向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理

向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理(謝寧)課程介紹：

【課程背景】
    當(dāng)今時(shí)代，供過(guò)于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候，產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品管理支撐和實(shí)現(xiàn)了公司的價(jià)值鏈和商務(wù)模式，是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁，是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，如：市場(chǎng)研究、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場(chǎng)、售后部門(mén)，測(cè)試、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個(gè)虛擬公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，但是對(duì)于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒(méi)有直接的管理職責(zé)。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的工作，而是業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。
     企業(yè)發(fā)展必須突破的一個(gè)瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品管理全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開(kāi)發(fā)管理、財(cái)經(jīng)管理、產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理及如何打造產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過(guò)程中碰到的難題。課程首先對(duì)產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實(shí)施能力。

【課程收獲】
 ◇ 了解最新產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)及商業(yè)模式
 ◇ 了解產(chǎn)品管理的內(nèi)涵和關(guān)鍵成功因素
 ◇ 了解中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品管理中的典型問(wèn)題，并找到解決的思路
 ◇ 掌握基于IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）的產(chǎn)品管理體系整體架構(gòu)、思想和方法論
 ◇ 掌握如何建立產(chǎn)品線管理模式和組織架構(gòu)、如何履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
 ◇ 了解產(chǎn)品戰(zhàn)略的真實(shí)內(nèi)涵和形成高質(zhì)量產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素
 ◇ 學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃的流程和方法
 ◇ 學(xué)習(xí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的流程和方法
 ◇ 學(xué)習(xí)產(chǎn)品生命周期管理的流程及方法
 ◇ 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理和協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（PMT、PDT、LMT）
 ◇ 學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在產(chǎn)品管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

【課程特色】
 ◇ 分享講師研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案
 ◇ 掌握如何建立產(chǎn)品線管理模式和組織架構(gòu)、如何履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
 ◇ 理解新產(chǎn)品市場(chǎng)管理、路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
 ◇ 掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程管理的技巧和方法
 ◇ 掌握新產(chǎn)品上市管理的技巧和方法，總結(jié)保證產(chǎn)品商業(yè)成功的關(guān)鍵
 ◇ 學(xué)會(huì)如何打造一個(gè)成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和沖突處理
 ◇ 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理和協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（PMT、PDT、LMT）

【培訓(xùn)課時(shí)】12課時(shí)/2天。

【課程大綱】

1. 產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析
1.1. 產(chǎn)品管理體系與框架
1.1.1. 產(chǎn)品管理概述：產(chǎn)品管理的各階段間的關(guān)系
1.1.2. 如何理解市場(chǎng)——面向市場(chǎng)與面向客戶的差別
1.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
1.2.1. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)
1.2.2. 產(chǎn)品管理的“鐵三角”
1.2.3. 產(chǎn)品管理中團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)
1.2.4. 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別及聯(lián)系
1.3. 案例研討+團(tuán)隊(duì)組建、產(chǎn)品管理面臨的典型問(wèn)題

