
1. 讓您掌握一門數(shù)據(jù)語(yǔ)言，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，真正成為Business Partner;
2. 幫助您洞悉公司各類數(shù)據(jù)背后的真實(shí)情況，教會(huì)您分析思路，幫助您學(xué)會(huì)從本質(zhì)上解決公司的問(wèn)題；
3. 快速地分析公司管理結(jié)構(gòu)和工資結(jié)構(gòu)是否平衡合理；
4. 方便地制作工資表，并在幾分鐘內(nèi)做出來(lái)各類薪酬統(tǒng)計(jì)分析；
5. 建立動(dòng)態(tài)的薪酬調(diào)整方案，并找到可選范圍；
6. 通過(guò)離職人員數(shù)據(jù)多緯度分析，對(duì)員工流失的可能性進(jìn)行提前防范；
7. 通過(guò)驅(qū)動(dòng)因素表，直觀地建立各部門和崗位目標(biāo)一致的量化KPI指標(biāo)體系；
8. 知道管理人員和業(yè)務(wù)員的銷售行為模式，哪些是開(kāi)拓性銷售人員，哪些是保守性的銷售人員。在公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)你可以有充分依據(jù)建議派遣合適的人員；
9. 知道關(guān)鍵業(yè)務(wù)員工和有潛力性員工在哪里，可以給予他們更大的關(guān)注，并有目的的進(jìn)行人員搭配；
10. 通過(guò)最優(yōu)方案工具，讓計(jì)算機(jī)告訴你加班排班的最合適結(jié)果。

【課程大綱】 

第一天內(nèi)容

模塊一、HR的思想格局
1. 什么是管理決策？什么是數(shù)據(jù)分析？
2. 為什么要重視數(shù)據(jù)分析？
3. HR的發(fā)展與變革以及決策科學(xué)的發(fā)展
4. 人力資源管理體系有效性的管理體系（效率，戰(zhàn)略影響力）
5. 甄選、激勵(lì)、發(fā)展和保留人才的有效性衡量
6. 如何運(yùn)用最簡(jiǎn)單的Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)說(shuō)話（HRD出思路，安排下面小朋友執(zhí)行）
7. 數(shù)據(jù)分析在HR管理決策中的應(yīng)用（分析哪些數(shù)據(jù)，如何應(yīng)用）
8. HR管理決策的戰(zhàn)略邏輯

模塊二、力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析概述
1. 人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析的目標(biāo)
2. 當(dāng)代人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析
3. 人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析的真正價(jià)值
4. 人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析的區(qū)別

模塊三、人力資源報(bào)告
1. 哪些指標(biāo)需要匯報(bào)
2. 如何“打包”
3. 匯報(bào)的時(shí)間、對(duì)象與方式

模塊四、人力資源數(shù)據(jù)的意義
1. 人力資源“儀表盤”
2. 基準(zhǔn)數(shù)據(jù)
3. 預(yù)測(cè)分析
4. 勞動(dòng)力建模
5. 更好地解決問(wèn)題與決策
6. 既普遍又麻煩的觀點(diǎn)
7. 更有效的途徑
8. 人力資源專業(yè)的機(jī)會(huì)領(lǐng)域
9. 卓越化的人力資源運(yùn)作要求三大方面的專業(yè)能力

模塊五、有效性
1. 人力資源流程的有效性
2. 組織有效性
3. 策略性結(jié)盟

模塊六、測(cè)量、指標(biāo)與分析基礎(chǔ)
1. 入門指南
2. “為什么”的作用
3. 將人力資源指標(biāo)、數(shù)據(jù)分析融入環(huán)境中
4. 當(dāng)前的測(cè)量
5. 再次回顧業(yè)務(wù)指標(biāo)
6. 經(jīng)營(yíng)對(duì)策指標(biāo)

模塊七、人力資源指標(biāo)的使用方法
1. 設(shè)立指標(biāo)的思考
2. 從哪些角度考慮
3. “儀表盤”流程
4. 人力資源指標(biāo)的十個(gè)維度
 ◇ 人力資源成本
 ◇ 招聘
 ◇ 生產(chǎn)力
 ◇ 勞動(dòng)成本
 ◇ 核心員工與明星員工
 ◇ 人才渠道
 ◇ 員工保留
 ◇ 員工滿意度
 ◇ 學(xué)習(xí)與發(fā)展
 ◇ 多元化與服從

第二天 基于各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的具體操作落地

模塊一、HR數(shù)據(jù)分析在人力資源結(jié)構(gòu)分析上的應(yīng)用
1. 公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析
2. 離職員工分析和職業(yè)周期預(yù)測(cè)
3. 在職員工結(jié)構(gòu)三維圖形展示

模塊二、HR數(shù)據(jù)分析在薪資預(yù)算和薪酬管理上的應(yīng)用
1. 快速描述薪資結(jié)構(gòu)的方法
2. 年度薪資預(yù)算方案模型制定
3. 工資表制作（自動(dòng)計(jì)算稅金和社保）
4. 自動(dòng)排班安排方案模型

模塊三、HR數(shù)據(jù)分析在績(jī)效體系設(shè)計(jì)和績(jī)效管理上的應(yīng)用
1. 員工任職能力匹配分析
2. 績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立
3. 績(jī)效分布矩陣圖

模塊四、HR數(shù)據(jù)分析在業(yè)務(wù)人員管理上的應(yīng)用
1. 業(yè)務(wù)人員績(jī)效跟蹤的三個(gè)分析步驟
2. 銷售人員行為分析與績(jī)效建模
3. 采購(gòu)人員行為分析與績(jī)效建模
4. 業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金與人員匹配模型

模塊五學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)分析和EXCEL提高工作效率和質(zhì)量，學(xué)會(huì)做精美展示
1. 難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）
2. 友好界面表格的制作及保護(hù)
3. 數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）
4. 數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用
5. 圖形展示和在線分析的應(yīng)用
6. 預(yù)測(cè)與規(guī)劃工具的使用

【講師介紹】

楊云老師

 ◇ 上海交通大學(xué)特聘教授
 ◇ 吉林大學(xué)兼職教授
 ◇ 中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂(lè)部正和島顧問(wèn)
 ◇ 上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人
 ◇ 潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
 ◇ 擁有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在品牌運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見(jiàn)解
 ◇ 現(xiàn)為上海達(dá)橙實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)、北京聚知網(wǎng)絡(luò)科技董事長(zhǎng)，同時(shí)是全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練

背景介紹：

1. 職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)，目前自己運(yùn)營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。
曾任正和島副總裁，在正和島一年的工作過(guò)程中做了很多項(xiàng)目，包括風(fēng)口論壇、創(chuàng)新大集和游學(xué)。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；均瑤集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；均瑤集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長(zhǎng)；均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理；均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉快消、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。
85年中國(guó)第一批程序開(kāi)發(fā)員,主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。

2. 學(xué)歷及教育背景：
上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問(wèn)學(xué)者
上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
美國(guó)西海岸大學(xué)  工商管理博士      DBA

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