《如何推動跨部門協同管理》高端實效班

《如何推動跨部門協同管理》高端實效班(Alex Zhang)課程介紹：

企業(yè)轉型與戰(zhàn)略落地高端實效系列課程

企業(yè)在成長、規(guī)模在擴充，跨部門運營問題成為一個突出瓶頸，
隨著競爭格局的加劇，客戶對公司服務的要求呈現出全方位化，
這就需要企業(yè)能通過全價值鏈的服務建立起與客戶的銜接紐帶，
然而，由于長期的職能化運作機制，企業(yè)面臨著突出現實問題：
很多問題在某職能單元內部容易解決，但一跨部門就運作不順。
可以說：企業(yè)的戰(zhàn)略目標不能達成，關鍵源自跨部門不能協同。

突出表現在：
從需求到產品；從研發(fā)到交付；從新品到批量；從訂單到計劃；
從具體業(yè)務處理到人力資源、財務、行政等后臺管理支撐體系；
業(yè)務體系之間及業(yè)務與管理體系之間的銜接，存在大量不暢甚至脫節(jié)。
這必然大大降低企業(yè)的運營效率與管理效能，
進而造成整條業(yè)務鏈無法打通，公司訂單履行周期長，經營壓力巨大。

解決以上問題的核心在于建立跨部門的運營管理機制！
使得業(yè)務可以在各職能單元、業(yè)務單元之間順暢運營，橫向打通部門墻，
推動對客戶的全方位服務，從而推動公司戰(zhàn)略落地、實現產品持續(xù)成功。

專屬總裁與高管團隊的戰(zhàn)略落地高階模式
企業(yè)空有美好的戰(zhàn)略夢想，沒有全價值鏈上順暢的運營管理，一切等于零！
運營管理不能僅停留在職能部門條塊管理模式，而應實現跨部門協同管理！

主講老師
企業(yè)戰(zhàn)略與運營管控頂尖實戰(zhàn)專家——Alex Zhang
 ◇ Alex Zhang，工科碩士。企業(yè)戰(zhàn)略、組織流程、項目管理、研發(fā)管理及人力資源管理專家。曾在全球著名通訊公司任研發(fā)副總裁、著名上市公司副總經理。
 ◇ 曾作為全球著名通訊公司管理變革項目核心組副組長和公司項目管理變革項目的項目經理全程參與并領導了公司管理變革項目的籌備和管理工作，管理變革范圍涵蓋：端到端流程、組織、IT、人力資源、財經等，同時擔任公司項目管理變革項目經理、組織結構變革項目研發(fā)代表、人力資源變革項目研發(fā)代表、財經管理核算項目研發(fā)代表、PDM項目副經理等，與IBM等全球著名公司的頂尖咨詢顧問共同工作，成功對公司實施了變革。
 ◇ 除作為公司高管外，還主持和參與了眾多大型產品、項目的領導、管理工作。如：中國第一塊奔騰90主板的設計者之一、微信原型產品“UU語信”公司創(chuàng)始人之一、“三網融合”的早期推動者與實踐者之一等；
 ◇ 具有非常豐富的公司運營管理、產品開發(fā)、項目管理和質量管理、CMM、系統工程、Marketing以及與國際頂尖咨詢公司合作的經驗。尤其是經歷了公司管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，對如何有效借鑒國際企業(yè)運營管理經驗，并結合中國企業(yè)具體實踐來構建公司管理體系、項目管理體系，以及如何進行有效推行等方面具有深刻的實踐經驗和獨到的方法。

《如何推動跨部門協同管理》課程大綱

一、前言
 ◇ 如何保證培訓效果

二、企業(yè)運營管理概述
 ◇ 公司在運營管理方面面臨的問題與挑戰(zhàn)：產品制造與產品創(chuàng)造、技術競爭與市場競爭
 ◇ 價值鏈及價值鏈傳播：職能運營的弊端與跨部門運作的基礎
 ◇ 顛覆式創(chuàng)新與產品管理對管理體系的要求

三、跨部門組織運作與體系化運營
 ◇ 跨部門管理的基本組織形式：菱形結構與跨部門管理
 ◇ 跨部門運營與打破部門墻：產品線與資源線的體系構建
 ◇ 不同模式下組織運作演進格局與形式：從職能型到強矩陣項目管控的運營機制

四、跨部門業(yè)務管理耦合：商業(yè)（管理）評審與業(yè)務評審
 ◇ 跨部門過程管理的風險特征與常見問題
 ◇ 跨部門過程管控要素：階段管控的目的、意義
 ◇ 跨部門過程中的流程銜接及組織銜接
 ◇ 業(yè)務評審及管理評審運作

五、跨部門管理體系的組織架構及其關鍵角色與職責
 ◇ 跨部門管理的執(zhí)行機構
 跨部門管理與跨部門團隊：三種類型的團隊
 ◇ 跨部門管理體系組織結構的多種形式
 ◇ 3個PM的差異及其典型職責：產品經理、項目經理、開發(fā)經理

六、跨部門管理體系架構、Metrics及績效管理
 ◇ 跨部門管理體系構建及其跨部門銜接
 ◇ 價值鏈業(yè)務流程與其它核心流程的關系與銜接
 ◇ 跨部門績效管理要素
 量化管理及Metrics誤區(qū)與解決方案

七、跨部門管理體系實施
 ◇ 實施跨部門管理體系優(yōu)化的過程及其策略
 ◇ 企業(yè)級跨部門管理優(yōu)化的關鍵成功因素
 ◇ 實施跨部門管理的風險、可能遇到的困難及對策

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