2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品規(guī)劃
2.1. 關(guān)注兩種差距：績(jī)效差距和機(jī)會(huì)差距
2.2. 市場(chǎng)洞察
2.2.1. 看趨勢(shì)：環(huán)境/行業(yè)分析
2.2.1.1.看趨勢(shì)：環(huán)境分析
2.2.1.2.看趨勢(shì)：行業(yè)分析
2.2.2. 競(jìng)爭(zhēng)分析
2.2.2.1.競(jìng)爭(zhēng)分析的若干個(gè)工具
2.2.2.2.競(jìng)爭(zhēng)分析的新理念
2.2.3. 市場(chǎng)分析
2.2.3.1.市場(chǎng)分析的框架
2.2.3.2.市場(chǎng)分析的經(jīng)典案例
2.2.3.3.為何要做市場(chǎng)細(xì)分？
2.2.3.4.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？——八種細(xì)分市場(chǎng)的類(lèi)型
2.2.3.5.案例1
2.2.3.6.案例2
2.2.3.7.市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題
2.2.3.8.市場(chǎng)分析的輸出：市場(chǎng)/細(xì)分市場(chǎng)的簡(jiǎn)介
2.2.4. 自身分析
2.2.4.1.自身分析的框架及案例實(shí)踐解剖
2.2.5. 案例：IBM為何轉(zhuǎn)型成功？華為手機(jī)為何從B2B到B2C轉(zhuǎn)型成功？而柯達(dá)為何破產(chǎn)？
2.2.6. 市場(chǎng)洞察的內(nèi)容及輸出——機(jī)會(huì)、威脅的識(shí)別
2.2.7. 交流：未來(lái)汽車(chē)行業(yè)的商業(yè)模式會(huì)是怎樣的？
2.2.8. 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
2.2.9. 如何統(tǒng)籌識(shí)別發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
2.2.9.1.機(jī)會(huì)地圖（戰(zhàn)略定位分析SPAN）
2.2.9.2.對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估
2.3. 戰(zhàn)略意圖
2.3.1. 價(jià)值主張、使命、愿景、價(jià)值觀、目標(biāo)及戰(zhàn)略的關(guān)系
2.3.2. 價(jià)值主張篩選的方法
2.3.3. 價(jià)值主張輸出的關(guān)鍵步驟
2.3.4. 四種價(jià)值主張及其案例
2.3.5. 為什么要制定產(chǎn)品目標(biāo)與戰(zhàn)略？
2.3.6. 如何形成明確的、真正有價(jià)值的產(chǎn)品戰(zhàn)略議題？
2.3.6.1.案例
2.3.7. 制定目標(biāo)與戰(zhàn)略的原則（將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略描述）
2.4. 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
2.4.1. 圍繞價(jià)值主張，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新
2.4.2. 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)包含哪些要素？
2.4.3. 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的工具模型介紹
2.4.4. 如何理解戰(zhàn)略控制點(diǎn)？有哪些戰(zhàn)略控制點(diǎn)？對(duì)應(yīng)案例介紹
2.4.5. 案例：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（商業(yè)模式畫(huà)布）
2.4.5.1.交流：未來(lái)汽車(chē)行業(yè)的商業(yè)模式會(huì)是怎樣的？
2.4.5.2.案例：若干個(gè)利潤(rùn)模型的經(jīng)典案例分析（羊毛出在豬身上是如何實(shí)現(xiàn)的？）
2.4.6. 制定該市場(chǎng)/細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃
2.4.7. 分組研討
2.5. 產(chǎn)品規(guī)劃
2.5.1. 產(chǎn)品線規(guī)劃過(guò)程
2.5.2. 各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)策略分析
2.5.3. 各產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
2.5.4. 產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)項(xiàng)目評(píng)估要素
2.5.5. 整合產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
2.5.6. 新產(chǎn)品立項(xiàng)分析
2.5.7. 分組研討

3. 產(chǎn)品需求管理
3.1. 很難通過(guò)“問(wèn)”來(lái)挖掘需求原點(diǎn)！
3.2. 如何理解需求？--需求的屬性
3.3. 端到端的需求管理框架
3.4. 常用的需求搜集方法和活動(dòng)
3.5. $APPEALS方法在需求管理中的運(yùn)用
3.5.1. $APPEALS整體介紹
3.5.2. $APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)二級(jí)要素（示例）
3.5.3. 案例：某產(chǎn)品的$APPEALS工具的應(yīng)用
3.6. 需求挖掘的五種主動(dòng)方法
3.6.1. 將關(guān)鍵需求做到極致
3.6.2. 案例：手機(jī)產(chǎn)品——需求分析要瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)，錢(qián)要花在刀刃上
3.6.3. 案例：遙控器產(chǎn)品——需求分析要瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)，錢(qián)要花在刀刃上
3.6.4. 練習(xí)：某噴霧劑的需求分析
3.7. 小組研討：請(qǐng)應(yīng)用$APPEALS進(jìn)行標(biāo)桿產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比

4. 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理
4.1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡(jiǎn)介
4.2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
4.3. 產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點(diǎn)
4.4. 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
4.4.1. 項(xiàng)目啟動(dòng)：描繪愿景，明確目標(biāo)
4.4.2. 項(xiàng)目計(jì)劃：明確邊界，確定范圍
4.4.3. 項(xiàng)目控制：研發(fā)項(xiàng)目控制的有效手段有哪些？
4.4.4. 項(xiàng)目收尾：“有頭有尾”結(jié)束項(xiàng)目
4.5. 小組研討

5. 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
5.1. 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
5.2. 新產(chǎn)品上市的主要流程
5.2.1. 發(fā)布策略
5.2.2. 發(fā)布準(zhǔn)備
5.2.3. 正式發(fā)布
5.2.4. 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
5.3. 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
5.4. 新產(chǎn)品上市的支撐流程
5.4.1. 產(chǎn)品的命名管理
5.4.2. 產(chǎn)品的受控宣傳和銷(xiāo)售
5.4.3. 產(chǎn)品的外部測(cè)試（投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段）
5.5. 產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
5.6. 新產(chǎn)品上市后重大問(wèn)題的跟蹤管理
5.7. 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法

6. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理
6.1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
6.1.1. 貫穿全流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
6.1.2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
6.1.3. 如何保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
6.2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)
6.2.1. 激勵(lì)的前提是什么？
6.2.2. 研發(fā)人員的素質(zhì)要求
6.2.3. 如何讓人員充滿激情？
6.2.4. 主管的影響力來(lái)自哪里？
6.2.5. 為什么愿景可以激發(fā)更持久的工作興奮感？
6.2.6. 如何描繪愿景？
6.2.6.1.練習(xí)：描繪愿景
6.3. 如何考核產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
6.3.1. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
6.3.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的考核
6.3.3. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的常用的KPI指標(biāo)
6.3.4. 團(tuán)隊(duì)成員的考核
6.4. 小組研討：如何管理不同類(lèi)型的員工？

7. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
7.1. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
7.1.1. 崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
7.2. 產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
7.3. 資源池的概念
7.4. 建立資源池的目的與原則
7.5. 資源池的運(yùn)作流程
7.5.1. 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
7.5.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的面試
7.5.3. 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
7.5.4. 候選人的資格認(rèn)定
7.5.5. 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
7.5.6. 實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過(guò)程和運(yùn)作機(jī)制

【老師介紹】
    謝寧老師，華為公司對(duì)外內(nèi)訓(xùn)和咨詢資深講師和顧問(wèn)，專(zhuān)著《智慧研發(fā)管理》。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略解碼專(zhuān)家、產(chǎn)品創(chuàng)新、IPD研發(fā)管理專(zhuān)家，具有美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證資格。曾在華為等知名高科技企業(yè)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位，現(xiàn)專(zhuān)注于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略解碼、創(chuàng)新管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理等咨詢和培訓(xùn)。后來(lái)從事戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新管理、研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了多家企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略解碼、市場(chǎng)需求與市場(chǎng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)評(píng)審體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、人力資源管理等），在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及解碼、研發(fā)管理、人力資源管理推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
    培訓(xùn)客戶見(jiàn)證：華為、小米（谷倉(cāng)學(xué)院））、中國(guó)南車(chē)、一汽集團(tuán)、福田戴姆勒重卡、比亞迪BYD、中國(guó)電力科學(xué)研究院、國(guó)家電網(wǎng)公司、廣東電信、中國(guó)電子科技集團(tuán)、共進(jìn)電子、鞍鋼集團(tuán)、上海移動(dòng)、交通銀行、平安銀行、中國(guó)石油蘭州潤(rùn)滑油研究中心、廣西汽車(chē)集團(tuán)、廣西投資集團(tuán)、廣東省電力設(shè)計(jì)研究院、一汽富晟集團(tuán)、航勝汽車(chē)電子股份、佳通輪胎、丹麥生物技術(shù)公司諾維信（Novozymes）、上海科技創(chuàng)業(yè)中心、杭州鴻雁電器、神州數(shù)碼、用友軟件、ATL（新能源科技）、視源電子、廣州賽意信息科技股份、天涯社區(qū)網(wǎng)絡(luò)科技股份、華工軟件、昊控軟件、順豐科技、中電電力、德捷科技、維視科技、長(zhǎng)安通訊、福富軟件、華新水泥、廣日集團(tuán)、南玻集團(tuán)、寧波博洋、唐獅服飾（tonlion）、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、艾比森、賽爾富、華磊光電、Mybaby集團(tuán)、銳明視訊、中威電子、BBE、鍵橋通訊、同維科技、瑞達(dá)電源、北京理工雷科電子、中航華東光電、北京大華無(wú)線電廠、北京國(guó)電智深、北京中油測(cè)井、山東魯能智能、軒宇空間、時(shí)代光電、某核動(dòng)力院、上海延鋒百利得汽車(chē)安全系統(tǒng)、深圳建筑科學(xué)院IBR、奧特維科技、賽威實(shí)業(yè)、建霖工業(yè)、天恒測(cè)控技術(shù)、中車(chē)軌道、同智機(jī)電、某XX研究所、廣東農(nóng)信、卡姿蘭集團(tuán)（香港）、伽藍(lán)集團(tuán)、廣州天賜高新材料股份、佛山德美化工、浙江仙琚制藥等企業(yè)...

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