向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板

向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板(李老師)課程介紹：

前言：
    面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：
1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
3. 如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；
5. 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
9. 如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；
10. 保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……

課程收益：
 ◇ 了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
 ◇ 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
 ◇ 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
 ◇ 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
 ◇ 掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
 ◇ 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 分享資深講師研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施
 ◇ 了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

詳細(xì)課程大綱：

一、案例分析
1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4. 思考：類似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？

二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1) 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2) 產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)
3) 什么是項(xiàng)目管理
4) 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)
2. 研發(fā)項(xiàng)目管理
1) 研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2) 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3) 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3. 研發(fā)項(xiàng)目類型（VRM）
1) 全新類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
2) 增強(qiáng)類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
3) 維護(hù)類項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
4. 工具與模板講解：
1) 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2) 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例

三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1. 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1) 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2) 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3) 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4) 演練與問(wèn)題討論
2. 工具與模板講解：
1) 《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板
2) 《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板

四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1) 職能型組織
2) 項(xiàng)目型組織
3) 矩陣式組織
2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2) 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3) 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4. 工具與模板講解：
1) 《跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例
2) 《跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3) 《項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程》模板
4) 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
5) 《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5. 演練與問(wèn)題討論
1) 討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路
1) 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系
   里程碑計(jì)劃
   產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃
   各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃
3) 流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2. 進(jìn)度與資源計(jì)劃
1) 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？
2) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1) WBS介紹（作用、示例）
2) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4) 五種常見(jiàn)的估計(jì)方法
5) 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
6) PERT圖的繪制
7) 如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
   關(guān)鍵路徑法
   快速跟蹤法
4. 情景化知識(shí)管理在研發(fā)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
5. 業(yè)界研發(fā)資源緊張問(wèn)題解決的14種方法
1) 平臺(tái)化與項(xiàng)目化
2) 管道管理與優(yōu)先級(jí)排序
3) 等等
6. 工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)》模板
2) 《規(guī)模估計(jì)》模板
3) 《工作量、工期估算》模板
4) 項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板
5) 《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗(yàn)庫(kù)模板》
7. 演練與問(wèn)題討論

六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1) 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3) 研發(fā)質(zhì)量管理體系
4) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
5) 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試
1) 缺陷引入階段分析
2) 為什么盡早測(cè)試？
3) 客戶化測(cè)試思維
4) 測(cè)試責(zé)任主體定義
5) 項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審
1) 三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系
2) 評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
3) 評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4) 評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
5) 演練與問(wèn)題討論
4. 研發(fā)質(zhì)量保證
1) QA的主要工作
2) QA的獨(dú)立性
3) QA的匯報(bào)關(guān)系
4) 什么樣的人適合做QA？
5. 工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2) 《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)》
3) 《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板
4) 《技術(shù)評(píng)審流程》
5) 《產(chǎn)品需求評(píng)審要素表》
6) 《產(chǎn)品方案評(píng)審要素表》
7) 《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（采購(gòu)）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（結(jié)構(gòu)）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（軟件）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（文檔）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（硬件）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—樣品（制造）》
8) 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)》
5) 《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（采購(gòu)）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（服務(wù)）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（結(jié)構(gòu)）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（軟件）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（文檔）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（硬件）》
   《技術(shù)評(píng)審要素表—轉(zhuǎn)產(chǎn)（制造）》

七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2. 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10. 演練與問(wèn)題討論
11. 工具與模板講解：
1) 《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單》
2) 《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
3) 《風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書(shū)》
4) 《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1) 項(xiàng)目報(bào)告種類
2) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1) 項(xiàng)目例會(huì)種類
2) 例會(huì)議程和內(nèi)容
5. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
6. 其他項(xiàng)目控制手段
1) 狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2) 業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3) 研發(fā)合同書(shū)管理
4) 項(xiàng)目審計(jì)
5) 成本控制
6) QA狀態(tài)報(bào)告
7. 演練與問(wèn)題討論
8. 工具與模板講解：
1) 《工作日志》模板
2) 《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3) 《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4) 《會(huì)議紀(jì)要》模板
5) 《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板

九、研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)
1) 市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)
2) 工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
3. 工具與模板講解：
1) 《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》
4. 討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系
5. 討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配

十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4. 研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

講師介紹
李老師James：培訓(xùn)咨詢資深顧問(wèn)
 專業(yè)背景：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開(kāi)發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級(jí)流程，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在展訊通信公司工作期間，擔(dān)任質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。
在中國(guó)惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級(jí)咨詢顧問(wèn)，成功的打入中國(guó)移動(dòng)總部和建設(shè)銀行總部，為國(guó)字號(hào)的企業(yè)管理領(lǐng)域市場(chǎng)打開(kāi)了研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的管理咨詢之路。
 業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)：
在多家電信設(shè)備廠商從事過(guò)研發(fā)以及管理工作，對(duì)部門管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強(qiáng)，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。
 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、CMMI軟件開(kāi)發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
目前受眾的主要客戶如下：
國(guó)電南瑞、亞信科技、長(zhǎng)城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(zhǎng)城電腦，美菱電器，大唐電信、中國(guó)移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國(guó)網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬(wàn)博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長(zhǎng)春宏達(dá)、中國(guó)海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。

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